Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Frequento la sede di Arluno e la palestra è ben attrezzata e pulita (anche se l'ambiente docce è abbastanza freddo e l'acqua tiepida). L'apertura 24h 7 su 7 è ottimale, così puoi evitare di andare nel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lunedì pomeriggio ho effettuato la giornata di prova e sono rimasto deluso dal numero di persone presenti con conseguenti aspetti negativi sul parcheggio, sugli spogliatoi e sugli attrezzi. Gli attre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Che dire …. Palestra molto ben attrezzata e organizzata, il servizio di reception è ottimo, ambiente pulito, il ragazzo che fa le pulizie la sera è gentilissimo e molto attento. L’unica cosa che ho tr... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!
Informazioni di contatto
Via Giuseppe di Vittorio 4, 20813, Bovisio Masciago, Italia
- 3665242024
- servizioclienti@fitactive.it
- www.fitactive.it
4,3
Eccellente
2485 recensioni
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
ottima esperienza perfetta!
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua recensione!
Staff ottimo, ma troppa attesa per macchinari e cardio
Frequento la sede di Genova Campi da un anno e ci tengo a sottolineare che il personale è sempre accogliente e disponibile. Purtroppo, però, la struttura soffre di un forte sovraffollamento: a qualsiasi orario i tapis roulant sono sempre tutti pieni, rendendo difficile anche solo iniziare il riscaldamento. Lo stesso vale per la sala pesi, dove le panche e macchinari specifici come Pec Fly e Rear Delt sono perennemente occupati. Infine, nota dolente per la pulizia: i tappetini nell'area corpo libero sono spesso molto sporchi. Per il prezzo pagato, mi aspetterei una gestione degli spazi e dell'igiene decisamente superiore.
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Felice,
non avendo inserito il tuo nome corretto non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Ci fa piacere leggere che hai apprezzato la disponibilità e l’accoglienza del nostro staff.
Desideriamo informarti che abbiamo preso in carico tua segnalazione e ci siamo confrontati direttamente con li referenti.
La sede dispone di più macchinari duplicati e diverse postazioni proprio per gestire anche gli orari di maggiore affluenza. In alcune fasce orarie può comunque verificarsi una maggiore presenza di utenti, ma l’ambiente è organizzato anche grazie al supporto dei trainer in sala per favorire un utilizzo condiviso e ordinato delle attrezzature.
Relativamente alla pulizia, ti confermiamo che gli spazi e i tappetini vengono igienizzati quotidianamente, con ulteriori interventi nel corso della giornata.
Ti ricordiamo inoltre che le nostre palestre sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così da offrire la possibilità di allenarsi anche in fasce orarie più tranquille.
Ci teniamo comunque ad approfondire quanto segnalato: ti invitiamo a contattarci all’indirizzo servizioclienti@fitactive.it, così da poter verificare insieme la situazione nel dettaglio.
Spesso sovraffollata impianto di…
Spesso sovraffollata impianto di climatizzatore e ricambio aria guasto o poco efficiente e la domenica illuminazione scarsa quasi buoi , niente musica......
19 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Lorenzo,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Ci dispiace per la percezione di sovraffollamento: le nostre palestre sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, proprio per permettere a tutti di allenarsi anche in fasce orarie più tranquille e vivere un’esperienza più confortevole.
Per quanto riguarda il climatizzatore e il ricambio dell’aria, ci risulta che gli impianti siano regolarmente funzionanti e monitorati. In ogni caso, prenderemo la tua segnalazione come spunto per effettuare ulteriori verifiche nelle nostre sedi.
Anche in merito alla musica, ci sorprende quanto indicato: in tutte le nostre palestre è attiva Radio FitActive, pensata proprio per accompagnare l’allenamento.
Restiamo come sempre disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti o confronti: servizioclienti@fitactive.it
Andare in palestra fa bene al cuore e all'anima
Oggi ho rinnovato l'abbonamento nella palestra di Cornegliano Laudense, lo staff è gentile e sempre pronto ad aiutarti, i servizi igienici , le docce e la palestra è super pulita, la consiglio vivamente anche a chi come me non è troppo 'sportivo"
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Giuseppina
grazie mille per la tua bellissima recensione positiva!
