Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Frequento la sede di Arluno e la palestra è ben attrezzata e pulita (anche se l'ambiente docce è abbastanza freddo e l'acqua tiepida). L'apertura 24h 7 su 7 è ottimale, così puoi evitare di andare nel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lunedì pomeriggio ho effettuato la giornata di prova e sono rimasto deluso dal numero di persone presenti con conseguenti aspetti negativi sul parcheggio, sugli spogliatoi e sugli attrezzi. Gli attre... Leggi di più
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Che dire …. Palestra molto ben attrezzata e organizzata, il servizio di reception è ottimo, ambiente pulito, il ragazzo che fa le pulizie la sera è gentilissimo e molto attento. L’unica cosa che ho tr... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!
Informazioni di contatto
Via Giuseppe di Vittorio 4, 20813, Bovisio Masciago, Italia
- 3665242024
- servizioclienti@fitactive.it
- www.fitactive.it
4,3
Eccellente
2485 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Frequento Fit Active Zibido da circa…
Frequento Fit Active Zibido da circa due anni, mi trovo molto bene, la palestra è attrezzata ed il personale è fantastico e disponibile…. C’è un però: in un anno e mezzo ho visto andare via troppe persone dello staff alle quali mi ero davvero molto affezionata e non capisco mai il vero motivo. Le persone che li sostituiscono sono altrettanto gentili e carini ma non sono le persone che mi avevano fatto scegliere questa palestra e, per me, ora non è più lo stesso, un turnover così alto non me lo spiego…
Mi piace sempre ma prima mi piaceva molto di più!
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Antonella,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole sul nostro staff e sulla palestra.
Comprendiamo il tuo dispiacere per i cambiamenti nel personale: pur riconoscendo le qualità umane e professionali delle persone coinvolte, le decisioni in merito allo staff rispondono a esigenze organizzative e operative della struttura.
Speriamo tu possa continuare a godere dei nostri servizi e ti ringraziamo ancora per la fiducia.
Ci farebbe davvero piacere vedere la tua valutazione crescere a 5 stelle!
Auguriamo una felice giornata.
Bea di Fitactive Castagnito è molto…
Bea di Fitactive Castagnito è molto brava
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao,
grazie per la tue recensione positiva!
Risposta di FitActive
Ciao Martina,
grazie mille per le tue parole!
Ottima palestra
Ottima palestra, macchinari eccellenti e staff gentile !
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Pietro
grazie mille per le tue parole positive!
FITACTIVE NOVATE
FITACTIVE NOVATE Struttura: alcuni armadietti nello spogliatoio donne rotti, spogliatoio donne freddo(mai fatta una doccia lì); alcuni personal Trainer Ottimi e Buoni, altri poco preparati, arroganti, presuntuosi e troppo presi da sè stessi (qualcuno fuma davanti alla sede della palestra, quando non bisognerebbe farlo, perchè a mio parere nuoce all'immagine della struttura), è tutto a pagamento, la prima sessione è gratuita con un personal trainer, poi se vuoi la scheda personalizzata devi pagare 70€ anche quando devi 'cambiarla' per variare l'allenamento, tappettini usurati, una cyclette rotta da mesi, non dicono ai clienti che sul runner il tempo massimo sarebbero 30 min., ma non interessa a nessuno, anche tra i clienti che frequentano la palestra 'aleggia'un menefreghismo assurdo(ho ritrovato scarpe, cappellini, guanti, borracce etcc..ed ho lasciato tutto al desk dei Prrsonal Trainer; al Front Desk arrivi alle 9,00 e non c'è nessuno ad accoglierti, le porte si aprono con il badge personale. Abbonamento: Attenzione è un contratto capestro avete solo 14 gg per rescinderlo, inoltre ti propongono di sottoscrivere annuale con all'interno altre cose per le quali tu magari non usufruiresti mai, ti dicono che sono comprese nel pacchetto, ma in realtà te le fanno pagare, esiste l'abbonamento mensile, ma loro non te lo propongono ti dicono che esiste solo l'annuale; Sala Corsi: i corsi di apertura soprattutto con un Personal Trainer molto bravo e competente, sono troppo pieni, perchè chi fa il primo corso della mattina, si 'ferma' anche per il secondo con conseguenza che non hai spazio per muoverti, inoltre le persone si prrmettono di toccarti e spingerti senza chiedere di spostarti da una parte all'alltra (cosa che a me personalmente ha dato molto fastidio).
