Corefix Recensioni 1.615

Laptop 3 weken geleden achtergelaten ter reparatie. Een week later krijg ik bericht om hem op te komen halen, echter ondertussen zijn ze failliet gegaan.
De dienstverlening en de manier waarop ze dit afhandelen is uitermate slecht. Telefonisch en via whatsapp zijn ze niet bereikbaar. Hoofdkantoor neemt telefoon niet op. Antwoordapparaat meldt om contact op te nemen via email. 10 mails gestuurd zonder reactie, ook niet na een week.

Uiteindelijk via linkedin medewerkers van fixers benaderd (verdient niet de schoonheidsprijs, maar er was geen andere mogelijkheid). In eerste instantie bericht gestuurd naar een ene Nick, maar die wilde er niks mee te maken hebben. Later in contact gekomen met Mitchell van Wieren, die me adviseerde contact op te nemen met de curator. Bij deze nogmaals waardering voor zijn geduld en verantwoordelijkheidsgevoel, waar andere collega's (lees Nick) een voorbeeld aan kunnen nemen!
Op die manier heb ik uiteindelijk mijn laptop weten terug te krijgen.

Ik begrijp dat er sprake is van overmacht, maar zorg er dan voor dat de laatste dingen goed worden afgehandeld! Klanten worden op het verkeerde been gezet door antwoordapparaat. Geen email sturen, maar contact opnemen met de curator (Haut Legal).

Slechte service, heb mijn laptop ingeleverd, kreeg niets te horen en moet online lezen dat ze tijdelijk zijn gesloten. Krijg nu bericht van faissement en of ik op een dag mijn laptop wil komen ophalen, als dit niet lukt ben ik mijn laptop kwijt, belachelijke slechte afhandeling.

Ik laat mijn spullen 5 weken geleden repareren bij Fixers. Week 3,1/2 gaan ze failliet... Nu wacht ik al 5 weken op een reparatie die nooit is gebeurd.
Ik heb al 3 mailtjes gestuurd en kan niemand bereiken via de telefoon hoewel ze mijn spullen nog bij hun hebben liggen.
Ik ben extreem pissig en kan nergens een curator vinden die reageert om mij te helpen mijn spullen terug te krijgen.
Akelig bedrijf! Ik wil mn spullen per direct terug. Want wanneer jullie zeggen 3 tot 5 werkdagen is al 5 weken geworden.... Ik heb mijn zooi nodig en wel onmiddellijk

I brought my laptop to Fixers last week. In their website it says they are temporarily closed and I can’t reach them. I don’t know when will I receive my laptop and I wanted to agree for the repair. Does anyone know how to reach them?

Onwijs blij met de medewerker van de locatie Utrecht! Ik had een afspraak gemaakt om mijn accu te vervangen, maar hij vertelde me eerlijk dat het niet nodig was en heeft me wat tips gegeven hoe mijn telefoon het langer volhoudt. 200% tevreden!!

Heb een Samsung oplader..15 euro..en een usbkabeltje..15 euro! gekocht ,nlijkt later bij Bol.com voor 10 euro te koop te zijn! En je mag het niet ruilen, hele slechte zaak dus.

Kwam langs om m’n iPhone batterij te laten vervangen. Alles ging snel, binnen een uur was ik geholpen. Helaas bleek na de reparatie dat m’n camera stuk was gegaan. Zonder gezeik hebben ze direct een nieuwe camera geregeld. Die was niet op voorraad dus ik moest het een weekje doen met een leen-camera module maar daarna was het keurig opgelost.

Wel nog een mini krasje aan de bovenkant van de m’n telefoon gezien die er eerst niet zat, maar dat risico loop je altijd als een telefoon opengemaakt moet worden.

Zeer misleidende website. Op de site staat 3372 reviews via Trustindex. Letterlijk een half uur gezocht naar de website en de bijbehorende reviews; niets te vinden. 1 groot RED FLAG

Hebben gedaan wat we vroegen ivm verzekering, vriendelijke klantenservice.