Ho avuto modo di allenarmi in diverse…
Ho avuto modo di allenarmi in diverse strutture, ma devo dire che le palestre FitActive di Reggio Emilia mi hanno davvero sorpreso in positivo.
L’ambiente è curato, dinamico e adatto a tutti, ma ciò che mi ha colpito di più è stata la qualità dello staff. Qui non sei mai lasciato a te stesso: c’è sempre qualcuno pronto ad aiutarti, a correggerti e a darti il giusto consiglio al momento giusto.
Si respira una grande professionalità, ma allo stesso tempo un clima umano e accogliente, cosa tutt’altro che scontata. I trainer sono preparati, attenti e trasmettono passione per quello che fanno, rendendo ogni allenamento più efficace ma anche più piacevole.
Un valore aggiunto importante, che rende queste palestre un posto in cui tornare volentieri e con motivazione.
Davvero un’ottima realtà sul territorio.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Letizia,
Grazie mille per le tue parole!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza nelle nostre palestre sia stata così positiva.
Mettiamo grande impegno ogni giorno per offrire un ambiente accogliente, professionale e adatto a tutti, e sapere che questo viene percepito ci dà ancora più motivazione.
Sono di Reggio Emilia e frequento…
Sono di Reggio Emilia e frequento FitActive da un po’ di tempo, quindi mi sento di lasciare una recensione basata sulla mia esperienza diretta.
La palestra è ben attrezzata e offre tutto il necessario per allenarsi in modo completo, sia per chi è alle prime armi sia per chi ha già esperienza. Gli spazi sono organizzati bene e generalmente si riesce ad allenarsi senza troppi problemi anche negli orari più frequentati.
Un punto forte è sicuramente lo staff. Lo staff tecnico è preparato e disponibile: ho trovato persone competenti, sempre pronte a dare consigli utili e a correggere gli esercizi quando necessario. Questo fa davvero la differenza, soprattutto per evitare errori e migliorare nel tempo.
Anche lo staff commerciale si è dimostrato professionale e cordiale. Fin dall’inizio sono stati chiari nelle spiegazioni e disponibili a trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze, senza pressioni inutili.
In generale, la mia esperienza è positiva: ambiente motivante, personale valido e struttura completa. Consiglio FitActive a chi è di Reggio Emilia e cerca una palestra accessibile ma allo stesso tempo ben organizzata.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Alessandro,
ti ringraziamo per le tue bellissime parole.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un ambiente accessibile, organizzato e supportivo, dove ogni persona possa allenarsi in modo efficace e sereno.
Invadenti
Se dai il numero per la prova gratuita continuano a chiamarti per mesi, ogni volta devo dire che non sono interessato
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Alberto,
non avendo inserito il tuo nome corretto, non riusciamo a risalire alla tua presenza nei nostri database né a verificare la tua esperienza.
Desideriamo informarti che, le nostre comunicazioni hanno l’obiettivo di informare i clienti su promozioni e opportunità vantaggiose per iscriversi o rinnovare l’abbonamento, ma comprendiamo che possano non essere sempre gradite.
Ci teniamo moltissimo alla privacy dei nostri clienti: qualora lo desiderassi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizioclienti@fitactive.it e procederemo immediatamente alla rimozione dei tuoi dati e all’interruzione delle comunicazioni.
Restiamo come sempre disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti o confronti.
Ottima palestra
La professionalità dello staff, la qualità dei servizi e delle attrezzature fanno della Fit Active la soluzione per essere in forma!
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Francesco,
grazie mille per la tua recensione positiva.
La palestra fit active di salerno è il…
La palestra fit active di salerno è il top. Personale qualificato e disponibile. Corsi di qualsiasi genere a qualsiasi orario. La reception funziona alla grande. Che dire do un bel 10!
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Marcella,
ti ringraziamo molto per la tua preziosa recensione!
la libertà di andare in palestra quando voglio.
la libertà di andare in palestra quando voglio sopra tutto nei giorni festivi mi sento a "casa" ma con un ambiente super attrezzato e tutto per me! Bellissimo
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Mariella,
grazie mille per la tua recensione positiva!
Club di Reggio Emilia.
