bonjour , dans l'obligation de changer le décodeur ,l'ancien étant obsolète , je ne peux donner un avis concret ,le nouveau décodeur sera installé en corse fin aout . pour le reste RAS . cordialemen... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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toujours un très bon contact au tel, et ponctuel. qui vaut 5etoiles. j'ai une vieille tv sans HDMI mais personne m'a demandé(avec ce nouveau materiel à 140€) si ma tv etait compatible avec l'hdmi. a... Leggi di più
Le site web était très facile à naviguer; l'achat et la livraison du décodeur se sont passés correctement. Il n'y avait que la réception satellite qui marchait mal hier pour le match contre l'Espagne... Leggi di più
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Avis mitigé car d'habitude il faut toujours racheter du matériel pour être à jour j'étais en possession d'un DIGIHOME DSF300HD soit disant compatible avec la nouvelle diffusion Fransat et après acha... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Società di distribuzione via cavo
- Fornitore di apparecchiature audiovisive
- Provider di servizi per le telecomunicazioni
- Stazione TV
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Choisissez la solution idéale pour profiter de vos chaînes de la TNT HD, avec une qualité d’image et de son optimale partout en France métropolitaine. Comme 2 millions de foyers déjà équipés FRANSAT, redécouvrez le plaisir de la télévision, gratuitement et sans abonnement.
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très bon appareil et livraison rapide
5 maggio 2026
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée et à bientôt !
Julie, Service Clients FRANSAT
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Bon rapport qualité prix
5 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
J ai pris à fransat j ai eu 20 euros de…
J ai pris à fransat j ai eu 20 euros de moins Jr ne penser pas que mon demodulateur serait obsolète bon encore merci la petite compensation à été la bienvenue car les retraite sont pas extensible
7 maggio 2026
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
réception rapide du décodeur puis…
réception rapide du décodeur puis installation très simple avec image parfaite
7 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
☆ Satisfait ☆
☆ Satisfait ☆
mais parfois le moteur de recherche du site est un peu a la ramasse
6 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Loisirs
Bonjour, je suis satisfait de mon achat, et je recommande vivement fransat.
Cordialement.
Daveque Francis.
6 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Nous avons été parfaitement renseigné …
Nous avons été parfaitement renseigné sur le produit que nous devions acheter.
La prise en charge de la commande à été rapide. Deux jours après, nous avons réceptionné la commande.
5 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Dommage d’être devant le fait accompli…
Dommage d’être devant le fait accompli et de devoir changer de décodeur à 1 prix onéreux.
6 maggio 2026
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la gêne occasionnée par cette situation.
FRANSAT a procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. La possibilité d’une telle mise à jour, prévue depuis 2009 dans nos Conditions Générales d’Utilisation (article 6), est indispensable pour renforcer la protection de nos contenus et la pérennité du service.
Des communications ont été adressées en amont par e-mail et messages écran TV afin d’en anticiper les impacts.
Cette évolution est sans impact pour la grande majorité des équipements. Seuls certains équipements plus anciens (déployés en 2009–2015) sont incompatibles et doivent être remplacés, une contrainte que nous comprenons.
Pour accompagner cette transition, FRANSAT propose plusieurs solutions pour s’équiper d’un matériel plus récent, mieux adapté aux évolutions à venir du service. Toutes les informations détaillées sont disponibles sur notre page d’assistance dédiée.
Pour toute autre question, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
Envoi rapide du décodeur
Envoi rapide du décodeur
Explication claire pour l'installation
En revanche, pas de messages pour signaler une mise à jour effectuée qui a entraîné un écran noir et plus de réception. Je me suis renseignée par le biais d'Internet mais mon père n'a pas ce service !!
5 maggio 2026
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la gêne occasionnée par cette situation.
FRANSAT a procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. La possibilité d’une telle mise à jour, prévue depuis 2009 dans nos Conditions Générales d’Utilisation (article 6), est indispensable pour renforcer la protection de nos contenus et la pérennité du service.
Des communications ont été adressées en amont par e-mail et messages écran TV afin d’en anticiper les impacts.
