Genialclick Recensioni 330

PREZZO RADDOPPIATO PER IL RIMNOVO pur nom avendo avuto sinistri ed essendo in 1 classe da anni. Chiesto chiarimenti via mail ma nessuna risposta. La mia idea e’ che ti attirano il primo anno con un prezzo basso ma poi non hanno alcun interesse a mantenere il cliente e raddoppiano il prezzo tanto per uno che va altri 1000 ne arrivano attratti dal prezzo. Peccato duri solo il primo anno

La mia polizza prevede un'auto sostitutiva in caso di guasto. Nella realtà l'assicurazione ha messo talmente tanti ostacoli da rendere nei fatti il servizio inutilizzabile. Fra l'altro i fornitori di servizi di cui si avvale l'assicurazione si sono dimostrati disonesti ed inaffidabili. Mai più

Costerà anche un po' meno, ma ti fanno un po' impazzire nel sottoscrivere la polizza.
Dall'area personale non ho potuto pagare il preventivo. Tramite chat mi dicevano che i doc erano ancora in fase di verifica e che la cosa si sarebbe risolta entro 24 ore lavorative (= a 3 giorni per vostra informazione).....ma telefonando tutto sembra essere a posto e posso pagare tramite carta di credito al telefono (cosa ancestrale che odio....alla faccia della privacy e della sicurezza). A pagamento fatto non succede niente.....ma proprio niente.....niente email....nessuna documentazione scaricabile dall'area personale.....non sono in possesso neanche del certificato di assicurazione. E allora...vai di nuovo via chat. Tramite chat ottengo di ricevere i documenti via mail (ma perchè questo passaggio non va in automatico??) e vengo anche informato di quale sia l'indirizzo email a cui rispedire la polizza firmata. Pazzesco che questa info non sia neanche nel messaggio email non-automatico che ho dovuto richiedere via chat e tramite la quale mi hanno inviato i documenti. Insomma...., mi sembra di capire come sistemi informatici sia abbastanza un disastro. Chissà se fatta su Allianz avrei incontrato gli stessi problemi. Spero di passare indenne il periodo assicurativo con Genialclick, perchè non oso immaginare i problemi in caso di sinistro......finger crossed!

Ho stipulato una polizza auto lo scorso ottobre, per il risparmio e per la possibilità - che pochi offrono - di pagare via Paypal (non uso carta di credito). Non ho avuto alcun problema, la procedura è semplice ed ho ricevuto tutti i documenti via mail in brevissimo tempo. Qualche giorno fa ho cambiato auto e quindi dovevo inserire la variazione sulla polizza: con mia grande sorpresa, il prezzo mi è stato aumentato del 35%, senza possibilità di pagare via Paypal. Avendo necessità di fare il tutto velocemente, ho dovuto recarmi al tabacchino per il pagamento e pazienza, ma non è possibile trovare un aumento del genere a fronte della stessa scadenza della polizza e per una macchina con meno kw della precedente. A scadenza non rinnoverò, a meno che non mi venga scontato quanto pagato ingiustamente in più.

Sono cliente e rilevo, sia lo scorso anno che questo, la mancata risposta a mie richieste di spiegazioni tramite form sulle tariffe. Di geniale non c'è nulla, tutto viene fatto male dai sistemi e tutto ciò che non viene fatto dai sistemi è lasciato andare.

1 perché non posso mettere zero. Da giorni aspettando un cambio veicolo. Parlato con 10 operatori diversi…ognuno la sua versione. Hanno sempre problemi con le mail con il sito. Assurdo!

Una vera e propria truffa legalizzata, per mia fortuna che ho pagato tramite paypal ed ho la garanzia di rimborso, evitate questa compagnia assicurativa, dicono che la polizza è stata fatta ma non spediscono il contratto assicurativo...da prendere a schiaffi tutti coloro che sono dietro quel telefono a prendere in giro i clienti, la guardia di finanza dov'è in questi casi!!!!!!!

Inesistenti.
Il servizio clienti non esiste.

Aspettiamo il rimborso della polizza intestata a mia suocera della Fiat tipo, dopo aver mandato ripetutamente mail con documenti allegati per il rimborso ad oggi dopo quasi tre anni. Per loro meglio recensioni negative per i disservizi che rimborsare.qiesto accadeva a maggio 2020

