Surrugue og to gange Lasse om Trump! Det lyder godt, ikke sandt? Og det var godt, da de tre optrådte på slap line på Galaxen i Værløse. Showet - for det var det jo mest af alt - var lidt anderledes,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
FOF København har så ufatteligt lidt styr på deres tilmeldinger. Jeg meldte mig til et hold hos dem, men fik faktura og kvittering for et andet hold på et helt andet tidspunkt og måtte ringe og argume... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Peter Lund Madsen var levende og informativ. Kunne godt have forklaret nogle af billederne - for eksempel det første (fra Japan) - hvorfor var det valgt? Hvad skulle det vise? Skiltningen var mangelf... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Leif Davidsen LD er en enestående foredragsholder. Vidende om sit emne langt ud over det sædvanlige, superengageret og virkelig god til at formidle sit budskab på en let forståelig måde. Jeg må do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Som landets største aftenskole, spænder vores udbud bredt: Fra højaktuelle foredrag og oplevelsesrige ture, over kurser i motion, madlavning, sprog og kommunikation, til børne- og familieaktiviteter, kreative kurser og musik- og sangundervisning. FOF København og Nordsjælland tilbyder folkeoplysende voksenundervisning i 16 kommuner: København, Frederiksberg, Tårnby, Dragør, Lyngby-Taarbæk, Rudersdal, Gladsaxe, Gentofte, Hørsholm, Fredensborg, Furesø, Helsingør, Hillerød, Allerød, Halsnæs og Gribskov – men du er velkommen, uanset hvor du bor. Vi udbyder årligt mere end 6.000 kurser, foredrag, ture og rundvisninger. Her står mere end 1.100 undervisere, foredragsholdere og guider klar til at dele ud af deres viden. Hos os kan du få viden og samvær med andre, der deler din interesse. Grundstenene i vores undervisning er personlig udvikling, øget livskvalitet, faglig viden og et bedre grundlag for aktivt at tage del i samfundet.
Informazioni di contatto
Ordrupvej 60, 5. sal, 2920, Charlottenlund, Danimarca
- 45960100
- hej@fof-kn.dk
- www.fofkbh.dk
3,4
Nella media
90 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Hvis man kunne give nul stjerner ville…
Hvis man kunne give nul stjerner ville jeg gøre det!
Jeg melder mig til et kursus hvor der alle steder på hjemmesiden er angivet én pris: 620,-. Under kursusbeskrivelsen står desuden at der ved nogen kurser er en merpris. Senere lærer jeg, at der ved 5. informationspunkt under kursusbeskrivelsen står at der på mit kursus er merpris. Det havde jeg ikke set fra start af.
I min bekræftelsesmail står der intet om merpris!
En uge før kursusstart får jeg en sms om, at jeg skal betale 500kr oveni den oprindelige pris. 500kr! Det er vanvid! Ønsker jeg ikke det skal jeg medbringe hvad der svarer til en blomsterbutik og et køkken selv. Jeg ved ikke hvordan de forestiller sig, at jeg skal kunne fragte de ting selv.
Det store problem er, at jeg først får besked om merprisen én uge før kurset - altså en uge efter frameldelsesfristen. Jeg har altså intet valg!
Da jeg klager og beder om pengene retur, får jeg et nej og en henvisning til hjemmesiden - den hjemmeside hvor det står så hemmeligt som muligt at der er merpris! Det er tydeligt mig, at den eneste grund til, at FOF ikke angiver den reelle pris fra start af, er at så ville de ikke få nok tilmeldinger!
Det er lige en sag for Forbrugerombudsmanden. Jeg har allerede sendt min klage videre.
FOF snyder deres brugere!
FOF laver falsk markedsføring!
FOF yder elendig kundeservice!
2 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Anne
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og det beklager vi hos FOF København selvfølgelig meget.
Jeg kan forstå, at du allerede har været i kontakt med os angående din klage, og som du har fået at vide, så har vi gennemgået vores tilmeldingsprocedure og overvejet den igen i anledningen af din klage. Dog ser vi på denne baggrund ikke anledning til at ændre vores svar og holdning: Vi mener tydeligt, det fremgår, hvilke hold der er inklusiv materialer, og hvilke der ikke er. Under holdinfo på det pågældende hold stod der, at materialepakke kan bestilles hos underviseren til 500 kr. eller den selv kan medbringes.
