Golden Moments Italia Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

3,8

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Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto come regalo due voucher "Golden moments" per l'esperienza teatro nella mia città. Pensavo sarebbe stato uno dei tanti cofanetti che alle fine rimangono nel cassetto ed invece sono stata pi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho utilizzato il servizio di consegna torte ed è stato eccellente, sia per la qualità della torta consegnata che per la puntualità della consegna. Aggiungo che la disponibilità del personale che mi h... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un pacchetto weekend romantico con spa tramite Golden Moments e sono davvero soddisfatta. La prenotazione è stata semplice e veloce, con risposte sempre rapide e precise da parte del... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Abbiamo vissuto l’esperienza del pacchetto Partita, Hotel con prima colazione, Cena, Visita e Tour al museo dello stadio SanSiro, spendendo 600€! Tour e visita bellissimi, hotel buono ma il ristorante... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Siete alla ricerca di un regalo originale per il compleanno? Allora scegliete una delle tante e uniche esperienze Golden Moments per un compleanno ind


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3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

145 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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3,8

Tutte le recensioni

(145)

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Valutata 5 stelle su 5

Voucher esperienza teatro

Ho ricevuto come regalo due voucher "Golden moments" per l'esperienza teatro nella mia città. Pensavo sarebbe stato uno dei tanti cofanetti che alle fine rimangono nel cassetto ed invece sono stata pienamente soddisfatta. Marianna del team GM è riuscita a farmi avere i biglietti per lo spettacolo a cui desideravo tanto andare scegliendo due tra i posti migliori in platea. Grazie davvero

17 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

grazie Monica! E' stato un vero piacere asisterla. Si goda lo spettacolo!

Valutata 5 stelle su 5

Elisa e il team GM: TOP!

Elisa del team GM non solo ha cercato ed è riuscita ad assecondare tutte le mie richieste e preferenze riguardo ai prodotti e ai tempi di consegna dell'ordine, ma mi ha anche suggerito ottime alternative.
Inoltre ha dimostrato simpatia e grande cordialità che hanno contribuito a completare efficienza e rapidità della risposta. Grazie! Anna

16 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

grazie!

Valutata 4 stelle su 5

Niente da eccepire sull'efficienza e la…

Niente da eccepire sull'efficienza e la gentilezza del personale che ha seguito la mia pratica, molto gentili e professionali. L'unica cosa negativa riguarda il sito, lo trovo poco intuitivo, un poi macchinoso! Grazie di tutto e grazie soprattutto a Marianna

11 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Mannaggia al corriere ;)

Ho acquistato un corso di cake design come regalo per mia nipote. Avevo scelto la consegna del voucher in formato cartaceo per renderlo un po' più carino. Era stata garantita una consegna entro cinque gg lavorativi, ma la busta non è mai giunta a destinazione. Ho però trovato persone molto attente e corrette che hanno risposto prontamente alla mia mail di reclamo e hanno trasformato il voucher cartaceo, mai arrivato, in un buono virtuale (effettuando il rimborso del sovrapprezzo). Credo che i piccoli incidenti capitino sempre , ma è possibile trovare un punto d'incontro, come in questo caso. E il corso è molto bello! La mia valutazione complessiva è sicuramente ottima per quello che riguarda la serietà e professionalità dell'azienda... Le due stelle mancanti sono state prese in carico dal corriere :-)

1 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

grazie per la sua recensione :)

Valutata 5 stelle su 5

Magia a Torino!

Ieri sera abbiamo utilizzato il buono che ci avevano regalato. L'esperienza è stata molto interessante e carina, le guide, molto preparate, ci hanno fatto trascorrere due ore piacevoli.
Per quanto riguarda la prenotazione ho avuto a che fare con una signorina molto, ma molto gentile e disponibile che mi ha risolto alcuni problemi.
Quindi giudizio positivo per tutto e grazie mille!!!!

27 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

Grazie a lei! Ci ha fatto piacere ricevere il suo riscontro davvero positivo! :)

Valutata 5 stelle su 5

Servizio Super

Servizio Super . Sempre disponibili sia tramite email che via whatsapp.
Ho acquistato un pacchetto per lo Juventus Stadium , ottima visuale, ottimo hotel.

Alla Prossima

28 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

Grazie Antimo! A presto!

Valutata 3 stelle su 5

Abbiamo vissuto l’esperienza del…

Abbiamo vissuto l’esperienza del pacchetto Partita, Hotel con prima colazione, Cena, Visita e Tour al museo dello stadio SanSiro, spendendo 600€! Tour e visita bellissimi, hotel buono ma il ristorante “La Conchiglia” OSCENO. Siamo arrivati e non sapevano assolutamente niente della prenotazione, ci hanno fatto aspettare un’ora cosicché si liberasse un tavolo per avere poi solamente 25€ a testa disponibili per cenare. Posto a dir poco allucinante! Fossi in voi lo eliminerei dalla vostra lista di ristoranti, perché fa fare una bruttissima figura anche a voi!

