Gotogate Recensioni 149.680

Tre giorni che provo a contattarli per capire come chiedere il rimborso per il mio volo Qatar Airways cancellato (che la compagnia dichiara debba passare tramite loro) ed è impossibile avere qualsiasi tipo di assistenza, che sia telefonica o con altri mezzi (chat, email). Sostanzialmente tratterranno, in maniera fraudolenta, dei soldi che la compagnia ha già dichiarato di rimborsare, traendone profitto.

Update: sono riuscito a parlarci dopo due ore d'attesa e la risposta fornitami al problema è che nel sistema a loro il volo risulta usato quindi non possono rimborsami (volo del 3 marzo durante la chiusura dello spazio aereo del Qatar, ufficialmente cancellato). Nessun impegno a fornirmi un follow-up o di contattare loro Qatar airways per risolvere la questione, mi hanno invitato farlo da me, quando la policy della compagnia è quella di rivolgersi direttamente ai siti terzi dove si sono acquistati i biglietti (sostanzialmente se ne sono lavati le mani)

Mi avete prenotato un volo internazionale e dopo qualche ora cancellato lo stesso senza spiegazioni. Non sono riuscito a contattarvi per avere informazioni

Vi dovete vergognare.
Ho prenotato da Booking un volo per Danzica con Wizz Air, dopo avermi spostato plurime volte il volo, ho chiesto il rimborso. Da lì un’odissea e da novembre ancora sono in attesa del mio rimborso.
Ovviamente mi è toccato chiamare in Israele!!!! Perché Booking nonostante fosse l’entità ad aver fatto la prenotazione non poteva cancellarla.
UNA VERGOGNA.
Assistenza inesistente e finchè non avrô i miei soldi vi tormenterò e lascerò le peggiori recensioni ovunque.
Ladri

SITO AFFIDABILE
Costi chiari
Spiegazioni esaurienti

Speriamo che non ci siano sorprese di annullamento 🤞vista la situazione

tutto molto semplice

Servizio clienti INESISTENTE, con personale che risponde da chissà dove nel mondo utilizzando servizi di traduzione automatica per le chat. Anche al telefono è quasi impossibile riuscire a spiegare le proprie motivazioni. Impossibile la gestione di rimborsi o altro per voli cancellati. Mi volevano far passare come No Show (che non mi sono presentato all'imbarco) quando ho fatto il check-in, ho la carta d'imbarco e il volo è stato cancellato dopo 8 ore di attesa in aeroporto. MAI PIÙ questo sito per l'acquisto di biglietti.

Ho recentemente comprato un volo Milano -Bang Kok A/R tramite Momondo che mi rimandato senza che mi rendessi bene conto su Gotogate. Era il miglior prezzo con volo ThaiAirways e ho fatto l' acquisto. Poi per curiosità ho controllato le recensioni ed ho trovato cose terribili! Mi sono spaventata tanto! Probabilmente Gotogate non è affidabile in caso di problemi di overbooking, cancellazioni etc, come riportano molte persone, ma per fortuna il nostro volo non ha avuto problemi ed è andato tutto bene. i biglietti sono arrivati in un giorno o due, il check in on line ha funzionato con il loro codice ed è andato tutto bene. Sicuramente, per stare più tranquilli, è consigliabile, se possibile, acquistare sul sito della compagnia del volo, ma per la nostra esperienza Gotogate non è stata una truffa come temevo!

Esperienza pessima. Il mio volo di ritorno dal Giappone all'Europa è stato cancellato all'ultimo minuto per cause di forza maggiore (chiusura dello spazio aereo). Invece di assistermi e garantirmi la riprotezione su un volo alternativo, come previsto dai diritti dei passeggeri, Gotogate ha eretto un muro di gomma.
Tramite email e chat mi hanno inviato solo risposte automatiche preimpostate, cercando in tutti i modi di forzarmi ad accettare un misero rimborso per potersi lavare le mani del problema. L'assistenza clienti mi ha persino mentito, dicendo che le compagnie aeree non permettevano il cambio di volo, scaricando su di me tutto lo stress e il costo di dover trovare un biglietto last-minute. Se tutto va bene, non ci sono problemi, ma se c'è un imprevisto siete completamente abbandonati a voi stessi. Mai più! Prenotate direttamente con le compagnie aeree."

Esperienza davvero pessima non consiglierei a nessuno questa app, mi è stato cancellato il volo per la situazione attuale in medio oriente l'ho saputo solo 2 ore prima dalla applicazione che mi ha fatto fare il check-in tranquillamente ora sto lottando per avere un rimborso ma se ne stanno lavando le mani, mettendomi a chattare con l'IA che non sa rispondermi o facendomi contattare un numero australiano davvero sconsigliata mi dispiace ma non mi sento di consigliare a nessuno di prenotare tramite compagnie esterne andate direttamente sul sito della compagnia perché agenzie come queste si girano dall'altra parte quando hai bisogno di aiuto e soprattutto quando richiedi un rimborso

Servizio veloce ed impeccabile, precisi in tutto

Sito fuorviante ai limiti della truffa. Prima vedi un prezzo poi quando paghi si alza. Abbiamo provato due volte a fare la prenotazione dei voli. Dopo aver inserito tutti i dati, al momento del pagamento, il prezzo si è aggiornato ed è salito prima di 50€ poi di 121€. Mai più.

È la prima volta che prenoto un volo da questo sito e devo dire che è stato molto veloce e facile

Pessima esperienza quando si tratta di modificare i nomi vogliono i soldi solo modificare il nome ma quando si tratta di rimborso non rispondono mai!! Mai più!

La prenotazione è stata molto fluida e chiara. Prezzi più bassi di altri siti

Sono ormai diversi anni e numerosi voli che acquisto tramite questa piattaforma e rimane sempre la migliore!

Sistema di prenotazione veloce e semplice

Problema risolto per viaggio di ritorno dalle Maldive

Troppi passaggi per prenotare, troppi servizi a pagamento.

Volo annullato da compagnia, chiesto rimborso ma da parte loro mi è stato dette che avrei dovuto contattare io la compagnia loro avevano dei problemi non definiti. Ho chiamato la compagnia ed in 3 giorni la compagnia ha versato i soldi ahimè a loro. Dopo un mese ancora aspetto che li versino sul mio PayPal. Cosa dire, chiudere è una ottima opzione se non avessero intenzione di migliorare.

Mi e arrivata la conferma immediata del volo da me selezionato. Ottimo sito, lo consiglio