Cette évolution est sans impact pour la grande majorité des équipements. Seuls certains équipements plus anciens (déployés en 2009–2015) sont incompatibles et doivent être remplacés, une contrainte que nous comprenons.
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Bonne journée !
Obligé de changer de matériel et…
Obligé de changer de matériel et repayer c'est pas vraiment une bonne expérience
6 maggio 2026
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la gêne occasionnée par cette situation.
FRANSAT a procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. La possibilité d’une telle mise à jour, prévue depuis 2009 dans nos Conditions Générales d’Utilisation (article 6), est indispensable pour renforcer la protection de nos contenus et la pérennité du service.
Des communications ont été adressées en amont par e-mail et messages écran TV afin d’en anticiper les impacts.
Cette évolution est sans impact pour la grande majorité des équipements. Seuls certains équipements plus anciens (déployés en 2009–2015) sont incompatibles et doivent être remplacés, une contrainte que nous comprenons.
Pour accompagner cette transition, FRANSAT propose plusieurs solutions pour s’équiper d’un matériel plus récent, mieux adapté aux évolutions à venir du service. Toutes les informations détaillées sont disponibles sur notre page d’assistance dédiée.
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Mickaël, Service Clients FRANSAT
Alors que dire sur Fransat c'est…
Alors que dire sur Fransat c'est vraiment satellite, france Fransat a éviter car j'avais un décodeur diva aston premium que j'avais acheté 250€ il y a 10 ans et maintenant fransat n'a pas trouvé mieux de changer de logiciel. Si bien que maintenant, ils nous ont fourni une liste de matériels compatibles mais si bien que le nôtre n'est plus compatible, direction poubelle, alors qu'il était en état de fonctionnement exceptionnel. Du jour au lendemain écran noir. Plus chaines et la carte de Fransat n'avait même pas un an j'ai été chez boulanger pour ce problème, plus un seul décodeur multipliée le nombre de décodeur par foyer, qui vont finir à la poubelle, et ce, à l'avantage de Fransat qui vont être vendus ? Enfin compte, tout bénéficie pour eux et dindon de la farce, ce sont les gens qui se font avoir. Et on nous fait la morale sur l'écologie. Je crois que Fransat ne sont pas du tout dans la logique de l'écologie. Alors, moi, je vais arrêter Fransat hors de question que je dépense de l'argent. Pour des non écologistes. Uniquement l'argent qui les intéresse qu'ils aillent se faire f.....
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Cette entreprise a réagi dans un délai…
Cette entreprise a réagi dans un délai très bref avec un bon suivi colis.
5 maggio 2026
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Julie, Service Clients FRANSAT
Impeccable,remplacement rapide 👍
Ça m'a pris moins de 15 minutes,pour échanger l'appareil contre l'ancien.
Impeccable ,et les règles automatique ce sont exécutés rapidement.
Merci.
6 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Livraison rapide du produit
5 maggio 2026
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Julie, Service Clients FRANSAT
La prise de commande et l’expédition de…
La prise de commande et l’expédition de chez Franstat rapide le livraison un peu longue
6 maggio 2026
Equipement recu dans les delais
5 maggio 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Dommage d'avoir été obligée à acheter…
Dommage d'avoir été obligée à acheter un nouveau décodeur...150€
Précédent en bon état et carte non épuisée
5 maggio 2026
Risposta di FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Pour renforcer la protection de nos contenus et la pérennité du service, FRANSAT a procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. La possibilité d’une telle mise à jour, prévue depuis 2009 dans nos Conditions Générales d’Utilisation (article 6), est indispensable.
Cette évolution est pour la grande majorité des équipements. Seuls certains équipements plus anciens (déployés en 2009–2015) ne sont malheureusement plus compatibles et nécessitent un remplacement.
Des communications ont été adressées en amont par e-mail et messages écran TV afin d’en anticiper les impacts.
Pour faire le point sur votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Emma, Service Clients FRANSAT
vous n'avez pas repondu à ma question.
11 maggio 2026
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