È la terza volta che ordino dei mobili della cucina a questa ditta,mi sono sempre trovata bene,l'unico problema sono i corrieri ,comunque consiglio vivamente di acquistare i loro prodotti perche son... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Avevo già lasciato una recensione in precedenza e avevo scritto che avrei aggiornato la situazione. Ho ordinato una vetrina refrigerata e un taglia verdure. Su WhatsApp mi sono state mostrate le fo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho comprato più volte diversi articoli per la mia attività ed ho sempre trovato qualità nei prodotti e servizio assistenza di ottima qualità. Azienda sicuramente professionale ed affidabile... Consig... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ricevuto la Cantinetta vini in Sardegna in meno di una settimana. Il prodotto sembra di ottima qualità’ ad un prezzo competitivo. Pienamente soddisfatto
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Gastrodomus.it è leader nel settore delle attrezzature professionali e industriali per la ristorazione con oltre 10.000 prodotti a catalogo costruiti con materiali di elevata qualità, rispondenti alle vigenti norme CE per poter soddisfare le esigenze di qualsiasi attività lavorativa, sia essa una pizzeria, un ristorante, una gelateria, un supermercato, ecc… L’efficienza, la cortesia e la rapidità nella risposta del servizio clienti, l’ottimo rapporto qualità prezzo, l’affidabilità, l' efficienza e la duratura nel tempo dei prodotti da noi venduti, il trasporto in tutta Italia gratuito per ordini superiori a € 200, 00 + IVA e le spedizioni assicurate anche in tutta Europa portano Gastrodomus.it. a essere tra i player più apprezzati del settore di attrezzature per la ristorazione. Il call center specializzato è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 17.30 Email: info@gastrodomus.it Telefono: +39 0434 86 92 32 Sede e Showroom: Via Valcunsat 16 33072 Casarsa Della Delizia (PN)
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3,8
Molto buono
448 recensioni
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Ho acquistato un' impastatrice Fast 10
Ho acquistato un' impastatrice Fast 10. Non amalgama acqua e farina, lasciando la parte arida sul fondo. Produce numerosissimi grumi. Parto dall' acqua e l' effetto è lo stesso se non peggiore. La catena esce dalla sede. Fa un rumore pessimo come se stesse per spaccarsi. La devo regolare aprendo il macchinario periodicamente. Avverto la ditta. Mi danno una mail. Mi dicono di spiegare il problema nella mail corredando il tutto da foto e filmati. Alcuni filmati lunghi non riesco a spedirli perché dal cellulare non spedisce più di 25mb. Li riesco a spedire comunque su alcuni numeri WhatsApp che la ditta mi ha fornito in precedenza. Sulla mail ne mando comunque uno breve dove si vede chiaramente la catena deragliare quasi dalla sede. La risposta: l' impastatrice è fatta apposta per impastare solo acqua e farina. Mi spediscono lo screenshot della scheda tecnica dove è scritto questo. A parte che la somma tra acqua e farina presente sullo screenshot evidenzia che mancano degli ingredienti - evidentemente chi me lo manda non lo ha neanche letto con attenzione. Ma a parte questo, inserendo acqua e farina il problema mica si risolve, il problema è uguale. Poi mi dicano chi fa la pizza solo con acqua e sale. Veniamo ai filmati. Come ho già scritto uno dei filmati, dove si vede palesemente la catena uscire di sede, non viene neanche preso in considerazione. Gli altri fanno direttamente finta che non esistono. Se io gestisco un servizio clienti vengo incontro ai clienti no? Loro no. Non fanno la fatica di andare a domandare a un collega nello stesso edificio se gli è giunto un messaggio con video riguardante un impastatrice malfunzionante. Loro no. Forse i poveracci non meritano la loro attenzione. Tutto ciò è ridicolo. E mi fa pensare che sia un atteggiamento deliberato perché altrimenti sarebbero costretti a cambiare l' impastatrice stessa. Pensa se avvenisse per tutte le impastatrice! Beffa delle beffe, quando ho visitato il sito internet della ditta per mettere una recensione affinché altri utenti possano fare attenzione a come spendono i loro soldi cosa scopri? Non puoi farlo! Tutte cinque stelle. Ma certo. Gastrodomus: professionalità zero.
31 marzo 2024
Non scritta su invito
Pessima assistenza tecnica
Pessima assistenza tecnica! Ordinato una tosstiera, assemblata male, 2 su 4 resistenze mal funzionanti. Cambiano solo i pezzi, manodopera a carico cliente nonostante ancora in garanzia. Non sostituiscono la macchina in quanto doveva essere fatto secondo loro entro 1 mese dall'acquisto. Si riferiscono a loro condizioni di vendita sul sito introvabili contro le normative europee. Mai più!
