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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono molto soddisfatte del personale, descritto come disponibile, professionale e accogliente, sia alla reception che tra gli istruttori. La qualità delle strutture e delle attrezzature è molto apprezzata, con molti che evidenziano la pulizia impeccabile e l'organizzazione degli spazi, inclusa la disponibilità 24/7. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo a specifici aspetti del servizio e dell'abbonamento. Alcuni hanno segnalato problemi con la manutenzione delle strutture, come docce con acqua fredda o malfunzionante, attrezzi rotti e problemi con l'aria condizionata. Inoltre, alcune persone hanno menzionato incomprensioni o disappunti legati alle condizioni dell'abbonamento non chiarite al momento dell'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la gentilezza, la... Leggi di più

Facilities

I clienti notano costantemente esperienze positive con le strutture. Molti apprezzano la pulizia impeccabile... Leggi di più

Subscription

I revisori menzionano feedback ambiguo riguardo l'abbonamento. Molti clienti apprezzano la flessibilità... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze positive con la qualità, in particolare per l'ottimo rapporto qualità-prezzo... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio ambiguo. Alcuni clienti lodano la professionalità, la disponibilità del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Frequento la sede di Arluno e la palestra è ben attrezzata e pulita (anche se l'ambiente docce è abbastanza freddo e l'acqua tiepida). L'apertura 24h 7 su 7 è ottimale, così puoi evitare di andare nel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Lunedì pomeriggio ho effettuato la giornata di prova e sono rimasto deluso dal numero di persone presenti con conseguenti aspetti negativi sul parcheggio, sugli spogliatoi e sugli attrezzi. Gli attre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Che dire …. Palestra molto ben attrezzata e organizzata, il servizio di reception è ottimo, ambiente pulito, il ragazzo che fa le pulizie la sera è gentilissimo e molto attento. L’unica cosa che ho tr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Palestra e centro fitness
  2. Palestra

Scritti dall'azienda

FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2485 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

FitActive merita 5 stelle.

Io conosco da molto tempo questa palestra mi sono iscritto il 7/3 a Pontecagnano e mi hanno trattato bene e sono stati gentili io ho scelto l'abbonamento all'Inclusive io vi consiglio di venire in questa palestra.

7 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Caio Valerio,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.

Valutata 1 stelle su 5

Fate attenzione...serietà zero...bugiardi e truffaldini

La palestra di san Vitaliano (NA)...aperta un solo giorno...dopo una inaugurazione in pompa magna.. chiusa da settembre, dal comune per irregolarità amministrative etc...ebbene da allora ho richiesto il rimborso dell'iscrizione annuale.. come altre centinaia di persone...ad oggi continuano a prendere tempo con le scuse più assurde...ovviamente sono partite denunce e non solo...ma niente....un consiglio per chi si iscrive nelle nuove sedi...fate attenzione...siamo al limite della truffa...andate sulle pagine fitActive San vitaliano...hanno eliminato i commenti negativi..bloccato la possibilità di commentare...COMPLIMENTI...SERIETA' ZERO.PER POCHE CENTINAIA DI EURO...POVERETTI...

8 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Ciao Salvatore,

purtroppo problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Si è trattato di una situazione più articolata del previsto, che ha coinvolto e danneggiato anche noi in prima persona.

Siamo però lieti di comunicare che la palestra riaprirà l’11 marzo a partire dalle ore 9:00.

Comprendiamo il disappunto per quanto accaduto e restiamo a disposizione per ogni necessità direttamente presso il club.

Valutata 5 stelle su 5

Ambiente accogliente

Ambiente accogliente, tutti gentilissimi e disponibili. Attrezzi e materiale in buono stato, molto comoda essendo aperta 7/7 e h24 così da poter evitare gli orari dove la palestra è in piena.
Nel complesso una buona palestra e bel l’ambiente, sempre pulita e in ordine.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Ciao Micol,
grazie per la tua preziosa recensione.

Valutata 1 stelle su 5

Sto aspettando la prossima apertura…

Sto aspettando la prossima apertura iscritta a settembre a oggi i lavori non sono finiti dovrebbero essere chiari così si decide se iscriversi e vero che dicono che su può usufruire di tutte le strutture ma non sempre sono comode

3 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Jennyfer,

non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.

Desideriamo chiarire che avendo sottoscritto e accettato il nostro contratto di abbonamento, sei consapevole che — a fronte di un abbonamento dal valore ridotto — le tempistiche di apertura possono risultare variabili e la data di inaugurazione è da considerarsi indicativa.

Nel frattempo diamo la possibilità a tutti i nostri clienti di accedere alle altre sedi FitActive.

Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

Unica nota negativa è il continuo…

Grazie per la risposta
5 stelle

3 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Enrico,

Ci dispiace se ti sei sentito disturbato dal continuo chiedere “quanto ti manca”. Ti ricordiamo che, come indicato nel contratto, tutti i clienti sono tenuti a utilizzare i macchinari in conformità con le indicazioni del nostro personale, che include anche l’invito a alternarsi per favorire un utilizzo collaborativo tra tutti gli utenti.

Il nostro obiettivo è creare un ambiente positivo e collaborativo per tutti, e ci auguriamo che tu possa apprezzare queste regole come un modo per migliorare l’esperienza di tutti.