Premetto che avevo tre polizze con loro,due auto ed una moto, tutto ok fino a quando non ti serve veramente che l'assicurazione faccia il proprio lavoro. A settembre ho avuto bisogno di cambiare moto e quindi traslare l'associazione da un mezzo all'altro,ho contattato l'assistenza e mi ha detto che si fa tranquillamente in poco tempo,mi ha mandato un preventivo dove era specificato,da quale targa a quale targa avveniva il passaggio,il prezzo da pagare una volta eseguito il passaggio e la data di decorrenza.
Una volta effettuato il passaggio ho mandato i documenti richiesti... l'inizio del calvario,non vi dico le telefonate e la maleducazione degli operatori,una mi ha riattaccato il telefono quando gli ho chiesto di ripetere il suo codice.
Il giorno dopo ancora non c'era verso di avere l'attivazione della nuova targa,ho richiamato e mi hanno detto che in giornata sarebbe stata attivata,ma che comunque sarebbe stata validata dopo mezzanotte,a quel punto l'ho mandati al diavolo e ho stipulato una polizza in cinque minuti con la Triumph ed è stata da subito attiva.
Una volta tornato a casa ho provveduto a richiedere il risarcimento della polizza per cessione del mezzo.
State alla larga...

Fatti 2 preventivi, dopo aver deciso di stipulare la polizza chiamo per chiedere conferma se tutto era in ordine e procedo a caricare i documenti richiesti. Viene tutto accettato ed al momento del pagamento risulta tutto annullato e non erogabile, perdo altro tempo a richiamare ma l'operatore non sa risolvere il problema ed invita a mandare una mail...... dopo la mail tutto tace ed io mi ritrovo a coraggio senza assicurazione ed auto ferma. mai più con loro.

Volevo fare l'assicurazione al auto con questa assicurazione. Leggendo le recensioni tutte negative ho rinunciato.

Pessimo servizio. Fanno perdere giorni dietro una modifica polizza che doveva chiudersi in poche ore. Alcuni addetti al call center del tutto apatici.

Ero in procinto di stipulare il contratto RCA con questa compagnia, fortuna vuole che ho letto quasi tutte le recensioni e me ne sono guardato bene di sottoscrivere la polizza. Forse sti dirigenti non hanno capito che il passaparola è l'anima del commercio e voler continuare a fare i furbi...SI CHIUDE BOTTEGA

Cari, tutti gli anni aumentano , io sono classe 1da una vita e senza sinistri. Alla richiesta di migliore preventivo ti rispondono con messaggio automatico, come si fa con le capre, portategli i soldi e non rompere i co....
ATTENZIONE AI MOTORI DI RICERCA DI ASSICURAZIONE , cercate sui singoli siti perché TROVATE MOLTO A MENO, io 50 euro meno e non segnato dal motore di ricerca
CERCATE ALTRO tanto siete solo dei numeri e non clienti e sperate di non aver bisogno perché leggendo i commenti vi faranno penare !!!

Per una sostituzione di polizza da un auto all altra, ci stanno mettendo una settimana…. E ancora non hanno risolto nonostante i documenti siano stati inviati più volte! Molto scarsi e poco gentili

Ho tentato più volte nel giro di due settimane di acuistare una polizza con loro. Inviavo i documenti richiesti, nel mio caso una dichiarazione di non circolazione perché era passata la scadenza della vecchia polizza, ma non arrivava nessuna conferma da parte loro a procedere (e senza conferma non puoi effettuare il pagamento); più volte ho sollecitato una spiegazione dopo aver atteso giorni ma la loro unica soluzione era mandarmi un nuovo preventivo... e la storia ricominciava. Una vera presa in giro.
Sinceramente, leggendo le recensioni qui sotto, forse è meglio che non abbia acquistato la polizza con loro.

Offerta fittiziamente vantaggiosa ,ma contratto impossibile da perfezionare. Dopo aver accettato il preventivo ed aver inviato il certificato di residenza richiesto ,ottenuto via mail dal Ministero dell' Interno con convalida d'identità SPID, mi si comunica dopo un giorno via mail di contattare il servizio clienti. Impossibilitato a farlo immediatamente e comunque via mail avrebbe richiesto ulteriori 24 ore di attesa per la risposta, telefono allo 0230459009 Qui dal callcenter mi informano che vogliono il certificato cartaceo in originale inviato via raccomandata postale. Siamo nel 2022 neppure la pubblica amministrazione richiede più i certificati cartacei. Quindi penso di poter biasimare questa compagnia in quanto 1) non riconosce la validità giuridica delle certificazioni online 2) richiede certificazioni del tutto inutili in quanto la residenza è riportata sulla carta di circolazione 3) crea una turbativa di mercato offrendo contratti particolarmente vantaggiosi a scapito di altre compagnia imponendo poi cavalli di frisia al perfezionamento degli stessi, pertanto non reali.
Sconsiglio l'approccio nel modo più assoluto, non si può rimanere più di un paio di giorni in attesa di una benevola emissione di polizza. Spero che qualche autorità competente, non so quale ma se il caso provvederò a documentarmi, prenda provvedimenti in merito.