fideuram.it Recensioni 397

TrustScore 1.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti utenti hanno riscontrato un servizio e uno staff non all'altezza, lamentando una scarsa disponibilità e un disinteresse generale per le loro esigenze. Il servizio clienti è stato spesso giudicato inesistente o di scarsa qualità, con difficoltà nel risolvere problemi e risposte insoddisfacenti. Inoltre, diverse persone hanno segnalato problemi con le app, descrivendole come scomode, lente e poco funzionali, e con le operazioni di pagamento, come il blocco del conto o della carta senza preavviso. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso soddisfazione per la disponibilità e la competenza del proprio consulente finanziario, apprezzando il supporto ricevuto e l'assenza di costi per diverse operazioni bancarie.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un "dismale servizio clienti" e un... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, evidenziando incompetenza e assenza di... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio clienti, definendolo un "disservizio clienti" a... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, segnalando problemi con lo sportello bancario e la... Leggi di più

Application

Le persone segnalano esperienze negative con l'app, definendola scomoda, lenta e datata, con molte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Senza parole, praticamente niente di cui essere soddisfatti. Sono cliente poiché assorbito da iwbank che a confronto era la perfezione! Zero attenzione per i clienti, app e sito che funzionano poco e... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

mio padre aveva un conto con Fideuram con un private banker. Quando è caduto malato il private banker si è reso indisponibile. Dopo la sua morte mi ha incoraggiato a spostare illegalmente i suoi soldi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

UNA BANCA INUTILE INCOMPETENTI E SCORRETTI. Una Banca pessima. Promotori incompetenti e indolenti, propongono investimenti non redditizi se non per loro. Per qualsiasi problema se ne lavano le... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un carrozzone una banda di incompetenti. Per avere un duplicato bancomat sto dal 25 settembre, richiesta fatta online spedita, dicono ma mai arrivata al sottoscritto.... fatta ri-fare richiesta dal... Leggi di più


1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

397 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

App inaffidabile per l'home banking-servizio telefonico clienti scortese e inutile

Per evanescenti ragioni di sicurezza mi hanno ripetutamente impedito, per ben tre volte, un bonifico istanteneo con cui volevo realizzare un girofondi su di un mio conto recentemente aperto su altro istituto. In ogni occasione mi hanno indirizzato al servizio clienti, i cui operatori mi hanno invitato a ripetere l'oeprazione dopo un ora, il tempo necessario per una verifica che avrebbero effettuato a seguito della segnalazione ricevuta. Ho perso l'intera giornata (dalle 7,30 alle 16,00) e non ho potuto movimentare il mio denaro. Operatori scortesi che hanno assicurato cose che la banca non ha poi realizzzato. Inaffidabili!

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza avuta con il gruppo…

Pessima esperienza avuta con il gruppo Fideuram sanpaolo invest, filiale di Chiavari (Ge)
Pessima gestione del capitale e totale non ascolto da parte del broker, che in 6 anni non è riuscito a farmi incassare 1 euro, dai 130 K investiti. Un mare di chiacchiere vuote e ore perse cercando di agevolare anche l’uscita, ma di fatto il nulla cosmico. Se li mettevo sotto il materasso avrei risparmiato tempo e sangue amaro. Da evitare !!!

3 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno..sono cliente fideuram…

Buongiorno..sono cliente fideuram purtroppo da oltre 4 anni ...fidandomi della fama e della conoscenza diretta del consulente..ho effettuato degli investimenti ...a suo tempo condivisi..che ad oggi ..e mi reputo fortunato..sono in pari..quindi ho il mio capitale ma senza nessun guadagno..fatti i conti ..fra inflazione e guadagni minimi su altri investimenti..persi oltre 15000 euro..ma il bello è che quando i primi tempi ci sono stati dei "risultati positivi" subito inviato il report ..quando stavo perdendo quasi la metà investito ..nessuna notizia..ma la consulenza dove sta. In positivo ti informano in negativo silenzio..inoltre lo scorso giugno ho avuto un addebito di circa euro 24 per utilizzo fraudolento della carta ..fatti tutti i passaggi ..tramite consulente ..sono ancora in attesa del rimborso..una cosa inaccettabile..

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Operazioni bloccate

Arrivo in Fideuram dalla vecchia amata IW Bank. Trovo completa assenza di trasparenza sui servizi ed ora anche la difficoltà perpetuata a disporre dei miei soldi ed effettuare bonifici e persino PagoPA di pochi euro, per addotti inesistenti motivi di sicurezza. Sono settimane che mi bloccano senza motivo e nonostante le mie telefonate. Meriterebbero una denuncia.

