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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono molto soddisfatte del personale, descritto come disponibile, professionale e accogliente, sia alla reception che tra gli istruttori. La qualità delle strutture e delle attrezzature è molto apprezzata, con molti che evidenziano la pulizia impeccabile e l'organizzazione degli spazi, inclusa la disponibilità 24/7. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo a specifici aspetti del servizio e dell'abbonamento. Alcuni hanno segnalato problemi con la manutenzione delle strutture, come docce con acqua fredda o malfunzionante, attrezzi rotti e problemi con l'aria condizionata. Inoltre, alcune persone hanno menzionato incomprensioni o disappunti legati alle condizioni dell'abbonamento non chiarite al momento dell'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la gentilezza, la... Leggi di più

Facilities

I clienti notano costantemente esperienze positive con le strutture. Molti apprezzano la pulizia impeccabile... Leggi di più

Subscription

I revisori menzionano feedback ambiguo riguardo l'abbonamento. Molti clienti apprezzano la flessibilità... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze positive con la qualità, in particolare per l'ottimo rapporto qualità-prezzo... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio ambiguo. Alcuni clienti lodano la professionalità, la disponibilità del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Frequento la sede di Arluno e la palestra è ben attrezzata e pulita (anche se l'ambiente docce è abbastanza freddo e l'acqua tiepida). L'apertura 24h 7 su 7 è ottimale, così puoi evitare di andare nel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Lunedì pomeriggio ho effettuato la giornata di prova e sono rimasto deluso dal numero di persone presenti con conseguenti aspetti negativi sul parcheggio, sugli spogliatoi e sugli attrezzi. Gli attre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Che dire …. Palestra molto ben attrezzata e organizzata, il servizio di reception è ottimo, ambiente pulito, il ragazzo che fa le pulizie la sera è gentilissimo e molto attento. L’unica cosa che ho tr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Palestra e centro fitness
  2. Palestra

Scritti dall'azienda

FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2485 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Accoglienza e pulizia

Accoglienza e pulizia: ottima
Istruttori/istruttrici: molto professionali
Reception: educata e preparata
Attrezzi: ci si allena benissimo
Corsi: ottimi (per sentito dire)
Rapporto servizio qualità/prezzo: top

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Ciao Luca,
grazie mille per la tua preziosa recensione!🧡

Valutata 5 stelle su 5

Scrivo questa recensione dalla…FitActiv, 🫶grazie di esistere❣️

Scrivo questa recensione dalla palestra. Perché bisogna fare le lodi - e renderle pubbliche quando sono meritate! Sono rimasta veramente sorpresa, nel positivo, in quanto neanche forse 1 settima fa avevo fatto alcune obiezioni riguardo la poltrona massaggiante che mi piace fare per rilassare i muscoli dopo l’allenamento. Era parecchio usurata, e con la testata staccata. Ho chiesto di farla possibilmente funzionare. Dopo 1 giorno hanno reso comunque funzionante la poltrona (pur se senza la testata). Dopo una settimana neanche mi ritrovo una poltrona NUOVA! Bellissima❣️😍🤩Che dire!? Grazieeee🙏FitActiv di Paderno Dugnano❣️
P.S. Per tutti quelli che ci pensano se inscriversi o no - da cliente pluriennale dico soltanto che per quei €300 annuali (con la Klarna si possono pure pagare in 3 rate da €100 mensili incirca) potete oltre portare il vostro fisico e la vostra salute in un stato decisamente migliore, POTERE CERTAMENTE RENDERE LA VOSTRA STESSA VITA, E LA VOSTRA FELICITÀ DECISAMENTE MIGLIORE❣️È importante!!! Per me è una seconda casa, dove posso venire quando voglio 24/24, trovo sempre tante cose da fare, acqua calda, la musica, e gioia di vivere meglio! Avere poi il piacere di vedere che le lamentele costruttive, si curano, non posso che dire, FitActiv, grazie di esistere❣️🫶

24 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao,
grazie mille!!
Siamo felicissimi per aver ricevuto la tua recensione positiva🧡

Valutata 5 stelle su 5

Fitactive la palestra che sceglierei

È stata una bella esperienza visitare la palestra perché è molto ampia e ricca di tantissimi attrezzi e accessori, sala molto grande e spaziosa,gentilissimo lo staff e tutti i suoi collaboratori, non vedo l ora che apra così tutti noi possiamo immergerci nel mondo fitactive e prendere parte alla famiglia fitactive.Fitactive un nome una garanzia

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Giuseppe,
grazie per le belle parole!!

