Glaskoning.nl Recensioni 96

Tot op heden en ik bestel al jaren bij de Glaskoning.
Kan ik niet anders als zeer tevreden zijn. Zowel de afhandeling, mensen aan de telefoon en de chauffeurs 👍.

Zoals gezegd bij mijn 1ste review , heb ik op 15april een 2de bestelling geplaatst en 21 mei is deze geleverd.
Het glas was in perfecte staat geleverd en de maten waren exact zoals opgegeven.
Ook de 2de bestelling is een succes voor mij.

Prima en duidelijk website, je kan de bestelling overzichtelijk volgen. De levering was niet vooraf aangegeven en dus stond de chauffeur onverwachts voor de deur. Deze was vriendelijk en hielp mijn dochter prima om een veilig plekje te vinden. Ik bestel hier een volgende keer absoluut weer.

Onze oorspronkelijke levering van glas stond gepland op die dag dat het zo sneeuwde en ijzelde deze winter. Een uiterst vriendelijke chauffeur nam vervolgens contact op om voor te stellen het glas een paar dagen later te leveren omdat het hem niet slim leek als wij over het ijs moesten lopen met het glas. Van dat aanbod maakte wij graag gebruik en een paar dagen nadat de sneeuw weg was werd het glas alsnog geleverd. Helaas bleek 1 glasplaat beschadigd te zijn wat we vervolgens gelijk bij de chauffeur aangeven. Na enig emailverkeer heen en weer is, zonder extra kosten, diezelfde plaat nogmaals geleverd. Erg tevreden over zowel de service als over het glas zelf.

Beschadigd melkglas over de hele lengte strepen die er niet uitgaan dus zit in t glas zelf. Kom er maar mee naar Arnhem ( van zeeuws Vlaanderen)of ophalen door hun,als dan blijkt dat zij de schade niet zien krijg je t zelfde glas terug met als bonus 75euro te betalen voor het ophalen en terugbrengen . Wat een slechte service. NOOIT MEER DE GLASKONING.

Fijn bedrijf! Bellen je nog even na, na een in hun ogen onlogische keuze voor ventilatierooster (en ze hadden nog gelijk ook:)). Ventilatierooster en glas op afgesproken tijdstip geleverd. Aanbevolen!

Heb nu weer besteld ivm zeer goede ervaring met dit bedrijf. Ik had veel platen glas nodig en toevoegingen als bv kit glaslatten ect.
Mijn bestelling ging via de website en ging perfect. Hierna moest ik nog diverse keren van mij uit extra dingen hebben en nog speciale glaslatten. Nu de communicatie via telefoon enof mail ging super en betalingsverzoeken liepen ook gladjes met dank aan remon en jelle . De spullen werden in overleg bezorgd en de chauffeur Henk echt ook een topper niets is hem teveel om te helpen top dus.
Als ik dit bedrijf een cijfer moet geven tussen 1 en 10 dan word het 11. Ik lees wat minder positieve ervaringen hier maar ikzelf heb top ervaring en had al reeds een goede ervaring met dit bedrijf.
In ieder geval tot een volgende bestelling en ook in mn omgeving raad ik jullie direct aan .en ook de prijs is uitstekend.
Leo Laurijssens

slechte zaak, niks kopen, kunnen niet leveren wat je vraag , ze leveren dan gewoon verkeerd en geld ben je meeste van kwijt , wordt maar iets terug betaald, lijkt nergens op.

Na een aantal reviews gelezen te hebben was ik niet zeker of ik wel zou bestellen bij de glaskoning. Maar ja, de prijs, en het gebruikersvriendelijke bestelmenu...
8 oktober een vijftal ruiten besteld. Ik hield er rekening mee, dat ze in januari zouden komen, of in het gunstigste geval in december (afgaande op een aantal 'horrorreviews' en de vermelding op de site van de glaskoning dat de levertijden met twee weken waren verlengd vanwege corona)). Echter, op 16 november zijn de ruiten uitgeleverd. Halve week vantevoren bericht wanneer ze zouden worden geleverd, dag en tijdvak;alles klopte! De chauffeur heeft meegeholpen met het sjouwen van de ruiten naar ons tuinhuisje achter in de tuin en was ook zo vriendelijk of ik alles had wat nodig was voor het monteren van de ruiten (waarschijnlijk had ie nog wat verkoopspul in de auto liggen voor het geval dat...). Het glas was ook nog prima, dus wat wil je nog meer? Van mij krijgt de glaskoning dus vijf sterren, ik ben zeer tevreden!

Bestelling geplaatst op 2 september (voor 1 raam).

Sindsdien geen enkele info meer, geen antwoorden op mijn emails.

Nooit meegemaakt!

Er zit niets anders op dan naar de politie te stappen om een officiele klacht neer te leggen...

Gelukkig is het een bedrijf in Nederland dat verantwoordelijk gesteld kan worden.