Vi er absolut ikke ude på at snyde, og vi synes tydeligt der står, om der skal påberegnes ekstra materialeudgifter. Det er vores undervisere, der vurderer, om materialerne skal betales sammen med tilmelding til kurset, eller om man kan nøjes med at betale for kurset og selv have materialer med. I dette tilfælde var det både muligt at bestille dem inden og selv at tage dem med.
Med venlig hilsen
FOF København
Jeg havde meldt mig på et mindfullness…
Jeg havde meldt mig på et mindfullness kursus ved FOF og haft en ret dårlig oplevelse med det. For det første blev instruktøren af kurset ændret fra en kvinde til en mand en uges tid inde kursets start. Det er selvfølgelig ikke så meget gøre ved, selvom jeg havde foretrukket en kvinde til netop dette kursus.
En af kursus dagene får jeg så en SMS om at instruktøren er syg, og at kurset derfor er rykket til en anden dag. Den dag er jeg forhindret i at komme, og jeg har et job, hvor man ikke bare kan lave om i arbejdstiderne. Jeg skriver derfor til FOF for at få kompensation for den ene dag. Det kan ikke lade sig gøre, og der bliver henvist til retningslinjerne om, at penge ikke refunderes men kurset blot bliver rykket. Ja det er min eget ansvar at læse retningslinjerne, inden jeg tilmelder mig. Men det er virkelig dårlig kundeservice!
Jeg vil ikke benytte mig af FOF igen. Dårlig oplevelse med et kursus jeg ellers havde glædet mig til.
26 novembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Vibeke,
Tak for din feedback. Først og fremmest er vi kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med et af vores mindfulness-kurser.
Vi håber selvfølgelig altid på at kunne gennemføre kurserne som annonceret. Hvis en underviser springer fra eller bliver syg, bestræber vi os altid på at finde en vikar og/eller rykke mødegangen fremfor at aflyse. Det var hvad vi gjorde i dette tilfælde. Vi kan desværre ikke refundere beløbet i disse tilfælde, fordi vi skal være sikret et vist antal deltagere på holdet for at underviseren kan gennemføre et fornuftigt pædagogisk forløb. Samtidig er det vigtigt, at økonomien hænger sammen, dvs. som minimum skal omkostningerne til undervisningen være dækket. Som du selv skriver, så fremgår disse retningslinjer i vores tilmeldingsbetingelser som er gældende uanset, hvilken årsag der er til, at man ikke kan deltage alligevel. Og derfor kan vi desværre heller ikke refundere beløbet.
Med venlig hilsen,
FOF København
Balletkursus/kamerakursus
Har meldt min datter til balletkursus. Det vil jeg gerne give 5 stjerner for. Giver dog kun 3 stjerner, da jeg engang meldte mig til et fotokursus, for at lære mit kamera bedre at kende. På 1. mødegang fik vi at vide, at vi ligeså godt kunne skyde i auto og ikke lære at skyde manuelt. Enhver fotograf med respekt for sig selv vil aldrig skyde i auto. Han kunne ikke engang de basale funktioner på kameraet som ISO, blænde, lukketid osv.. Han nævnte kun lige kort, at der var noget som hed det, men det ville han ikke gå ind på, da vi havde auto, så jeg lærte overhovedet ingenting, hvilket de andre på kurset heller ikke gjorde.Det var penge ud af vinduet. Synes man som krav burde ansætte en, som ved hvordan et kamera fungerer og kan lære andre om kameraets funktioner.
18 ottobre 2018
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Lea,
Tak for din besked. Hvor dejligt at høre, at du og din datter er glade for vores balletkursus. Til gengæld lyder det som en uheldig oplevelse, du har haft på et af vores fotokurser. Det vil vi meget gerne dykke ned i. Hvis du sender mig en mail på nbj@fofkbh.dk med en beskrivelse af din oplevelse, underviserens navn og hvornår det var, så vil vi meget gerne undersøge sagen lidt dybere.
Med venlig hilsen,
Natascha, FOF København
Rettede fejl
OPDATERING:
jeg er nu blevet kontaktet af FOF, som har tilbudt mig at vælge et nyt kursus.
Det gik meget stærkt, og det er jeg godt tilfreds med.