Aggiornamento: anche le resistenze inviate in "garanzia" sono mal funzionanti. Una si accende prima e l'altra molto dopo. Il lavoro di cambio abbiamo dovuto fare noi!!! Mi è passata anche la voglia di reclamare nuovamente.
12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Soddisfatto
Fatta l ordinazione nel sito tedesco, con comunicazioni molto veloci ,ho saputo che dall' Italia ci vogliono 10 giorni lavorativi. Così è stato , imballaggio perfetto ,controllato tutto alla perfezione .Io sono soddisfatto ordinerò sicuramente nuovamente.
Giovanni Floris
12 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Felicissimi di averla soddisfatta, a presto
Ordinato una serie di prodotti tra cui…
Ordinato una serie di prodotti tra cui un lavello completamente devastato e uno non disponibile al momento , pagato e mai più arrivato !!ho contantattato diverse volte ma diversamente dal primo ordine non rispondono più in nessun modo. Inoltre i prodotti valgono quello che li paghi... Imballaggi imbarazzanti e nessuna assistenza.da evitare come la peste
9 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Buongiorno, senza riferimento non possiamo capire con quale dei nostri clienti stiamo scrivendo.
Non possiamo dunque rispondere a questa recensione.
Buona giornata
Gastrodomus
Un disastro
Un disastro , ordiniamo online effettuo il pagamento,li contatto per il ritiro (a mie spese) arrivo fin lì…….. e non c’è il prodotto scelto da me ! Cambia tutto, ritardo l’apertura e loro tranquilli e sereni.
Insomma da EVITARE
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Gentile Sig.ra Dora,
possono capitare degli errori di giacenza, lavorando si sbaglia. ci siamo scusati più e più volte. Non eravamo ne sereni ne tranquilli. Sappiamo molto bene che la merce vi occorre per lavorare. Accettiamo la recensione, ma darci dei superficiali ci pare esagerato.
Buon lavoro
Azienda poco seria, da evitare, anni addietro era più seria e professionale.
Buongiorno, ordino un armadio congelatore, alla consegna seguendo le indicazioni dell'azienda, controllo l'imballo. Tutto perfetto, nessun foro o altro, accetto il pacco e collego in rete l'armadio, dopo un paio di ore vediamo del ghiaccio nelle guarnizioni esterne. Controllo e mi accorgo che la porta è convessa e quindi la guarnizione non aderisce. Spengo tutto avviso l'azienda con email che mi manda una guarnizione nuova, la monto e non cambia nulla. Richiamo ed invio email e mi dicono di trovare un tecnico che dovrò pagare io e che mi "rimborseranno". Stanco richiedo la sostituzione integrale e la negano x cavilli, anzi mi dicono che dovrò pagare io il trasporto. Ora un prodotto fabbricato in CINA dove il costruttore nega la garanzia è possibile in Italia?
Non comprate assolutamente
Non comprate
14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Gentile Sig. Valentino Laboccetta, a noi risulta abbia accettato la fornitura di una nuova porta e soprattutto risulta abbia pure risolto la problematica.
La invitiamo a rivedere ciò che scrive.
Buona giornata
Professionali
7 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Grazie Sig. Domenico
A presto
Gastrodomus
Soddisfatto
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Tavolo in acciaio inox arrivato prima del previsto e montato, ottimo imballo tutto bene grazie soddisfatto.
2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Felici di averla soddisfatta, a presto
Lo staff di Gastrodomus
SONO DEI BUFFONI STO ASPETTANDO UN…
SONO DEI BUFFONI STO ASPETTANDO UN RIMBORSO DA DUE ANNI
UNA DITTA CON UN MINIMO SI SERIETA’ MI AVREBBE FATTO IL RIMBORSO
STATE MOLTO ATTENTIIIIIIIIII
9 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Buonasera, inventarsi dei nomi per una recensione negativa è davvero al limite del ridicolo.
Dergiova dervgio non esiste nella nostra anagrafica.
Saluti
Tavolo inutilizzabile
Tavolo arrivato ammaccato, mancano i pezzi in plastica per fissare il piano superiore, la pellicola di protezione non si stacca, si rompe in piccoli pezzi, probabilmente molto vecchia, non si riesce ad eliminare, non si riesce a pulire, rimane opaco, il piano è pieno di gobbe.
Chiesto più volte di poter almeno avere i pezzi mancanti per fissarlo, non ho avuto risposta.
25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Gentile Silvia,
non ci risultano segnalazioni da parte sua ne su whatsapp ne su mail.
Il tavolo non presenta alcun pezzo in plastica, ma è tutto in acciaio. A quali pezzi fa riferimento?
Tutto l'acciaio è rivestito da pellicola, che serve per la lavorazione oltre che da protezione.
Chiaro che con il freddo è più faticoso toglierla. Ci vuole pazienza, tempo e manualità.
Per tutto il resto, ribadiamo non aver ricevuto segnalazione.
Ci scriva pure se le interessa risolvere.