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

era un conto iw bank..

era un conto iw bank... mi hanno spostato su questa banca. andato bene per un po'... ora conto bloccato. non so nemmeno il motivo. ho chiamato diverse volte, dopo una settimana ancora non ho risolto. sono andata anche in una filiale vicina e non sanno cosa fare. ora ho inviato una pec. al prossimo giro vado dai carabinieri a fare denuncia

4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione che sono truffatori

Attenzione che sono truffatori ; Se non avete conoscenza del settore degli investimenti non affidatevi a questi signori . l’unico intento del promotore è fare i suoi interessi proponendo prodotti dove lui ha il maggior guadagno , a discapito dei clienti … State alla larga .

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La mia banca da più di 15 anni

La mia banca da più di 15 anni, non ho mai avuto sorprese negative. Fideuram offre molti servizi a costo zero a differenza di altre banche dello stesso gruppo. Avere un private banker a mia disposizione per qualsiasi problematica per me è assolutamente importante. L'applicazione smartphone è funzionale e facile da utilizzare. In famiglia abbiamo tutti un conto fideuram.

5 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Filiale di Alba (Cuneo)

Come scrivono quelli avvezzi alle recensioni sul web, metto una stella perché meno non si può!
Negativo, parecchio negativo, è il giudizio che darei complessivamente sulla mia vicenda con la banca in questione. Se potessi invece esprimermi liberamente, ma provando comunque a contenere i toni del giudizio, definirei le persone che hanno “provato” ad iniziare a svolgere la mia pratica dei clowns; ma così facendo sono abbastanza sicuro di attirare inimicizie nel faticoso mondo circense quindi a questo punto opterei per il termine “ridicoli”. Si, direi di si . . . tra l’altro mi sembra colorato e ben ponderato.
La singolare vicenda inizia a Settembre dell’anno 2023 con una richiesta, mia e della mia compagna, di surroga mutuo. Dopo alcune conversazioni telefoniche scrivo una mail (22 Settembre 2023) con richiesta ufficiale e tutti gli allegati e la documentazione richiesta.
Segue risposta mail del 28 Settembre con quattro opzioni divise per tipo di tasso e durata anni.
Scegliamo un’opzione e rispondiamo con mail del 2 Ottobre.
Come giusto e ovvio che sia ci vengono chiesti altri documenti che alleghiamo prontamente alla mail del 5 Ottobre (sempre 2023).
Da quel momento, vuoi per le contingenze internazionali con il conflitto in medio-oriente e in Ucraina, vuoi per l’aumento dell’inflazione e lo sciopero dei decoratori nazionali, il rapporto istituto cliente piomba nello sconforto assoluto come se avessero avuto a che fare con il più temibile narcotrafficante della periferia di Caracas.
A nulla valgono le ripetute telefonate al direttore dell’istituto fatte nella primavera del 2024 e ripetute a Settembre dello stesso anno.
Ho provato più volte a cercare le parole per dare un senso a questo modus operandi che oscilla tra il fancazzismo e la disonestà etica ed intellettuale ma ho fatto sinceramente molta fatica.
Se fossi al vostro posto mi rinchiuderei per la vergogna; probabilmente siete fortunati a lavorare ancora con dei clienti anziani che hanno depositato il frutto del proprio lavoro da molti anni ma non credo che avrete molta vita lavorativa con le nuove generazioni più attente ai dettagli e al celere svolgimento delle operazioni.
Ad oggi (05 Novembre 2024) ancora nessun segno di vita; siamo anche un po' preoccupati… speriamo stiate bene!!
Tra l’altro in questo momento ho dovuto anche spendere del tempo prezioso ma d’altronde come potevo non premiare un lavoro svolto così bene?
Un carissimo saluto da Ivan di Grugliasco (TO).

5 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il prodotto Fogli è poco trasparente

Il prodotto Fogli è poco trasparente, non si capiscono i costi reali. Il private banker è un venditore di prodotti, pagato a commissione il cui unico scopo è convincere il cliente a mantenere o portare i risparmi in Fideuram, indipendentemente dai risultati.

4 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

fidarsi mah

fidarsi mah! non saprei da un profano che ha risparmiato x la vecchiaia non certo esperto nella finanza anzi Spero di riuscire a prendermi i miei soldi e tenerli sul conto .

