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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono molto soddisfatte del personale, descritto come disponibile, professionale e accogliente, sia alla reception che tra gli istruttori. La qualità delle strutture e delle attrezzature è molto apprezzata, con molti che evidenziano la pulizia impeccabile e l'organizzazione degli spazi, inclusa la disponibilità 24/7. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo a specifici aspetti del servizio e dell'abbonamento. Alcuni hanno segnalato problemi con la manutenzione delle strutture, come docce con acqua fredda o malfunzionante, attrezzi rotti e problemi con l'aria condizionata. Inoltre, alcune persone hanno menzionato incomprensioni o disappunti legati alle condizioni dell'abbonamento non chiarite al momento dell'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la gentilezza, la... Leggi di più

Facilities

I clienti notano costantemente esperienze positive con le strutture. Molti apprezzano la pulizia impeccabile... Leggi di più

Subscription

I revisori menzionano feedback ambiguo riguardo l'abbonamento. Molti clienti apprezzano la flessibilità... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze positive con la qualità, in particolare per l'ottimo rapporto qualità-prezzo... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio ambiguo. Alcuni clienti lodano la professionalità, la disponibilità del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Frequento la sede di Arluno e la palestra è ben attrezzata e pulita (anche se l'ambiente docce è abbastanza freddo e l'acqua tiepida). L'apertura 24h 7 su 7 è ottimale, così puoi evitare di andare nel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Lunedì pomeriggio ho effettuato la giornata di prova e sono rimasto deluso dal numero di persone presenti con conseguenti aspetti negativi sul parcheggio, sugli spogliatoi e sugli attrezzi. Gli attre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Che dire …. Palestra molto ben attrezzata e organizzata, il servizio di reception è ottimo, ambiente pulito, il ragazzo che fa le pulizie la sera è gentilissimo e molto attento. L’unica cosa che ho tr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Palestra e centro fitness
  2. Palestra

Scritti dall'azienda

FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2485 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Frequento la Fit AcEccellenza e pulizia a Castelfranco: la palestra ideale! ⭐⭐⭐⭐⭐tive di Castelfranco…

Frequento la Fit Active di Castelfranco Veneto e non posso che ritenermi super soddisfatto! La struttura è stata recentemente ristrutturata ed è magnifica: si sviluppa su due piani con spazi davvero ampi e luminosi, il che permette di allenarsi in totale comfort senza mai sentirsi oppressi.
Uno dei punti di forza assoluti è la pulizia: è raro trovare una palestra così curata, dagli attrezzi agli spogliatoi, che sono sempre impeccabili e profumati.
L'accoglienza poi fa la differenza: il personale alla reception è estremamente educato, solare e sempre disponibile per ogni necessità. Ti fanno sentire il benvenuto dal primo istante in cui varchi la soglia.
Se cercate un ambiente moderno, pulito e un clima accogliente per i vostri allenamenti, questa è sicuramente la palestra giusta. Consigliatisdima!!!

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Carmela,
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che la tua esperienza in FitActive Castelfranco Veneto sia così positiva.

Valutata 1 stelle su 5

Fitactive CataniaLeZagare

Fitactive CataniaLeZagare. Vorrei capire per quale motivo l'aria condizionata non viene accesa nè in estate nè inverno. Al momento entrare nello spogliatoio equivale ad entrare in una cella frigorifera. È impossibile fare la doccia senza rischiare di ammalarsi. Docce che durano 2 secondi contati (anzichè i 30 promessi) e pur premendo in continuazione non riescono a mantenere quel minimo di calore necessario. Temperatura che naturalmente rende impossibile anche l'utilizzo della lampada. Qualora doveste lamentarvi preparatevi a sentirvi presi in giro di faccia a faccia con la scusa che "manca un pezzo" . Il pezzo in questione manca da novembre. (In estate quindi perchè non veniva accesa pur non mancando nessun pezzo?!??) Una persona dotata di intelligenza media capisce che si tratta di una scusa vergognosa. Il tutto corredato da una becera maleducazione che regna alla reception. Naturalmente non rinnoverò l'abbonamento. Non vado via adesso perché non intendo lasciargli i soldi che ho guadagnato con fatica. A differenza loro che guadagnano sulla salute delle persone.
Andate ad Acireale, là si che funziona tutto.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Sara Around,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.

Desideriamo informarti che i referenti di FitActive Catania Le Zagare stanno provvedendo a sistemare il gusto dell'impianto in modo da poter ripristinare il servizio il prima possibile. Per i restanti argomenti, la tua segnalazione non trova riscontro.

