Golden Moments Italia Recensioni 

Il personale è molto gentile ed efficiente, la risposta è rapida e hanno risolto i nostri quesiti in pochissimo tempo.

Golden moments dei ladri patentati, acquistato un coupon per 289 euro, ci hanno messo nel posto più sfigato di San Siro,dove metà del campo era coperto dalla telecamera, dove non si vedevano gli spalti, quindi il posto non valeva minimamente il prezzo pagato. Fatto reclamo la risposta arrangiatevi, complimenti!!!!! Ladri

Pacchetto Silver partita Milan truffa. Quasi 300 euro per due biglietti a sfanculonia e dietro le telecamere. Vergogna

Il mio ragazzo mi ha regalato questo voucher anni fa e grazie alla lunga durata lo abbiamo usato due anni dopo (non siamo riusciti prima per COVID lavoro ecc).
Siamo stati mandati da una chef, emmevugi, che ci ha fatto una cooking class nella quale abbiamo cucinato ravioli con ripieno di patate grana e guanciale. Abbiamo poi steso la pasta e cotto tutto.
L'esperienza divertente e gratificante, la chef di una gentilezza unica. La lezione è stata tenuta nella sua casa meravigliosa con una cucina immensa e attrezzatissima nel posto più bello di Firenze. Quando siamo entrati in casa siamo stati accolti da musica e dal suo dolcissimo bassotto.

Siamo stati molto fortunati grazie alla chef, tuttavia le condizioni non erano chiarissime: ci hanno proposto di fare il corso di cucina a casa nostra (non abbiamo cucina minimamente attrezzata) e noi avevamo capito che era un corso tenuto in un luogo attrezzato. Per fortuna la chef proponeva anche corsi a casa sua.
Inoltre alla fine non ci è stato chiesto di scegliere un luogo/chef c'era solo questa opzione. Siamo stati molto fortunati (lei bravissima), però avrei preferito più chiarezza

Pensando di voler fare cosa gradita regalando un coupon da 70€ per una partita del Milan, ci siamo ritrovati un'assistenza a dir poco imbarazzante, senza rispettare la minima condizione da sito/coupon.
Biglietto valido per il secondo anello rosso/arancione, con biglietto che verrà consegnato 2 settimane prima del match, con decisione almeno 4 settimane prima di tale match, se si desidera cambiare posizione, c'è un supplemento da saldare. Decisione del match presa in tempo, e nonostante sollecitazioni per sapere almeno il settore del biglietto (informazioni pari a 0 per quanto riguarda settore, fila, posto del biglietto da loro già acquistato dal fornitore), tale biglietto è poi arrivato 3 giorni prima della partita (Milan-Lazio del 30/09/2023, biglietto arrivato il 27/09/2023) con posto al primo anello verde family 148, valore 54€. Unico possessore del biglietto, nessun altro con lui (quindi chi c'è per la 'family'?), organizzazione pessima per quanto riguarda tutto. Mai più, conviene acquistare il biglietto a tempo debito, senza fare questi giri, almeno si va sul serio sui settori. Ok le commissioni, ma farci la cresta per 16 euro cambiando le condizioni non sta bene. Non si accettano giustificazioni.
A mai più, è stato un dispiacere.

PS curioso: i posti nel secondo settore arancio erano più che disponibili fino al giorno 16/09/2023, con apertura della vendita libera alle ore 12 del 15/09/2023, dunque ripeto: le giustificazioni non esistono.

Risposta: rimane comunque il fatto che le condizioni non sono state rispettate, ossia settore rosso/arancio e consegna del biglietto 2 settimane prima del match, addirittura con la conferma da parte dell'utente prima dell'acquisto di tale posizione (conferma mai avvenuta). Viene ben descritto prima di fare l'acquisto del coupon, quindi una bella pubblicità ingannevole.

ESPERIENZA PESSIMA ANCORA PRIMA DI UTILIZZARE IL PACCHETTO!!!!!

I nostri amici, pensando di fare un regalo gradito, hanno acquistato un pacchetto che include:
partita standard Juventus, 2 posti nel 2 anello, hotel e cena.
Come scritto sul sito Golden Moments, c'è la possibilità di cambiare pacchetto, pagando eventuale differenza ed indicare 3 partite preferite a seconda della disponibilità.
Io e mio marito, abbiamo deciso di cambiare il pacchetto, per non finire nel 2 anello dove la visuale non è delle migliori.
Quindi, pagando un supplemento, abbiamo preso il cofanetto SILVER VIP che include partita con 2 posti nel 1 anello e hotel.
Ebbene quelli della Golden Moments, senza alcun avviso di modifiche sul pacchetto prenotato,
hanno preso i biglietti per la prima partita che gli abbiamo indicato, delle 3 eventuali scelte, acquistando due posti nel 2 anello in prima fila, tra l’altro è un posto con visibilità limitata in quanto c’è una protezione in vetro davanti, che se la vedi a casa hai praticamente lo stesso effetto!!!!
La loro giustificazione è stata che i posti nel primo anello erano terminati!!!
Ma se i posti della prima partita erano terminati,
visto che chiedete di indicare 3 partite proprio per ovviare a questi problemi, perchè non avete cercato disponibilità nella seconda o terza partita?
Perchè non avete contattato il cliente esponendo il problema?
La risposta sta nella loro superficialità e incapacità.
Comunque devo ammettere che sono molto bravi nel giustificarsi.
Una sorta di scarica barile a tratti ridicolo e imbarazzante dove alla fine sembra NOSTRA la colpa perchè abbiamo scelto di cambiare il pacchetto. RIDICOLI!!!