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 8 anni dalla morte di mia madre…

Dopo 8 anni dalla morte di mia madre non sono ancora riuscito ad entrare in possesso di ciò che rimane dei soldi , ,un nome una garanzia , Gennaro de Tro i a ,il consulente , della Filiale di Torino , ho scritti in cui si lamenta persino Mia mamma Maria Teresa Piuma ,appena aperto il conto già parlava di raggiri e perdite , dopo 1 anno con lei morta 24.000 euro di perdite, questo Gennaro ha continuato a fare finta di niente , per 8 anni di fila, mandando tutt’ora lettere intestate a mia madre non agli eredi , con nuove iniziative di investimento e fusione facendo finta come se nulla fosse ed ignorassero che la titolare e’ morta da 8 anni ,con il tacito assenso di un morto in risposta alle loro proposte , loro continuano indisturbati a fare tutto ciò che vogliono , hanno letteralmente delapidato migliaia di euro in 8 anni ,botte da 24.000 euro ad anno , non si sono persino costituiti parte civile nel tentativo di sbloccare questi conti, risolvere i problemi , tentativo direttamente intentato da intesa San Paolo stessa , con lo studio Besostri , Grimaldi , Gennaro de Tro i a , si chiama così ,ed e’ di nome
e di fatto ,insieme a mio cognato , è’ stato poi anche cercato dopo anni che gli ho lasciato fare tutto ciò che voleva ,non si e’ ma i reso disponibile e si e’ letteralmente nascosto perpetuando i suoi soprusi e i suoi investimenti a perdere su un morto da 8 anni!!!

15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dalla data del decesso di mio papà 11…

Dalla data del decesso di mio papà 11 mesi fa , un continuo di disguidi , bugie , perdita di tempo per avere i nostri soldi . Il mio promoter spocchioso è arrogante, diventato così dopo che gli è stato detto che avrei portato via tutti i soldi, diceva fai reclamo se non sei contenta del mio operato.... eccoti accontentato. Da 60 giorni(detto da lui) per ottenere i miei ultimi soldi , a 6 ore come mai.... i misteri della banca Fideuram .

11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

IVANA PANARIELLO

VORREI FARE I COMPLIMENTI ALLA DIPENDENTE IVANA PANARIELLO. OTTIMO IL SERVIZIO TELEFONICO. UN ASSISTENZA DI ALTRI TEMPI... VICINA AL CLT E SOPRATUTTO ALL ESIGENZA.
LA SUA GENTILEZZA, LA SUA DISPONIBILITA' E LA SUA PREPARAZIONE HANNO CONTRIBUITO A RENDERE PERFETTA LA RISOLUZIONE DEL MIO PROBLEMA.

9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se volete perdere i vostri soldi....

Se volete perdere i vostri soldi, i Fogli Fideuram sono un' ottima soluzione.... "successo" garantito. State alla larga. Non un solo comparto è sovraperformante rispetto all' indice di riferimento, anzi sono tutti costantemente al di sotto e anche di molto, inoltre le commissioni di gestione sono altissime (sia durante il periodo di investimento che alla liquidazione dei prodotti), erodendo, anche quando va "benissimo", i miseri guadagni. Pagare così tanto per gestori di fatto così scarsi è veramente follia.

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

24 anni per far guadagnare solo loro …

Cliente dal 2000 sono scappato purtroppo ero ignorante per investire da solo. Il consulente era “ amico di famiglia” finché non ho letto il MIFID dopodiché è sparito. Credo che sia la banca con le commissioni più alte della storia.

30 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esempio di investimento Fideuram

Ho avuto un conto e un rapporto titoli con Fideuram. Cinque anni fa ho acquistato un PIR con Fideuram e al momento della vendita il capitale era aumentato del 21,36 % , un altro PIR acquistato presso altra banca (avevo due conti) dopo 5 anni l'incremento è stato del 60,33 %. La differenza è dovuta alla alte commissioni che Fideuram applica che arricchiscono Fideuram a danno dei correntisti.

27 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

io mi trovo bene

Non riesco a capire tutte queste recensioni negative, io personalmente mi sono sempre trovato bene, anche gli investimenti nell'ultimo anno sono andati oltre le mie aspettative, magari merito del mio promotore ma a me a differenza di quello che leggo qui hanno reso bene. Se proprio devo fare un appunto è sulle carte di credito che non sono allo stesso passo della concorrenza. cmq giudizio decisamente positivo * * * * perchè cmq si può sempre migliorare.

27 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SCAPPATE DA QUESTO ISTITUTO!

Il peggior Istituto bancario per investimenti.Sono necessarie tre applicazioni per tenere sotto controllo investimenti e conto corrente: una cosa assurda...tra l'altro sono difficilmente gestibili e con poche indicazioni. Una pratica di successione non è stata ancora definita poiché richiedono documenti assurdi, non bastano le decisioni del Giudice.
CHIUDETE

5 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gruppo Intesa San Paolo: una... garanzia

Per giustificare la valutazione basta provare l'app messa a punto da Intesa Sanpaolo, un app da brividi. Per leggere e soprattutto comprendere i contorti documenti contrattuali bisogna perdere giorni ed alla fine non c'è certezza di aver compreso, perché la vaghezza è il loro forte.

1 settembre 2024
Non scritta su invito

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