Occhiali ordinati quasi per scommessa il 21 aprile e arrivati oggi 12 maggio. Mi hanno avvisato che ci sarebbe stato un leggero ritardo, i tempi sono comunque nella norma dato che parliamo di lavorazi... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho ordinato un paio di occhiali il 7 aprile, oggi siamo al 13 maggio e gli occhiali ancora non sono arrivati. È tornato indietro l’ordine, senza ragione, e mi hanno risposto che devono prima torn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda serissima. Dopo aver comprato dall'ottico degli occhiali progressivi ho voluto provare Firmoo per averne un paio di riserva. Che dire....indosso sempre quelli Firmoo. Ci vedo meglio, sono più... Leggi di più
Ottima esperienza! Gli occhiali sono ben fatti e arrivano velocemente. Avevo scelto una montatura leggermente grande per il mio viso, ma il servizio clienti è stato super disponibile e mi ha aiutata s... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Informazioni di contatto
9848 E. RUSH ST. , STE C, 91733, South El Monte, Stati Uniti
- 1-855-487-6006
- service@firmoo.com
- www.firmoo.com
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Azienda superlativa con una ottima…
Azienda superlativa con una ottima assistenza clienti,
Assolutamente affidabili, anche meglio delle ottiche fisiche
Compro occhiali da questo sito ormai da 4 anni, da quando ho deciso di smettere di farmi prendere in giro dalle ottiche fisiche, dove per comprare gli occhiali più economici dovevo uscire almeno 150€ a paio, e addirittura dovevo pure sentirmi dire che non avrei avuto alcuna garanzia, senza contare tutte le tentate truffe e prese in giro come antiriflesso mancante o lenti montate al contrario.
Questo sito con circa 60€, compresa spedizione express, mi permette di comprare una bella montatura, delle ottime lenti con antigraffio, antiriflesso e filtro luce blu al 40% (utilissimo per me che lavoro sempre al PC), e danno un sacco di garanzie.
Il primo paio di occhiali che ho acquistato da loro 4 anni fa lo avevo dimenticato in macchina in una giornata d'estate sotto il sole, pochi giorni dopo averlo comprato. L'antiriflesso delle lenti si è "sciolto" e non mi permetteva più di vedere correttamente attraverso le lenti, dunque ho contattato l'assistenza e mi hanno permesso di ordinare un nuovo paio di occhiali pagando la sola spedizione, nonostante la colpa fosse mia.
Anche l'anno scorso, mi hanno offerto un coupon per acquistare un paio di occhiali nuovi pagando soltanto per le lenti, regalandomi montatura + clip da sole, perché la montatura precedente (ancora in garanzia) aveva perso un po' di vernice nelle stecche a causa del sudore.
Durante le mie visite dagli oculisti mi hanno sempre chiesto di controllare i miei occhiali, e mi hanno sempre fatto i complimenti per la qualità delle lenti e dei filtri utilizzati (antiriflesso + blocco luce blu).
Se ordinate da questo sito potete andare sul sicuro, anche più di come andreste comprando da un'ottica fisica.
Fate soltanto attenzione alle misure delle montature (Mi è capitato di ordinare montature che fossero troppo piccole, che mi stringevano sulle tempie, ma per mie disattenzioni, il sito indica tutte le misure di tutte le montature disponibili), e di inserire correttamente i dati della prescrizione dell'oculista (O potete direttamente caricare la prescrizione se non sapete leggerla o se avete dubbi).
Occhiali da vista ottimi
Con molto scetticismo ho deciso di acquistare un paio di occhiali da vista su questo sito e devo dire che sono rimasto veramente soddisfatto. Occhiali da vista con lenti fotocromatiche arrivati prima del tempo e ben fatti prezzo imbattibile. Valuterò la durata nel tempo.
Stupendi e qualità ottima.
Devo ammettere che ho avuto un sacco di dubbi e perplessità.
Acquistare un occhiale con lenti graduate on line mi sembrava davvero un' esperienza estrema.
Il sito permette di fare una prova virtuale per la montatura. È dettagliatissimo sulle misure di tutto l'occhiale e anche la pagina per la scelta del tipo di lente mi ha impegnata a cercare di capire le varie differenze tecniche prima di scegliere.
Ho scelto la lente più sottile in assoluto.
Che dire.....sono arrivati oggi. Magnifici!
Stasera ne ordino almeno un altro paio.
Thè Best
Ho fatto un acquisto di un paio di occhiali da sole sono super soddisfatto e sono arrivati in meno di 2 settimane
Occhiali fantastici , grazie Firmoo!!!!
Il fatto di essere seguita passo passo nell' acquisto degli occhiali e nella scelta delle lenti mi ha soddisfatta e mi ha rassicurata di aver fatto la scelta giusta. Gli occhiali sono bellissimi e le lenti perfette . Un grazie di cuore a tutto lo staff di Firmoo
Ho ricevuto mail sospette a loro nome
Ho ricevuto mail sospette a loro nome che mi chiedevano una collaborazione mandandomi occhiali gratis con richiesta di indirizzo, paypal, mail aziendale, numero di telefono ecc… tramite intelligenza artificiale ho iniziato a sospettare fosse una frode e non fossero davvero loro ma ho scritto al loro servizio clienti per verificarlo e avvisarli che qualcuno si spaccia per loro e nessuna risposta ricevuta nonostante siano passate 50 ore
Complimenti al servizio clienti, i truffatori si fanno più sentire di voi.