Per ulteriori approfondimenti o segnalazioni puntuali: puoi contattarci all’indirizzo servizioclienti@fitactive.it

Valutata 1 stelle su 5

Miracolo fitactive a Buccinasco.

Miracolo a Buccinasco.
Come da copione finita la pausa natalizia il riscaldamento,poco , è ritornato in palestra. Speriamo nell'aria condizionata questa estate 😁

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao G,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza nei nostri database né a verificare la genuinità della tua recensione della quale prendiamo atto e che tuttavia ci risulta piuttosto incomprensibile.

La problematica date segnalata è stata regolarmente presa in carico e risolta, motivo per cui non riusciamo a comprendere il senso di una valutazione negativa a fronte di una soluzione già fornita.

Restiamo comunque disponibili: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

FitActive di Vezia

FitActive di Vezia, palestra super pulita e mantenuta con un ottimo personale disposto ad aiutare e rispondere. Parcheggi direi che non mancano sicuramente e la parte più forte è che è 24/7 aperta quindi puoi decidere quando andare e quando fa più comodo per te! Hanno diversi servizi e macchinari, la crescita è assicurata!

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Danijel,
grazie mille per la tua preziosa recensione!🧡

Valutata 5 stelle su 5

Recensione palestra fitactive Mestre (Porte di Mestre) + personal trainer Mattia

Allora ormai mi sono inscritto da quasi 1 anno alla palestra fitactive di porte di Mestre e devo dire che mi sono sempre trovato bene, non ho nulla da dire riguardo al negativo, perché ammetto che non c'è nulla di negativo, di positivo? Ha tutto, attrezzi, ambiente, personale molto cordiale, molto gentile, molto sorridente (forse non tutti), ma sarò io haha, del resto tutte delle belle persone, ti salutano tutti, ci si trova a proprio agio, detto ciò parlando invece di Mattia, mi sta aiutando davvero tanto con gli allenamenti, dieta ecc..., super gentile, molto simpatico, sorridente ormai non è nemmeno un personal, almeno specifico meglio, non è solo un personal, ma anche un grande amico, in fondo se lo si conosce di più si può capire che persona è, ma questo lo penso anche di altri che lavorano, se li si conosce saranno sicuramente tutte brave persone, quindi il mio voto è altro che 5 stelle, un 10 stelle.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Matteo,
grazie mille per la tua preziosa recensione!

Valutata 1 stelle su 5

Mai un attrezzo disponibile, a qualsiasi ora

1.Spogliatoi sporchi (non me la prendo con il personale ma con gli animali che sporcano) 2. Se devi seguire una scheda non puoi, gli attrezzi sono sempre occupati, tutti i giorni a qualsiasi ora (comprese panche, tap ecc.) Sconsiglio totalmente.

11 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao L.E,

non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostir database, né a verificare la veridicità della tua recensione.

Desideriamo chiarire che le nostre palestre offrono un servizio 24/7, per tale ragione ciascun cliente può scegliere quale orario sia più affine alle proprie esigenze: se gradisci trovare gli attrezzi più liberi, ti consilgiamo di allenarti in orari differenti da quelli di punta.

Per quanto riguarda l'igiene degli spogliatoi, siamo sempre attenti a garantire i più alti standard, per cui invitiamo tutti i nostri clienti a segnalare eventuali comportamenti scorretti di altri utenti

In ogni caso, per approfondimenti, potrai scrivere una email a servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

Ottima palestra!

È una palestra che ti da la possibilità di organizzarti in qualsiasi momento grazie all apertura h24, fornita di tantissimi attrezzi e con l abbonamento all- inclusive molti servizi tra cui i numerosi corsi. Beh sicuro un toccasana molto conveniente con le promozioni annuali all inclusive. Contenta di essermi iscritta e sicuro ogni volta dopo l'allenamento, esco sempre più energica e positiva!

