Finstral Recensioni 427

Desidero esprimere la mia più viva soddisfazione per le rifiniture e la qualità degli infissi Finstral montati pochi mesi fa nel mio appartamento di Cefalù. Molto elegante una grande parete finestra che ha impreziosito l'ambiente in cui è stata installata. Durante il montaggio dei docici infissi ho apprezzato l'accuratezza e la meticolosità dei lavori eseguiti dai collaboratori della Ditta Mannino. Un particolare ringraziamento al Sig. Vito per le attenzioni e la qualità delle sue prestazioni.
Unico neo la prolungata attesa, ma ne è valsa la pena.

Ho voluto ripetere l'esperienza e ne ho avuto conferma. Qualità e servizio indiscutibile. Chapeau!

Finestre di ottima qualità installate già 7 anni fa e sono come nuove! Sia esteticamente, che come qualità di apertura, robustezza, etc. Stiamo considerando di ristrutturare una nuova casa e pensiamo di nuovo rivolgersi a Finstral, peccato che non applicano sconto di 75%, solo per questo stiamo ancora valutando altre soluzioni…

Settembre 2022, i primi contatti con Punto Casa Snc Studio Partner FINSTRAL, partner d’eccellenza, oggi lo posso dire con cognizione di casa, Finstral
Iniziamo a costruire il vestito su misura per tutte le 8 finestre del mio appartamento, con pazienza e qualificata partecipazione della titolare signora Liliana Mascagni.
Poi, a progetto definito, c’è Stefano che interviene nella delicata fase delle misure a domicilio
E a Novembre 2022 finalmente l’ordine prende forma e parte per la fabbrica.
Una lunga attesa…… otto mesi, fino a ieri mattina quando arrivano al mio domicilio i manufatti colla squadra di lavoro, Stefano che coordina con proprietà, sobrietà e gentilezza.
In maniera precisa, in 2 giorni si conclude l’intervento in opera, senza un intoppo e nemmeno una sbavature, tutto come scelto e ordinato, senza mancanze, nè differenze rispetto all’ordine.
Il risultato mi entusiasma, ne sono contenta e spero che questa recensione lo possa testimoniare in maniera esauriente.
Da migliorare i tempi di consegna

Apparentemente appena montati sembrano perfetti solo da pulire ma qui il problema: inutile usare unto di gomito, lo sporco è dentro nell'intercapedine del doppio vetro! Delusa, da finestre che dovrebbero essere il top del mercato non dovrebbero capitare cose così!

Anch’io credevo nel marchio Finstral e devo ricredermi con pronto l’avvocato 😞I fatti: ordiniamo finestre, serramenti e porte Finstral per la nostra villa a Malcesine. Montaggio eseguito da oltre tre mesi, quasi TUTTE ( non una o due) le finestre presentano difetti o addirittura rotture per la sostituzione ai serramenti. Una finestra grande senza maniglia e due tapparelle che non funzionano. Porta finestra, garantita con l’ordine con lo stesso spessore delle finestre, è addirittura con il doppio di cm dei serramenti, rotto il serramento in alto che se appoggi la mano ti tagli e all’esterno le ante essendo più corte, hanno aggiunto un “profilo” di “plastica “Tre mesi di PEC e nessuno si è ancora presentato a sistemare e sostituire, ne una lettera di scuse con una data per le riparazioni.. Solo due tecnici che hanno confermato ciò che ho appena scritto, il primo assicurando che sarebbero tornati per le riparazioni ( mai più visto), il secondo imbarazzato ha precisato che come dipendente Finstral sebbene ha riscontrato “ peggio” di ciò che ho scritto non può sbilanciarsi.. Quindi è partita la lettera dell’avvocato quando noi avremo il trasloco prossimamente con le finestre nuove in questo stato. Siamo disperati. Mai più FINSTRAL 😫😢

Portoncino d ingresso dopo poco 2 anni che mi è stato montato si è rotto il cilindro di sicurezza quindi la garanzia non risponde mi sembra molto grave che un prodotto finstral con quel che costa abbia gia questi incovenienti.

Finstral a Bassano, servizio pessimo, tempi di consegna lunghissimi, installatori spaesati in cantiere, mai più.

