fideuram.it Recensioni 397

TrustScore 1.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti utenti hanno riscontrato un servizio e uno staff non all'altezza, lamentando una scarsa disponibilità e un disinteresse generale per le loro esigenze. Il servizio clienti è stato spesso giudicato inesistente o di scarsa qualità, con difficoltà nel risolvere problemi e risposte insoddisfacenti. Inoltre, diverse persone hanno segnalato problemi con le app, descrivendole come scomode, lente e poco funzionali, e con le operazioni di pagamento, come il blocco del conto o della carta senza preavviso. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso soddisfazione per la disponibilità e la competenza del proprio consulente finanziario, apprezzando il supporto ricevuto e l'assenza di costi per diverse operazioni bancarie.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un "dismale servizio clienti" e un... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, evidenziando incompetenza e assenza di... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio clienti, definendolo un "disservizio clienti" a... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, segnalando problemi con lo sportello bancario e la... Leggi di più

Application

Le persone segnalano esperienze negative con l'app, definendola scomoda, lenta e datata, con molte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Senza parole, praticamente niente di cui essere soddisfatti. Sono cliente poiché assorbito da iwbank che a confronto era la perfezione! Zero attenzione per i clienti, app e sito che funzionano poco e... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

mio padre aveva un conto con Fideuram con un private banker. Quando è caduto malato il private banker si è reso indisponibile. Dopo la sua morte mi ha incoraggiato a spostare illegalmente i suoi soldi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

UNA BANCA INUTILE INCOMPETENTI E SCORRETTI. Una Banca pessima. Promotori incompetenti e indolenti, propongono investimenti non redditizi se non per loro. Per qualsiasi problema se ne lavano le... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un carrozzone una banda di incompetenti. Per avere un duplicato bancomat sto dal 25 settembre, richiesta fatta online spedita, dicono ma mai arrivata al sottoscritto.... fatta ri-fare richiesta dal... Leggi di più


1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

397 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

Confermo tutto quello che leggo qui!!!

Si confermo quello che leggo qui, truffaldini... in 12 anni i miei risparmi di una vita hanno fruttato appena l'1% (l'uno percento in 10 anni, in totale... manco all'anno).
Ti affidi, dovrebbero seguirti, invece non gliene frega niente... ti appioppano fondi a loro piacimento facendoti credere che meglio investire con loro che estinguere il mutuo... intanto con il mutuo al 3% percento annuo e gli investimenti di cui sopra fate voi i conti... danno e beffa.... ci ho rimesso un sacco di soldi.
Ridicoli, con una "nuova" piattaforma web che fa ridere i polli.

1 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Banca alla portata di soli ricchi.

Banca alla portata di soli ricchi.

Pochi servizi e quei pochi alle condizioni loro, cioè avere una somma investita e minimo 10k sul conto come giacenza.

Mi sto trovando poco bene, molto meglio BNL, l’ho avuta e mi ci trovavo bene.

Chiuderó il conto tra non molto e rientreró in BNL.

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

FIDEURAM PESSIMA DANNI E RISCHI

Ho Fideuram da alcuni mesi pessima esperienza mi hanno creato danni per cui dovrei agire per le vie legali ma devo riuscire a quantizzarlo. La piattaforma è complicata e non funziona ad esempio se cambio un prezzo di un ordine mi cambiano la data di scadenza a loro piacimento. Ho fatto reclami da un mese e ogni volta mi scrivono che hanno sistemato invece continuano a cambiare la data della scadenza del ordine a loro piacimento. Credo che Fideuram sia la peggiore del mondo. Oltre al danno anche la beffa delle varie comunicazioni che hanno aggiustato tutto. Se hanno dei tecnici apprendisti TEMO ANCHE PER LA SICUREZZA dei miei soldi. Cambierò al più presto appena rientro a Roma sperando non sia un problema il trasferimento titoli. SCAPPATE DA FIDEURAM se non volete perdere i vostri soldi. Ps. Tutto quanto scritto è documentato