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Veronica,
Abbiamo letto con attenzione la tua recensione relativa alla sede FitActive di Novate e ci siamo confrontati direttamente con i referenti del club per verificare quanto segnalato.
In merito agli spogliatoi, gli armadietti, pur non essendo di recente installazione, risultano funzionanti e regolarmente mantenuti. Continueremo comunque a monitorarne lo stato per garantire un ambiente ordinato e decoroso.
Per quanto riguarda il team di Personal Trainer, si tratta di liberi professionisti qualificati e preparati, come confermato anche dalle numerose recensioni positive ricevute nel tempo.
Relativamente al desk, il personale è presente con anticipo rispetto all’orario di apertura della reception e le porte vengono aperte al pubblico qualche minuto prima dell’orario previsto.
Per quanto concerne l’utilizzo delle attrezzature e dei corsi, ad oggi non risultano segnalazioni formali circa l’impossibilità di utilizzo dei macchinari o criticità strutturali tali da comprometterne la fruizione. Eventuali anomalie tecniche, quando segnalate, vengono gestite tempestivamente dallo staff.
In merito alla parte contrattuale, tutte le condizioni vengono illustrate in fase di sottoscrizione e sono riportate nel contratto firmato dal cliente, nel rispetto della normativa vigente. Precisiamo inoltre che i nostri abbonamenti hanno una base annuale, con possibilità di cessione qualora sopraggiungano esigenze diverse. L’unica eccezione riguarda abbonamenti fino a 3 mesi, previsti esclusivamente per clienti con residenza estera.
Sono inoltre attive differenti promozioni che, integrando un singolo pacchetto, consentono di includere ulteriori servizi extra nella formula all inclusive.
I referenti della sede restano disponibili a un confronto diretto, qualora desiderassi approfondire alcuni punti in maniera costruttiva, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente il servizio offerto.
FitActive di Nerviano
Le ragazze della reception sono gentili e disponibili
Le istruttrici dei corsi preparate, brave, solari e simpatiche
Ci sono spesso promozioni
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Stefania grazie mille per la tua recensione positiva!
Mi dispiace diver riscrivere qlcs di…
Mi dispiace diver riscrivere qlcs di negativo ma oggi 12 febbraio; 2026 sono tornata in palestra dopo 1 mese e mezzo in cui non sono potuta venire e la porta del bagno grande dello spogliatoio femminile è ancora rotta dopo le richieste pervenute alla direzione da parte di piu persone da molto prima di Natale. L'aria condizionata della sala corsi non rifunziona x l 'ennesima volta,un fono si è rotto e non è stato rimesso... neanche 6 mesi di apertura...
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Ella Ella,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Ci sorprende leggere quanto riportato, poiché le nostre sedi sono regolarmente sottoposte a controlli e interventi di manutenzione proprio per garantire ambienti funzionali e sicuri. Situazioni come quelle descritte non rispecchiano gli standard che ci impegniamo quotidianamente a mantenere.
Eventuali problematiche tecniche, quando si verificano, vengono normalmente gestite e risolte nel più breve tempo possibile. Per questo motivo quanto segnalato ci risulta anomalo rispetto alle verifiche effettuate.
Rimaniamo comunque attenti ai feedback ricevuti, che rappresentano per noi uno strumento di monitoraggio continuo della qualità del servizio.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
Pomeriggio da evitare
Lunedì pomeriggio ho effettuato la giornata di prova e sono rimasto deluso dal numero di persone presenti con conseguenti aspetti negativi sul parcheggio, sugli spogliatoi e sugli attrezzi.
Gli attrezzi forse hanno bisogno di qualche manutenzione e manca spazio per attività a corpo libero. Probabilmente scegliendo altri orari la situazione migliora. Peccato perché sarebbe stata una buona palestra.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Paolo,
Desideriamo precisare che FitActive offre un servizio attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, proprio per consentire a ogni iscritto di scegliere la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze. È possibile che nelle fasce serali, considerate orari di punta, si registri una maggiore affluenza, come avviene nella maggior parte delle strutture sportive.
