Firmoo Recensioni 6.355

Qualità e prezzo molto interessante. Tempi di consegna abbastanza nella norma. Assolutamente consigliato.

Occhiali bellissimi, lenti ottime, servizio clienti impeccabile, sono veramente soddisfatta sia del servizio sia della qualità delle lenti e ovviamente del prezzo! Firmoo consigliatissimo!

Luxottica fai attenzione !
Questi ti mangiano …

Ho fatto un ordine di 2 pezzi e andato tutto a posto, ne ho fatto un altro con 2 pezzi ma per uscire uno per il sole e l'altro per l'auto convinto che sarebbe andato come il primo ma invece sono arrivati lenti sbagliate. ho dovuto spendere 13.5 ogni volta per il rimborso e loro hanno le lenti da mandare a qualcun altro e ne escono indenni.

Servizio eccellente e lenti di ottima qualità. Ormai compro solo da Firmoo i miei occhiali da vista e da sole graduati!!

Ho acquistato 3 paia di occhiali,presi 2 da vista e 1 da sole graduato,la qualità e eccellente!Lenti migliori di quelli che presi dall'ottico!Lenti sottili e leggere antiriflesso,montature fantastiche modelli che non si trovano dagli ottici,assistenza rapida e pronti ad incorrere alle vostre esigenze.Per non sbagliare mandate i vostri paramenti giusti soprattutto la distanza pupillare misurata da un professionista.Il pacco arriva ben imballato.Top!Ma più senza occhiali Firmo!Qualita e convenienza,prezzi eccellenti!

Il mio ordine è in transito da 6 giorni e non mi è possibile nemmeno sapere dove si trovi, non mi è stato detto quale corriere ha preso in carico la mia spedizione…dovrebbe arrivare domani ma ormai non credo arriverà

Buon pomeriggio a tutti!
Ci tengo a fare questa recensione in quanto mi sono trovata bene, infatti penso proprio che farò altri acquisti in futuro.
Addirittura avevo sbagliato ordine, 4 giorni dopo ho ricevuto il rimborso con 5 euro in meno (come da loro politica giustamente), e ho potuto subito effettuare l'ordine corretto.
Gli occhiali mi sono arrivati una settimana prima rispetto al previsto, mi devo abituare ma le lenti e l'occhiali in sé sono perfetti, ottima qualità.
Sto consigliando Firmoo a tutte le persone che conosco, ottimo servizio e prezzi molto competitivi.

ottima esperienza. venditore serio e affidabile. occhiali bellissimi a prezzi super
consiglio vivamente di acquistare

Occhiali molto belli. Ho ordinato due paia di occhiali, con uno dei due non vedevo benissimo. Mi hanno offerto un rimborso e ho tenuto anche gli occhiali. TOP!

Occhiali perfetti, spedizione e assistenza clienti top, rispondono subito e sono molto competenti. É già il quinto paio che acquisto

Firmoo.it ho ordinato due paia di occhiali, vasta scelta nelle misure montature, esigenze vetri, facile da caricare prescrizione oculistica,assistenza 24h tutti gentilissimi e preparati e disponibili ad aiutarti nella scelta prezzi super convenienti e tanti sconti

Sono ormai più di tre anni che ci serviamo da Firmoo per gli occhiali da vista e da sole e confermo che abbiamo sempre ricevuto professionalità, cordialità e prezzi onesti.
Tranquilli, nessuno vi trufferà. Se non rimarrete soddisfatti sarete rimborsati o vi verranno sostituiti gli occhiali, posso affermarlo per esperienza.

Dopo una prima esperienza tutto sommato positiva, anche se con un prodotto difettoso, procedo ad un ulteriore ordine dal sito. Ricevo un rimborso per una montatura che si è allentata dopo solo pochi giorni di utilizzo e, vista la disponibilità procedo nuovamente ad un ordine utilizzando il coupon che mi era stato inviato dal servizio clienti con tante scuse. Acquisto un paio di progressivi ed attendo. Dopo ben 11 giorni mi accorgo che il sito dava l'ordine ancora in preparazione, comunico con il servizio clienti e mi dicono che lo devono ancora spedire e lo faranno in giornata. Il giorno dopo, noto dal sito che l'ordine è ancora in alto mare, comunico nuovamente e mi dicono nuovmente di attendere che invieranno tutto il giorno dopo. Ora, considerata la mia urgenza e le lunghe spedizioni dichiarate dalla Cina, decido di annullare tutto e recarmi dal mio ottico per risolvere la cosa in tempi decenti per le mie esigenze. Morale della storia, nonostante il loro palese ritardo nella lavorazione e comunicazioni scarse e poco chiare, i signori si trattengono parte dell'importo speso e cancellano il coupon di reso per la montatura fallata. Fate attenzione, non bastano le scuse del servizio clienti, contano i fatti ed il lavoro professionale che paga sempre e comunque. Noto con dispiacere che molte aziende si comportano bene con i clienti nuovi, una volta acquistato, beh, non meriti più la loro attenzione. La mia unica colpa è avere creduto ancora una volta in Firmoo, anche dopo la prima e pessima esperienza. Purtroppo gli occhiali servono per vedere, e non si possono aspettare mesi per averne un paio.

