GLS Italy Recensioni 

Credo seriamente che un piccione viaggiatore sia più efficiente di GLS.

Consegnano avvisi invisibili, chiamano e concordano tra loro stessi le consegne senza avvisare nessuno ed i pacchi non arrivano mai nei giorni scritti sul portale.

Ogni volta che deve arrivarmi un pacco con loro faccio il segno della croce al contrario per scaramanzia.

Non se ne può più, chiudete se non vi va di lavorare.

I corrieri hanno dichiarato che non era possibile effettuare la consegna ma è falso: siamo rimasti a casa apposta per aspettare il pacco. Così abbiamo dovuto aspettare un giorno in più anche perché il punto di ritiro è aperto solo fino alle 14! Pessimo. La prossima volta chiederò che non venga effettuata spedizione con gls

Malgrado tutte le indicazioni fornite , e malgrado FOSSI A CASA, il pacco È STATO LASCIATO IN GIARDINO sotto al sole (e se dentro ci fosse stata una cosa delicata????!)e alla mercé di chiunque!! E non è la prima volta. Servizio pessimo!!! Mi domando a cosa servono le indicazioni del cliente se poi viene fatto come gli pare.

RT 660820155 questo il codice della spedizione. La prima circa quindici giorni fa di cui ho già segnalato il disservizio. Anche questa risultava in consegna ma così non è stato, dopo segnalazioni al Customer care mi è stato detto di chiamare il mittente per sbloccare la consegna e nonostante avessi chiesto di rimodulare la consegnar o di andare a ritirarlo personalmente.La prima consegna non andata a buon fine per sssenza del portiere. In sintesi il pacco previsto per il venerdì l ho ricevuto il mercoledì. Due pacchi stessi disservizi sempre con GLS! Rispondete sempre in maniera automatica, chiedete scusa e consigliate di rivolgersi al Customer Care : è stato proprio quello a fare casino. Siete poco seri! Spero di non avere mai più bisogno di voi!

Del tutto inutile un tracciamento che si sposta di un'ora in avanti ogni ora: al mattino dice consegna alle 9, poi 10, poi 11 e avanti così fino alle 17 in cui risulta "non consegnato" per "cause sconosciute". Non solo l'inutile tracciamento mi ha costretto a stare in casa tutto il giorno, adesso come faccio a sapere che fine ha fatto il mio pacco, visto che non mi arriva neanche un'email con un minimo di informazione?? Leggendo le recensioni mi chiedo, è possibile che nessuno scriva mai il numero civico sul pacco?? E lasciamo perdere il corriere che ti chiude il telefono in faccia... Un bel mix fra un sistema che non funziona e personale incompetente e maleducato.

É l’ennesima volta che le vostre consegne vengono riprogrammate all’ultimo minuto per motivi sconosciuti. Se non siete in grado di fare questo lavoro cambiate mestiere

I1 perché non esiste lo 0, abito in provincia di Viterbo ed ho riscontrato poca professionalità, scrivono che non hanno trovato nessuno, quando non sono neanche passati ha consegnare, nessuna informazione della merce ricevuta, nessuna chiamata, dopo varie "indagini" e giusti agganci si è risalito all'effettiva locazione della merce che è stata recapitata ad altro indirizzo non fornito!!!! disorganizzazione, superficialità, scarsa dedizione al proprio lavoro chi più ne ha più ne metta...

Ho messo una stella xchè di meno non si può. Mi hanno preso in giro x una settimana e non mi hanno mai riscontrato nel richiedere informazioni, quando finalmente sono venuti a consegnare il mio ordine, mi chiama il corriere x dirmi che non trovava il civico. Gli spiego dove passare, ma non capisce, così, per mera cortesia, gli dico che gli sarei andata incontro. Scendo e dopo un pó lo trovo a piedi con il carrello e il mio pacco. Gli dico di seguirmi verso il mio civico e che avrebbe potuto fare la strada, sia a piedi che con il furgone. Niente da fare. Voleva mollarmelo lì. Gli faccio presente che io da sola e a mani non sarei riuscita a trasportarlo e che avrebbe dovuto portarmelo quantomeno davanti al portone, visto che la consegna programmata era al mio domicilio. Macché, se ne è andato con il mio pacco. Cafone, maleducato, non professionale. E GLS assolutamente incompetente, menefreghista e per niente professionale essa stessa. Spero di non doverci più avere a che fare