Proprio per questo motivo mettiamo a disposizione un’ampia estensione oraria, così da permettere maggiore flessibilità e una migliore gestione degli allenamenti.
Ti invitiamo a tornare a trovarci in un’altra fascia oraria, così da poter rivalutare con maggiore serenità l’esperienza e, ci auguriamo, rivedere anche la tua impressione complessiva in modo più positivo.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
personale super disponibile :) sono…
personale super disponibile :) sono flessibili per venire incontro a seconda delle tue necessità. personal trainers ottimi e corsi pazzeschi di ogni tipo :) prezzo suuuuuuper accessibile che comprende tutto! complimenti ragazzi ❤️
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Emma,
grazie mille per la tua preziosa recensione!
Bellissimo
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Brian grazie per la tua recensione!
Sede di Flero (BS)
Mi sono iscritta alla nuova sede di Flero in provincia di Brescia e sono veramente contenta. La palestra è bellissima e i ragazzi che la gestiscono sono dei bravi ragazzi e sempre disponibile, non potevo trovare di meglio
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Meriem,
grazie mille, siamo felicissimi di aver ricevuto il tuo feedback positivo!!
Esperienza razzista nei miei confronti e molto altro!
Sono entrato in palestra per chiedere informazioni su un possibile abbonamento.
Tengo a precisare che sono minorenne e atleta pugile, quindi particolarmente interessato a un ambiente serio e professionale.
Purtroppo l’esperienza è stata pessima: la ragazza in cassa si è mostrata poco disponibile, con risposte sbrigative e un atteggiamento di totale disinteresse, come se la mia presenza non fosse rilevante.
Da una palestra, soprattutto verso giovani atleti e nuovi potenziali clienti, mi aspetterei accoglienza, rispetto e chiarezza.
Se questo è il primo approccio con chi entra, lascia davvero a desiderare. Molto deluso
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao MHuzaim,
ci dispiace apprendere che la tua esperienza non sia stata in linea con le aspettative e che ti sia sentito in questo modo. In tutte le nostre sedi ci basiamo su principi di rispetto, inclusione e professionalità, senza alcuna distinzione.
Il nostro obiettivo è garantire a tutti un’accoglienza corretta e informazioni chiare, in particolare ai giovani atleti e a chi si avvicina per la prima volta alla nostra struttura.
Restiamo a disposizione per un confronto diretto con i referenti della sede, se desideri chiarire quanto accaduto e ricevere ulteriori informazioni sui servizi e sugli abbonamenti proposti.
servizio.clienti@fitactive.it
la palestra in se stessa e ‘ anche…
la palestra in se stessa e ‘ anche bella attrezzi nuovi , peccato che quasi in qualsiasi ora del giorno a meno che non ci si vada la mattina alle 7 o la sera dopo cena sia sempre ultra affollata e ciò rende impossibile allenarsi sopratutto rispettando i tempi di recupero che diventano eccessivi per un allenamento , gli armadietti non sono sufficienti per accogliere troppa gente ,leggete bene ciò che firmate al momento dell’iscrizione perché ti dicono firma qui e qui e sei dei nostri ma non ti dicono cosa firmi e dopo bisogna mettere il legale in caso di problematiche come nel mio caso
sconsiglio vivamente questa palestra poco paghi poco hai
aggiungo dopo la vostra risposta che sono dovuto ricorrere al legale e a denunciarvi presso le autorità
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Andrea,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la struttura e le attrezzature, che vengono costantemente rinnovate per garantire un ambiente moderno e funzionale.
Desideriamo tuttavia precisare che FitActive offre un servizio attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, proprio per consentire a ogni iscritto di scegliere la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze.
È normale che nelle fasce serali, considerate orari di punta, si registri una maggiore affluenza, come avviene nella maggior parte delle strutture sportive. Proprio per questo motivo mettiamo a disposizione un’ampia estensione oraria, così da permettere maggiore flessibilità e una migliore gestione degli allenamenti.