Risposta di Firmoo
OTTIMI OCCHIALI OTTIMI PROFESSIONISTI
OTTIMI OCCHIALI OTTIMI PROFESSIONISTI ! COME CONSIGLIATO HAI MIEI AMICI ...DI ACQUISTARE DA LORO ASSOLUTAMENTE CONTENTA ❤️ VINCENZA
Firmoo conosciuta da poco tempo ed sì è…
Firmoo conosciuta da poco tempo ed sì è dimostrata veramente eccezionale con un'assistenza clienti impeccabile in più occasioni. Sicuramente comprerò di nuovo e lo consiglierò ad amici e parenti
Non arrivati!
Gli occhiali sembravano bellissimi, so passate 3 settimane ed ancora nulla, bah

Risposta di Firmoo
Occhiali 24.it pubblicita' ingannevole
Promozioni occhiali con lenti bifocali a 58€ poi mi presento dall'ottico in le torbole Franciacorte e mi spara 390€.Pubblicita superingannevole.ho fatto 160 km per essere raggirato da questi disonesti,per me hanno gia chiuso

Risposta di Firmoo
Ottimo
Ho comprato il primo paio di occhiali ed ho subito appurato la loro professionalità e gentilezza. Mi hanno saputa guidare passo dopo passo all’acquisto, mi hanno aiutata ad inserire la gradazione giusta dei miei occhiali hanno saputo consigliarmi quale fosse il prodotto più adatto a me. Sempre pronti a rispondere ad ogni mio messaggio. Sono molto scrupolosi ed attenti.
Pessimo
Comprato montatura con lenti. Le lenti sono arrivate con centratura errata. Ho scritto all’assistenza e fortunatamente, dopo aver insistito, hanno deciso di farmi un rimborso completo. Vado quindi dal mio ottico per cambiare le lenti alla montatura. Nel cambiarle la montatura si spezza. Sconsiglio di comprare da questo sito. Pagate poco ma comprate anche roba di scarsissima qualità.

Risposta di Firmoo
FATTURE DA INTEGRARE
Le fatture erano mancanti del mio codice fiscale e dei dati della Firmoo, ragione sociale, sede legale e partiva iva/codice fiscale.
Ho fatto una richiesta di correzione ed in meno di 24 ore hanno provveduto.
La correzione era necessaria per la detraibilità fiscale in italia. Ottimo servizio di firmoo
Serietà e non solo!
Serietà, Professionalità e Cortesia. Virtù non facili da riscontrare in questo nostro mondo controverso.
AVANTI SEMPRE COSI! Pietro Pellillo - Roma - Italia
Felicissima dell'acquisto
Felicissima dell'acquisto. Azienda affidabile ed occhiali bellissimi
Salve
Salve, scrivo per confermare di avere ricevuto gli occhiali. Sono molto soddisfatta, ho scelto con più attenzione le misure della montatura e sono risultate perfette; inoltre l'occhiale indossato corrisponde alle mie aspettative e anche la colorazione della lente al sole è gradevole.
I miei occhiali sono bellissimi
I miei occhiali sono bellissimi, le lenti progressive e fotocromatiche sono perfette e vedo benissimo, grazie per la disponibilità e la gentilezza
Che dire ottimi
Ordinata montatura in acetato nera, con lenti da vista fotocromatiche con protezione luce blu e spessore ridotto da 1,6. Ho speso meno di 80 euro. Porto gli occhiali da quando ero piccolo quindi qualcosa ne capisco. Che dire ero scettico, invece la montatura è bella se fosse marchiata da un brand alla moda un ottico la venderebbe a 150 euro minimo, le lenti per ora non mi hanno dato il minimo problema, forse si scuriscono e schiariscono un pó lentamente rispetto agli altri occhiali che ho ma nulla di trascendentale. Ho scelto la spedizione più economica che è tracciabile e il pacco mi è arrivato a casa con le poste senza pagare nulla di dogana. Ho apprezzato soprattutto che il brand Firmoo sia all'interno della stanghetta così da risultare anonimi all'esterno. Insomma visto il prezzo sono contento e credo che acquisterò ancora da loro.
Arrivati prima!
Previsto arrivo 24/2,invece arrivati oggi,17/2.
Sono molto carini,forse un po delicati,almeno la montatura che ho scelto io,ma x il prezzo pagato top!Li ho presi con le lenti antiriflesso blu.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