Accu MacBook laten vervangen. Verliep allemaal snel, binnen een paar uur was het gefixt. Jhon is deskundig, vriendelijk en heel professioneel. Ik ben blij!

Vandaag bij Fixers in Rotterdam geweest voor het nakijken en SW update van mijn iPhone, waarna mijn iPhone weer in orde was. De medewerker Jhon was buitengewoon kundig, enthousiast en vriendelijk. Kan menig winkelmedewerker van leren. Chapeau en mijn complimenten Jhon voor je ondersteuning !!

Ooit mijn laptop hier ter reparatie aangeboden. Duurde langer om te laten repareren. Geen communicatie vanuit hun waarom het langer duurde. Ik moest hier zelf actief op achter aan gaan.
Ervaar momenteel nog steeds meer problemen ná de reparatie dan er voor...
Destijds klacht er over ingediend en een eerlijke review geschreven. Maar ik moest het er af halen helaas. Laatst nog een 'nieuwsbrief' van ze ontvangen, terwijl ik me er nooit voor ingeschreven heb... En nu... Wat blijkt. Is de locatie waar ik m'n laptop heb gebracht permanent gesloten... Hele vreemde gang van zaken...

Telefoon laadde niet goed op, ze hebben de oplaad poort gelijk schoongemaakt en mijn iPhone werkt weer helemaal. En dat helemaal gratis!

Chromebook met kapot scherm naar Fixers in Nieuw Vennep gebracht. We vroegen naar de verwachte reparatiekosten en er werd ons verteld dat dat tussen de €85 en €200 zou zijn. Die prijsindicatie kwam in de buurt met wat op de website staat: schermreparatie vanaf €179.
Op basis van de prijsindicatie lieten we het Chromebook onderzoeken, want de onderzoekskosten worden kwijtgescholden bij reparatie.
Tot onze verbazing kregen we na een uur een offerte voor reparatie van €319. Dat was voor ons gezien de nieuwprijs van het Chromebook van €369 te hoog.
We hebben in de vestiging van Fixers aangegeven met de gang van zaken niet tevreden te zijn maar daar werd helaas niet op gereageerd, er werd slechts geantwoord: ‘Dat is dan €39,95’.

Super goed geholpen door Paul en de dame op de Gedempte Oude Gracht in Haarlem… Ipv een nieuwe telefoon kan ik hem na de reparatie nog prima gebruiken

In 1 woord geweldig! Zeer klantvriendelijk, snelle service en uitstekende reparatie voor een zeer schappelijke prijs; sprak na reparatie nog de monteur en hij vertelde dat hij ook een kapotte kabel had vervangen; rekende hier niets extra voor; goed bezig en ben zeer tevreden met het resultaat!!!
Zal in mijn vriendenkring Fixers Haarlem ten zeerste aanraden; wat fijn om weer verder te kunnen werken aan mijn boek; de volgende dag na inlevering was mijn oude harde schijf overgezet naar mijn nieuwe computer; alle data was nog aanwezig; had uiteraard van te voren alle belangrijke data veiliggesteld op een usb stick. Mocht ik weer iets hebben dan ga ik linea recta naar deze geweldige pc-reparatie toe. Bravo! Friedrich van der Wart uit Haarlem

Helder advies. Kennis van zaken. Vriendelijk naar klanten. Denken mee en zijn eerlijk. Super goede service.

