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Ho fatto un'interruzione di polizza sull'autovettura di mio padre deceduto avevo parlato con un operatore che mi aveva detto che non poteva rinviarmi i soldi sulla mia carta di credito con cui avevo pagato ma dovevano andare sul conto corrente dell'intestatario della polizza. Da quel momento l'incubo mi hanno fatto fare una dichiarazioni da tutti i miei fratelli e mi hanno fatto indicare l'iban cioè quello di mio padre. Dopo circa 15 giorni mi arriva una mail e mi dice che non possono fare un bonifico su un iban di una persona deceduta e mi chiedono un nuovo Iban e nuove dichiarazioni dei miei fratelli .
Chiamo il numero verde l'operatore M7795 mi risponde che avrebbe fatto fare il bonifico sull'iban già in loro possesso.
Attendo ancora una settimana e del rimborso nulla .
Richiamo e spiego tutto all'operatore m7845 che mi risponde che l'ultima nota del 20 febbraio dice che la polizza è stata interrotta che comunichiamo Iban di una persona defunta e ci chiedono un nuovo Iban di un erede (quindi non vede la nota dell'operatore M71795 ?) e che devo comunicare il nuovo iban e le nuove dichiarazioni dei miei fratelli ma se non riesco a trovare un fratello come faccio a fargli firmare la dichiarazione ?
Mi risponde ma mettici uno scarabocchio scrivi noi autorizziamo e metti uno scarabocchio .
Io rispondo che non metto nessuno scarabocchio e lei risponde ma se io chiamo mia sorella e gli dico sorella mi autorizzi e normale che io firmo per lei . Io le ridico che non lo faccio.
Mi continua a dire che devo comunicare l'iban e che la direzione lavora cosi poi mi dice o aspettiamo suo fratello o chiudiamo la chiamata qua e senza farmi rispondere chiude la chiamata .
Mi pento enormemente di aver fatto fare una polizza a mio padre con questa assicurazione

Per errore mi hanno attivato una polizza errata su un'altro veicolo nel momento della sostituzione polizza , e da lì il delirio , non riescono ad annullare la polizza , sono 4 giorni che mi danno risposte evasive ed io non riesco ad attivare un'altra polizza sulla vettura comprata perché risulta una già attiva , l'unico valido in tutto il call center è il sig mimmo gentile e preparato. Terribili

La polizza di questa maledetta compagnia è disgustosa, io, ex cliente, ho cambiato macchina e di conseguenza per 1 settimana non riesco ad avere i documenti per ricevere e PAGARE la nuova assicurazione, vaf..

Non mi hanno inviato la polizza assicurativa che ho stipulato con loro. Detto tutto

Pessimo servizio, sono al telefono da circa 20 minuti e nessuno mi ha ancora risposto

Pessima assistenza...
Sono stato tamponato in rotatoria da uno che correva tantissimo, compilando la constatazione è venuta fuori una dinamica diversa da quella effettivamente successa...ho comunicato alla mi assicurazione tutto ciò e non mi hanno aiutato in niente e hanno ribadito che fosse colpa mia.

Alla richiesta di assistenza telefonica, volta alla finalizzazione di un preventivo che generava un errore nella registrazione dei dati, l'operatore replica con tono insolente e derisorio, interrompendo la conversazione ed esclamando, prima di riagganciare: "attaccati al ca...o". Inverosimile che un servizio clienti si avvalga di personaggi tanto rustici e inadeguati. Altrettanto inverosimile è che il sistema di elaborazione preventivi on-line di una Compagnia Assicurativa non funzioni adeguatamente, costringendo l'utente ad attendere giorni prima di una risposta.

Incredibile ! da Cliente pluriennale, oggi ho preso atto di un preventivo di rinnovo propostomi da Genialclick / Allianz contenente un incremento do OLTRE IL 50% del costo sopportato l'anno scorso !! In barba al fatto che nell'anno appena trascorso non ho mai fatto incidenti e che l'inflazione (regalataci da governi succubi di sanzioni autolesionistiche) sia stata certificata dall'Istat all'11%. Roba da matti ! Se l'assicurazione stradale è obbligatoria, che sia gestita dal settore pubblico, non affidata a questi pirati del privato !!