Controllo qualità scadente. Molti componenti con residui di fabbrica ancora presenti e alcune parti in alluminio e componenti non rifinite con il serio rischio di tagliarsi se non si fa attenzione. Nessuna volontà a risolvere problemi che altre ditte di concorrenza propongono senza alcuna difficoltà. Questo denota scarsa dimestichezza con prodotti che sono di lavorazione interna self made e quindi non di ditte esternalizzate. Peccato! Il nome è una garanzia probabilmente è uno slogan da non pubblicizzare.

LE MILLE PERIPEZIE!!!
Non so di chi sia la responsabilità della mia storia con l’acquisto degli infissi ma ho scelto di acquistare Finstral (per la qualità e serietà del marchio), sono andato sul sito cercando un partner autorizzato più vicino casa, mi sono imbattuto in un rivenditore di Volla (NA), dove a Marzo del 2022 ho stipulato un contratto con arrivo previsto a Novembre 2022, da lì il calvario. Il primo problema è sorto a Luglio 2022 con le misure dei controtelai (un incolparsi tra ditta che esegue i lavori e rivenditore) non risolto (ho buttato via i miei soldi) poi a Settembre 2022 mi contatta il partner per dirmi che Finstral ha slittato la consegna, a quando? nel 2023, Gennaio forse Febbraio, dopo aver contattato Finstral, che mi ha scaricato dal partner e mia insistenza mi sono fatto mettere per iscritto che ad Aprile 2023 mi consegnavano tutto, Sabato dopo mille richieste sulle tempistiche di consegna, sono stato contattato per sentirmi dire che è confermato per fine Maggio 2023…La bellezza di 14 MESI (se mai consegneranno). Io e la mia futura moglie ci sposiamo il 18 Maggio e non possiamo andare a vivere a casa nostra.
Non so di chi sia la colpa ma scaverò a fondo per trovare responsabili di questo disagio!!!

Come scrivono in tanti, ottimi prodotti.
Ma i rivenditori?
Su La Spezia e provincia ci sono 2 rivenditori ufficiali.
Molte finestre e porte finestre da mettere.
Da uno stò ancora aspettando che vengano a casa a prendere misure ecc... sono andato di persona dicendo che mi mandava un loro buon cliente eccc... Avrei comprato da loro senza andare dal secondo. E avrei comprato anche dell'altro, pace.
Dal secondo ho comprato ma ci sono stati problemi con l'installazione. Ci vogliono persone preparate e se capitano errori o imprevisti vanno detti e non nascosti al cliente. Hanno perso qualche soldino sulla manodopera.

Buonasera!
Ottimo prodotto che, in tutta sincerità, dura nel tempo... Ma GUAI se c'è bisogno di assistenza sulla manutenzione (parlo di WINDOR San Giorgio Jonico, Taranto); ho chiesto assistenza a gennaio 2022, ad oggi (dopo diverse "prese in giro") ancora non si sono degnati di mettere le cose in ordine. L'ultima informazione che mi è stata data risale al giorno 28 novembre 2022 nella quale mi si garantiva l'intervento di un tecnico entro 3 settimane ma, ad oggi, 17 marzo 2023, ancora niente! Spariti tutti! INCREDIBILE!!! Mai più...del resto, ci sono tanti bravi artigiani locali... Fossi io la "Casa madre" selezionerei con molta attenzione i rivenditori!

Buongiorno,io sono costretto a prendere serramenti finstral per ampliamento appartamento altrimenti ne farei a meno, ma sentirmi dire dal rivenditore 180 giorni LAVORATIVI e alcuni che hanno aspettato 9 mesi,mi sembra eccessivo, considerando che la concorrenza e' a 45/60 giorni.

Ho ordinato al mio rivenditore Finstral i serramenti in PVC in data 24 maggio 2022 con pagamento anticipato della intera somma, con dimensioni, forma e tipologia già definite a seguito di rilievo del tecnico . Consegna e posa avvenuta l'8 febbraio 2023, quasi nove mesi dopo. Il mio rivenditore ha imputato i ritardi alla produzione FINSTRAL.

