Gotogate Recensioni 149.677

Prezzi competitivi anzi i migliori…
Interface semplice e facile
Ottimo servizio GRAZIE

La prenotazione è avvenuta grazie al prezzo più competitivo degli altri. In fase di inserimento dati e pagamento non ci sono stati intoppi o imprevisti

Oggi è stata la mia prima esperienza per prenotare su una piattaforma da sola e non ho avuto difficoltà. Spero di trovarmi sempre bene e di continuare nel tempo.

Facilità di uso del sito e chiare istruzioni su come procedere

Assistenza clienti che latita piu di Matteo Messina Denaro.

Rimborso di 1.008 € su 2.026 € dovuti — nessuna spiegazione fornita
Ho acquistato 5 biglietti andata e ritorno Milano–Tokyo tramite GoToGate per 4.053,04 €. Il volo di ritorno (Qatar Airways QR809, 8 marzo 2026) è stato cancellato dal vettore. Ho richiesto il rimborso della tratta non effettuata: GoToGate ha accreditato 1.008,46 €, pari al 25% del totale pagato, senza fornire alcun dettaglio sul calcolo. La quota proporzionale del ritorno vale circa 2.026 €. Ho inviato diffida formale. In attesa di risposta.

Il prezzo è aumentato di 68€ al momento della prenotazione nonostante fosse così da diversi giorni.
A quel punto ho comunque proseguito ma poco trasparente il servizio, mai successo con nessun’altro operatore.
Sottolineo che ad oggi, quindi il giorno successivo alla prenotazione, il prezzo è quello iniziale senza maggiorazione di 68€. Avere il prezzo più basso rispetto ai competitor per poi aumentarlo nel momento del pagamento.

Molto securo

Esperienza pessima e gestione al limite della legalità. Gotogate trattiene indebitamente € 220,00 del mio rimborso, nonostante la compagnia aerea abbia già versato l'intero importo di € 440,87.

Ho le prove documentali: l'operatore Akash in chat ha confermato l'avvenuto incasso, mentre l'operatore Harshal K via email ha fornito informazioni false sostenendo di essere ancora in attesa di fondi dal vettore. Un vero e proprio 'muro di gomma' fatto di menzogne per non restituire il denaro.

Ho già provveduto a:

Inviare formale messa in mora.

Segnalare la pratica commerciale scorretta all'Antitrust (AGCM).

Avviare la procedura di Chargeback per frode con la mia banca.

Sconsiglio vivamente chiunque dal prenotare con loro: incassano subito, ma per riavere il dovuto bisogna ricorrere alle autorità.

AGGIORNAMENTO: Gotogate risponde invitandomi a usare i "canali ufficiali". Peccato che sia proprio tramite i vostri canali ufficiali che l'operatore Akash ha confermato l'incasso dei miei € 440,87 e l'operatore Harshal ha poi tentato di raggirarmi via email negando l'evidenza.

Chiedermi di contattarvi di nuovo è solo un modo per prendere tempo e sperare che io rinunci ai miei € 220,00. Non succederà. La pratica Antitrust è attiva e la mia banca ha già tutti i vostri messaggi contrastanti per procedere d'ufficio. Smettete di scrivere risposte automatiche e restituite il denaro che avete già incassato per conto mio.

Buongiorno, ormai è la terza recensione negativa che faccio e continuerò a farla fino a quando non avrò il rimborso del mio biglietto aereo.
Assistenza Clienti pessima, risposte pessime e sempre le stesse per non darti il voucher come previsto dalle condizioni generali. Inoltre acquistato assicurazione per annullamento per qualsiasi ragione e continuano a ribadire che noi abbiamo richiesto solo il rimborso delle tasse. Certo perchè noi regaliamo i soldi a loro, abbiamo deciso di denunciare il tutto.

ho usato il sito per prenotare il volo Milano Seoul, ed è stato facile, senza problemi, con tutte le informazioni facilmente visibili

Fino ad ora esperienza pessima tempi di attesa per assistenza assurdi anche per chat devo fare una modifica per una lettera di un nominativo e mi chiedono 40,00 dove nella specifica della compagnia aerea con cui devo viaggiare sta scritto che per questa modifica non applicano nessuna tariffa spero che gotogate mi risponda quanto prima e mi risolva questo spiacevole inconveniente

Prezzi ottimi

Avevo prenotato un volo per Dubai con partenza da Pisa il 7 di marzo. Il volo è stato cancellato il 5 di marzo da Flydubai per ormai tristemente noti motivi. Ebbene da oltre 20 giorni combatto con questi signori per ottenere un rimborso o un voucher. La compagnia aerea mi dice infatti che avendo acquistato il biglietto tramite loro, sono loro che devono avanzare la richiesta e risarcirmi o inviarmi il voucher. Gotogate, invece, sostiene al contrario che devo rivolgermi alla compagnia aerea e che loro non possono fare nulla!! Badate bene, ho perso ore su quell'inutite chat e ore in attesa al telefono e non ho mai risolto nulla!!
State alla larga da Gotogate, sono dei truffatori. Non rivedrò i miei soldi ... Se leggendo questa chat si decidessero a risolvere la questione sarò pronta a ricredermi e a scrivere un'altra recinsione ...

Esperienza estremamente negativa. Ho richiesto il rimborso per dei voli cancellati, ma il servizio clienti si è dimostrato inefficiente sotto diversi aspetti. Le chat hanno tempi di attesa lunghissimi e, se non si conferma manualmente la presenza, si chiudono automaticamente senza preavviso.

Inoltre, gli operatori risultano poco preparati e non comprendono adeguatamente le richieste. Nel mio caso, è stato avviato il rimborso solo per i voli di ritorno, mentre per quelli di andata non risulta alcuna pratica: l’assistenza non li ha nemmeno inseriti nella richiesta.

Dopo oltre un mese, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Servizio decisamente deludente e poco affidabile.

La.prrnotazione è stata agile, conforme fino alla fine alla prima proposta , la proposizione di servizi a corollario ampia , articolata ma ovviabile senza problemi

Semplicità di prenotazione molto dettagliata e chiara

ho risparmiato rispetto alla prenotazione diretta, mi ha trovato la combinazione giusta e in più c'è un assicurazione.

Non sono in grado di gestire le emergenze, non sono preparati e non danno fiducia. Il cliente si sente smarrito e abbandonato.
Lo sconsiglio nel modo piu assoluto.