Mi sono recato alla filiale di Frosinone,dove ho ricevuto un trattamento a dir poco professionale,da parte di una dipendente. Successivamente,sono stato seguito dalla signora Federica Di salvo,la qu... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dettagli dell'azienda
- #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Banca
Scritti dall'azienda
Findomestic è partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile. Presente sul mercato già dal 1984, Findomestic offre servizi e prodotti di credito, risparmio e assicurativi, realizzati secondo i principi di responsabilità e sostenibilità, valori al centro delle sua strategia. Findomestic è parte del Gruppo BNP Paribas, Banca leader in Europa nei servizi bancari e finanziari e player primario a livello globale.
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Viale Belfiore 26, 50144, Firenze, Italia
- www.findomestic.it
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Le persone hanno visualizzato anche
Ottima esperienza
La consulente è stata molto attenta e cortese e mi ha guidata durante l’intera procedura.
Findomestic sempre…
Penso che la Findomestic sia veramente un passo avanti su tutto.Come app,come servizi e disponibilità,come operatori.Non avrei potuto scegliere di meglio.
affidabili e chiari
applicazione chiara e completa con la possibilità di eseguire diverse operazioni, una consulente ( Silvia ) filiale di San dona di piave ,molto cortese,preparata,e presente. zero spese aggiuntive e possibilità di flessibilità. dire molto bene.
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È passato un mese ma non hanno ancora risolto il loro problema
Il mese scorso, dopo che per un problema tecnico della banca non mi veniva decurtata una rata, passavo un calvario con blocco delle mie linee di credito, recupero crediti e inibizione dell'accesso al servizio clienti ordinario... Ero costretto a inutili ore di attesa per parlare con la società di recupero crediti, prendere alla fine un giorno di ferie e andare in una filiale e li fare io un bonifico... Piano piano si sbloccava tutto, tranne l'anticipo contanti della carta. Mettevo una recensione negativa qui su trustpilot. Venivo chiamato dal servizio clienti che mi rassicurava che avrebbero sistemato tutto... Passava il mese...
La rata scade al 5 di ogni mese, il 4 ho chiamato il servizio clienti per rassicurarmi che fosse tutto apposto e mi veniva confermato ma il giorno fatidico, nonostante tutto, ancora non hanno ritirato la rata. Ho dovuto di nuovo perdere tempo al callcenter, ricevendo ogni volta una risposta diversa e alla fine oggi ho dovuto fare io il bonifico per non finire di nuovo nell'inferno...
La filiale della mia città si è sempre dimostrata disponibile ma per tutto il resto è stato una vergogna...

Risposta di Findomestic Banca
Mi sono trovata molto bene
Mi sono trovata molto bene, ho potuto risolvere molte cose grazie alla Findomestic personale molto gentile, serio, consiglierei ai miei amici questa banca

Risposta di Findomestic Banca
Pessima esperienza non riesco a…
Pessima esperienza non riesco a registrarmi su Findomestictiilcontochetipremia.it, provato effettuare un bonifico in entrata niente nemmeno quello. Il peggio di quello che potessi pensare

Risposta di Findomestic Banca
Continuo ad avere problemi con la carta…
Continuo ad avere problemi con la carta di credito!
La uso un paio di volte poi non mi funziona piu ne nei negozio e neanche per pagare online!

Risposta di Findomestic Banca
Pessimo servizio clienti
Pessimo servizio clienti. Dopo più di 10 giorni dall'accettazione del finanziamento ancora il mio ordine non è stato processato dal venditore, e posto che questo può non dipendere da Findomestic, gli operatori mi hanno dato indicazione di contattare loro in caso di ulteriore attesa. L'ultima operatrice con cui ho parlato questa mattina, davvero maleducata, dopo che le ho ripetutamente riportato le indicazioni a me date dai suoi colleghi negli scorsi giorni mi ha detto: "non deve contattare noi, come vede non ha risolto nulla così quindi non funziona, non è di nostra competenza". Cosa dovrei fare quindi, inventarmi io la procedura corretta? Inutilmente sgarbata e poco professionale.
Il problema non è quindi il ritardo nell'ordine, che probabilmente dipende dal venditore, ma sulle informazioni poco chiare, scorrette e soprattutto dalla sgarbatezza dell'ultima operatrice.
Update: dopo aver sentito Dyson, che mi ha detto che l'ordine non è andato a buon fine e quindi non hanno ricevuto NIENTE da Findomestic (mi era stato detto da Findomestic che era stato inoltrato tutto a Dyson), ho richiamato e mi è stato attaccato il telefono in faccia mentre parlavo.

Risposta di Findomestic Banca
La semplicità fatta credito
La semplicità e la cortesia dei consulenti hanno fatto sì che l'esperienza non poteva che essere positiva.
Un servizio clienti inesistente
Un servizio clienti inesistente, incompetenza e persone che non sanno gestire le pratiche.

Risposta di Findomestic Banca
Veloci chiari interessi senza altri…
Veloci chiari interessi senza altri costi.Molto professionali e gentili.
Sono cliente di findometic diverso…
Sono cliente di findometic diverso tempo e non potrei essere più soddisfatto/a. In un settore dove spesso si trova freddezza, qui ho sempre riscontrato un'umanità, una gentilezza e una disponibilità fuori dal comune. Il team ti ascolta davvero, ti guida con massima trasparenza e trova sempre la soluzione più adatta alle tue esigenze senza mai farti sentire un "numero". Professionali, rapidi e impeccabili. Ormai per me sono una garanzia e una famiglia. Consigliatissimi di cuore!
una nuova forma di credito
Ho iniziato la mia esperienza con questa banca utilizzando l'opzione di credito. Sono molto contento fin da subito perché la carta è arrivata e il credito è già disponibile. Spero che il credito aumenti nel tempo e per ora tutto funziona alla perfezione!
Topp
Gestione di qualsiasi esigenza rapidissima. Inoltre ho il conto corrente e mi trovo alla grande.

Risposta di Findomestic Banca
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