:)
Oprindelig besked:
Jeg meldte mig til et strikkekursus, og da jeg efter første kursusgang fandt ud af, at kursets niveau ikke var tilsvarende mit, skrev jeg til FOF.
Jeg ville gerne flyttes til et andet kursus med et andet niveau.
Jeg fik blot at vide, at dette kunne ikke ske efter 14 dage før kursusstart (lidt svært at bedømme kurset INDEN start?), men at hun kunne tilbyde mig at skifte til et andet hold, der allerede VAR startet.
Dette var desværre ikke muligt for mig, så jeg spurgte, om jeg kunne få et tilgodebevis på et kursus i næste sæson.
Men nej, det kunne jeg ikke.
Øv hvor er jeg ærget over som studerende at bruge 730 kr. på et kursus hos FOF, som jeg nu må droppe.
3 ottobre 2018
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Emma,
Tak for din besked. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse, og det lyder bestemt også som om, vi har været lidt for hurtige på aftrækkeren i denne sag. Vi har masser af strikkekurser, så vi burde bestemt kunne finde et hold, som matcher dit niveau. Du skal selvfølgelig have valuta for dine penge. Vi vil derfor hurtigst muligt kontakte dig per mail, så vi kan finde en god løsning for dig.
Med venlig hilsen,
FOF København
Aflyst en uge før
Blev godt nok skuffet.
Her har man sørget for at få fri, man har sparet sammen og glædet sig og en uge før trækker de stikket. For få deltagere.
Jeg har brugt alt hvad jeg har af fridage og har ingen mulighed for at booke et lignende kursus på senere tidspunkt- til hvad nytte, kunne man også spørge, for det kan jo lige så godt blive aflyst.
Man må vel have nogle forpligtigelser overfor dem, der melder sig til og betaler (og billigt var det i hvert fald ikke). Der fik jeg frataget al mulighed for kursus i år.
Tak for ingenting FOF og aldrig, aldrig igen.
11 settembre 2017
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Cathrine Fjord Fromberg.
Vi beklager meget, at kurset, som du havde tilmeldt dig, desværre blev nedlagt pga. for ringe tilslutning. Vi kan godt forstå, at det er skuffende ikke af kunne deltage i den aktivitet, som du havde glædet dig til og planlagt din tid efter.
Vores procedure for igangsættelse af alle vores kurser er, at vi som udgangspunkt ’håber’ til det sidste og derfor først tager stilling til om kurset kan gennemføres ca. 1 uge før startdatoen. Det gør vi, fordi mange først tilmelder sig vores kurser meget tæt på kursusstart.
Der ligger mange overvejelser forud for nedlæggelsen af et hold. Først og fremmest skal der være et vist antal deltagere på holdet for at underviseren kan gennemføre et fornuftigt pædagogisk forløb. Samtidig er det vigtigt, at økonomien hænger sammen, dvs. som minimum skal omkostningerne til undervisningen være dækket. Vi vil helst undgå at nedlægge et kursus og derved skuffe vores kursister, men desværre sker dette ind i mellem, når tilslutningen ikke rækker – som det skete i dette tilfælde.
Vi har derfor også betalt dine penge tilbage, og vi håber på, at du alligevel har mod på at prøve et af vores mange kurser i fremtiden.
Med venlig hilsen
FOF København
Sygdom er dyrt som deltager hos FOF
Jeg er meget skuffet over at man ikke kan få sine penge refunderet, når man ufrivilligt bliver syg til en weekend workshop, og derfor ikke kunne deltage. Ej heller kan jeg deltage på andre kurser, for at få udbytte af de 730 kr. jeg betalte for kurset. Ikke engang noget af beløbet kunne jeg få refunderet. Der bliver holdt fast i at man senest 14 dage før kursusstart skal melde fra, hvis man bliver forhindret i deltagelse og vil have sine penge tilbage. Det er bare lidt svært at forudsige en madforgiftning.
Meget ufleksibelt og ikke anbefalelsesværdigt. Virker mere som en pengemaskine.
11 ottobre 2016
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Lone Petersson.
Tak for din anmeldelse.
Man får altid det fulde indbetalte kursusgebyr retur, hvis man framelder sig tidligere end 14 dage før et foredrag eller et kursus har første mødedato.