È da lunedì che aspetto il mio libro con gls, il servizio di consegna è pessimo, non è venuto nessuno ma hanno scritto che l'indirizzo era errato la destinazione non era raggiungibile. Dopo aver chiamato la feltrinelli e cambiato indirizzo di consegna ancora non ho notizie del mio libro, hanno voluto il numero del cell, sperando che il corriere mi contatti per dare istruzione, io è da lunedì che sono a casa ad aspettare chi dice di venire ma chissa forse il caldo eccessivo gli ha fatto perdere la via giusta. Pessimo servizio

Punti di forza: tracciabilità, velocità, rispetto dei tempi di consegna, professionalità e gentilezza degli operatori.

È un servizio pessimo! Non è la prima volta che attendo in casa una consegna e puntualmente, dopo l'orario previsto, mi arriva una mail in cui GLS mi informa che non è stato possibile consegnare per indirizzo errato. Non esiste un customer care fatto da persone fisiche, tutto gestito da voci registrate che non risolvono niente. Disagi, solo disagi!

Mi trovo davvero molto bene con GLS, un corriere che considero super affidabile e puntuale. Una nota di merito va soprattutto agli autisti: sempre gentili, disponibili e professionali. Ogni volta che so che la consegna sarà affidata a loro mi sento tranquilla e sicura, perché so già che il pacco arriverà con attenzione e puntualità.
Un servizio davvero eccellente, complimenti!

Servizio pessimo. Ogni pacco che arriva alla filiale GLS di Rieti rimane lì in transizione per un tempo indefinito a loro piacimento, non rispettano mai i tempi di consegna. Se chiami direttamente la filiale GLS Rieti per sollecitare di sapere almeno la data ipotizzata di consegna rispondono solo “lo segnaliamo al magazzino”, una beffa che si aggiunge al danno. Senza vergogna, senza rispetto.

La consegna del pacco è avvenuta in orario tutto corretto.

Gli ultimi 4 ordini che ho fatto da inizio anno affidati a GLS hanno subito ritardi.
In tutti i casi è arrivata la mail della consegna al giorno programmato, e puntualmente il giorno della consegna il corriere non è passato e ha lasciato il pacco in punto di ritiro.
Dato che le spedizioni si pagano e a volte ho pagato la spedizione espressa, non è un comportamento corretto. Se vengono affidate delle spedizioni vanno consegnate a casa, non fare questi giochetti.

Consegna puntuale operatore a pure chiamato tutto ottimo. Grazie

Per la seconda volta, mi ritrovo a dover recuperare un pacco. Dal tracciamento online risulta che sono stati effettuati due tentativi di consegna, peraltro non annunciatimi né prima né dopo.
Nonostante i riferimenti presenti sul sito NESSUNO risponde al telefono della sede locale, né appare il link annunciato per utilizzare un parcel shop, dal momento che la sede è molto lontana da dive abito. E purtroppo questa storia si ripete ogni volta

ero a casa per la consegna e mi è arrivato il messaggio destinatario assente. Citofono perfettamente funzionante. Fatto subito il reclamo on line il corriere è ripassato dopo 2 ore il giorno stesso come da mia richiesta

Lasciano i pacchi hai punti di consegna che noi nn abbiamo scelto una vergogna. Il pacco urgente di una farmacia ora lo devo recuperando apre alle 16 ma scherziamo ? Nn hanno voglia nemmeno di consegnare all indirizzo che pena

non consegnato con motivo sconosciuto. e non è la prima volta. non ho piùparole. SCARSI