Gastrodomus Recensioni 

Nella interlocuzione con l'Azienda Gastrodomus ho appurato grande chiarezza e professionalitá del Personale Vendite relativamente ai quesiti posti sulla merce da ordinare

L’Assistenza su Watsapp durante l’acquisto è stato un servizio che ho molto apprezzato.

Buongiorno ho acquistato da voi 3 anni fa un lavello due vasche e un banco . Mi trovo veramente bene infatti sto per acquistare un altro lavello . Ve lo consiglio

Acquisto parecchia attrezzatura e sono professionali! Servizio Clienti anche da 5 stellle!

Ottimo venditore

Procedura di acquisto rapida e quindi soddisfacente.
La consegna nel mio caso pessima, con addebito spese di giacenza e conseguenti tempi lunghi.
Se magari il corriere programmasse le consegne si eviterebbero inutili aggravi economici.
Programmare un ordine effettuato il 02.07 consegnato da voi al corriere così come da voi indicato telefonicamente l’11.07 tentata consegna mai specificata.
Il vettore chiama quando è sul posto senza alcun preavviso quindi il destinatario non ha alcuna possibilità di organizzarsi.
Vista la cortese risposta consiglio a tutti di voltare pagina.
Mi dispiace ma dopo anni di collaborazione penso che per il futuro mi rivolgerò altrove.

Maleducati servizio di me…da ,

Acquistato, per la mia attività, frigo tropicalizzato a giugno 2023 con fattura per 1279,78 euro. Il 28 giugno 2024 il frigo si rompe. Risposta Gastrodomus, il frigo non è più in garanzia si chiami un suo tecnico di fiducia (a sue spese) e se ha bisogno ci siamo per i pezzi di ricambio. Mi chiamo il tecnico, frigo da buttare. E' VERO CHE LA GARANZIA è SCADUTA, MA ALMENO INDICARE UN CENTRO ASSISTENZA, UN TECNICO... INVECE L'ESTRANEITà PIù TOTALE.

Ho acquistato una lavastoviglie da cucina (1500€ )a novembre e non ho avuto nessu problema .. trovandomi bene giorni fa compro una tostiera ..... Arriva in uno scatolone integro ma chiedo al corriere di firmare con riserva mi dice che non c'è ne bisogno faceva lui ... Rifaccio domanda e mi dice che aveva già firmato lui ... Entro apro lo scatolone e mi trovo un tubo della resistenza rotto e la manopola piegata .... Chiamo il servizio post vendita ..... No comment un robot da più soddisfazione... Dopo una serie di mail pessime .. attaccandosi allo scatolone alla riserva non firmata ( peccato che la consegna loro non la vedono come viene fatta ); il risultato è che mi tengo la tostiera rotta ( per il momento ) ma loro devono iniziare a capire con la M... di corrieri che lavorano e che il cliente va trattato in modo diverso non solo come spilla soldi... ... Da me non avranno più un centesimo . Complimenti!!!

Merce arrivata danneggiata dal trasporto. Si rifiutano di sostituirla, perché non firmata la riserva. Non comprerò più da questo sito.

Dopo aver investito un sacco di soldi e tempo ci troviamo ancora senza aver ricevuto la merce dopo due mesi dall'ordine (ordine effettuato il 12/04/2024). Ogni volta che abbiamo contattato il servizio clienti (una certa Asia a detta del reparto spedizioni) è stata una perdita di tempo in quanto ci venivano fornite informazioni errate e date di consegna che puntualmente venivano disattese. Venivamo rimbalzati da una persona all'altra sempre con il solito risultato, nessuno sapeva darci indicazioni su quando la merce sarebbe stata consegnata. Nonostante le mie numerose sollecitazioni sia telefoniche (reparto commerciale e spedizioni) sia via mail (alla quale non hanno mai dato riscontro), sembravano ogni volta all' oscuro della situazione, come se fosse la prima volta che li stessi contattando, arrivando per assurdo a negarmi un confronto con un superiore dell'ufficio spedizioni da parte della ragazza che stava al telefono in quel momento (giorno 05/06/2024 ore 17), rifiutandosi di darmi il suo nominativo quando richiesto, in quanto lei asseriva di non essere tenuta a fornirmelo o a passarmi il suo superiore. Dopo una lunga attesa in cui ho dovuto chiamare per l'ennesima volta per avere informazioni, scopro che l'articolo ordinato e PAGATO PER INTERO due mesi fa non solo non è in arrivo ma non lo hanno più nemmeno a disposizione e quindi non arriverà mai. Tutto scoperto casualmente dopo una mia ennesima sollecitazione telefonica, in quanto da parte loro non c'è stato nessun avviso o interesse. Una completa perdita di tempo e di denaro in quanto ho l'attività ancora ferma per colpa loro.