Buona giornata
Pessima esperienza , sconsigliato
Non lasciatevi convincere dai prezzi bassi...
Pessima esperienza!
A giugno 2023 acquisto un lavello , una cucina , una cappa ed una lavastoviglie.
Il lavello doveva avere solo un microscopico bollo, in realtà ne aveva più di uno anche perché l ' acciaio è sottilissimo, l' anta scorrevole montata male per cui non scorreva ..imballi pessimi.
Lavastoviglie che dopo 5 lavaggi inizia a non scaldare più l ' acqua e fa scattare il contatore perché in corto.
La loro " garanzia " non copre le parti elettriche...quindi non comprate nulla da loro .
Pessima esperienza
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Gentile Barbara, le rispondiamo allo stesso modo anche qui.
Della prima parte della sua recensione non siamo a conoscenza per cui non ci è possibile replicare.
Per quanto riguarda la LAVASTOVIGLIE riporto il suo messaggio del 06.11 alle 12.03:
" Salve , chiedo assistenza per una lavatrice acquistata a Giugno rif. fattura n. 18880 del 24/06/23.
Dopo un lavaggio dove l ' acqua non si è scaldata , ora non si accende più perché fa scattare il contatore elettrico "
Abbiamo girato la segnalazione al fornitore nello stesso istante in cui lei ci ha scritto ed alle 13.52 abbiamo risposto quanto riportava:
"se scatta il contatore generale vuol dire che c’è un componente in corto circuito. Se prima che succedesse aveva problemi di riscaldamento, potrebbe essere la resistenza del boiler… però questo solo un tecnico può confermarlo. "
Come scriviamo in tutte le recensioni, speriamo lei abbia avuto anche il tempo di leggere le nostre risposte, non solo ciò che viene recensito, la garanzia copre le parti di ricambio all'anno dall' acquisto, non la manodopera. Stesse condizioni di vendita di tutti i nostri competitor e regolati da legge.
In questo caso le cause del problema sollevato potrebbero essere almeno due, ma a distanza, non ci è possibile con certezza identificare il ricambio, per questo si rende necessario l'intervento di un suo tecnico che identifichi il ricambio corretto.
Se preferisce le spediamo un ricambio alla volta “ a caso “, così al posto di chiamare il tecnico e pagarlo una volta sola, lo paga tutte le volte che interviene per nulla. Ci sembra però più oneroso, a Lei non pare?
Restiamo a disposizione qualora volesse farci sapere il ricambio necessario a risolvere la problematica
Una buona giornata
Gastrodomus
Merce buona e consegna puntuale
Merce buona e consegna puntuale. Unico problema: furgone senza sponda e abbiamo dovuto coinvolgere alcuni passanti per scaricare la merce pesante.
25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Ci dispiace per l'accaduto con il vettore e provvediamo a mandare subito una segnalazione, è un servizio che paghiamo!
Felici invece di averla soddisfatta per quanto riguarda il prodotto.
A presto, lo staff di Gastrodomus
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, tempi di consegna rapidi. Frigorifero funzionale e di ottimo aspetto.
27 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Grazie Rossella, siamo davvero felici di averla soddisfatta
A Presto, lo staff di Gastrodomus
Una serietà e professionalità megliore
Una serietà e professionalità megliore
Io lo consiglio ad ogni panificatore o pasticcere prodotti di alta qualità al prezzo giusto grazie
27 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Che belle parole, non facili da leggere di questi tempi.
Ce la mettiamo tutta per cercare di soddisfare i nostri clienti.
A presto
Lo staff di Gastrodomus
Freezer
trovato online, sito ben navigabile e con buona offerta di prodotti a prezzi interessanti e immediati nell'informare e rispondere
25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Grazie per aver recensito positivamente la nostra azienda
A presto
Lo staff di Gastrodomus
Rapporto prezzo qualità eccellente
Rapporto prezzo qualità eccellente.
Ho acquistato in passato delle attrezzature e, visti i risultati, ho deciso di fornirmi di nuovo da Gastrodomus per rinnovare un armadio refrigerato. Consigliatissimo.
24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Grazie molte Francesco,
la soddisfazione dei nostri clienti fa tanto piacere
A presto
Gastrodomus
buona offerta di prodotti
ho trovato tutto online, sito ben navigabile e con buona offerta di prodotti a prezzi interessanti
20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Grazie Nicoletta per aver recensito anche l'usabilità del sito oltre che la gamma dei prodotti.
A presto per altri acquisti
Lo staff di Gastrodomus
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi, celerità nel rispondere e attenzione al cliente.
20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Molto felici di averla soddisfatta
A presto per altri acquisti
Gastrodomus
Ottimo servizio e qualità dei prodotti
19 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gastrodomus
Grazie Giovanni per aver recensito la nostra azienda.
A presto per altri acquisti
Lo staff di Gastrodomus
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