Valutata 5 stelle su 5

Palestra eccellente

Palestra eccellente, struttura pulita e ben attrezzata, personale cordiale e professionale, prezzi competitivi e ambiente accogliente. La consiglio vivamente.

24 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Giuseppe
grazie mille apprezziamo molto la tua recensione!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Combinando allenamenti e il programma Nutrition di FitActive sono riuscito in poco tempo a definire e aumentare la massa muscolare. Consiglio vivamente FitActive a tutti coloro che hanno i miei stessi obiettivi.
Angelo

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Angelo,
grazie mille per la tua preziosa recensione!!

Valutata 1 stelle su 5

FitActive PARMA - Pensateci bene prima!!

Pensateci bene prima!!

FitActive PARMA

frequento da settembre 2025;

all'inizio poteva sembrare affrontabile,
da novembre hanno venduto più abbonamenti di quanti accessi possa gestire la struttura, mantenendo il servizio decoroso.

La sera del 21-01-26 non c'era uno spazio dove poter stare in piedi, senza che nessuno ti urtasse,
per un allenamento di 40 minuti, sono serviti 80-90 minuti, tanta coda c'era per ogni attrezzo, alla fine non ero nemmeno sudato;
esci che sei più incazzato e stressato di quando sei entrato
(d'accordo "l'ora di punta", ma più che una palestra sembrava un formicaio! i vetri delle finestre non erano umidi, erano BAGNATI!!).
Se un attrezzo si rompe: almeno 4-6 settimane rimane fermo con il cartello "non usare" o "in manutenzione";
per costruire lo stesso macchinario, da nuovo, ci si mette meno tempo ...
(visti dal vivo: prima il tappeto, poi la cyclette).
Docce rigorosamente con acqua appena tiepida (giusto per nn poter dire che è fredda da acquedotto), personalmente non l'ho MAI trovata calda; chi ha fatto presente la cosa, si è sentito rispondere "eh ma se state troppo tempo sotto alla doccia...", oppure ha assistito alla narrazione delle "mirabolanti avventure dell'idraulico", ma l'acqua calda non è arrivata mai...
un rubinetto delle 7 docce si è rotto, la doccia è tornata utilizzabile dopo 3 mesi circa;
gli armadietti sono circa la metà di quanti ne servirebbero alla sera; uno è senza sportello da quando mi sono iscritto ad agosto 2025;
ho assistito più volte a situazioni di persone a cui sono state rubate le scarpe negli spogliatoi;
2 servizi igienici per spogliatoi: quando arriva sera, il pavimento è coperto di liquidi indefiniti (l'odore li definirebbe bene).

D'accordo che è una palestra low cost, costa poco, si deve "vendere ed ottimizzare",
le aspettative non possono essere quelle di "un centro lusso",
ci si deve accontentare di servizi "spartani"
ma siamo molto lontani dalla definizione di "servizio decoroso".

Le recensioni 5 stelle?
se scrivi una recensione 5 stelle, dimostri di averla scritta, ti "regalano" un mese di abbonamento.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Massimiliano,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista. A seguito della tua segnalazione ci siamo immediatamente messi in azione e ci siamo confrontati con i referenti della sede di Parma. Da quanto ci è stato riferito, durante i contatti avuti ti sono state fornite tutte le spiegazioni possibili in merito all’abbonamento, all’accesso alle sedi e alle relative condizioni. Inoltre, le docce segnalate sono state sistemate.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio da 5 stelle e lavoriamo ogni giorno in questa direzione. Per questo ci farebbe piacere se, alla luce degli interventi già effettuati e di quelli in programma, volessi riconsiderare la tua valutazione.

Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 4 stelle su 5

La palestra di Cesena è molto ben…

La palestra di Cesena è molto ben attrezzata con due piani e personale molto gentile , top

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Sofia,
Apprezziamo tantissimo la tua recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire il meglio 🧡
Facci sapere cosa possiamo fare per meritarci la 5ª stellina ⭐😉

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza veramente top

Esperienza veramente top, -17 chili di massa grassa e recupero ottimale della massa magra. Senza il percorso alimentare con nutrition non ce l'avrei mai fatta.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Davide,
⁠Il tuo feedback positivo è la nostra carica!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza 🏋️‍♀️

Valutata 5 stelle su 5

TOP!

Sono seguita da Valentina T.
Ragazza solare, preparata e sempre disponibile. La sua professionalità insieme ad una grande umanità fanno davvero la differenza.
Allenarsi con lei è divertente e gratificante. Non potevo fare scelta migliore!

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Sara,
Grazie mille per la tua recensione positiva🧡💪🏻

Valutata 5 stelle su 5

FitActive Nutricion

Da pochi mesi ho iniziato il percorso di FitActive nutrition, e Grazie a Davide che è un nutrizionista molto competente e professionale, Da quando mi segue ho migliorato notevolmente la mia alimentazione e mi sento molto meglio. È Sempre disponibile e chiaro nelle spiegazioni, mi ha aiutato a raggiungere risultati concreti. Sono davvero soddisfatto del percorso fatto con lui fin ora.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Pier Francesco,
grazie di cuore per le tue parole! 🧡💪🏻
Siamo felici che il percorso con Davide stia dando ottimi risultati. Continua così!

Valutata 5 stelle su 5

Alessandra della reception è stata…

Alessandra della reception è stata molto esaustiva accogliente e professionale. Ci ha spiegato tutto molto bene.

Complimenti a 5 stelle

Maurizio

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Maurizio,
grazie mille per la tua recensione!!
Ci fa piacere che tu ti sia trovato bene con le nostre ragazze della reception🧡💪🏻

Valutata 5 stelle su 5

Palestra davvero eccellente!

FITACTIVE Carugate - è aperta H 24, un enorme vantaggio per chi ha orari flessibili o allenamenti fuori dagli orari classici. Gli istruttori sono preparati, professionali e sempre disponibili, pronti a seguire e motivare anche chi è alle prime armi.
La struttura è moderna, spaziosa e sempre pulita, con attrezzature ben mantenute. L’ampio parcheggio rende l’accesso comodissimo, e la posizione è strategica: si trova accanto al supermercato Carosello e alla Decathlon, oltre a ristoranti e caffetterie, perfetti prima o dopo l’allenamento.
L’abbonamento all-inclusive è uno dei punti di forza: include numerosi corsi, servizi completi e un’offerta davvero conveniente rispetto alla qualità proposta.
Consigliatissima a chi cerca una palestra completa, comoda e di alto livello! 💪🏽

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao,
grazie mille per la splendida recensione! 💪🏻
Siamo felici che tu apprezzi i nostri servizi, la struttura e il team. Ti aspettiamo sempre con entusiasmo! 🧡

Valutata 2 stelle su 5

Miglioramenti

Un mese fa avevo segnalato urgente necessità di manutenzioni presso la FitActive di Asti: devo segnalare che alcuni lavori negli spogliatoi sono stati eseguiti, con buoni miglioramenti .. speriamo sia solo l'inizio, c'è parecchio lavoro da fare

18 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Giorgio,🧡
ti ringraziamo per la tua recensione e per aver riconosciuto i miglioramenti effettuati negli spogliatoi della sede FitActive di Asti in seguito alla tua segnalazione.

Ci preme tuttavia sottolineare che non ci aspettavamo una valutazione di 2 stelle, considerando che il nostro servizio clienti si è attivato tempestivamente e in modo concreto: abbiamo preso in carico la sua segnalazione, avviato le opportune verifiche e ci siamo messi in contatto diretto con i referenti della sede per programmare e realizzare gli interventi necessari.

