Lascio 3 stelle solo per concedere ancora il beneficio del dubbio, ma l’esperienza finora è stata decisamente negativa. Sto aspettando un abito per un matrimonio e dal tracking risulta un tentat... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stati puntuali e questo mi ha molto rassicurato avrei gradito anche una comunicazione per email o messaggio al cell.
L'azienda ha risposto
Corriere che per piú volte mente e segna che il destinatario non é a casa o non puó essere contattato, assistenza clienti con degli orari e giorni ridicoli. Spero vivamente che il pacco entro domani s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,3
Nella media
2K recensioni
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Buon servizio
Tutto bene pacco arrivato in breve tempo tracciabilità efficace.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback dettagliato. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Paco risulta consegnato con prova foto…
Paco risulta consegnato con prova foto ,ma è sparito o non è anche consegnato.di certo io non l’ho ricevuto. Quindi 1 stelle è tanto.
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Signore/a,
grazie per averci contattato tramite Trustpilot. Apprezziamo molto il Suo feedback e desideriamo esaminare la questione con la massima tempestività.
Per individuare con precisione il Suo pacco e salvaguardare le Sue informazioni logistiche, La preghiamo di fornire i seguenti dettagli tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it] per avviare una revisione dedicata:
1. Numero della lettera di vettura
2. Nome completo del destinatario
3. Data di consegna approssimativa e indirizzo
Si prega di includere nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot].
Una volta ricevuti i dettagli, il nostro team di verifica logistica elaborerà la richiesta e fornirà un riscontro il prima possibile.
GOFO Italia
Email: cs@gofoexpress.it
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Pacco smarrito
Il pacco è arrivato al centro smistamento GOFO di Roma il 14, poi mandato a Milano il 15, e già non capisco dato che la destinazione era Firenze.
Poi a Grosseto il 16 e poi il buio.
Ma dopo 3 mail e 2 telefonate al call center continuano a prendermi in giro.
Secondo l ultimo operatore il 20 era a Bologna.
Ovvio che è smarrito o rubato, perché non dirlo?
PESSIMI, in tutto
Ho visto la risposta, tutte fandonie
Sia nelle mail che per telefono ho sempre fornito il numero di tracciamento e sono stata sempre presa in giro.
Basterebbe un poco di onestà ed ammettere che è stato perso o rubato dal corriere
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
Prendiamo molto sul serio le tue preoccupazioni relative ai tempi di consegna dei pacchi.
Poiché non hai fornito un numero di tracciamento, non siamo in grado di individuare direttamente l'ordine specifico per verificarne lo stato di elaborazione attuale.
Per verificare con precisione lo stato dell'ordine, ti preghiamo di inviare i dettagli relativi a questo servizio (come il nome del destinatario, il numero di telefono di contatto e l'indirizzo di consegna) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo e-mail: [cs@gofoexpress.it]. Ti preghiamo di indicare “Trustpilot Delivery Verification” nell'oggetto.
Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo immediatamente a esaminarla e a elaborarla, aggiornandoti via e-mail. In alternativa, una volta ottenuto il numero di tracciamento, potrai tracciare il tuo pacco in modo indipendente tramite il link sottostante:
🔗 https://www.gofo.com/us/
Grazie per la tua comprensione.
GOFO Italia
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Tempestività nella consegna
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback dettagliato. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
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Tutto bene spedizione ok
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
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ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback dettagliato. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
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Tutto perfetto e veloce
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
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ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback dettagliato. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback dettagliato. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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La gentilezza del corriere
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
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ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback dettagliato. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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Consegna puntualissima
Consegna puntualissima, corriere gentilissimo
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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Gentile cliente,
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Qualche volta hanno consegnato in…
Qualche volta hanno consegnato in tempo, ma nella maggior parte dei casi no. Continuano a trovare scuse del tipo "indirizzo errato" oppure "assenza del destinatario" ecc. In realtà neppure tentano di consegnare ed il servizio telefonico non serve a nulla. Un corriere da strapazzo, se possibile va evitato.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Ottimo servizio
Ottimo servizio, sono molto soddisfatta, il pacco è arrivato nel tempo prestabilito, pacco arrivato integro, facilità di tracciamento.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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E-mail: cs@gofoexpress.it
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Consegne tardive e oggetto rotto
Do una stella a questo servizio perché meno non si può. Ho fatto due ordini su internet, da differenti aziende che si sono affidate a questo pessimo corriere per la spedizione, ed entrambi gli ordini sono arrivati con estremo ritardo; uno dei due, con un mese e mezzo, e con l'oggetto che avevo ordinato persino rotto (un peccato non poter allegare la foto). Non solo, da parte del servizio cliente, anche arroganza e immotivata saccenza
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
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Completamente inaffidabile
Metto una stella solo perché non posso metterne zero.
Il peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare. Primo tentativo di consegna (sabato 16) mi dicono che non ero in casa, cosa assolutamente non vera perché sono stata a casa tutto il giorno e il mio citofono registra quando qualcuno suona e il corriere non è mai passato. Secondo tentativo (lunedì 18) mi dicono indirizzo errato, il che mi fa domandare come abbiano fatto a dire che non ero in casa la volta precedente se l’indirizzo era sbagliato. In ogni caso contatto l’assistenza via mail rimandando l’indirizzo (che era corretto) e mi viene detto che l’informazione sarebbe stata comunicata al corriere per riprogrammare la consegna. Per giorni chiedo aggiornamenti e mi rispondono in modo generico che stanno riprogrammando per farmela ricevere al più presto. Oggi, dopo tre giorni di attesa, chiedo nuovamente aggiornamenti e mi viene detto che la consegna non era avvenuta lunedì 18 per indirizzo sbagliato facendomi capire che tutti gli scambi dei giorni precedenti erano stati completamente inutili. Mi sento presa in giro e non riesco ad ottenere informazioni sul mio pacco. Avevo urgenza di riceverlo entro oggi in quanto è un regalo, ma a questo punto non so nemmeno se mai lo riceverò.
Assolutamente sconsigliato.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
Prendiamo molto sul serio il Suo feedback relativo ai ripetuti tentativi di consegna non andati a buon fine e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Poiché non ci ha fornito il numero di tracciamento, non siamo in grado di verificare direttamente lo stato attuale del Suo pacco né di organizzare una nuova consegna. Per assisterLa tempestivamente, La preghiamo di inviare il numero di tracciamento e i dettagli del destinatario (nome, numero di telefono, indirizzo) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo e-mail [cs@gofoexpress.it], indicando nell'oggetto “Assistenza Trustpilot per nuova consegna”.
Il nostro team dedicato coordinerà immediatamente la riconsegna non appena riceverà i tuoi dati.
Grazie per la collaborazione.
GOFO Italia
Email: cs@gofoexpress.it
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ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
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Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
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Affidabili e precisi.
22 maggio 2026
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Ottimo ottimo meglio di molti altri
Ottimo ottimo meglio di molti altri
22 maggio 2026
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