Som du nævner er det korrekt, at tilbagebetaling derfor udelukkende kan ske indtil 14 dage før kursets planlagte start. Herefter er tilmelding bindende og gebyret kan ikke refunderes.
Når der er under 14 dage til en kursusstart, tager vi stilling til om det pågældende kursus – i dette tilfælde DRAMA OG IMPROVISATION - kan igangsættes og vi laver en kontrakt om afvikling af kurset med den pågældende underviser.
Dette gør vi ud fra det antal betalende kursister, der er tilmeldt.
Vi oplyser om disse betingelser både i vores trykte kataloger og tilsvarende oplysninger kan også findes på vores hjemmeside http://www.fof.dk/kbh/vaerd-at-vide-ved-tilmelding).
Ydermere blev det også oplyst på den ordrebekræftelse, du modtog, da du tilmeldte dig via vores hjemmeside (12. august 2016) og vi oplyste det igen til dig på den endelige bekræftelse vi mailede dig samme dag.
Vi synes faktisk, at vi gør os meget umage for at informere om disse betalingsbetingelser, som er gældende uanset, hvilken årsag der er til, at man ikke har mulighed for at deltage alligevel.
Med venlig hilsen
FOF København
Virkeligt uprofessionelt og uimponerende
Okay, lad os starte fra en ende af:
For det første kan de ikke "tage" svenske adresser, hvilket man burde tro de havde tænkt på når geografien er som den er, men nej.
For det andet laver den bare en fejlmeddelelse når man trykker på en betalings mulighed: "No payment methods available." Siger den. Æhh??
For det tredje er hele kontoret ferielukket fra den 11. til den 15. juli så de ikke kan kontaktes. Hele kontoret. Det vil sige at INGEN af de 22 (!) mennesker som er linet op under kontakt og åbningstider har gidet koordinere det med hinanden for at bemande kontoret.
Opdateret: Deres dumme system er holdt op med at komme med fejlmeddelelsen "No payment methods available.", men jeg kan stadig ikke betale med mobilepay fordi kortet tilmeldt mobilepay ikke er et dankort. Say what?? Var pointen med mobilepay ikke at man slipper for den slags latterlige problemer?
12 luglio 2016
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Pedersen.
Tak for din anmeldelse – vi værdsætter altid feedback.
Nej – desværre kan vi endnu ikke modtage svenske adresser online, men vi arbejder på, at dette bliver muligt på sigt.
Vores kontor har haft ferielukket i uge 28, samtidig med at du desværre oplever problemer på vores hjemmeside og det er selvfølgelig beklageligt - også at de to ting netop falder sammen.
Fejlmeddelelsen ’No payment methods available’ er vi ikke stødt på tidligere, men vi går selvfølgelig videre til vores teknikere for undersøgelse af dette.
Vores mobilepay løsning virker kun med Dankort og Visa/Dankort, som vi også informerer om under vores salgs- og leveringsbetingelser.
Med venlig hilsen
FOF København
UFORSKAMMET monopolatig adfærd ALDRIG MERE FOF KBH
Tilmeldte min min 2 årige dreng og mig til et voksen-barn gymnastikhold tilbage i december 2014 med start 22. februar 2015 på Skolen på Nyelandsvej Frederiksberg. Kontingent som var i den meget dyre ende, blev trukket så snart min tilmelding var gået igennem i december. I januar kom der en mail fra FOF om at venue var blevet ændret til skolen på Bülowsvej,
Den 21. februar fik vi en sms om sygdom fra instruktøren, og undervisning med mindre end en dags varsel (!!) blev derfor aflyst.
Søndagen efter, i regn og slud dukkede jeg op sammen med min søn og en masse andre forventningsfulde voksne og børn på Skolen ved Bülowsvej, kun for at finde en lukket dør. Ingen mulighed for at kontakte instruktøren, da hendes mobil gik på svarer, og ingen info fra nogen side. Efter at have stået i en halv time i sne og slud, med nogle meget kold og våde børn, var der intet andet for end at tage hjem.