Tutte le strutture richiedono manutenzione continua, ma crediamo che l’attenzione dimostrata, la tempestività dell’intervento e i primi risultati visibili meritino una valutazione più in linea con l’impegno messo in campo.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio da 5 stelle e lavoriamo ogni giorno in questa direzione. Per questo ci farebbe piacere se, alla luce degli interventi già effettuati e di quelli in programma, volessi riconsiderare la tua valutazione.

Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

Sono la mamma di una giovane adolescente

Sono la mamma di una giovane adolescente e in FitActive ho trovato gentilezza, professionalità e attenzione soprattutto nello svolgimento degli esercizi nei corsi a cui partecipa mia figlia.
Era indecisa sullo sport da fare ma in FitActive ha trovato il posto giusto che l'ha accolta con grande disponibilità e cortesia.

17 gennaio 2026
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Risposta di FitActive

Ciao Debora,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici di sapere che tua figlia si sente accolta e seguita con attenzione. Continueremo a fare del nostro meglio per offrire un ambiente positivo e sicuro per tutti 🧡

Valutata 5 stelle su 5

Ottima palestra

Sempre disponibile e istruttori molto validi e competenti

17 gennaio 2026
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Risposta di FitActive

Ciao Sabrina,
grazie mille per la tua recensione positiva 🧡

Valutata 5 stelle su 5

La Mia ❤️ palestra

Dopo anni di frequentazione posso testimoniare di una consolidata esperienza più che positiva; la disponibilita' e la simpatia del personale sono un must, la preparazione dei trainers di ottimo livello nonché la grande varietà di corsi offerti ...per tutti i gusti e le età. Sempre attenti ai tuoi bisogni ....ed un costo approcciabile. Suggerimento? Un po' più di rinnovo per le attrezzature di grande uso (step e tappetini)....l'usura e sempre dietro l'angolo.

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Francesca,
grazie per la tua fiducia e per il bellissimo riscontro dopo anni di frequentazione! 🧡
Siamo felici che tu apprezzi il nostro staff, i corsi e l’attenzione che mettiamo verso ogni cliente.
Accogliamo con piacere anche il tuo suggerimento sulle attrezzature e lo condivideremo con i referenti della sede.
A presto in palestra! 💪🏻

Valutata 5 stelle su 5

Frequento la palestra di Novate…

Frequento la palestra di Novate Milanese, non solo per la ben nota reputazione del gruppo, ma anche perché uno dei motivi principali che mi spinge a tornare con entusiasmo e’ la straordinaria professionalità del direttore.
E’ una figura che unisce competenza, esperienza e una capacità di creare relazioni autentiche.
La sua empatia e disponibilità fanno davvero la differenza: capace di ascoltare, comprendere le esigenze dei clienti e trovare sempre la soluzione più adatta.
La sua esperienza nel settore riflette in ogni dettaglio dell’organizzazione.
Grazie anche al suo contributo, la palestra non è solo un luogo dove allenarsi, ma un ambiente accogliente e motivante.
Un punto di riferimento prezioso per clienti e staff.
Consigliatissimo!

6 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Maurizio,
grazie di cuore per le tue parole così sentite!
Siamo felici che la tua esperienza nella sede di Novate Milanese sia così positiva e che tu riconosca il valore umano e professionale del nostro direttore.
Il suo impegno quotidiano contribuisce a rendere la palestra un ambiente davvero speciale per tutti.
Ti aspettiamo sempre con entusiasmo! 💪🧡

Valutata 5 stelle su 5

Fitactive di Novara,Disponibilità molto…

Fitactive di Novara,Disponibilità molto vasta di attrezzi e di orari, migliore centro fitness in città ,il top

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Ciao Giuseppe,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu apprezzi la disponibilità degli attrezzi e la flessibilità degli orari.
Continueremo a dare il massimo per restare il tuo punto di riferimento a Novara! 💪🧡

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