06 Giugno 2024: Buongiorno mando a tutti aggiornamento: ieri sera mi scrive il servizio clienti per avvisarmi che avrebbero segnalato all'amministrazione con la massima urgenza il rimborso dell' articolo, oggi alle 12:40 chiamo Pamela dell'amministrazione per verificare, e mi dice di non essere al corrente di niente e di non essere mai stata avvisata da nessuno, non ho parole!!!una vergogna!!!!acquistando da queste persone vi attendono momenti da incubo in cui dovete stargli dietro con tutto!!!

Ordine arrivato nel giro di una settimana... Tutto perfetto... Sn rimasto veramente soddisfatto... Farò altri ordini da loro... Consigliatissimo.. 👍

Per la fretta non ho avuto il tempo di vedere le recensioni sui prodotti Gastrodomus, avendo prezzi buoni ho acquistato diverse cose: 2 lavandini, una cucina a Gas ...etc.
Hanno tutti materiali scadenti, articoli fragilissimi in nessun modo definibili "professionali" i lavandini hanno iniziato ad ARRUGGINIRSI dopo 4 gg, ho avverto l'azienda e mi hanno risposto" le consigliamo di mescolare un po’ di alcool con diluente, inserirlo all’interno dello spruzzino e spruzzarlo sulle macchie del prodotto usando una spugna non abrasiva " ho insistito mandato foto delle macchie di ruggine e dopo numerose mail mi hanno detto che avrebbero A SPESE MIE (la spedizione mi sarebbe costata più del valore della merce) ricevuto la merce e avrebbero valutato loro se fare il rimborso.
Non acquistate i prodotti Gastrodomus, sono soldi buttati perchè, a differenza di quello che dicono, non possono stare in una cucina professionale.

Ordinazione perfetta solo che i prodotti sono arrivati in 3 step diversi, comunque tutto preciso e ordinato senza danni di trasporto consiglio vivamente!!!!

Comprato un tavolo arrivato DEVASTATO dal corriere che me lo scarica nel piazzale e scappa.
Non ho manco la bolla di scarico perche' essendo scappato non ho potuto mettere la riserva.
La colpa loro arriva quando intanto ci mettono 10 giorni a rispondere, e se chiami al telefono spendi 40 euro (provate a chiamare e sentite) poi dicono che non possono farmi nulla perche non ho la bolla...
Praticamente ora ho un tavolo rotto e non so che farmene se ne sbattono le pa...

Tutto fatto a posta per fregare!! MAI PIU!

L’incapacità e la male educazione del personale che gestisce il sito è qualcosa di assurdo… comprato una lavastoviglie industriale. In primis spedizione lunghissima, nemmeno dalla Cina impiegherebbe tutto questo tempo.
Dopo l’arrivo installiamo l’apparecchio e chiediamo delucidazioni sul montaggio dato che ogni elettrodomestico ha le sue funzionalità e specifiche. Chiamo l’assistenza mi dicono che bisogna chiamare un tecnico specializzato non fornito da loro 😂 premetto che facciamo questo mestiere da 30 anni e abbiamo sempre montato questi apparecchi, per fortuna di altri Marchi leader e con tanto di assistenza telefonica ma sopratutto cordiali . Dopo vari tentativi una alla chat whatsapp messa lì per caso perché davvero incosciente di quello che scrive, mi scrive: tutte le attrezzature elettroniche, a gas refrigeranti, devono essere installate da personale qualificato. Ok, premetto che ho certificazione F-gas in quanto installiamo sistemi refrigeranti, ma da quando le lavastoviglie montano i compressori con gas refrigerante ? Voglio ridere e non acquistare mai più da questo gruppo di incompetenti

Pessima esperienza
Acquistata una mensola arrivata completamente distrutta
Conclusione se ne sono lavate le mani

Acquistato un frigorifero e dopo 6 mesi ha perso completamente il gas propano
chiamati ed inviata mail mi hanno offerto la sostituzione del motore ma con manodopera a mio carico
ho dovuto mettere la pratica in mano al mio avvocato
Azienda per nulla seria!!!

Ho ordinato in data 24/4 una base per il mio forno.
Il prodotto era in pronta consegna.
I giorni per la consegna (segnalati nelle loro condizioni di vendita) sono 4-5 gg lavorativi.
Sino ad oggi ben dopo oltre 12gg lavoratovi non ho ricevuto quanto acquistato e pagato in anticipato.
Serieta' pari a Zero.
Io non acquistero' mai piu' nulla da questa azienda.
Riflettete prima di comprare.

Sono un po’ delusa perché non è prima volta che mi servo da loro ,ho acquistato una impastatrice due velocità capacità 20 litri ,dopo due settimane fa un rumore brutto quando impasta al motore ,chiamata Asistenza propongano di rimandarla indietro che non è semplice e pesante e trovare imballo giusto non è semplice …. Comunque questa impastatrice a due velocità non ha abbastanza potenza sembra parecchio lenta nella seconda velocità ! Non la consiglio