P.S. La qualità della prima montatura è risultata davvero scadente, è infatti arrivata diffetosa e nel giro di pochi giorni si è disintegrata. Per quanto riguarda la seconda non lo saprò mai. Consiglio, andate dal vostro ottico di fiducia, molto meglio..

AGGIORNAMENTO al 19/12/2025: Nonostante tutto ci sono ricascato e non mi sembra di aver fatto un grande affare. Il servizio clienti di Firmoo, dopo le mie lamentele mi ha inviato un buono acquisto consistente e ho dunque deciso di rinnovare ulteriore fiducia. Ho otdinato gli stessi paia della precedente recensione, identici, ci hanno impiegato oltre 20 giorni per arrivare a destinazione ma nonostante tutto.. Credo che le lenti non siano montate nel modo corretto, per me sono impossibili da portare, ci vedo bene da vicino ma non da lontano, la parte della lente che riguarda la lettura è chiaramente preponderante su quella necessaria per vedere da lontano, il risultato è quello che ci si può immaginare, non ci vedo bene da lontano e dopo pochissimo devo toglierli e posarli da una parte. Devo dire che indosso già gli occhiali progressivi da anni, conosco le caratteristiche e le insidie, di gradazione identica, fatti in Italia, ma non riscontro nessun problema se non il fatto che sono ormai un pò invecchiati. Ok, basta, andrò dal mio ottico di fiducia come ho sempre fatto..Esperienza davvero pessima!

Con loro mi sono trovata molto bene. Lo consiglio a tutti. Servizio clienti molto affidabile.

Ho fatto un Ordine e non l'ho ricevuto. Ho segnalato la mancata consegna nella chat di Firmoo e mi hanno risposto che avrei DOVUTO IO contattare il corriere per vedere se il mio Ordine risultava smarrito. Ho chiamato Poste Italiane menzionando il codice di tracking che Firmoo mi aveva inviato in email e mi hanno risposto che Firmoo avrebbe dovuto aprire un ticket con Poste Italiane per la mancata consegna. Riprendo la Chat e riferisco all'operatore cosa mi hanno detto Poste Italiane e l'ho dovuto pregare due volte per aprire il ticket. Dopo quattro giorni Poste Italiane, sempre su mia telefonata mi conferma che c'è stato un disguido e che l'ordine è andato disperso. Ho nuovamente chattato con Firmoo e chiesi il rimborso, che mi verrà dato al netto senza alcun buono di cortesia vista la mancata consegna.
Hanno perso una cliente.

Ottimi prezzi. Super disponibili!!!

Azienda serissima...da anni compro su firmoo, sia per necessità sia per voglia di cambiare.Prezzi ottimi, occhiali di qualità sia nelle montature sia nelle lenti, e cosa più importante operatori seri e preparati che rispondono subito nella chat e per mail, risolvendo ogni problema o dubbio su prescrizioni oculistiche o altro.

Montature e lenti ottime ( fatte controllare da due ottici professionisti) ad un prezzo piccolissimo. Servizio clienti eccezionale, risolvono qualsiasi eventuale problema. Ottima scelta.

Sono assolutamente entusiasta del mio acquisto di occhiali progressivi su Firmoo e desidero condividere la mia esperienza eccezionale.
Questa è un'azienda estremamente seria che mette il cliente al centro. Inizialmente, avevo acquistato un paio di progressivi e, una volta ricevuti, ho manifestato perplessità riguardo alla misura e, di conseguenza, al campo visivo. La risposta del servizio assistenza è stata immediata, professionale e incredibilmente disponibile.
Mi hanno subito proposto un buono o un rimborso completo. Ho scelto il buono e ho proceduto all'acquisto di un secondo paio di occhiali progressivi, optando questa volta per una misura inferiore e aggiungendo le lenti fotocromatiche.
Risultato? Sono più che soddisfatta! Gli occhiali sono perfetti e vedo benissimo.
Il rapporto qualità-prezzo è ottimo, e la gestione impeccabile del post-vendita dimostra l'affidabilità di Firmoo.
Consiglio vivamente gli acquisti su questo sito! Farò io stessa pubblicità perché sono convinta della loro serietà e presto ne acquisterò altri. Un vero esempio di professionalità nel commercio online.
Voto: 5 stelle su 5!