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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Occhiali ordinati quasi per scommessa il 21 aprile e arrivati oggi 12 maggio. Mi hanno avvisato che ci sarebbe stato un leggero ritardo, i tempi sono comunque nella norma dato che parliamo di lavorazi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un paio di occhiali il 7 aprile, oggi siamo al 13 maggio e gli occhiali ancora non sono arrivati. È tornato indietro l’ordine, senza ragione, e mi hanno risposto che devono prima torn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Azienda serissima. Dopo aver comprato dall'ottico degli occhiali progressivi ho voluto provare Firmoo per averne un paio di riserva. Che dire....indosso sempre quelli Firmoo. Ci vedo meglio, sono più... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza! Gli occhiali sono ben fatti e arrivano velocemente. Avevo scelto una montatura leggermente grande per il mio viso, ma il servizio clienti è stato super disponibile e mi ha aiutata s... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Grossista di occhiali
  2. Negozio di occhiali da sole

Scritti dall'azienda

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6356 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Qualita e prezzo SENSAZIONALI

Ho acquistato 4 paia di occhiali, 3 da sole e 1 da vista (con clip), tutti monofocali. Le montature sono solide, fatte bene ed esteticamente molto belle. Penso che non abbiano niente da invidiare alle marche più blasonate. Le lenti sono perfette e consentono una visione ottimale. Il rapporto qualità/prezzo è SENSAZIONALE: occhiali da sole graduati a meno di 12 euro; occhiali da vista con clip a 44 euro. Gli occhiali sono lavorati in tempi brevissimi e arrivano in 20 - 25 giorni. Sono soddisfattissimo e consiglio di acquistare su FIRMOO che, ogni volta, si è dimostrato un sito serio e affidabile.

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Qualità della lente scarsa

Qualità della lente scarsa. Ho indossato l'occhiale per un paio di giorni gli occhi sono affaticati e bruciano.

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Firmoo

Risposta di Firmoo

Salve, ci scusiamo sinceramente per la sua spiacevole esperienza di acquisto.

Le assicuriamo che tutti i nostri occhiali sono certificati CE e che rispettiamo rigorosamente gli standard di qualità per garantire la sicurezza e l'affidabilità del prodotto.

In base al problema da lei segnalato, sospettiamo che possa essere correlato alla prescrizione. Tuttavia, non siamo riusciti a trovare il suo ordine specifico utilizzando il suo nome. Per assisterla al meglio e indagare ulteriormente, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti online su firmoo.it fornendo i dettagli del suo ordine. Il nostro team sarà lieto di fornirle ulteriore supporto.

Grazie per la comprensione e la pazienza.

Valutata 5 stelle su 5

Altamente raccomandabile

Sono veramente soddisfatta delle mie esperienze di acquisto su questo sito. Gli occhiali sono perfetti, confortevoli e belli esteticamente, ne ho acquistati diverse paia. L'assistenza post- vendita è stata impeccabile.

9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Secondo ordine effettuato...perfetto!

Avevo già effettuato un ordine un anno esatto fa per un paio di occhiali progressivi con lente freeform ultrasottile, fotocromatiche e con luce blu bloccante per il pc e sono rimasta soddisfatta sia degli occhiali ricevuti, che della spedizione che è stata più veloce del previsto (20 giorni)! Quest'anno ho effettuato un nuovo ordine (con le stesse caratteristiche delle lenti già acquistate) visto l'ampia scelta sulle montature, molto utile il servizio per provare gli occhiali sul tuo volto. Avevo un codice sconto e le ho pagate la metà rispetto al primo ordine! Anche in questo caso consegna veloce, circa 15 giorni. Ci vedo bene, le mie lenti sono giuste secondo la prescrizione da me caricata!
Molto soddisfatta, sicuramente nel tempo ne acquisterò altri, per me e per i miei familiari!

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Unici professionali vasta scelta e…

Unici professionali vasta scelta e prezzi stra competitivi ogni volta spendevo tantissimo e mi privavo di cambiare le lenti per tempi eccessivamente lunghi soffrendo.
Alta qualità.
Un infinità di modelli e di opzioni lenti c'è n'è per tutte le esigenze .

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica. Prima volta che acquistavo da loro e gli occhiali sono di ottima qualità e le lenti eccellenti. Comprerò sicuramente ancora.

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buoni occhiali.

Gli occhiali che ho ordinato mi sono stati consegnati puntualmente.Corrispondono alla prescrizione delle lenti e alle mie aspettative di indossabilità.Tutto bene considerando anche il prezzo!

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Tempi di consegna

Un grosso problema sono i tempi di consegna! Troppo lunghi. Ordine fatto il 26 dicembre e il 18 gennaio non ancora ricevuto.

18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Firmoo

Risposta di Firmoo

Ciao Marina,

Grazie per averci segnalato il problema. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna dovuto alle forti nevicate e ci rammarichiamo per il disagio che questo ti ha causato.

Ti informiamo che verificheremo lo stato della tua spedizione e ti forniremo le informazioni più aggiornate. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via email entro le prossime 24-48 ore. Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta (anche la cartella spam/posta indesiderata) per la nostra email.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre ci adoperiamo per risolvere la situazione. Se nel frattempo hai domande o dubbi urgenti, non esitare a contattarci (Livechat: 24 ore su 24, 7 giorni su 7).

Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti Firmoo

Valutata 5 stelle su 5

Super affidabili

Ho acquistato due paia di occhiali, sononottimi gradazione perfetta e prezzo imbattibile. Sicuramente continuerò ad acquistare perché seri. Pacco ricevuto velocemente

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un paio di occhiali con…

Ho acquistato un paio di occhiali con lenti progressive. Ho una gradazione molto alta: +6 da lontano e +8 da vicino. Normalmente spendo spendo intorno ai 500 euro e quindi quando si rigano le lenti è un problema. Qui me la sono cavata con 75 euro. Bella montatura lenti sottilissime e di ottima qualità perché i miei occhi si sono subito adattati. Ne comprerò sicuramente un secondo paio.

3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottima esperienza

ottima esperienza, chat attiva 24ore/24 per un disguido sulle misure e misurazioni della distanza pupillare, errore fatto per aqltro da me, mi hanno sostituito gli occhiali senza volere indietro alcuna spesa. materiali buoni, e lenti buone, ottimo rapporto qualità prezzo.
consiglio il sito
consiglio di farsi prendere la distanza pupillare da un ottico o da un oculista... L'app non è precisa

20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Devo dire che l attesa per avere gli…

Devo dire che l attesa per avere gli occhiali è stata lunga e purtroppo all arrivo la gradazione, errore mio, era sbagliato e la montatura un po’ larga, ma hanno gestito il tutto super bene, mi hanno risposto prontamente e mi hanno rimborsato la cifra per intero e non ho nemmeno dovuto rispedire gli occhiali. Do un 5 stelle a pieno voti.

23 dicembre 2025
Non scritta su invito

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