ASSISTENZA INESISTENTE DA DUE MESI!!
Abbiamo montato delle finestre monoblocco circa un anno fa. 2 mesi fa si é rotto il motore di una tapparella e sono due mesi che aspettiamo un tecnico finstral che venga ad aggiustare la tapparella. Abbiamo chiamato moltissime volte e ci hanno preso in giro tutte le volte dicendo che a breve ci avrebbero dato un appuntamento. A due mesi ancora stiamo aspettando. A detta loro hanno solo 3 tecnici in TUTTA Italia per risolvere i problemi. O voi che potete non fatevi Finstral!!!

Aggiornamento alla risposta di finstral qui: ho mandato talmente tante richieste e ho chiamato talmente tante volte che adesso chiedermi i riferimenti solo perché ho descritto il vostro servizio pubblicamente è imbarazzante.

Nel 2020 mi sono rivolto ad un rivenditore ed installatore autorizzato Finstral a Catanzaro che mi ha sostituito una parte dei serramenti esterni di una villetta. Non è mai piu' tornato ad effettuare controlli nonostante sia stato piu' volte sollecitato telefonicamente e personalmente anche perchè da un infisso entra aria, da un'altro è addirittura entrata dell' acqua (due volte e di una abbiamo anche un video) e in un altro ha montato una fettuccina laterale a meta' adducendo ed imputando ad altri la responsabilita'. Risultato sembra una strada senza uscita. Preciso che nonostante ripetuti solleciti dal momento della riscossione non si è fatto piu' vedere né sentire e non risponde alle chiamate. All'inizio di dicembre 2022 come dicevo mi è entrata l'acqua in casa ma ad oggi dopo più di due mesi non è ancora intervenuto nessuno nonostante le diverse telefonate, messaggi e video inviati a cui l'installatore non risponde. Ho telefonato alla Finstral ma anche li nessuno risponde. Conclusione prodotti belli e buoni, ma servizio installatori e post vendita assente ed incompetente. Praticamente dopo aver preso i soldi sono spariti e sono stata letteralmente abbandonata. Claudia (CZ)

Purtroppo non posso recensire positivamente il rivenditore. Dopo avermi venduto il prodotto spacciandolo per ottimo,dopo il montaggio risulta avere grossi problemi...il tecnico finstral valuta il problema e certifica che il prodotto è conforme ma il montaggio è eseguito in maniera del tutto inadeguata. Contatto il venditore e posatore e continua a dire che non è colpa sua...Ora vorrei dire a finstral di fornire i propri prodotti solamente a " posatore/venditore"di una certa professionalità trascurando venditori / posatori di qualità scarsa....Zaia serramenti?... No grazie!!!!

Ottima esperienza. Ordinati i serramenti a maggio (pagato il 40%), dovevano consegnare a fine ottobre e hanno consegnato il 15 novembre con installazione immediata. I due installatori Simone e Davide hanno lavorato perfettamente risolvendo anche i problemi non previsti. Sono ritornati per chiudere alcuni particolari che richiedevano una lavorazione pre finitura. Saldo effettuato ora. Finestre, tapparelle e portoncino ingresso molto belli e di qualità.

Al momento posso valutare solo il servizio è non gli infissi.
Ordinati 9 mesi fa e pagati 9mesi fa… fin da subito attesa prevista di almeno 6 mesi poi un incubo, ogni settimana annunciavano un’altra settimana di ritardo, e dopo 9 mesi, tapparella sbagliata è una porta finestra non consegnata.. speriamo nell’anno nuovo.
E non provate a contattarli perché vi rimandano al venditore che vi dirà che ha ricevuto ennesima mail di ulteriore ritardo.

Nel 2019 mi sono rivolto ad un rivenditore e installatore autorizzato Finstral che mi ha sostituito tutti i serramenti esterni di una villetta a due piani. All'inizio di settembre di quest'anno ho avuto un problema con un portoncino d'ingresso. Mi sono rivolto allo stesso installatore ma ad oggi dopo più di tre mesi non è ancora intervenuto nonostante le diverse telefonate fatte a cui per lo più non risponde. Ho scritto anche diverse mail alla Finstral ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho telefonato alla Finstral ma anche li nessuno risponde. Conclusione prodotti buoni servizio post vendita assente. Praticamente dopo aver preso i soldi sono spariti. M. Galluzzi Maleo (LO)