Club di Reggio Emilia.
Ho visto che tante persone scrivono cose negative su mancanza di acqua, magari scarsa pulizia o affollamento in palestra. Non so come sono le altre sedi, ma nelle due sedi della mia città, ogni problematica (che sia caldaia o scarsa pulizia) è sempre stata gestita e risolta a breve. Sono 3 anni che sono iscritta nella sede di Tienanmen (ogni tanto ma mi capita andare anche in via Fattori) e negli anni hanno ristrutturato spogliatoi, cambiato addetti alle pulizie se non pulivano bene, hanno aggiornato i corsi, aggiunto gli attrezzi, insomma fatto il tutto necessario per dare ottimo servizio ai clienti. È vero che negli orari di punta è piena, ma direi che è anche normale considerato che offre ottimo rapporto qualità prezzo.
Io le consiglio vivamente, sono ottime palestre, con ottimi servizi e perfetto rapporto qualità/prezzo.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le parole positive nei confronti delle nostre strutture.
Siamo lieti di sapere che hai potuto constatare nel tempo i miglioramenti e l’impegno costante nel garantire servizi sempre più efficienti e di qualità.
Il tuo feedback è per noi molto importante e ci motiva a continuare a lavorare nella direzione di un servizio sempre migliore per tutti i nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia e per la raccomandazione.
Palestra eccellente
Palestra eccellente con personale qualificato e sempre disponibile.Ambiente pulito e macchinari all'avanguardia,atmosfera familiare e corsi vari con insegnanti professionali
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Angelo,
grazie mille per la tua preziosa recensione!
di corneglIano laudense Staff invadente e accuse infondate
Fit active di corneglIano laudense: trainer accusano i clienti di 'rubare il lavoro' solo perché parli con amici, arrivando ad aggredirti verbalmente davanti a tutti. Se rispondi per difenderti dalle false accuse, ti sospendono l'abbonamento. Clima di controllo ossessivo e mancanza di professionalità nel gestire i conflitti Oltre alle false accuse di vendita(per semplici consigli dati a degli amici quindi non si può nemmeno parlare) , il pt davide si è spinto a interrogarmi sulla vita privata e l'età delle persone con cui parlavo per controllare se la conoscessi davvero o no oltre a guardarmi tutto il tempo da lontano e sentirmi il suo sguardo addosso e durante l’uscita dalla palestra ha fermato la mia amica chiedendole se le avessi venduto qualcosa e dopo che lei le ha detto di no a lui non è andata comunque bene e mi ha fermato mentre mi stavo allenando per accusarmi per la seconda volta. come se non bastasse appena può origlia le conversazioni
Alla prima volta mi ha fermato in un discorso con una mia ex compagna di scuola che mi aveva chiesto un consiglio per un esercizio e lui è entrato nella conversazione screditandomi dicendo che dico un sacco di cose sbagliate e dicendo che devono chiedere a lui e che è il suo lavoro
E per tutto ciò mi hanno sospeso l’abbonamento perché ho preso posizione
Attendo la rivalutazione e se devo utilizzerò i testimoni che ho
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Sofien,
abbiamo preso visione della tua segnalazione e desideriamo fornire un chiarimento.
Come previsto dal Regolamento Interno sottoscritto al momento dell’iscrizione (Art. 8.12), all’interno del Club è espressamente vietato svolgere attività di assistenza o insegnamento nei confronti di altri clienti, anche a titolo gratuito o amatoriale. Tale attività è riservata esclusivamente ai personal trainer autorizzati della struttura.
La sospensione adottata non è pertanto legata a un semplice confronto o scambio di opinioni, ma a comportamenti non conformi al regolamento e a modalità di interazione ritenute non adeguate nei confronti del personale.
Ricordiamo inoltre che, come indicato nel contratto di abbonamento (Art. 7), comportamenti contrari al regolamento interno o alle norme di civile convivenza all’interno del Club possono comportare provvedimenti disciplinari, inclusa la sospensione.