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

STATE LONTANO DA I PRIVATE

buongiorno,vorrei mettere 0 ma per recensire il sistema implica almeno 1stella.Questaé la mia esperienza diretta:Premetto essere una persono molto attenta nel capire ció che mi viene proposto(Non sono assolutamente superficiale).Qualche anno fá,decisi di affidare i miei risparmi al ramo private di fideuram(Filiale private fideuram di pescara),mi recai da loro per capire cosa offrissero,premettendo che il mio target principale,non era il guadagno a tutti i costi,ma bensî la salvaguardia del patrimonio(Anche se questa prudenza avesse limitato i guadagni,non mi importava,lo scopo era PRESERVARE),premetto che stó parlando di cifre molto importanti che per mia privacy non cito!ebbene,fatte le premesse di cui sopra e ribadite per decine e decine di volte,questi signori che si definiscono'professionisti del risparmio gestito'(Professionisti lo sono solo x le loro parcelle ovviamente e per le commissioni che vengono loro riconosciute dalle socitá dove vanno a posizionare i vostri soldi,di certo,l aspetto della salvaguardia del vostro patrimonio,nonché le vostre plusvalenze,non interessa a nessuno,ma solo a voi aimé!).Vi dico solo che mi hanno fatto investire tutto su un unico fondo obbligazionario(Senza diversificare)e soprattutto su un ramo 3,dove il patrimonio non é assolutamente garantito,come ad esempio su un ramo1.Nessuno vieta ad un risparmiatore di posizionarsi su un ramo3,ma se lo stesso risparmiatore ti dice all infinito che il suo scopo é la garanzia del capitale,di certo non é un ramo 3 il prodotto a lui indicato,un ramo 3 é indicato a chi vuol assumersi dei rischi a favore di eventuali giadagni((Che comunque non ci saranno,state tranquilli!),la realtá é che un fondo obbligazionario o azionario é composto da societá che staccano parcelle ai private(Cosa che non accade su fondi monetari tipo ramo 1 che garantiscono il capitale).In sintesi,perdevo enormi somme quotidianamente e trascorso 1anno(entro il quale non puoi nwmmeno disdire l investimento),ebbene,trascorso 1anno ,appena ho potito sono andato via,ovviamente consolidando perdite x decine di migliaia di euro.GUARDATEVI BENE A CHI AFFIDATE I VOSTRI RISPARMI,SE PROPRIO NON SIETE AVVEZZI AL FAI DA TE,RECATEVI IN UN QUALSIASI IFFICIO POSTALE ED ATTRAVERSO UN CONSULENTE,FATEVI APRIRE UN DEPOSITO TITOLI E FATE INVESTIRE SU SEMPLICI BOT(Attualmente renndono circa il 3% netto in tasca),con il capitale garantito dallo stato,oppure in alternativa mettete i risparmi vincolati ad 1anno sul libretto smart,avrete in tasca il2%netto ,senza nessun rischio.FIDATEVI DELLE PAROLE DI UNA PERSONA CHE SI É FATTO DIVERSE ESPERIENZE,NON SOLO CON I PRIVATE DI FIDEURAM,MA ANCHE CON ALTRE BANCHE,VE LO DICO CON IL CUORE IN MANO,SE TENETE AI VOSTRI RISPARMI,STATE LONTANO DA COLORO CHE SI DEFINISCONO PROFESSIONISTI,IL LORO UNICO SCOPO É PRENDERE LE COMMISSIONI DERIVANTI NELL INVESTIRE I VOSTRI RISPARMI.Accontentatwvi di g7adagnare intorno al3% netto e dormire tranquilli e fatelo solo attraverao titoli di stato(Acquistali da soli opoure al massimo con un consulente di poste(Che non prende parcelle),ma state lontano dai private.Prwmetto che non ho nulla a che fare con poste,ci mancherebbe,ho solo toccato con mano che sono i meno peggio,in quanto sono dipendenti stipendiati e non prendono commissioni(Per cui tendenzialmente non vi mettono in testa improbabili guadagni o altre balle),tutto quá🙂,spero questa onoata recensione possa far aprire gli occhi a coloro che magari(Privi di esperienze in merito)possano imbattersi o essere invogliati da pubblicitá ingannevoli ad affidare i propri risparmi alle persone sbagliate.Un saluto.
SCANDALOSO INOLTRE CHE UNA TV DI STATO QUALE É LA RAI,PUBBLICIZZI MANDANDO VARI SPOT QUOTIDIANI IN OCCASIONE DELLE OLIMPIADI,PROPRIO QUESTA AZIENDA(CAPISCO CHE LE AZIENDE PAGHINO IL SERVIZIO DELLA PUBBLICITÁ,PERMETTENDO GIUSTAMENTE A CHIUNQUE DI OCCUPARE QUESTI SPAZI PUBBLICITARI)MA DICO CHE ETICAMENTE NON DOVREBBE PERMETTERLO AD AZIENDE CHE POTENZIALMENTE POTREBBERO ROVINARE LA VITA A TANTE FAMIGLIE CHE INGENUAMENTE,FIDANDOSI DELLE FALSE PROMESSE E DEL TANTO FUMO CHE PROMETTONO,AFFIDANO LORO I RISPARMI DI UNA VITA(CON LA CERTEZZA DI VEDERLI ASSOTTIGLIATI,SE NON SVANITI DEL TUTTO!).Avendo avuto esperienza diretta negativa in merito a quanto sopra descritto,tale da avermi fatto passare uno degli anni piú terribili e brutti della mia vita(Provate a verificare come potreste sentirnvi se ogni mattina o quasi il vostro patrimonio si assottigliasse di 4/5000 euro circa,senza particolari motivazioni e dopo aver inizialmente avuto da loro(Prima della firma del contratto ovviamente!)rassicurazioni sulla salvaguardia del capitale ed immaginat