Un sito di comparazione preventivi di assicurazione auto mi ha dato genialclick come offerta migliore. Il preventivo riportava una data errata di decorrenza del periodo assicurato. Contatto il call center e mi dicono che il preventivo corretto mi sarà inviato via mail. Dopo 5 gg non vedo niente e rinnovo la richiesta. Mi dicono che invieranno. Non ho visto niente e siccome la polizza vecchia era in scadenza, ho scelto una compagnia un po' più cara ma efficiente e tempestiva. Ho orrore a pensare sei avessi avuto bisogno di interagire con genialclick per un incidente. Il fatto che sia del gruppo Allianz può creare aspettative di serietà ma mi sono ricreduto. Alla larga !

Tutto molto semplice e veloce e sopratutto con un prezzo competitivo. Bravi!

Acquisto velocissimo ed offerta molto competitiva

Sono tre giorni che combatto per avere un cambio targa, un odissea. A poche ore dal cambio non sono sicuro di nulla, continuo a mandare documenti senza alcun riscontro, unica voce ( provi a chiamare tra 5/6 ore. Follia totale.

Assicurata da due anni con loro, mai un sinistro o l'utilizzo di una garanzia accessoria, eppure a causa dell'inflazione la polizza lievita di 100€ da un anno all'altro. Chiamo per chiedere se possibile limare il preventivo e mi viene risposto un secco no, mi sarei accontentata di poco per non avere la seccatura di trovare un'altra compagnia, ma questa indisposizione mi spinge a cambiare. Grazie!

Assicurata auto per i cristalli.. È grandinato e il lunotto posteriore si è rotto. Denuncio il sinistro.. Mi rispondono che non pagano niente. Se fosse stato un sasso ok, ma la grandine no! Da evitare!!

Purtroppo la mia esperienza con la Genialclick è andata male, operatori poco istruiti, tempi di documentazione infiniti e ad ogni chiamata comunicano informazioni diverse.
Pessimo.

E' arrivata la proposta di rinnovo della RCA, da un anno all'altro è aumentata di ben 53 euro, sono nella classe più bassa e mai avuto incidenti! Della serie "come perdere i clienti!". By,by!

Si carissimi Signori del Gruppo Allianz, dovete cambiare Lavoro. Dato che la storia la conoscete, adesso Vi sputtano su tutti i social, e tramite i canali previsti utili per le Recensioni. Voi dovete tutelare il Vostro Cliente, seppure per legge l'indennizzo è Diretto, tramite il Decreto Bersani. Se durante il Sinistro, la controparte, scappa Via, e lo si insegue per rilevare TARGA, ed il giorno dopo fare delle foto sulla sua Vettura, Video durante l'inseguimento, e foto durante il tutto, solo perché all'apertura del Sinistro tramite il mio legale, la controparte disconosce il Fatto (mica fesso) , ed alla perizia di riscontro, non mette a disposizione la vettura, e voi nel dubbio, non pagate nessuno. Che tutela fornite al cittadino?? Siete pessimi!! Ragazzi evitateli!! Ci vediamo in TRIBUNALE, carissima Liquidatrice City Life Milano.

DOVE TROVO IL TASTO ACQUISTA ON LINE?
DEVO PAGARE SOLO 93 EURO PER IL CAMBIO VEICOLO,MA IL TASTO NON SI TROVAAAAAAAA!!!!!!!!DOV'E'???????

Tutto direi . mi hanno rubato lo scooter e da li tutto è andato a rotoli. mi hanno fatto bloccare l'assicurazione invece di dirmi di sospenderla . solo per questo ci ho perso 70 euro di assicurazione. po al momento mi dicono che vogliono vedere il mio estratto conto perche a loro risulta che la pratica per 140 euro è gia stata fatta. giuro che per 140 euro non dico cavolate. in piu devono ancora darmi i soldi dello scooter. valore assicurato - 500 euro . be ci vogliono circa 4 mesi per fare sto calcolo e liquidarti e se fanno come per i soldi ce ne mettono almeno sei. ma gli interessi dei soldi che sono a loro mani non me li anno a me?