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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Gentilezza, serietà e professionalità mi han̈no accompagnato in questa fase del percorso. La signorina Chiara é stata perfetta in ogni singola fase. Chiara, precisa e concisa. Gentile ma celere nella... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto modo di interfacciarmi con findomestic e non posso che parlane positivamente.Quello che mi ha colpito di piu e la gentilezza e la disponibilità del personale: persone garbate pazienti e pron... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È stato facile inserire la richiesta sulla piattaforma on line perché molto intuitiva e tutti i passaggi ben spiegati. Nemmeno 12h dopo sono stata contattata telefonicamente da in operatore per firmar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Findomestic è partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile. Presente sul mercato già dal 1984, Findomestic offre servizi e prodotti di credito, risparmio e assicurativi, realizzati secondo i principi di responsabilità e sostenibilità, valori al centro delle sua strategia. Findomestic è parte del Gruppo BNP Paribas, Banca leader in Europa nei servizi bancari e finanziari e player primario a livello globale.
Informazioni di contatto
Viale Belfiore 26, 50144, Firenze, Italia
- www.findomestic.it
4,3
Eccellente
27K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Un servizio clienti indecente e impreparato
Un servizio clienti indecente e impreparato. Da una settimana chiedo aiuto per inserire la carta di credito Findomestic nel wallet paypal. NESSUNO sa aiutarmi. L'ultima telefonata (ore 14.38 del 12/10/2026) è stata veramente sgradevole con un operatore italiano che non aveva nessuna voglia di risolvere il mio problema. Findomestic dovrebbe assumere operatori qualificati con voglia di lavorare. In questo modo perde soldi. E poi una volta al.mese mo chiamano per offrire servizi ovviamente a pagamento
Una vergogna
Userò le altre carte di credito con buona pace di Findomestic che troverà altri polli
SR
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Findomestic Banca
Ciao Stefano, ci dispiace per l'accaduto e cercheremo di aiutarti il prima possibile! Rispondi alla richiesta che ti invieremo in privato per contattarti e darci tutte le informazioni necessarie per trovare insieme una soluzione.
Ottimo !!!!!
12 ottobre 2026
Ottima collaborazione
Accoglienza e presa visione da personale disponibile e molto collaborativo. Risposte molto veloci, chiare ed argomentate.
23 settembre 2026
Dopo anni di pagamenti sempre puntuali
Dopo anni di pagamenti sempre puntuali, mai una rata saltata e mai un ritardo, mi sono ritrovata con la carta MediaWorld Findomestic improvvisamente bloccata e senza alcuna spiegazione chiara.
Ho contattato più volte il servizio clienti per capire le ragioni del blocco, ma le risposte ricevute sono state vaghe, generiche e prive di qualsiasi motivazione concreta. Successivamente ho ricevuto una comunicazione con cui Findomestic esercita il diritto di recesso dalla linea di credito, ancora una volta senza fornire alcuna spiegazione reale.
Comprendo che una banca possa fare valutazioni interne e avvalersi delle clausole contrattuali. Quello che non comprendo è la totale assenza di trasparenza verso un cliente che per anni ha rispettato ogni impegno assunto.
La delusione più grande non è la chiusura del rapporto, ma il modo in cui è stata gestita: freddo, impersonale e privo di qualsiasi considerazione verso chi ha sempre pagato con precisione assoluta.
La situazione appare ancora più incomprensibile se considero che la carta era già bloccata da circa due anni. Nonostante le mie richieste di chiarimento, non ho mai ricevuto spiegazioni precise sulle ragioni del blocco. Ho continuato a rispettare puntualmente ogni pagamento e, dopo tutto questo tempo, l'unica comunicazione ricevuta è una lettera di recesso priva di motivazioni concrete. Due anni di silenzio e poi una chiusura comunicata come un semplice atto amministrativo
La fiducia dovrebbe essere reciproca: io ho rispettato ogni scadenza per anni; Findomestic non ha ritenuto di dover rispettare il mio diritto a ricevere una spiegazione chiara.
Un cliente puntuale può essere sostituito da un altro cliente. La reputazione costruita con anni di correttezza, invece, una banca dovrebbe sapere come conservarla.
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Findomestic Banca
Ciao Nicoletta, grazie per aver condiviso quello che ti è accaduto. Per noi è importante che ogni cliente sia felice di averci scelto: ti invieremo in privato una richiesta di contatto per chiederti qualche informazione in più e trovare insieme una soluzione che ti soddisfi.
Personale preparato e cortese ...ottima…
Personale preparato e cortese ...ottima comunicazione e velocità .
Coniglio +++++
9 ottobre 2026
Risposta di Findomestic Banca
Grazie Claudio, leggere la tua esperienza positiva ci rende orgogliosi!
Ottima professionalità.
5 ottobre 2026
precisione e spiegazioni molto limpide, e nessuna forzatura
precisione e spiegazioni molto limpide
29 settembre 2026
Tutto straordinariamente semplice
Tutto straordinariamente semplice, veloce e perfetto
8 ottobre 2026
Ottimo servizio.
10 ottobre 2026
Non scritta su invito
Facile e veloce
Avevo necessità di avere questo finanziamento ma avevo anche tempi stretti. Sono stata consigliata e informata chiaramente e, superaiutata nell'inviare la documentazione necessaria. Il tutto si è svolto con tempi rapidissimi e per questo non posso che esprimere soddisfazione e un plauso alla professionalità dei vostri operatori.
7 ottobre 2026
Risposta di Findomestic Banca
Grazie mille Nives, siamo felici della tua ottima esperienza!
Findomestic è quella realtà che mi ha…
Findomestic è quella realtà che mi ha aiutato e mi aiuta a realizzare piccoli e grandi progetti.
8 ottobre 2026
sono stato seguito da personSoddisfatto per il buon fine e l'ottima competenza dell'operatorea…
sono stato seguito da persona competenti precise , che mi hanno seguito passo passo.
5 ottobre 2026
Sempre precisi come in tutti questi…
Sempre precisi come in tutti questi anni e soddisfacenti
8 ottobre 2026
Sono titolare di un conto deposito
Sono titolare di un conto deposito, ho inviato mail con la foto del mio nuovo documento di identità il 5 settembre in quanto l'inserimento dal sito non funziona (mi dà errore sul nr di documento). Ad oggi il documento non risulta aggiornato, da notare che era circa da aprile che ricevevo continue mail con la richiesta di inserire il nuovo documento (che non avevo, il vecchio non era neppure scaduto) con la minaccia del blocco del conto. Ho appena inviato di nuovo la mail (all'indirizzo relazioni clienti), vi invito ad effettuare immediatamente la variazione e a non eseguire blocchi illeciti.
10 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Findomestic Banca
Ciao Tiziana ci dispiace per i disservizi che hai riscontrato. Sappiamo quanto è importante poter utilizzare un servizio senza riscontrare problemi, per questo abbiamo inoltrato la tua richiesta all’ufficio competente e sarai contattata il prima possibile.
Ottima esperienza
La ragazza che mi ha risposto è stata cordiale e ha capito le mie domande molto gentile
10 ottobre 2026
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