I referenti restano comunque disponibili per un confronto diretto e costruttivo volto a chiarire la situazione.
ennesimo giorno senza acqua calda ,sta…
ennesimo giorno senza acqua calda ,sta succedendo spesso. con, l'avviso: niente acqua calda per riempimento Boiler, Ma quanti giorni impiega il boiler a riempire, a te chiuso l'acqua da poco per manutenzione , non dovrebbe essere sempre tenuto al giusto livello.
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Marco Fancellu,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
In generale, eventuali avvisi relativi al “riempimento boiler” possono comparire a seguito di interventi tecnici o di momentanei picchi di utilizzo, situazioni che vengono gestite per garantire il corretto funzionamento degli impianti e che non rappresentano una condizione continuativa.
Ti invitiamo gentilmente a fornirci maggiori dettagli, così da poter effettuare le opportune verifiche nella sede di riferimento.
Restiamo come sempre disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti o confronti: servizioclienti@fitactive.it
Palestra di Castellanza sempre peggio
Palestra di Castellanza.
Ormai e' da qualche anno che frequento questa palestra e dopo l inizio poco idilliaco, sembravano risolte le incomprensioni.
Tuttavia ho letto le ultime recensioni negative e le condivido totalmente, non le recensioni positive che sembrano tutto tranne che attendibili.
Diciamo che aver passato una settimana con le docce senza acqua calda, anzi fredda visto che era anche in inverno e con un cartello che avvisava del guasto doccia, messo all ingresso della doccia, come se dopo una corso o allenamento, totalmente sudato, andassi a leggere un cartello dentro le docce. Insomma mi son dovuto lavare con l acqua congelata.
Mi sono rivolto in reception per dire che il cartello andava messo all ingresso della palestra e non dentro la doccia, ma nulla, quel cartello e' rimasto li per tutto il tempo.
Per non parlare che la sera, non si trova un armadietto libero ed in oltre tutti senza lucchetto, ho dovuto aprire tutti e 100 gli armadietti per cercarne uno libero, per alla fine scoprire che erano tutti occupati ma senza lucchetti, quindi devi aprirli tutti per cercare. Anche in questo caso mi sono rivolto alla reception per spiegare il disagio e non solo se ne sono fregati ma dal ragazzo della reception, grande maleducato che potrebbe essere mio figlio, sono stato aggredito verbalmente e con tanto di risata verso di me e atteggiamento aggressivo e da bullo.
Parcheggio, la sera introvabile e con multa presa.
Hanno iscritto tutti e di piu', da quello che fuma negli spogliatoi a quello che accende la radio con musica improponibile a tutto volume.
ALTRO CHE ASCOLTARE LE VARIE DIFFICOLTA' PER TROVARE SOLUZIONI. LA PIU' TOTALE STRAFOTTENZA DA PARTE DI CHI CI LAVORA.
PT che sembra la palestra sia la loro, attrezzi occupati da loro per i loro personali allenamenti.
Ho assistito anche ad iscritti fatti andar via perche' sudavano e quindi poco profumati, ed ho assistito al personale della palestra che gli spruzzava profumo a quest' iscritto finche' alla fine e' andato via. La piu' totale maleducazione, in 40 anni di palestra mai vista una cosa di questo tipo.
Sempre peggio
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Enrico,
abbiamo visionato con attenzione la tua segnalazione e ci teniamo a fornirti un riscontro.
Ci dispiace leggere quanto riportato e comprendiamo il disagio che alcune delle situazioni descritte possono averti causato.
A seguito della tua segnalazione, la sede ha ritenuto opportuno confrontarsi direttamente con te, così da approfondire tutti i punti evidenziati. In tale occasione è stato chiarito che il disservizio legato all’acqua calda è stato causato da un guasto tecnico improvviso, la cui risoluzione ha richiesto tempistiche legate anche alla sostituzione dell’impianto e alla disponibilità dei fornitori.
Per quanto riguarda l’interazione con il personale, desideriamo rassicurarti che eventuali comportamenti non in linea con gli standard del servizio vengono sempre presi in considerazione, con l’obiettivo di garantire un ambiente rispettoso e professionale per tutti i nostri iscritti.
Relativamente alla gestione degli armadietti, si tratta di una situazione che può dipendere anche dal comportamento degli utenti e che, purtroppo, non sempre è direttamente gestibile dal personale in loco.
