Findomestic Banca Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 7.953 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano moltissimo la straordinaria cortesia, la disponibilità e la grande professionalità del personale, che si dimostra sempre pronto a guidare ogni persona con attenzione e trasparenza durante tutte le fasi della pratica. Il servizio offerto viene costantemente descritto come estremamente rapido ed efficiente, permettendo di ottenere soluzioni finanziarie concrete e risposte in tempi davvero brevi e senza complicazioni. Alcuni recensori non erano felici di riscontrare un servizio clienti telefonico poco collaborativo, caratterizzato da attese prolungate e da risposte spesso lente o inadeguate. Diverse persone hanno inoltre evidenziato le difficoltà incontrate nel ricevere un supporto risolutivo e tempestivo da parte degli operatori quando si presentano problemi.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi del personale, descrivendo i consulenti come estremamente... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni favorevoli sul servizio, evidenziando una straordinaria velocità nella... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze contrastanti con il servizio clienti, riscontrando talvolta consulenti molto... Leggi di più

Response time

I consumatori esprimono pareri contrastanti sul tempo di risposta, evidenziando una notevole divisione nelle... Leggi di più

Payment

Gli utenti descrivono interazioni con sentimenti contrastanti riguardo ai pagamenti, evidenziando come alcuni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Accoglienza e gentilezza degli addetti ai lavori che mostrano una professionalità e passione nel presentare attenzione alle esigenze di noi clienti. La loro umanità è un prezioso ausilio per la FINDOM... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati nella filiale di Etnapolis. Siamo stati accolti dalla signora Stefania ed è stata lei a seguire passo passo la nostra pratica con professionalità, preparazione e cortesia impareggiabili..... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi avete assicurato che oggi parte il bonifico, tempo di record per la pratica e tappeti stesi per la procedura. Ristrutturazione energetica: una mano tesa intelligente. Sono stata cliente Findomestic... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Già all'accoglienza molto disponibili poi la signora con la quale abbiamo parlato si è mostrata da subito gentile e molto esaustiva nel consigliarci quello che per noi sarebbe stata la cosa migliore p... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Findomestic è partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile. Presente sul mercato già dal 1984, Findomestic offre servizi e prodotti di credito, risparmio e assicurativi, realizzati secondo i principi di responsabilità e sostenibilità, valori al centro delle sua strategia. Findomestic è parte del Gruppo BNP Paribas, Banca leader in Europa nei servizi bancari e finanziari e player primario a livello globale.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

27K recensioni

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Tutte le recensioni

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Valutata 3 stelle su 5

Applicazione poco trasparente

Sono sempre stato un pagatore impeccabile,quindi mi è sempre andato tutto bene. Però è da un po' di tempo che sull'applicazione non appare più la somma residua. Sinceramente ho notato poi andando direttamente sull'area clienti che la somma residua non calava mai proporzionalmente alle rate pagate ogni mese. Per fortuna facevo sempre screenshot, perché riuscire ad arrivare a capire il saldo,ci voleva Gesù Cristo. Ora invece è diventato impossibile non so mai quanto mi rimane ancora, sinceramente non capisco questa mancata trasparenza,che invece prima avevate.

27 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MI HANNO MESSO NEI GUAI.

MI HANNO MESSO NEI GUAI.
Ciò che scrivo FINDOMESTIC lo può verificare visto che le conversazioni sono registrate.
A novembre 2025 per una spesa non prevista chiamai Findomestic ponendo una domanda, se non pago la carta di credito, è un problema?
Risposta, assolutamente NO, ci richiami a pagamento non avvenuto.
A dicembre 2025 richiamo e concordo con un consulente Findomestic, la rateizzazione.
A gennaio 2026 mi fanno un RID sul CC dell’importo totale della carta, lo RESPINGO, ho concordato la rateizzazione.
Li contatto e mi dicono che ho 5 linee di credito e non possono fare la sesta.
Chiedo che le linee vengano accorpate, anche perché ad aprile una si esaurisce.
Si va avanti con un rimpallo, GRAVISSIMO che non si riesce MAI a parlare con la stessa persona e con una persona problem solving.
Il livello in termini di formazione è basso, il risultato di tutto ciò è che questa settimana NEXI, con cui avevo altra carta di credito, fa un recesso unilaterale del contratto.
Indago e vengo a sapere che Findomestic mi ha segnalato al CRIF, in tal modo sono “bruciato” mi trovo a dover pagare tutto l’importo di NEXI senza avere altra carta di credito con cui “anticipare” gli acquisti.
Ho 71 anni il 8 ottobre, per questa cosa sto male fisicamente, mi hanno fatto un danno economico, morale e biologico, ho chiesto via PEC che mi cancellino la segnalazione al CRIF perché tutti i mesi pago REGOLARMENTE una rata di €. 87,40.
Questa esperienza è devastante, causata dalla scarsa professionalità dei consulenti e la latitanza dell’Azienda di fronte ad un problema causato da loro

26 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Massimo, abbiamo verificato che la tua posizione è già in gestione presso i nostri uffici competenti.

Valutata 4 stelle su 5

Ho trovato una disponibilità…

Ho trovato una disponibilità immediata,pronti a cercare di trovare la soluzione migliore...Loredana dell'agenzia di Bologna è stata veramente speciale....
L'unico difetto non rispondono molto alle email e a volte è difficile mettersi in contatto ......

24 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

In pochi passaggi ho avuto il necessario. La praticità nell'eseguire la richiesta online e la preparazione ottima della consulente che mi ha chiamata oltre la sua gentilezza.
Sono molto soddisfatta

24 settembre 2026
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Risposta di Findomestic Banca

Grazie Caterina, leggere la tua esperienza positiva ci rende orgogliosi!

Valutata 1 stelle su 5

Pratica prestito

Dopo 4 gg di tentativi per poter accedere tramite app e sito diretto al mio profilo, mi trovo per svariate volte il telefono riattaccato nel momento in cui chiedo spiegazioni per quanto si sta verificando. Recatomi in agenzia mi viene detto e ripetuto che è tutto a posto ma nemmeno loro riescono nell'operazione. Morale della favola? Pratica in sopeso, dopo varie rifiutate senza sapere il perchè.

25 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao DJ, ci dispiace molto per le difficoltà che stai riscontrando nell'accesso ai servizi e per le mancate risposte. Comprendiamo il tuo disagio e ti invieremo una richiesta di contatto in privato per cercare di aiutarti.

Valutata 4 stelle su 5

La velocita pero una pecca il dopo non…

La velocita pero una pecca il dopo non mi piace mi spiego meglio ho fatto un consolidamento e ho dovuto chiamare 5 volte io per sapere cosa mi venisse accreditato ma sopratutto gente al telefono non isonea a dare risposte e dire la parola magica le passo il collega per poi cadere la linea

25 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Be per essere sincero, non mi immaginavo che al primo contatto è stato subito accettato il mio finanziamento

24 settembre 2026
Valutata 2 stelle su 5

Mi arrivano proposte di prestito in app…

Mi arrivano proposte di prestito in app se chiamo mi dicono che non è possibile devo passare per agenzia passo per agenzia i tassi sono altissimi mi dispiace per Findomestic anche se sono cliente e mi sono trovata benissimo ma cambio non è possibile tassi così alti per finalità auto poi perché in agenzia si in app no

25 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Giovanna, ci dispiace che i tassi proposti non siano in linea con le tue aspettative. Ti invieremo una richiesta di contatto in privato per approfondire la situazione.

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