GetYourGuide Recensioni 53.128

Scrivo per esprimere il mio commento negativo per un servizio acquistato. Il mio commento non è rivolto a getyourguid direttamente ma ad uno dei fornitori che propongono per un’escursione a Firenze (Exploring Tuscany Experiences & Tours). Nonostante email spedite da Getyour guide e chiamate e messaggi diretti al fornitore, dopo due giorni non ho avuto riscontro. Visto che il servizio è cancellabile ed ho ancora due giorni di tempo per farlo spero che GYG riesca a farsi ascoltare altrimenti mi sorgono dubbi sulla qualità di tutti i fornitori scelti.

Esperienza di prenotazione molto buona.
Nel caso delle ultime due prenotazioni da me effettuate, sono però stata praticamente obbligata a scaricare l'app sul telefono. Infatti non mi è arrivato il ticket in pdf tramite mail nè sul sito come invece era successo nelle due prenotazioni precedenti

Vista ai templi Agrigento molto costosa, vale la pena acquistare in loco.

Pessima esperienza: abbiamo prenotato in dicembre 2025 visita da Cracovia ad Auschwitz per il successivo maggio 2026.
Tutto confermato il giorno prima di arrivare a Cracovia, 7 persone, stesso orario di ingresso; il giorno di arrivo ci hanno avvisato che per problemi di capienza il nostro gruppo di 7 persone sarebbe stato diviso, con orari di visita sfalsati, con immaginabili problemi.
Mi chiedo: prenoto 5 mesi prima e vi accorgete che non avete capienza il giorni prima della visita?
Mai più. Non ci si può fidare. Mai.
Simona Milani

Ottimo,guida molto gentile e super preparata

Ho prenotato su getyour guide per una visita a cordoba .
L'esperienza ottima.

Mi dispiace molto, ma la nostra è stata un esperienza negativa e costosa. Avevamo prenotato circa 10 giorni prima,una visita con guida ai musei Vaticani e Cappella sistina . La sera prima ci è stata annullata tramite whatsaPp. Ci siamo presentate al punto " royal experience" come indicava la prenotazione e ovviamente non ci hanno dato i biglietti, facendo fatica a capirci perché nessuno degli operatori parlava italiano.Ho chiamato il gestore per avere il rimborso ma mi hanno ridato un'altro orario di appuntamento, diverso per ogni persona del gruppo e in lingua francese e spagnolo. Noi siamo anziane e parliamo solo italiano. Siamo comunque riuscite ad entrare e visitare grazie solo alla gentilezza di un dipendente del museo e alla nostra ostinazione di non voler perdere questa visita. Tutto questo per 85 euro a persona. Poca correttezza anche nel cercare di risolvere il problema.

Ho utilizzato GetYourGuide per fare una crociera serale sulla Senna con inclusa la cena.
La gita è stata veramente indimenticabile, l'organizzazione impeccabile, la cena eccellente.
Questa non è stata l'unica volta che ho utilizzato GetYourGuide, anche in altri viaggi l'ho utilizzato per gite esclusive e mi sono sempre trovata benissimo

Di grande aiuto . Facile da prenotare e usare . I loro consigli ci hanno aiutato tantissimo. Veloci nelle risposte

Male!
Ho dovuto pagare 2 volte i biglietti (la seconda volta non stesso sito)perché app non scaricava i biglietti

La visita dei palazzi dei Rolli a Genova è stata interessante, la guida preparata, molto gentile e disponibile, ottimo rapporto qualità/prezzo. Unica pecca il gruppo un po' troppo numeroso (circa 32) e a volte si faticava a sentire bene la spiegazione.

Ho prenotato oltre un mese prima la visita guidata in inglese dell’Alhambra di Granada,consapevole della difficoltà di trovare disponibilità, saldato attività subito. successivamente ho organizzato il mio itinerario in Andalusia tenendo in considerazione dal data e orario della visita prenotata che era il fulcro del nostro nostro viaggio. Un giorno e mezzo prima della visita ricevo un messaggio whatsapp dal fornitore che m comunica la cancellazione della visita e propone data alternativa oltre 15 giorni dopo o rimborso. Io sono già in viaggio ho contattato il fornitore che harisposto in modo assurdo e scortese ho quindi subito attivato chat con assistenza get your guide tramite app; quest’ultima pur essendo molto cortese e stata completamente inutile per la soluzione del problema, sul sito erano presenti disponibilità per soluzioni più costose che mi sono state rifiutate pure avendo spiegato la situazione all’addetta unica risposta “rimborso completo”. Lavoro nel turismo da anni e se un cliente subisce un disagio simile viene proposta in alternativa paritaria o di livello superiore. Sono senza parole mi ritrovo con un itinerario che prevede due notti a Granada a questo punto inutili. Non utilizzerò più i loro servizi e li sconsiglio caldamente, acquistate direttamente sui siti ufficiali delle attrazioni come avrei dovuto fare io al posto di affidarmi a Get your guide!!

Ho prenotato l'escursione in mongolfiera a Marrakech e devo dire che l'esperienza è stata davvero fantastica, super completa di transfer andata e ritorno, una pre-colazione all'arrivo e una colazione tipica marocchina in tenda berbera all'atterraggio, pagamento 3 giorni prima, tutto top!

Molta scelta tra varie attività e visite. Facilità di prenotazione e comunicazioni chiare.

Giornata splendida , divertente e molto interessante
La nostra guida Verislava ha reso questa giornata perfetta

Sempre una certezza. Ho acquistato diverse esperienze e sono sempre state all’altezza delle aspettative. Sempre molto soddisfatta

La gita a Cartagine è stata molto bella. L'autista è arrivato puntualissimo, si chiama Mosè, ed è stato molto gentile ed educato. Siccome non avevo moneta locale mi ha prestato dei soldi che ovviamente sono stati restituiti in euro a fine gita.
Consiglio vivamente questa autista in quanto persona molto educata.

Luci e ombre di un tour in Transilvania partendo da Bucarest. Luci: bus nuovo e pulito, puntuale, guida preparata culturalmente. Ombre : nella mail di conferma poco chiare le voci di spesa, andrebbe specificato meglio che gli ingressi ai due castelli, acquistabili sul web a circa 38 euro, costano, venduti in itinere, 60 euro. E sarebbe anche bene istruire le guide che, se desiderano una mancia per l'autista, preavvisassero i partecipanti ad effettuare con discrezione una colletta con discreto anticipo e non chiedendo di lasciare la mancia 10 minuti prima della fine del tour. Alla fine, così, nessuno ha lasciato niente per intuibile motivo.

Ho utilizzato l’app per delle visite guidate a Siviglia (Spagna) e a Hanoi (Vietnam) e in entrambi i casi mi sono trovata benissimo, sia come organizzazione che come comunicazione. Entrambi i partner sono stati fantastici e con un ottimo rapporto qualità prezzo quindi mi sento assolutamente di consigliarla.

Esperienza meravigliosa. Ci sono venuti a prendere in hotel anche se era fuori dall'area di prelievo pagando un supplemento. Abbiamo avuto un autista eccezionale, solo per noi due (Mohamed) che è sempre stato a disposizione per i due giorni, sempre presente e sempre puntuale. Anche la guida ai monumenti (anche lui con lo stesso nome Mohamed Alazab) è stata bravissima, chiara nello spiegare. L'hotel dove abbiamo soggiornato era pulito una bella terrazza all'ultimo piano con piscina e con una vista sul Nilo e sulla valle dei re la camera carina ben curata ma dava su un cortile interno non dei migliori. Consiglio vivamente questo tour.