11 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Raffaella,
grazie di cuore per la tua bellissima recensione! 🧡
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi e la flessibilità degli orari 🥰
Per noi è fondamentale adattarci alle esigenze di ognuno.☺️

Valutata 1 stelle su 5

Pensavo meglio

Buongiorno, la descrizione del totem è della pubblicità è ingannevole. Il primo anno ho pagato 238€ tutto compreso (19,90€al mese). Il secondo 298€!!!! Ho chiesto perché questa differenza a confronto dell'anno precedente e mi hanno detto che era perché avevo accesso a tutti i servizi ( come l'anno precedente, che però ho pagato 50€ in meno) !!!!🤔🤔🤔 Ho rinnovato l'abbonamento l'anno scorso dove per il loro 3 anniversario mi regalano 6 mesi gratis. Fatto sta che però, come dicono nella loro pubblicità, puoi usufruire di tutte le strutture sparse per il territorio. Falsa descrizione. Se vuoi usufruire di un'altra sede deve esserci il personale, altrimenti non entri. I 6 mesi gratis sono validi solo nella sede di iscrizione. Diciamo che sono bravi ad attirare gente senza spiegazioni chiare sull'uso delle sedi. Poi per quello che paghi rispetto ad altre non puoi fare paragoni.

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Giorgio,
ci siamo confrontati direttamente con i referenti della sede, che ci hanno confermato di aver provato a contattarti per chiarire e risolvere la situazione.

Desideriamo precisare che le nostre promozioni possono variare e non sono sempre uguali: ciascun cliente ha la possibilità di aderire all’offerta attiva nel momento in cui sceglie di iscriversi o rinnovare, valutando quella più adatta alle proprie esigenze.
Dalle verifiche effettuate risulta che il primo rinnovo è stato saldato a 238,80 € grazie a una promozione istituzionale, mentre il rinnovo successivo è avvenuto con una promozione differente, per un importo pari a 297,60 €.

Ci teniamo inoltre a chiarire che con l’abbonamento FitActive è possibile usufruire della sala fitness di tutte le palestre FitActive aperte in Europa e in Brasile, 24/7 e senza limiti di permanenza. Tuttavia, i servizi inclusi nella formula ALL INCLUSIVE e gli eventuali mesi omaggiati in caso di promozioni non istituzionali sono fruibili esclusivamente presso la sede di iscrizione, come riportato anche all’articolo 9.8 del contratto di abbonamento sottoscritto in fase di iscrizione.

Di conseguenza, nel caso del rinnovo effettuato in occasione del compleanno della sede, i 6 mesi omaggiati risultano validi esclusivamente nella sede di iscrizione.

Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

Palestra perfetta

Mi sono iscritta per andare assieme al mio ragazzo in palestra, posto stupendo con personale accogliente, stupende e molto disponibile per qualsiasi informazione.
Consigliata la palestra FitActive in Via Pellegrino Rossi 88

8 gennaio 2026
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Risposta di FitActive

Ciao Martina 🧡
Apprezziamo tantissimo la tua recensione!

Valutata 5 stelle su 5

Palestra davvero eccellente

Palestra davvero eccellente, ambiente curato e sempre pulito, con attrezzi moderni e ben tenuti che rendono ogni allenamento piacevole e motivante . Il personal trainer Alessio Volpes è molto preparato, attento alla tecnica e capace di adattare gli esercizi alle esigenze individuali, facendoti sentire seguito passo dopo passo e aiutandoti a ottenere risultati concreti in poco tempo. Consiglio questa palestra a chi cerca professionalità, clima accogliente e un trainer che sappia davvero guidarti e spronarti verso i tuoi obiettivi .

19 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Margherita
ti ringraziamo per la tua preziosa recensione 🧡

Valutata 5 stelle su 5

Ottima palestra

Ottima palestra, con una apertura h 24,personale qualificato e gentile, struttura moderna con attrezzature all'avanguardia,io la consiglio alle mie amiche.

9 gennaio 2026
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Risposta di FitActive

Ciao Caterina,
Grazie di cuore per la tua recensione🧡
Siamo felici che tu apprezzi la nostra struttura, il team e l’ambiente che cerchiamo di rendere sempre più accogliente e professionale.

Valutata 2 stelle su 5

Frequento la palestra di Asti corso…

Frequento la palestra di Asti corso Alessandria. Tutto bene sino a qualche mese fa, a parte il mancato uso regolare dell’aria condizionata in estate.,
Ora, pieno inverno, lo spogliatoio è alla stessa temperatura esterna.
Normalmente i bagni mancano di carta, puzzano in modo insopportabile, estate e inverno, le porte , mi hanno detto, si chiudono, io non ne sono capace.
Anche la pulizia lascia un po a desiderare.
Da qualche giorno molto macchinari sono in manutenzione quindi non utilizzabile.
Direi che è una palestra in disarmo, chiuderà?

