Findomestic Banca Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 7.953 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano moltissimo la straordinaria cortesia, la disponibilità e la grande professionalità del personale, che si dimostra sempre pronto a guidare ogni persona con attenzione e trasparenza durante tutte le fasi della pratica. Il servizio offerto viene costantemente descritto come estremamente rapido ed efficiente, permettendo di ottenere soluzioni finanziarie concrete e risposte in tempi davvero brevi e senza complicazioni. Alcuni recensori non erano felici di riscontrare un servizio clienti telefonico poco collaborativo, caratterizzato da attese prolungate e da risposte spesso lente o inadeguate. Diverse persone hanno inoltre evidenziato le difficoltà incontrate nel ricevere un supporto risolutivo e tempestivo da parte degli operatori quando si presentano problemi.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi del personale, descrivendo i consulenti come estremamente... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni favorevoli sul servizio, evidenziando una straordinaria velocità nella... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze contrastanti con il servizio clienti, riscontrando talvolta consulenti molto... Leggi di più

Response time

I consumatori esprimono pareri contrastanti sul tempo di risposta, evidenziando una notevole divisione nelle... Leggi di più

Payment

Gli utenti descrivono interazioni con sentimenti contrastanti riguardo ai pagamenti, evidenziando come alcuni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Accoglienza e gentilezza degli addetti ai lavori che mostrano una professionalità e passione nel presentare attenzione alle esigenze di noi clienti. La loro umanità è un prezioso ausilio per la FINDOM... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati nella filiale di Etnapolis. Siamo stati accolti dalla signora Stefania ed è stata lei a seguire passo passo la nostra pratica con professionalità, preparazione e cortesia impareggiabili..... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi avete assicurato che oggi parte il bonifico, tempo di record per la pratica e tappeti stesi per la procedura. Ristrutturazione energetica: una mano tesa intelligente. Sono stata cliente Findomestic... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Già all'accoglienza molto disponibili poi la signora con la quale abbiamo parlato si è mostrata da subito gentile e molto esaustiva nel consigliarci quello che per noi sarebbe stata la cosa migliore p... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Findomestic è partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile. Presente sul mercato già dal 1984, Findomestic offre servizi e prodotti di credito, risparmio e assicurativi, realizzati secondo i principi di responsabilità e sostenibilità, valori al centro delle sua strategia. Findomestic è parte del Gruppo BNP Paribas, Banca leader in Europa nei servizi bancari e finanziari e player primario a livello globale.


Informazioni di contatto

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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

27K recensioni

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Valutata 2 stelle su 5

Mi arrivano proposte di prestito in app…

Mi arrivano proposte di prestito in app se chiamo mi dicono che non è possibile devo passare per agenzia passo per agenzia i tassi sono altissimi mi dispiace per Findomestic anche se sono cliente e mi sono trovata benissimo ma cambio non è possibile tassi così alti per finalità auto poi perché in agenzia si in app no

25 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Giovanna, ci dispiace che i tassi proposti non siano in linea con le tue aspettative. Ti invieremo una richiesta di contatto in privato per approfondire la situazione.

Valutata 5 stelle su 5

Grazie per il vostro team di Sanremo

Grazie per il vostro team di Sanremo. Sono clienti da tanto tempo a Findomestic e ogni volta sono stata contenta dei vostri servizi, la gentilezza e la vostra premura di aiutarmi in tutto per il meglio. Grazie in speciale alla vostra agente Cristiana, che mi e stata vicina fino alla fine. Mattia e un altro vostro consulente con quale io ho collaborato sempre per il meglio. Grazie a tutti voi

21 settembre 2026
Valutata 1 stelle su 5

Sarò stata sfortunata io??

Sarò stata sfortunata io??? Mi hanno rimbalzata di filiale in filiale per giungere alla sede principale per avere chiarimenti su una pratica di finanziamento in valutazione, no respinta no approvata, no respinta! Ma ce la fate??? Poi per tre volte buttano giù il telefono tre persone diverse, quindi deve essere la politica aziendale questo atteggiamento. Ho trovato incompetenta, incomprensioni tra loro e una grande maleducazione! Da Firenze, quindi dalle sede centrale, la signora impiegata, non sembra il caso che ti prenda in giro perché chiedi un finanziamento, visto che il suo stipendio lo paghiamo noi tutti con gli interessi sui finanziamenti richiesti!!!

Ci sono due cellulari uno è mio, l' altro di mio marito potete contattarlo visto che a lui hanno risposto che se i soldi servono x ingrandirsi nel lavoro di cambiarlo se non ha i soldi

25 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Debora, ci dispiace molto per l'esperienza negativa e per il disagio che hai riscontrato. Abbiamo inoltrato la tua segnalazione all'ufficio competente per una verifica approfondita.
Aggiornamento al 30/09
Ciao Debora, grazie per i dati che ci hai fornito: abbiamo provato più volte a contattarti, ma non siamo riusciti a parlare con te. Cercare di capire l'accaduto e provare a trovare insieme una soluzione è per noi importante e di grande valore nella cura dei nostri Clienti.

Valutata 1 stelle su 5

Accesso al conto bloccato

Accesso al conto bloccato da giorni, sia tramite portale web che tramite applicazione. Non ricevo supporto in alcun modo - al telefono gli operatori spesso non rispondono, buttano giù, indicano altri fantomatici numeri da contattare o aprono "ticket" su cui non forniscono alcuna visibilità. Ho provato a contattare anche tramite mail ma nessuna risposta.

21 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Findomestic Banca

Risposta di Findomestic Banca

Ciao Giulia, ci dispiace molto per l'esperienza negativa e per le difficoltà che stai riscontrando nell'accesso al tuo conto e nel ricevere supporto. Abbiamo inoltrato la tua segnalazione all'ufficio competente.

Valutata 5 stelle su 5

Un ottimo consulente

Un ottimo consulente, attento, gentile, scrupoloso e disponibile

24 settembre 2026
Logo di Findomestic Banca

Risposta di Findomestic Banca

Grazie mille, siamo felici della tua ottima esperienza!

Valutata 5 stelle su 5

Banca findomestic seria

Banca findomestic seria. Personale altamente professionale. Disponibile su qualsiasi domanda che fai. Servizio eccelente telefonicamente eti aiutano in tutto il percorso della richiesta fatta. Grazie findomestic a presto. Saluti Francesco

18 settembre 2026
Logo di Findomestic Banca

Risposta di Findomestic Banca

Grazie mille Francesco, siamo felici della tua ottima esperienza!

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