9 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

BANCA POCO SERIA

Trattatano i clienti che non hanno interesse nell'investire soldi con le loro proposte a pesci in faccia e minacciano chiusure del conto se non investi, sono scappato

9 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cliente insoddisfattissima

Sono stata cliente Fideuram di Asti, sita in via Pollenzo ,ma quando ho deciso di
cambiare ,trasferendo il mio conto in altra banca e chiedendo la chiusura del conto è iniziato il calvario.
Chiusura richiesta dal mese di aprile 2024 ad oggi 26 di luglio non è ancora avvenuta e continuano ad aggiungere spese non dovute ed io continuo a versare e non bastano mai;
Di solito i dispetti li fanno i bambini o forse adulti rimasti bambini?
Disinteresse assoluto ,pur avendo informato il private banker ,che non ha risposto al messaggio né provveduto alla chiusura.

26 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buona banca ma pessima per…

Buona banca ma pessima per investire.Non ti fanno guadagnare nulla anche se i mercati sono positivi.Sono venditori ambulanti che somministrano prodotti finanziari tanto per prendere la provvigione ma quando vai per pretendere i tuoi guadagni non te li danno ed anzi aspettano che il mercato sia al ribasso per ridarti il meno possibile.Tutti i guadagni li tengono loro.19 anni di investimento e ho riavuto i 3/4 del capitale iniziale Un disastro! Avrei guadagnato di più se li avessi investiti in noccioline.

24 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho lavorato molti anni in questa banca…

Ho lavorato molti anni in questa banca e sicuramente è un istituto affidabile però volevo sottolineare che come ogni sgr(società gestione risparmio) non vi farà guadagnare nulla riempiendovi di illusioni e andrà bene se riuscirete a recuperare per intero il vostro capitale investito.Anche se in teoria i guadagni ci sono stati questi verranno quasi interamente assorbiti dalla banca per remunerare gli addetti ai servizi.Se volete investire fatelo da soli o non fatelo e godetevi i vostri risparmi.

25 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza clienti imbarazzante, sito e app disastrose

Il sito web e le app sono piene di bug, poco intuitive, di difficile consultazione, lente e vanno spesso in crush. Segnalato all'assistenza clienti, nessun riscontro. Assistenza clienti a cui mi sono rivolto nuovamente in per chiarimenti. Nessun aiuto la prima volta, nessuna risposta la seconda. Dove lavoro io non è tollerato ignorare le richieste dei clienti. Sono cliente di altri istituti di credito, nessuno lavora così male.