1 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

Grazie per lasegnalazione

Valutata 5 stelle su 5

Velocità e gentilezza

Risoluzione del problema con prontezza. Gentilezza ed educazione nella chiamata telefonica.
Serietà e cordialità... Un ottimo servizio visto i tempi che corrono! ... Grazie

19 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

grazie mille! :)

Valutata 2 stelle su 5

Esperienza costosa e deludente

Ho regalato una partita Juventus Silver vip per 2 costo euro 349.
La posizione in tribuna laterale 1 anello era in trentatreesima fila ( ultima), un posto assolutamente comune senza nulla di speciale. Faccio fatica a capire che cosa ci sia di “Silver VIP “ in questa esperienza, a parte il prezzo, triplicato, rispetto al costo dei normali biglietti in vendita per questo stesso settore.
Esperienza costosa e deludente

17 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

salve Monica, la richiesta per questo match che si è giocato il 15 agosto (prima di campionato) è arrivata al primo agosto e quindi abbiamo preso un'opzione che rientrasse in quanto previsto dal buono regalo ma in linea con le effettive disponibilità dello stadio. Il pacchetto standard è in secondo anello, il vip prevede tribuna est ovest primo anello centrale o laterale. Quando c'è disponibilità posti prediligiamo sempre il centrale ma, come detto, in questo caso abbiamo dovuto preendere ciò che era disponibile sul primo anello. I nostri sono buoni regalo open e la tariffa è stimata al fine di coprire le eventuali oscillazioni di prezzo (eventualmente in crescita) che sono legate a qualla che è la performance della squadra. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata di suo gradimento, speriamo di aver fornito un'esaustiva spiegazione

Valutata 5 stelle su 5

Il primo passo è andato 😂

Volevo prenotare un regalo, giro in aereo come pilota per un mio amico.. Ho iniziato a contattarli tramite whatsapp ed email, neanche il tempo di scrivere che ricevevo già risposta...ho prenotato due voucher effettuando un bonifico nel giro di 4 giorni (si è trovato di mezzo il fine settimana altrimenti sarebbe sicuramente arrivato prima), e mi hanno inviato i buoni. Ho chiesto informazioni per la prenotazione, e dall'inizio sono stati perfetti e disponibili nel darmi tutte le indicazioni. Adesso mi toccherà prenotare il resto, ma sicuramente non avrò problemi, considerando danno tutte le informazioni e gli aiuti possibili...se il buongiorno si vede dal mattino, sarà sicuramente un'esperienza indimenticabile e perfetta! Alla prossima recensione dopo il giro in aereo!

9 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

Grazie! Attendiamo allora la prossima recensione dopo il volo! ;)

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione ai prezzi me lo hanno modificato in fase di prenotazione dopo che gli ho chiesto informazioni

Pessima esperienza li contatto per acquistare un pacchetto per dei giri in pista, per sapere le disponibilità e se mi confermavano il prezzo, non hanno saputo darmi le disponibilità e mi hanno detto per messaggio che avrebbero modificato il prezzo e che avrei dovuto comprarlo ad un prezzo maggiorato mentre se non chiedevo il prezzo esposto era più basso di 15€, non mi è sembrato per niente corretto non comprerò da loro

4 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

Salve, purtroppo il settore della guida sportiva è uno di quelli che sta subendo un enorme volatilità di tariffe dovuto al rincaro carburanti. D'altronde è stata lei a richiedere espressamente un controllo e conferma del prezzo. Quando abbiamo contattato il fornitore proprio per controllare il prezzo come da lei richiesto su what's app, non avendo ancora un acquisto in essere, gli si è data un'occasione di ritrattare la tariffa e così è avvenuto. Il prezzo è stato aumentato di 15 euro. Ci spiace per l'inconveniente. Certo, se prima di acquistare ci richiede espressamente di verificare il prezzo e poi, se, quando in virtu' della verifica richiesta, il prezzo varia e tale variazione non sta più bene... Allora è meglio non chiedere controlli sulle tariffe. Detto ciò capiamo perfettamente la sua preferenza a non acquistare un pacchetto ce costa 15€ in più, ci spiace della cattiva recensione perchè abbiamo solo assecondato la sua richiesta di verifica delle tariffe, cercando quindi di soddisfare quanto segnalato dal cliente. Grazie lo stesso. Buona serata

Valutata 5 stelle su 5

Esperienze ad Amsterdam

Ho prenotato diverse esperienze per il mio viaggio ad Amsterdam e sono stato seguito in maniera puntuale con molta disponibilità e gentilezza.
Valentina è super.
Anche il suo collega al telefono é stato molto gentile e disponibile.
Consigliatissimo!

12 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

Grazie! Buon viaggio e buon divertimento!

Valutata 5 stelle su 5

Mirabilandia

Personale molto disponibile e cortese..

10 giugno 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Golden Moments Italia

grazie Andrea!

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