Man burde så forvente at FOF ville komme med en undskyldning og forklare den manglende orientering til de berørte forældre og børn nu hvor undervisningen blev aflyst uden varsel, mandagen efter, men den måtte vi selv rykke for, og det viste sig til min store forbløffelse, at FOF valgte at give os de berørte forældre skylden, og har nu nedlagt holdet, fordi de ikke mener de skal stå model til den behandling fra de berørte forældre (det var den besked jeg fik fra FOF, da jeg ringede til dem lige efter at have fået deres mail om at holdet var nedlagt), da flere udover mig har udbedt sig en forklaring.
FOFs adfærd tenderer et monopolmarked, jeg ved at der var venteliste til holdet, så i stedet for at gøre noget for os, hvis penge de har siddet på siden december, så vælger de bare at nedlægge holdet og refundere pengene uden yderligere forklaring eller undskyldning. FOF kan i princippet vælge og vrage fra den venteliste, som ikke kom på hold, som er uvidende om hele denne misere.
Faktum er at for os, der uforvarende er udsat for aflsyninger på et hold der for længst er betalt for, er der ikke længere noget hold. Vi må finde det andetsteds, sådan håndterer FOF kritik. ALDRIG mere FOF!
4 marzo 2015
Non scritta su invito
Risposta di FOF København og Nordsjælland
Kære Beinta Dalsgaard.
Vi er som du rigtig ærgerlige over, at en god familieaktivitet med en dygtig lærer kommer så elendigt fra start, som tilfældet har været, men vi synes faktisk, at vi langt hen ad vejen har udvist rettidig omhu:
Da vi var nødt til at flytte undervisningen fra den programsatte skole til den nærliggende Skole ved Bülowsvej, gav vi i god tid deltagerne besked om adresseændringen.
Da vi lørdag 21. februar kl. ca. 21.00 modtog sygemelding fra vores underviser, som desværre var ramt af influenza og derfor ikke kunne stå på benene, modtog du samme aften en sms fra os med besked om, at undervisningsstarten desværre måtte udskydes p.gr.a. sygdom. FOF er ikke herre over sygdom, som kan ramme os alle.
Søndag den 1. marts kl. 09.00 møder vores underviser op til Skolen ved Bülowsvej. Hun konstaterer, at den elektroniske adgang til skolen ikke kan aktiveres. Hun forsøger at kontakte skolebetjenten og andre på nødtelefonnumre. Desværre forgæves. Kl. 10.45 lykkes det underviseren at få kontakt med en FOF-ansat på et privat tlf.nr. Der gives straks sms-besked om aflysningen til deltagerne på det sidste hold, som vi når at varskoe om aflysningen.
Mandag morgen den 2. marts går vi i gang med at undersøge, hvorfor den elektroniske adgang til skolen ikke fungerede, ligesom vi mailer til alle for dybt at beklage søndagens forløb.
Tirsdag den 3. marts meddeler vores underviser, at hun trækker sig som instruktør på de tre hold. Vi undersøger muligheden for med meget kort varsel at finde en ny kvalificeret instruktør. Det er ikke muligt. Vi kunne have valgt at udsætte undervisningens start endnu en uge, hvilket ville have givet tid til måske at finde en ny instruktør men forventeligt også utilfredshed fra deltagerne, hvoraf en del allerede havde tilkendegivet forståelig vrede over søndagens aflysning. Vi vælger derfor at kaste håndklædet i ringen og aflyse de tre kurser.
Onsdag den 4. marts sender vi flg. mail til deltagerne på de tre familiehold:
"Til vores store ærgrelse har vores Voksen/barn-gymnastikhold om søndagen fået en mildest talt elendig start. Det er fuldt forståeligt, at nogle af jer har mistet tålmodigheden, og vi har derfor taget konsekvensen og besluttet at aflyse kurset.
Vi beklager dybt forløbet, som ikke lever op til vores normale standard. Vi håber at kunne gøre det bedre en anden gang.
Jeres indbetalte gebyr vil blive overført til jeres NEM-konto en af de førstkommende dage."
Umiddelbart efter denne mail kontakter du os pr. telefon. Konsulenten, som du får i tale, forsøger endnu en gang at beklage forløbet og forklare årsagen til vores beslutning. Du fejer hende mildest talt af.
Der er ingen, der giver de berørte forældre skylden for noget som helst. Vi synes faktisk, at vi har taget ansvaret på os ved at melde ud, at vi beklageligvis ikke ser os i stand til at levere varen denne gang.
Med venlig hilsen
FOF København
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.