Findomestic Banca Recensioni 

26.035
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 8.124 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano il personale per la professionalità, la gentilezza e la disponibilità, sentendosi accolti e compresi. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio, con pratiche gestite velocemente e prestiti erogati in tempi brevi. L'esperienza complessiva è spesso descritta come semplice e fluida, grazie anche alla chiarezza e alla competenza degli operatori. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere risposte chiare o riscontri ai solleciti. Sono stati evidenziati anche tempi di attesa prolungati e inefficienze nella gestione delle pratiche, con ritardi nell'erogazione dei fondi. Inoltre, alcuni hanno lamentato blocchi inattesi degli account o difficoltà nell'accesso ai servizi online, senza adeguate comunicazioni o assistenza.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano lo staff professionale, gentile e disponibile, con molti che apprezzano la loro... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio, elogiando la professionalità, la rapidità e la... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti, con alcuni che esprimono soddisfazione per la... Leggi di più

Response time

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i tempi di risposta, con molti che lamentano lunghe attese,... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai pagamenti, con molti clienti che segnalano problemi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono recato alla filiale di Frosinone,dove ho ricevuto un trattamento a dir poco professionale,da parte di una dipendente. Successivamente,sono stato seguito dalla signora Federica Di salvo,la qu... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Se non fosse per gli operatori presso le filiali che empatizzano le esigenze dei clienti, non credo che usufruirei del servizio di Findomestic… operatori fantastici, attenti, pazienti e che riescono a... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho trovato in questa azienda una collaborazione nell'affrontare le varie problematiche che la mia attività mi pone davanti, rapida e snella... magari per il mio storico, ma comunque sempre apprezzabil... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho trovato personale disponibile e preparato. I vostri prodotti sulla carta perché li valutero megloo usandoli, sono migliori rispetto ad altre banche


Dettagli dell'azienda

  1. #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Banca

Scritti dall'azienda

Findomestic è partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile. Presente sul mercato già dal 1984, Findomestic offre servizi e prodotti di credito, risparmio e assicurativi, realizzati secondo i principi di responsabilità e sostenibilità, valori al centro delle sua strategia. Findomestic è parte del Gruppo BNP Paribas, Banca leader in Europa nei servizi bancari e finanziari e player primario a livello globale.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

26K recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Findomestic sempre…

Penso che la Findomestic sia veramente un passo avanti su tutto.Come app,come servizi e disponibilità,come operatori.Non avrei potuto scegliere di meglio.

5 agosto 2026
Valutata 5 stelle su 5

affidabili e chiari

applicazione chiara e completa con la possibilità di eseguire diverse operazioni, una consulente ( Silvia ) filiale di San dona di piave ,molto cortese,preparata,e presente. zero spese aggiuntive e possibilità di flessibilità. dire molto bene.

30 luglio 2026
Valutata 1 stelle su 5

È passato un mese ma non hanno ancora risolto il loro problema

Il mese scorso, dopo che per un problema tecnico della banca non mi veniva decurtata una rata, passavo un calvario con blocco delle mie linee di credito, recupero crediti e inibizione dell'accesso al servizio clienti ordinario... Ero costretto a inutili ore di attesa per parlare con la società di recupero crediti, prendere alla fine un giorno di ferie e andare in una filiale e li fare io un bonifico... Piano piano si sbloccava tutto, tranne l'anticipo contanti della carta. Mettevo una recensione negativa qui su trustpilot. Venivo chiamato dal servizio clienti che mi rassicurava che avrebbero sistemato tutto... Passava il mese...
La rata scade al 5 di ogni mese, il 4 ho chiamato il servizio clienti per rassicurarmi che fosse tutto apposto e mi veniva confermato ma il giorno fatidico, nonostante tutto, ancora non hanno ritirato la rata. Ho dovuto di nuovo perdere tempo al callcenter, ricevendo ogni volta una risposta diversa e alla fine oggi ho dovuto fare io il bonifico per non finire di nuovo nell'inferno...
La filiale della mia città si è sempre dimostrata disponibile ma per tutto il resto è stato una vergogna...

5 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Attilio, comprendiamo la tua frustrazione per la situazione che hai descritto. Ci dispiace molto per il disagio e il tempo che hai dovuto dedicare per risolvere questi problemi. La tua esperienza non riflette il livello di servizio che vogliamo offrire e ci scusiamo per i ripetuti inconvenienti.
Abbiamo già inoltrato la segnalazione al nostro ufficio competente.