----------------------------------------------------

update 17/11/2020:

De raam is zojuist afgeleverd door een erg behulpzame en uiterst vriendelijke chauffeur.
10/10.

De firma heeft echter een communicatieprobleem dat door hen serieus genomen dient te worden. De meeste mensen hebben er volgens mij geen enkel probleem mee dat een levering iets langer op zich laat wachten, zolang dit duidelijk gecommuniceerd wordt, uit respect voor de koper die zich anders zorgen maakt.

Zeggen dat de mails bij de spam terecht gekomen zullen zijn is dan ook weer eerder een flauwe, ontwijkende reactie (ik kijk m'n spam dagelijks na en nu plots kwam de mail dan wel aan...).

Enfin, al bij al tevreden met de kwaliteit van het product, levering en vriendelijk persoonlijk contact.

Nu in corona tijd moest ik wat langer wachten op mijn bestelling.
Helaas nog even uitstel door ziekte en dan...
Een super vriendelijke chauffeur die ik hielp en mijn ramen netjes afleverde .
Geen problemen.
Meer kan je niet verwachten maar de snelheid en service zijn perfect.
Dank Glaskoning .

Fijn geholpen per mail en telefoon. Daarna bestelling snel en goed ontvangen

Ik kom zeker terug

Voor het eest een bestelling gedaan bij de glaskoning.

Alles is super verlopen levering vandaag tussen 10:30 en 12:30 maar de bezorger heeft het glas al geleverd.

Was na alle negatieve reviews best sceptisch maar ik deel die ervaring dus niet.

TOP

Wel toegeven dat de levering lang kan duren maar dat wist ik van te voren dit wordt goed gecommuniceerd.

Ik ben best tevreden over de Glaskoning. Heb al 4 bestellingen gedaan in het afgelopen jaar en tot nu is alles prima verlopen. Keurig op tijd geleverd door vriendelijke medewerkers. Communicatie was ook heel goed. Kreeg snel antwoord op mij vragen. Dus de volgende bestelling is weer bij de Glaskoning

2 augustus 2 glazen deurtjes besteld, tussentijds een bericht gehad dat er iets mis was met het glas en het wat langer ging duren. Het is nu eind september maar heb nog niets. Op de mail wordt niet gereageerd en telefonisch een mededeling dat vandaag de telefoon niet beantwoord kan worden. Volgende keer toch maar weer bij de plaatselijke glasboer bestellen.....pfffff

Prijzen uitstekend maar geduld is een mooie deugd. Grote bestelling van zo'n 100m2 glas geplaatst in juni. Levering in 3 keer ontvangen. Prijs zo'n 50% goedkoper dan andere offertes.

Bestel hier je glas niet. Ik deed het wel, maar het is een hoop gezeur en ze weten echt niet hoe ze een tevreden klant krijgen.

Een mail van glaskoning vertelt mij dat ik het glas af kan halen (ook al wou ik geleverd krijgen, maar dit zou nog weken langer duren hoorde ik NA de bestelling). Ik regel een aanhangwagen en een auto met trekhaak en kom aan op plek van ophalen. Geen glas.

Na belletjes hebben ze het voor me uitgezocht: je glas komt pas 2 weken later. Duidelijk. Komen jullie het dan brengen? Dat doen ze zeker niet. Ik mag het hele riedeltje nog een keer doen. Komen jullie mij dan ergens in tegemoet, vraag ik? Nee. Dat kunnen we niet doen. Punt.

Echt belachelijk. Ze helpen je niet. Hun communicatie klopt niet. Levertijden zijn buitengewoon lang. En voor alle fouten vanuit hun mag je gewoon zitten en wachten. Ze zullen niks doen om iets van HUN FOUTEN voor je op te lossen.

Bestelling geplaats, nog steeds niet geleverd.

Ik krijg mail met leverdatum, en tijd maar er komt NIETS !

Telefoon nemen ze niet op , mail reageren ze niet.

Diep triest, spijt van bestelling, zal mijn geld wel kwijt zijn...

Ben erg tevreden met de bestelde ruit. Keurig een week van te voren een mail van leverdatum en tijd gekregen. De levering was ook precies volgens de opgegeven termijn. Toen de grote ruit op de aangegeven tijd werd geleverd was de chauffeur zo vriendelijk om te helpen en hem gelijk naar de plek te sjouwen waar ie moest komen. Al met al hele goede ervaringen en zou er zo weer wat bestellen.

Het is eigenlijk niet eens ster waard.
Telefoon continue in de "storing" zullen wel op de hoogte zijn van hun eigen wanprestaties en zijn bang geconfronteerd te worden. Dagen wachten op mail.
Programma's als "opgelicht", "boos" bnn/vara en "kan niet waar zijn" zijn al op de hoogte. Jongens van glaskoning..doe nou even je best en ga hiermee aan de slag.

Pas op en bestel hier niet!