23 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Mai più con Fideuram

I miei risparmi investiti Con loro dai tempi del COVID, non ho guadagnato praticamente niente. Spesso all estero, conti e carte sempre bloccate, sempre! mai un pagamento o un prelievo a buon fine. Mi sono trovata davvero in difficoltà non poche volte. Il mio gestore mi dice di chiamare dal mio numero italiano il servizio clienti per farmi sbloccare quando sono in India e il mio telefono italiano non prende per poi quando li chiami ti dicono che devi passare in filiale. Non ho avuto accesso ai miei soldi per mesi. Se viaggiate spesso o volete guadagnare qualcosa Fideuram non é assolutamente una banca affidabile

22 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SONO ALL'ETA' DELLA PIETRA

Fra me e mio marito siamo titolari di 4 conti correnti e ritengo legittimo e fisiologico che, ogni tanto, qualcosa non funzioni a dovere. L'unica certezza è che il sito Fideuram è di gran lunga il peggiore ed è quello che crea più problemi (e si spacciano anche per essere un Private Banking). Spero che il mio consulente si renda conto dove lavora e decida al più presto di cambiare Istituto.

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito web e applicazione disastrosi!

Sito web e applicazione disastrosi!
Ogni operazione che non sia un bonifico è estenuante. Per pianificare operazioni ricorrenti o analizzare il patrimonio è un'impresa eroica. Sito in down in continuazione, l'applicazione non va meglio, oltre ad essere tutto molto complicato, non di immediata intuizione. L'unica cosa facile è fare un bonifico o pagare dei bollettini.

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il sito e un caos !!

Il sito e un caos .. da due anni non si capisce dove vadano le proposte del promotore...
Sezione alfabeto si blocca sempre, ho già fatto presente ma non risolvono nulla !!

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Applicazione ed assistenza inconsultabili

Sono stato cliente Fideuram per 4 anni. Tutto benissimo finchè non è subentrato alfabeto e patrimonio, due app che da subito hanno funzionato malissimo. Sistema lento ed incosultabile oltre che continuamente soggetto a crash e bug di sistema. Dò due stelle perchè il consulente finanziario che avevo mi ha aiutato, soprattutto con la gestione dei soldi che sparivano dal conto a causa di danni dovuti alla malagestione dell'app.
Aggiungo inoltre che l'assistenza non mi ha fornito alcuna soluzione, mi sono sentito più volte rispondere "non possiamo farci niente"... Inutile dire che ho cambiato banca

10 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima gestione del conto trading.

Pessima gestione del conto trading.
Ogni tanto spariscono soldi poi dopo lunghe telefonate riappaiono.
Contabilità caotica e poco chiara, è un continuo segnalare problemi e non si arriva mai a conclusione.
Difficilmente controllabile tutta la movimentazione del conto.
Penso che abbandono.

28 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ESPERIENZA DI INVESTIMENTO CON FIDEURAM

Nel settembre 2023, ho scelto di trasferire i miei investimenti in ETF da DeGiro a Banca Fideuram, attratto dalle prospettive di investimento sostenibili e dai costi gestionali ridotti.

Durante questo processo, ho preso nota di alcuni aspetti del servizio che mi hanno portato a riflettere ulteriormente sulle condizioni di trading offerte, particolarmente in riferimento ai costi di esecuzione associati ad alcuni ETF. Per esempio, l'ETF Ishares Core S&P 500 aveva costi annuali dello 0.07%, ma il totale dei costi risultava essere più alto del previsto. Analogamente, situazioni simili si sono verificate con altri ETF gestiti dalla Vanguard.

Inoltre, ho riletto la documentazione fornita e ho notato termini riguardanti la possibilità di esecuzione degli ordini anche fuori dai mercati regolati, una pratica legittima, ma che meritava maggiore attenzione da parte mia al momento della firma.

Ho realizzato l'importanza di un'analisi più approfondita delle condizioni contrattuali e dei costi effettivi di gestione degli investimenti. Questo mi ha portato a riconsiderare il mio rapporto con il consulente finanziario, nonostante la nostra precedente amicizia al di fuori dell'ambiente bancario.

La mia esperienza mi ha insegnato l'importanza di una verifica accurata e indipendente delle condizioni di investimento, anche quando si opera con professionisti conosciuti in contesti informali.

Come risultato di queste riflessioni, ho deciso di chiudere il mio conto con Banca Fideuram per cercare soluzioni che si allineassero meglio alle mie aspettative iniziali su trasparenza e costi.

25 giugno 2024
Non scritta su invito

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