I want to leave a review of my bitter experience. This situation is rare, but it happened to me. I contacted this service to replace the battery. Initially, I was served by one person and everything was fine. I was briefed on prices and dates. I left with my laptop while waiting to order a new prepaid battery. A month later, when a notification came that the battery had been delivered, I came with another issue: with a very loud noise and high temperature of the laptop. I was very frightened by the words of the worker that I can no longer use the laptop and it needs an emergency replacement of the cooling cooler. I decided to leave the laptop with the ordered battery in the service and placed an order for a new cooling cooler. I was told the terms (1 month) and the price. Here a new situation begins, since the deadlines have passed, but they don’t write anything to me. I started to contact the online service, but they told me to wait. They said that they will write to me when they find out the delay in delivery, but they never did. I went to the service. There was another worker, a new one. When I asked why this situation is happening with my order. He told me that my order was handled by another person who was fired, and he cannot know all the orders. When he got acquainted with him, he said that an order for a new cooler had not been made (My laptop just lay for a month in a service where they didn’t even notice that they had a laptop without an order and without service. This is not a joke. My laptop, this is my work ). Next, we ordered a cooling cooler and I was given a new deadline for another month ... When the month expired and I didn’t receive a notification, I immediately went to the service where they told me that they didn’t know when the part would arrive. On the same day, upon returning home, I receive a message that the part has arrived at the service, the work has been done and I can pick up the laptop. After the holidays, I come to pick up a laptop with a replaced battery and a replaced cooler. When I start checking the operation of the laptop, it turns out that the battery is not working. The worker tells me that he will now throw my old battery under and if the laptop does not work, then there is some other problem (the Problem of which was not there before, so I started to get nervous that this service does not work correctly). I was offended by the worker’s indifference to possible problems when I asked this question, but what should I do then, the answer was: well, I don’t know, let’s see, Well, if it’s not the battery, I can’t do anything about it (such words scared me, because I knew that everything was fine with all the other details when I brought my laptop to this service) I was not going to fix a new breakdown for my money because it was not mine And when I tried to explain that these were not my problems, that this situation could not have happened earlier refused to listen to me refused to listen to me because he personally did not like my phrase “this is not my problem”. He began to make me remarks about how I speak what language I speak with what emotions I speak, He taught me to speak and did not want to ask where my indignation came from and where my fear for the laptop came from. I tried to explain for a long time that there are things that scare me, that there are questions that I want to ask, but he stated the same thing that he is not interested in what I think and that he will simply return my old battery to me and give me the laptop. I hope I should not talk about the possibilities of the service, but if a person has questions, it is worth answering them or understanding why a person is worried about his device. I heard a lot of “calm down”, “Don’t talk to people like that”, but I never heard what would happen if this part of the laptop was broken. They put my laptop in my hands, gave me money for the work, And spent it with the words of a good evening and with a forced smile. This whole situation could have been avoided: if the worker had immediately checked the operation of the new battery and cooler, he would have been able to notice that the battery was not working and during this time order a new one until the cooler was delivered. But it is still not known whether the battery did not work or whether some part of the laptop was damaged. Thanks for your service. Sometimes it's not the smile that's important, but the quality of your work

Wauw! Dat is het enige wat ik te zeggen heb op de service van de werknemers van Fixers. Tijdens mijn hoorcollege er achter gekomen dat mijn laptop niet meer wilt starten, ik kon gewoon direct terecht bij Fixers (Utrecht) om hier naar te laten kijken. Aangekomen werd ik vriendelijk aangesproken, begeleid en gerust gesteld (wat zeker nodig was gezien een belangrijk deadline die ik moest halen binnen nog 48 uur). Alle documenten staan op mijn laptop opgeslagen en helaas (erg dom van mij) niet op drive. Nick achter de balie wist hier goed mee om te gaan. Hij stelde mij gerust en gaf aan dat hij echt zijn best ging doen. Ik had er eigenlijk stiekem ook heel veel vertrouwen in toen ik zag dat deze jongeman het werk echt met passie deed. Nick verdween even naar achter en kwam na 15 minuten terug met goed nieuws: mijn SSD kaart was extern nog uit te lezen. Nick was erg geduldig, hij luisterde naar mijn verhaal, hij wist mij goed uit te leggen wat er precies aan de hand is en hoe ik het kan verhelpen. Er wordt ook goed advies gegeven waardoor je in zo een situatie weer gelijk helder kan nadenken en inziet dat het helemaal niet zo erg is. Op zo een moment van stress, wist Nick van fixers dit op te lossen. Dank je wel! Echt zeker langsgaan als je hulp nodig hebt.

iPhone XS scherm (gebroken) laten vervangen in Blaricum. Zeer vriendelijke en deskundige service. Kon mijn telefoon na 45 min alweer ophalen, geen vervelende verkooppraatjes, gewoon goede uitleg!