Speriamo quindi che, alla luce di questo chiarimento, tu possa rivalutare la tua recensione e portarla a 5 stelle.

Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

Iscritto da anni in FitActive…

Iscritto da anni in FitActive Alessandria. Mi trovo molto bene, staff molto simpatico.

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Paolo,
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu apprezzi il nostro ambiente e il supporto del nostro staff.

Valutata 5 stelle su 5

Non ci ho pensato due volte ad…

Non ci ho pensato due volte ad iscrivermi, visto il modo in qui sono stato accolto e i servizi che offre questa palestra il top..la consiglio a chi veramente vuole dare una svolta alla sua vita non solo dal punto di vista fisico...ma anche trovarsi degli amici e sentirsi proprio come a casa grazie

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Ciao Ionut,
Grazie per le tue parole! Siamo felici che tu ti senta a tuo agio nel nostro club e che l’atmosfera positiva contribuisca alla tua esperienza. Ti aspettiamo presto per continuare a vivere l’energia FitActive.

Valutata 5 stelle su 5

Palestra all'avanguardia

Palestra all'avanguardia: pulizia 100% personale gentilissimo e professionale. Vastità di corsi facilmente accessibili con istruttori gentili e molto preparati. Il tetto alto ed il sistema di ricambio aria favoriscono un clima pulito e sano. Top!!! L' orario h24 tutti i giorni è comodissimo.

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Paola,
grazie mille, apprezziamo molto la tua recensione!

Valutata 5 stelle su 5

Non posso che dare 5 stelle ottima…

Non posso che dare 5 stelle ottima palestra quella di Vertemate un ambiente super positivo e spazioso personale gentile. Mi trovo benissimo e la consiglio a tutti.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao,
grazie mille per la tua preziosa recensione.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza top

Palestra fantastica, bellissimo ambiente, personale accogliente , attrezzatura ottima ...che dire ...top

23 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Ivan,
grazie mille per il tuo feedback positivo!

Valutata 5 stelle su 5

mi sono iscritta ai primi di febbraio

mi sono iscritta ai primi di febbraio, e grazie alla promozione da loro offerta, a pochi euro al mese posso usufruire di molti vantaggi! ci lavorano persone molto alla mano e soprattutto educate! la consiglio a molti come palestra 🥰

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Mony,
apprezziamo molto le tue parole, grazie mille per la tua preziosa recensione!

Valutata 5 stelle su 5

La palestra presenta attrezzi molto…

La palestra presenta attrezzi molto efficienti e variegati per poter costruire il tuo corpo. La palestra è pulita e il fatto di poter andare in palestra a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno, offre la possibilità di poter utilizzarla e con un'ampia flessibilità di utilizzo.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Chris,
Grazie mille per la tua preziosa recensione!

Valutata 1 stelle su 5

fitactive cascina Pisa tante parole ma fatti...

Allora innanzitutto dei vostri "benefici o premi aggiuntivi" a me non me ne frega un bel niente siete voi che proponete mesi aggiuntivi se vengono fatte recensioni positive o se vengono tolte le negative o sbaglio!!!!! Screditare la vostra struttura? A che scopo? Mica sono proprietario della concorrenza... Quello che a me interessa è trovare una palestra con clima gradevole, docce funzionanti, normale erogazione delle bevande zero, bagni con carta igienica sempre disponibile... io pago per avere tutto questo quindi è un mio diritto pretenderlo!!! e se tutto ciò non mi viene dato scrivo tranquillamente le mie recensioni e se la cosa non vi piace non ho problemi a discuterne nelle "sedi opportune"...!!! Anche questa mattina palestra freddissima docce sempre con miscelatori rotti e quelle che vanno hanno pressione zero, acqua che in autonomia va da ghiaccia marmata a bollente. Come vedete nonostante siano passate settimane da quando il confronto c'è stato con il responsabile della palestra che mi ha chiamato al telefono... e non come scrivete voi che non c'è stato riscontro..., i problemi non sono stati risolti quindi di che vogliamo parlare... risolvete i problemi e vedrete che le recensioni saranno positive...

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FitActive

Ciao Raffaele,

Ti informiamo che le docce sono state sistemate e funzionano regolarmente. Per quanto riguarda il riscaldamento, ci dispiace per il disagio, stiamo ancora attendendo la data di intervento; al momento la temperatura in palestra si mantiene sui 15-20 gradi, confortevole per l’allenamento.

Poiché i referenti della sede si sono attivati per avere un confronto diretto con te, ma non hanno ricevuto alcuna risposta, ci farebbe piacere poter affrontare la questione direttamente, perché il nostro obiettivo è sempre quello di migliorare e garantire un servizio chiaro, professionale ed efficiente ai nostri clienti.

Alla luce di quanto risolto, ti invitiamo a valutare nuovamente la tua recensione.

Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it

Valutata 5 stelle su 5

W FITACTIVE

Staff sempre disponibile e gentile.
Bell'ambiente, frequentato da bella gente.
Ottimo rapporto qualità prezzo.

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di FitActive

Risposta di FitActive

Ciao Valentina,
apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Grazie!!

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