9 gennaio 2026
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Risposta di FitActive

Ciao Aresca Piera Anna,

Desideriamo innanzitutto informarti che siamo a conoscenza delle problematiche relative all'impianto di riscaldamento, infatti, purtroppo, a causa dell’arrivo improvviso del freddo e del conseguente abbassamento repentino delle temperature, si è verificato un problema tecnico al macchinario. Ci siamo comunque attivati tempestivamente contattando l’idraulico e provvedendo al ripristino nel più breve tempo possibile.

Per quanto riguarda i macchinari, al momento della segnalazione erano temporaneamente fuori uso in quanto sottoposti a manutenzione. In particolare, sono state rifatte le pelli di alcuni sedili, che risultano ora già ripristinate e regolarmente montate.

Relativamente all’igiene degli spogliatoi, desideriamo sottolineare che siamo sempre molto attenti a garantire i più alti standard di pulizia. Invitiamo tuttavia tutti i nostri clienti a segnalare tempestivamente eventuali comportamenti scorretti da parte di altri utenti, così da poter intervenire prontamente.

Per qualsiasi ulteriore approfondimento o chiarimento, è possibile scrivere una email a servizioclienti@fitactive.it
.

Valutata 5 stelle su 5

FitActive Curno fantastica palestra!!

Ciao sono Rosaria. Frequento da Gennaio 2025 la palestra FitActive di Curno e da subito l'accoglienza delle ragazze all'entrata è stata molto positiva e dettagliata nel presentarmi le diverse attività che offre la struttura, oltre agli esercizi sui macchinari c'è una vasta scelta tra diversi corsi di gruppo dal pilates allo yoga... con tanto divertimento e seguiti da veri professionisti. Gli attrezzi sono ben tenuti e all'avanguardia ... gli spogliatoi puliti e con ampio spazio di movimento anche in orari di buon afflusso. Orari di apertura ottimi in quanto possono dare l'opportunità a chiunque di allenarsi in orari a lui più adatti. Mi trovo a mio agio in questa palestra per il modo in cui è gestita e per la professionalità e cortesia di tutto il personale. Top!

8 gennaio 2026
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Risposta di FitActive

Ciao Rosaria,
Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo contenti che tu abbia apprezzato i nostri servizi e la flessibilità che offriamo 🕒🏋️‍♀️🧡

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza hanno preso i soldi in anticipo di un'anno di abbonamento pari a 309 euro e non hanno aperto la palestra. Situazione palestra di san Vitaliano Na. Sotto gli occhi di tutti vedi vari post su facebook

26 novembre 2025
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Risposta di FitActive

Ciao Raffaele,

non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostir database, né a verificare la veridicità della tua recensione.

Se vuoi approfondire qualsiasi questione relativa al tuo abbonamento, potrai scrivere una email a servizioclienti@fitactive.it

Valutata 4 stelle su 5

Palestra top aperta 24h 7/7

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Alex! 😊
Grazie di cuore per la tua recensione e per averci definito una “palestra top” 💪🔥
Siamo felici che la nostra apertura 24/7 🕒 sia un punto di forza per te!

Ci farebbe davvero piacere sapere cosa possiamo fare per conquistare anche la quinta stellina ⭐️
Ogni tuo feedback è prezioso per migliorarci sempre di più!

Auguriamo una felice giornata!

Valutata 5 stelle su 5

Fictive Active top e all avanguardia

Buona sera a tutti gentili lettori , io ho appena rinnovato ( e sono al terzo rinnovo consecutivo ad Arluno) qualche giorno fa l abbonamento in palestra .,
Ebbene voglio descrivere le mie considerazioni sulla palestra illustrando i seguenti punti :
Innanzitutto c è molta professionalità a livello di segreteria molto disponibili e cortesi .,
Per perfezionare il fitness e in generale in base alle proprie esigenze ci sono dei personal trainer abbastanza qualificati .,
Come ultimo punto è una palestra economica alla portata di tutti sempre aperta quindi non si hanno problemi di orario per andare ad allenarsi e soprattutto è molto attrezzata e si possono frequentare anche dei corsi molto interessanti .,

Buona serata a tutti gli iscritti e i futuri iscritti .

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Donato,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Il tuo supporto ci motiva a fare sempre meglio 💥🧡

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio

Consiglio. Personale molto gentile e disponibile. Palestra appena rinnovata. Spazio molto grande.

1 novembre 2025
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Risposta di FitActive

Ciao Nadia! 😊
grazie mille per la tua recensione positiva🥰

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