Tra l'altro da un sito, che lavora vendendo pacchetti con partite di calcio, ci si aspetta una sorta di prelazione nell'acquisto dei biglietti, invece no,
anche loro come tutti le acquistano in vendita libera!!!
In ultimo, andando a controllare la disponibilità dello stadio per l'acquisto dei biglietti, IL 1 ANELLO è DISPONIBILE!!!!!
PESSIMI!!!
Ora siamo ancora in attesa di capire come vogliono rimediare a questo LORO ERRORE.
Noi non siamo assolutamente soddisfatti anzi piuttosto delusi e inc...ati , visto che ci ritroviamo ad aver cambiato pacchetto, pagato un supplemento, preso un PACCHETTO SILVER che prevede, come loro stesso dicono anche in altre recensioni, posto in tribuna est-ovest 1 anello centrale o laterale,
invece ci ritroviamo tutto diverso, perchè loro hanno deciso senza nessun avviso, né prima né dopo, di prenotare come faceva più comodo a loro.
RIDICOLI!!!!
Tutto ciò come lo vogliamo chiamare?
Io conosco solo un termine.

Alla fine non ci sarà una giusta soluzione,
ma come già abbiamo capito telefonicamente,ci dovremmo far andar bene quello che loro hanno scelto.
Questa mia recensione CON ESPERIENZA PESSIMA, vuole essere un monito per chi pensa di voler acquistare questi pacchetti regalo.
Fate attenzione, molti, spero non tutti, sono solo uno "specchietto per le allodole", sopratutto considerando che spesso gli importi indicati sono molto ma molto più elevati rispetto ai costi reali.

Efficientissimi veloci facile da realizzare ed è un ottimo regalo e un ottimo servizio 5 stelle su tutto -
Alla prossima
Cristiana

Purtroppo l'esperienza vissuta da noi è stata TERRIBILE e riteniamo di essere state truffate.
Abbiamo acquistato un voucher per un giro in elicottero dove propongono il seguente:

- Giro su Torino --> MAI VISTA
- Mole Antonelliana, Po, "bellezza architettonica torinese" --> NON PERVENUTE
- Esperienza di prendere il controllo dell'elicottero sotto la guida esperta del pilota --> MAI SUCCESSO

L'esperienza si è ridotta a 15 minuti scarsi di giro intorno a Busano tra montagne e colline fine.

Avevamo elencato alla festeggiata tutto quello che avrebbe visto e fatto nel biglietto, proprio come descritto da Golden Moments e ci siamo ritrovate a fare una figura PESSIMA ed essere davvero deluse. Abbiamo poi scoperto che il pilota nemmeno sapeva delle falsità promesse e ci ha assicurato che li contatterà per fargliele cancellare. Noi rimaniamo in attesa di ricevere una soluzione soddisfacente da Golden Moments a questo problema o ci rivolgeremo agli enti competenti.

Ho regalato un voucher Golden Moments per un’esperienza partita di calcio all' olimpico a roma
, la persona del servizio assistenza con cui ho parlato telefonicamente si chiama Giovanni si è comportato con professionalità e gentilezza e si è attivato subito per supportarmi.
In questo tipo di servizio, l’assistenza è sicuramente un aspetto importante, per cui mi sento di consigliarli vivamente! Distinti saluti e grazie per tutto speriamo che ci sia per 20 agosto.

Ci è stato regalato un voucher Golden Moments per un’esperienza in go-kart.
Purtroppo, dopo avere prenotato è sorto un problema con la struttura, ma la persona del servizio assistenza con cui ho parlato telefonicamente si è comportata con professionalità e gentilezza e si è attivata subito per supportarmi.
In questo tipo di servizio, l’assistenza è sicuramente un aspetto importante, per cui mi sento di consigliarli vivamente!

Ottima esperienza!

Una stella ma per me sarebbero zero.
Mi hanno regalato un corso in lingua Lis e la presentazione diceva che c'erano le basi per comunicare in Lis comprendere frasi ecc
Invece una volta attivato non era così solo slide teoriche zero video e un test del cavolo finale sulle slide.
Nessun rimborso
UN FREGATURA POCO SERI E RISPETTOSI

Il corso acquisto non rispecchia le caratteristiche descritte, chiesto il rimborso e mi è stato negato.
Molto deluso
(Era un regalo per una amica, doppia delusione quindi)

È stata una esperienza bellissima e ho trovato veramente facile la procedura.
Inoltre un'assistenza veramente vicino al cliente .

Bellissima idea regalo! cortesia, gentilezza e professionalità

Ho acquistato il pacchetto per andare a vedere una partita del Milan, ci sono mille belle idee regalo.
Ho quindi deciso di farmi inviare il buono su carta “bella” e ben presentato, costo 12€ in più.
Arriva a casa un semplice foglio stampato su una carta un po’ più spessa.
Per tanto così me lo stampavo a casa e risparmiavo 12€.

Per attivare un voucher regalo sono stati velocissimi e disponibili!!!

In poche ore sono riuscita ad attivare due voucher ed aggiugere altri due biglietti per una partita che sì terrà fra pochi giorni.
Marianna è stata professionale e veloce a trovare la miglior soluzione per noi.
Grazie

Sono stato seguito da Leonardo che è stato gentilissimo e molto disponibile,tornerò sicuramente ad acquistare altri voucher! GRAZIE!

Assistenza molto gentile e disponibile ad aiutarti in casi di difficoltà. Consiglio assolutamente!