Ti ricordiamo inoltre che le nostre palestre sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7: questo consente di allenarsi anche in fasce orarie meno affollate, così da vivere un’esperienza più confortevole.
Il confronto diretto avuto con la sede rappresenta per noi un passaggio importante e ci auguriamo sia stato utile per chiarire quanto accaduto.
Restiamo come sempre disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti o confronti: servizioclienti@fitactive.it
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Insegnanti preparati e simpatici.Personale disponibile e attento.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Marco,
grazie mille siamo felicissimi per la tua recensione positiva!!
SCANDALOSO
SCANDALOSO. Statene alla larga! La vecchia gestione Up Level a San Vittore Olona ha venduto abbonamenti a prezzi stracciati fino al giorno prima di chiudere la sede, sapendo benissimo che non avrebbero più garantito il servizio. Un comportamento vergognoso per 'fare cassa' sulla pelle della gente.
Ora che la sede è chiusa dopo essere passata sottto FitActive per non perdere i mesi già pagati sono arrivati a chiedere la cifra folle di 300 EURO, oppure quote extra inventate sul momento solo per lasciarti entrare nelle altre sedi del circuito. Cambiano le cifre ogni giorno, manco fossimo al mercato.
È una gestione totalmente inaffidabile che non ha alcun rispetto per i clienti. Non fatevi ingannare dalle offerte 'esca': una volta presi i vostri soldi, la palestra chiude.
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Matteo,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Abbiamo preso visione della tua segnalazione e desideriamo fornirti alcune precisazioni.
La gestione precedente della struttura Up Level di San Vittore Olona non è in alcun modo riconducibile a FitActive. Si tratta infatti di una realtà distinta, per la quale non possiamo essere ritenuti responsabili rispetto a dinamiche, decisioni commerciali o abbonamenti sottoscritti prima del nostro subentro.
FitActive ha successivamente acquisito la struttura con l’obiettivo di dare continuità al servizio e tutelare, per quanto possibile, i clienti coinvolti. In quest’ottica, è stata offerta la possibilità di rientrare nel circuito FitActive, consentendo l’accesso alla sala fitness in modo illimitato in tutte le palestre FitActive aperte in Europa e Brasile, 24/7 e senza limiti di permanenza.
Desideriamo inoltre sottolineare che la gestione attuale è completamente diversa rispetto alla precedente. FitActive rappresenta oggi uno dei principali network del settore, riconosciuto in Italia per affidabilità e solidità, nonché leader per numero di palestre sul territorio secondo Deloitte.
Alla luce di quanto sopra, respingiamo con fermezza le affermazioni che mettono in dubbio la serietà e l’operato del nostro brand.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
Palestra di Flero
Palestra di Flero . Molto scarsa in tutto . Ciliegina sulla torta , problema della doccia con solo acqua fredda non risolto . Sconsigliato
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Cristina,
desideriamo informarti che ci siamo confrontati con la sede di riferimento in merito a quanto segnalato.
In merito alla valutazione generale espressa come “scarsa in tutto”, si tratta di un’affermazione molto generica che non ci consente di comprendere in modo chiaro a quali aspetti si riferisca e, di conseguenza, di poter intervenire in maniera mirata. Inoltre, dai nostri riscontri interni non risultano altre problematiche, motivo per cui tale valutazione non ci sembra rispecchiare l’andamento generale del servizio.
Per quanto riguarda il problema alle docce, si è trattato di un disservizio temporaneo verificatosi per alcune ore e già risolto a seguito dell’intervento dei tecnici.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
Grazie Fitactive Vigevano
Grazie Fitactive Vigevano, le ragazze di reception sono sempre disponibili, brave e gentili, i corsi belli la attrezzatura completa , Fitactive Vigevano i migliori. Congratulazioni 🤝
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di FitActive
Ciao Patricia,
grazie di cuore per le tue bellissime parole!
Siamo davvero felici che tu ti trovi bene nella nostra sede di FitActive Vigevano e che abbia apprezzato la disponibilità del team reception, i corsi e le attrezzature. Il tuo feedback è per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a fare sempre meglio.
Risposta di FitActive
Ciao Betty,
grazie mille per la tua recensione positiva!
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