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata molto bene

Mi sono trovata molto bene, ho potuto risolvere molte cose grazie alla Findomestic personale molto gentile, serio, consiglierei ai miei amici questa banca

4 agosto 2026
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Risposta di Findomestic Banca

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che il nostro personale ti abbia aiutato a risolvere le tue esigenze con gentilezza e professionalità.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza non riesco a…

Pessima esperienza non riesco a registrarmi su Findomestictiilcontochetipremia.it, provato effettuare un bonifico in entrata niente nemmeno quello. Il peggio di quello che potessi pensare

6 agosto 2026
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Mauro, comprendiamo la tua frustrazione riguardo alle difficoltà di registrazione e al bonifico. Stiamo verificando la situazione per migliorare la nostra piattaforma. Ti contatteremo appena possibile per verificare insieme la situazione.

Valutata 1 stelle su 5

Continuo ad avere problemi con la carta…

Continuo ad avere problemi con la carta di credito!
La uso un paio di volte poi non mi funziona piu ne nei negozio e neanche per pagare online!

6 agosto 2026
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Elaine ci dispiace per i disservizi che hai riscontrato. Sappiamo quanto è importante poter utilizzare un servizio senza riscontrare problemi, per questo abbiamo inoltrato la tua richiesta all’ufficio competente e sarai contatto il prima possibile.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti. Dopo più di 10 giorni dall'accettazione del finanziamento ancora il mio ordine non è stato processato dal venditore, e posto che questo può non dipendere da Findomestic, gli operatori mi hanno dato indicazione di contattare loro in caso di ulteriore attesa. L'ultima operatrice con cui ho parlato questa mattina, davvero maleducata, dopo che le ho ripetutamente riportato le indicazioni a me date dai suoi colleghi negli scorsi giorni mi ha detto: "non deve contattare noi, come vede non ha risolto nulla così quindi non funziona, non è di nostra competenza". Cosa dovrei fare quindi, inventarmi io la procedura corretta? Inutilmente sgarbata e poco professionale.
Il problema non è quindi il ritardo nell'ordine, che probabilmente dipende dal venditore, ma sulle informazioni poco chiare, scorrette e soprattutto dalla sgarbatezza dell'ultima operatrice.
Update: dopo aver sentito Dyson, che mi ha detto che l'ordine non è andato a buon fine e quindi non hanno ricevuto NIENTE da Findomestic (mi era stato detto da Findomestic che era stato inoltrato tutto a Dyson), ho richiamato e mi è stato attaccato il telefono in faccia mentre parlavo.

6 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Anna, per verificare la tua situazione abbiamo bisogno di alcuni dati come nome, cognome, data di nascita e numero di telefono.
Ti invieremo in privato una richiesta di contatto, grazie!

Valutata 1 stelle su 5

Un servizio clienti inesistente

Un servizio clienti inesistente, incompetenza e persone che non sanno gestire le pratiche.

6 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Findomestic Banca

Ciao Giampiero, grazie per aver condiviso quello che ti è accaduto. Per noi è importante che ogni cliente sia felice di averci scelto: ti invieremo in privato una richiesta di contatto per chiederti qualche informazione in più e trovare insieme una soluzione che ti soddisfi.

Valutata 5 stelle su 5

​Sono cliente di findometic diverso…

​Sono cliente di findometic diverso tempo e non potrei essere più soddisfatto/a. In un settore dove spesso si trova freddezza, qui ho sempre riscontrato un'umanità, una gentilezza e una disponibilità fuori dal comune. Il team ti ascolta davvero, ti guida con massima trasparenza e trova sempre la soluzione più adatta alle tue esigenze senza mai farti sentire un "numero". Professionali, rapidi e impeccabili. Ormai per me sono una garanzia e una famiglia. Consigliatissimi di cuore!

27 luglio 2026
Valutata 5 stelle su 5

una nuova forma di credito

Ho iniziato la mia esperienza con questa banca utilizzando l'opzione di credito. Sono molto contento fin da subito perché la carta è arrivata e il credito è già disponibile. Spero che il credito aumenti nel tempo e per ora tutto funziona alla perfezione!

5 agosto 2026
Valutata 5 stelle su 5

Topp

Gestione di qualsiasi esigenza rapidissima. Inoltre ho il conto corrente e mi trovo alla grande.

5 agosto 2026
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Risposta di Findomestic Banca

Grazie Michele, leggere la tua esperienza positiva ci rende orgogliosi!

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