Per quanto riguarda gli aspetti contrattuali, invitiamo sempre i nostri iscritti a leggere con attenzione la documentazione prima della firma; il nostro staff è a disposizione per fornire qualsiasi chiarimento in merito, sia in fase di iscrizione sia successivamente.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
check salute irregolare
Ho effettuato nel mese di novembre 2025 nella palestra di Conegliano un check salute che è stato spacciato per vista medica, fatto dal coordinatore dei personal trainer, che mi ha semplicemente appicato sensori di pressione e saturazione ossigeno. Non c'è stata nessuna valutazone da parte di un medico.
Trovo che sia un abuso della professione medica, da segnalare all'ordine dei medici.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Stefano,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Desideriamo chiarire che il nostro servizio Report Salute, non si sostituisce ad una visita medica ma costituisce una valida alternativa per avere accesso a tutte le nostre strutture.
Inoltre ti informiamo che, il coordinatore supporta il cliente nella raccolta dei parametri richiesti, che vengono successivamente trasmessi al medico competente. Sarà quest’ultimo a valutare la documentazione e a certificare l’idoneità allo svolgimento dell’attività sportiva non agonistica.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio uniforme, sicuro e conforme alle normative vigenti per tutti i clienti.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
Frequento la Fit active di Catania e mi…
Frequento la Fit active di Catania e mi trovo bene . Gli istruttori sono davvero competenti e preparati la palestra è davvero pulita . La segreteria è sempre pronta a rispondere ad ogni esigenza
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Giusy,
grazie mille apprezziamo molto la tua recensione!
Sede di Flero (BS) top top top
Mi sono iscritto nella nuova sede di Flero (BS) e devo dire che mi trovo benissimo, i ragazzi che lo gestiscono sono molto disponibili e professionali. La consiglio vivamente
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua preziosa recensione!
Vicinanza
Vicinanza, prezzo abbonamento per disponibilità, benefici attività fisica nel momento
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Denis,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per il feedback positivo sulla nostra palestra.
Ci piacerebbe sapere cosa possiamo fare per meritarci anche la quinta stellina ⭐: ogni suggerimento è prezioso per migliorarci sempre di più!
Auguriamo una felice giornata
Ottima palestra pulita e super…
Ottima palestra pulita e super attrezzata! Staff cordiale e molto disponibile! Consiglio vivamente!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Alessandro grazie mille per la tua preziosa recensione!🧡
Esperienza pessima.
Esperienza pessima.- FitActive di San Vitaliano (NA)
Ho pagato un abbonamento annuale anticipato per una palestra che non ha mai aperto.
Sono passati mesi (da novembre) e nonostante le richieste, il rimborso non è mai arrivato.
Situazione inaccettabile e totale mancanza di serietà verso i clienti.
Sconsiglio.
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto presso FitActive San Vitaliano e comprendiamo pienamente il tuo disappunto. Per noi è importante rispondere con la massima trasparenza e chiarezza, perché la fiducia dei nostri iscritti viene prima di tutto.
Desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda. Il servizio clienti e i referenti della palestra stanno rispondendo costantemente a tutte le richieste, sia via email che telefonicamente, proprio per rassicurare tutti sul fatto che non stiamo scappando e che la situazione è reale, complessa, ma in fase di risoluzione.
Purtroppo, problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Una situazione che si è rivelata più articolata del previsto e che ha coinvolto anche noi in prima persona, danneggiandoci. Proprio per questo abbiamo ritenuto corretto inviare una comunicazione a tutti gli iscritti, chiedendo pazienza e comprensione mentre lavoriamo per arrivare a una soluzione definitiva nel più breve tempo possibile.
Vogliamo inoltre rassicurarti su un aspetto fondamentale: nell’improbabile eventualità in cui la situazione non dovesse risolversi, tutti gli iscritti verranno regolarmente rimborsati. FitActive è un brand con oltre 20 anni di attività, più di 200 palestre attive in Europa e Brasile e oltre 450.000 clienti: la nostra storia e la nostra solidità parlano per noi. Non siamo e non saremo mai un’azienda che fugge dalle proprie responsabilità.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro impegno è continuare a lavorare con serietà, rispetto e responsabilità verso tutti i nostri iscritti
Tutto molto pulito
Tutto molto pulito, personale gentile, e posso dire che merita veramente andare al FitActive!
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Maria,
grazie mille! Siamo felicissimi per le tue parole!
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