Genertel Recensioni 20.488

TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 2.195 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono molto soddisfatti del servizio ricevuto, elogiando la professionalità, la competenza e la disponibilità del personale, che si dimostra sempre attento alle loro esigenze e fornisce risposte chiare e dettagliate. Molti apprezzano l'assistenza clienti per la sua efficienza, la rapidità nelle risposte e la capacità di risolvere problemi, rendendo l'esperienza complessiva molto positiva. I consumatori evidenziano anche l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la serietà dell'azienda, che offre soluzioni adatte alle loro necessità. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con aumenti significativi dei prezzi al rinnovo delle polizze, anche in assenza di incidenti, e si sono sentiti delusi dalla gestione di queste situazioni. Inoltre, alcuni hanno segnalato mancate promesse riguardo a cashback o difficoltà nella ricezione di documenti, indicando un'incoerenza nel servizio in determinate circostanze.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la competenza... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio, con molti clienti che esprimono apprezzamento per... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio clienti, elogiando la professionalità, la... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni ambigue sui prezzi. Molti consumatori hanno elogiato i prezzi competitivi, le... Leggi di più

Response time

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i tempi di risposta, con molti che lamentano una totale assenza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Voglio esprimere un grande apprezzamento per l'eccellente servizio ricevuto dal 26 al 28 maggio c.a. da parte del Vostro collaboratore Leonardo Furlan, cod.team 29. La gestione delle mie richieste rel... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Avendo una classe di merito piuttosto alta ero molto preoccupato di trovare la soluzione più economica alle mie esigenze grazie a Genertel sono riuscito a stipulare una polizza che realizzasse questa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono passato da Allianz Direct a Genertel per la polizza auto. Dopo 10 anni con Allianz ho dovuto cambiare compagnia (rinnovo polizza assurdo). Fra i vari preventivi online quello di Genertel è risu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho contratto una polizza scoppio e incendio a protezione dell’immobile con Mariangela Reginato. É stata un angelo. Ha soddisfatto tutte le richieste della banca mutuante (pervenute anche oltre la stip... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #17 su 18 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
  2. #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni auto
  3. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni per la casa
  4. #10 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazione moto
  6. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Azienda che fornisce assicurazioni temporanee sulla vita

Scritti dall'azienda

Genertel è l'assicurazione online del Gruppo Generali, semplice, conveniente e personalizzabile. Dal 1994, siamo stati i primi in Italia a vendere polizze al telefono e online, a introdurre la prima app per smartphone e a premiare lo stile di guida. Offriamo una vasta gamma di polizze personalizzabili per proteggere te, la tua famiglia, i tuoi beni e il tuo futuro. Con l’assicurazione auto e moto Genertel, puoi proteggere i tuoi veicoli da ogni imprevisto con una polizza chiara e facile da acquistare, con sconti e rate personalizzabili. Puoi anche scegliere la nostra scatola nera e l’assistenza telematica per avere a disposizione una tecnologia che ti protegge e ti fa risparmiare, premiando il tuo stile di guida. Puoi proteggere te stesso, la tua famiglia, il tuo amico a quattro zampe e la tua casa con un’assicurazione adatta a ogni situazione. La nostra assicurazione mutuo copre incendio, esplosione e scoppio per la tua casa. Puoi creare la tua Pensione Integrativa in modo semplice e flessibile, decidendo quando e quanto versare. Ci prendiamo cura della tua salute e di chi ami con un’assicurazione sulla vita completa e flessibile. Offriamo anche una polizza investimento che combina protezione e rendimento del capitale, con un piano di risparmio personalizzato. Con l’App Genertel, hai tutti i nostri servizi a portata di smartphone e tablet, e il nostro Servizio Assistenza è sempre a tua disposizione, dal lunedì al sabato.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

20K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente assicurato per l'auto da…

Sono cliente assicurato per l'auto da diversi anni. All'ultimo rinnovo, si è creato un malinteso con la compagnia, relativo all'installazione della scatola nera. Vorrei fare un elogio alla Sig.ra Luisa cod.0012 per la capacità e la solerzia mostrata nel risolvere al meglio la situazione. grazie

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Tutto OK

L'operatore, estremamente disponibile mi ha illustrato in modo chiaro le opzioni assicurative disponibili. Davvero bene.

21 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Ciao, grazie per aver condiviso la tua recente esperienza. Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

il rapporto con la sig.ra MARIANGELA…

il rapporto con la sig.ra MARIANGELA REGINATO CHE SI E IMPEGNATA ED E' RIUSCITA AD OFFRIRE UN PRODOTTO ADATTO ALLE MIE ESIGENZE

20 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Ciao, siamo felici di sapere che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative. Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Molto educata

Molto educata, gentile e preparata

17 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Ciao Ilaria, grazie per aver lasciato una recensione positiva. Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Serietà e professionalità

Da tempo cercavo una assicurazione per i rischi ma solo con Gernetel ho avuto una pronta risposta e chiarezza sul contratto. Personale preparato, competente e esaustivo.

11 marzo 2026
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Risposta di Genertel

Ciao Ornella, siamo felici di sapere che hai trovato chiarezza e risposte rapide con noi. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo sulla preparazione e competenza del nostro personale. Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Compagni affidabile

Per ora, nulla da dire. Prezzi abbastanza concorrenziali, servizio rapido.

15 aprile 2026
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Risposta di Genertel

Ciao Ciro, siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva. Grazie per aver condiviso il tuo feedback! Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Desidero esprimere i miei…

Desidero esprimere i miei ringraziamenti per la cortesia, la disponibilità, dimostrata da Martina, per il tempo dedicatomi nel risolvere il problema relativo al pagamento della mia polizza assicurativa.

18 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Ciao Dario, grazie per aver lasciato una recensione positiva al nostro servizio clienti. Il Team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Operatrice molto scrupolosa

Operatrice molto scrupolosa, gentile esaustiva.

Mi sono trovata molto bene

13 aprile 2026
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Risposta di Genertel

Ciao Michela, siamo felici di sapere che ti sei trovata bene.Il Team Genertel

Valutata 4 stelle su 5

NUOVA ESPERIENZA

E' LA MIA PRIMA VOLTA DI UN ASSICURAZIONE ON LINE. IL PRIMO IMPATTO, A PARTE UN MIO GROSSOLANO ERRORE SULL'APP HO SOSPESO LA POLIZZA PER UN ERRORE, E' BUONO. SEMBRA CHE CI TENIATE AL CLIENTE E CHE LO SUPPORTIATE PER QUALUNQUE BISOGNO. RIBADISCO E' LA MIA IMPRESSIONE DATO CHE SONO APPENA ARRIVATO.

13 aprile 2026
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Risposta di Genertel

Ciao Salvatore, grazie per aver condiviso le tue prime impressioni con noi. Il Team Genertel

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