fideuram.it Recensioni 397

TrustScore 1.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti utenti hanno riscontrato un servizio e uno staff non all'altezza, lamentando una scarsa disponibilità e un disinteresse generale per le loro esigenze. Il servizio clienti è stato spesso giudicato inesistente o di scarsa qualità, con difficoltà nel risolvere problemi e risposte insoddisfacenti. Inoltre, diverse persone hanno segnalato problemi con le app, descrivendole come scomode, lente e poco funzionali, e con le operazioni di pagamento, come il blocco del conto o della carta senza preavviso. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso soddisfazione per la disponibilità e la competenza del proprio consulente finanziario, apprezzando il supporto ricevuto e l'assenza di costi per diverse operazioni bancarie.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un "dismale servizio clienti" e un... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, evidenziando incompetenza e assenza di... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio clienti, definendolo un "disservizio clienti" a... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, segnalando problemi con lo sportello bancario e la... Leggi di più

Application

Le persone segnalano esperienze negative con l'app, definendola scomoda, lenta e datata, con molte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Senza parole, praticamente niente di cui essere soddisfatti. Sono cliente poiché assorbito da iwbank che a confronto era la perfezione! Zero attenzione per i clienti, app e sito che funzionano poco e... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

mio padre aveva un conto con Fideuram con un private banker. Quando è caduto malato il private banker si è reso indisponibile. Dopo la sua morte mi ha incoraggiato a spostare illegalmente i suoi soldi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

UNA BANCA INUTILE INCOMPETENTI E SCORRETTI. Una Banca pessima. Promotori incompetenti e indolenti, propongono investimenti non redditizi se non per loro. Per qualsiasi problema se ne lavano le... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un carrozzone una banda di incompetenti. Per avere un duplicato bancomat sto dal 25 settembre, richiesta fatta online spedita, dicono ma mai arrivata al sottoscritto.... fatta ri-fare richiesta dal... Leggi di più


1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

397 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

veramente pessimi con loro hai la…

veramente pessimi con loro hai la certezza di perdere denaro. Fondi con costi di entrata e gestione assurdi; un portafoglio per altro inadeguato, tutti quelli che performano meglio e hanno costi piu' bassi, non li hanno o non li puoi comprare. Piattaforma trading redicola con pochissime azioni e ancor meno obbligazioni, nessuna opzione. I titoli interessanti sono presenti ma bloccati, non comprabili. Ma il capolavoro lo hanno raggiunto con i Fogli. Una gestione di azioni che fanno loro a costi altissimi e con risultati imbarazzanti, di molto sotto gli indici ed i relativi ETF. Non entro nel merito del "mio foglio" perche' li si rasenta la follia. Per venderli ci vogliono varie settimane, durante le quali casualmente il foglio perde valore, tu pensavi di avere in mano 100 invece hai 90 o meno. I report degli andamenti di fogli e fondi si fermano a 5 anni, quindi dopo un po' perdi lo storico così ti sembra di essere in attivo su una posizione quando in realtà sei in perdita. Trucchetto di bassa lega. Non parliamo poi del nuovo Alfabeto, con la app che va un giorno si e due no, non manda notifiche quando servono e complessivamente è di molto peggiorata nelle funzionalità rispetto alla precedente. Ora ti propongono che i loro consulenti facciano anche da tutor per tutto il tuo patrimonio, immobili inclusi per la modifica cifra del 1% del valore. Certo, come no?! Il mio consiglio e' di evitare questa banca a tutti i costi, assieme a Intesa ovviamente. Meglio banche piccole per la liquidità e piattafome di trading specializzate per tutto il resto.

14 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza per la chiusura del conto corrente, da parte unilaterale della Banca e dall'oggi al domani, senza fornire alcuna motivazione, e nonostante fossi cliente da molti anni. Consiglio vivamente altre banche, o carte con Iban, specie quelle che offrono tassi di remunerazione senza vincoli e/o consentono di prelevare gratuitamente a tutti gli sportelli.

6 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peccato non poter dare 0 stelle.

Peccato non poter dare 0 stelle.
Ho un conto corrente da 6 anni per la mia attività e tra i servizi che fornisco c’è anche il Money Transfer.
Ebbene è successo che dí punto in bianco mi bloccano il servizio di versamento bancomat. Chiedo spiegazioni e l’unica motivazione che mi dicono e soprattutto senza aggiungere nient’altro è per l’antireciclaggio. Chiedo ulteriori spiegazioni e cosa mi rispondono? Eh signora provi ad aprire un conto corrente in un’altra banca!
No ma io dico…. Ma siete seri o siete fenomeni da circo? Ridicoli!!!! Vi posso solo augurare di fallire anche domani mattina!
Assurdi….. siete una banca di m….a!!!!!!!!

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Banca Fideuram ha un sistema online di scarsa qualità etc.

Avete un sistema informatico online che è costantemente afflitto da problemi di accesso, e se aggiungiamo la mancanza di iniziativa del promotore, il risultato è un'esperienza estremamente deludente.
In termini specifici, è un'esperienza negativa che consiglierei di evitare siete da evitare.
Ho deciso di andarmene, non mi sento a mio agio in questo ambiente. Se non l'ho fatto prima, è stato solo per inerzia e per una fiducia mal riposta in Fideuram. È davvero frustrante. Vergognatevi

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO ECCELLENTE

Non capisco tutte queste recensioni negative! E' da una decina d'anni che sono cliente e mi sono sempre trovata benissimo. Qualità eccellente dei prodotti d'investimento, con rendimenti migliori rispetto alle banche tradizionali. OTTIMA trasparenza e zero sorprese su commissioni ecc... Il mio consulente c'è SEMPRE e risponde SEMPRE tempestivamente quando ho bisogno. Mi sa consigliare ed è gentile e molto molto competente e preparato. E tutto questo è RARO oggigiorno.

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non riescono ad approvare i documenti

Non riescono ad approvare i documenti per il rinnovo sia passaporto che carta d'identità le cui scansioni sono accettate dappertutto. Tengono in ostaggio i fondi sul conto. Terribile salto nel buio da Iwbank che era un gioiellino. Banca davvero sconsigliata.

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

COME 50 ANNI FA!

Da quanto leggo sembra più che noto il disagio di avere rapporti con questa banca, mi limito quindi a riportare un aspetto specifico. Mio figlio ha con Fideuram conto corrente e deposito titoli, voleva vendere un Fondo ma non trovava gli strumenti di vendita, chiede a me esperto di trading di occuparmene, inutile, scrivo PEC all’assistenza e riceviamo una telefonata in cui ci si informa che NON E’ POSSIBILE AL CLIENTE VENDERE ON LINE DAL PROPRIO PATRIMONIO PER LA MAGGIOR PARTE DEI FONDI, l’operazione va fatta mediante richiesta al call center o via mail!!! La persona pur gentile e disponibile non era nemmeno in grado di dirmi il NAV (prezzo attuale) del fondo da vendere, ovviamente rifiuto e chiedo di riportare alla direzione il Seguente commento: SIAMO NEL 2025 SIETE NEL PRIMO GRUPPO BANCARIO D’ITALIA MA NEMMENO UNA BANCA DI 50 ANNI FA’ AVREBBE GESTITO UN CONTO TITOLI DI BORSA COME VOI!

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cliente soddisfatto

Sono cliente con loro da ormai parecchi anni e mi sono sempre trovato molto bene, anche perché sono seguito da una consulente molto preparata e cordiale! Non capisco tutte queste recensioni negative

10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Recensioni dubbie?

Non capisco queste recensioni negative. O forse sì. Perché ho fatto una recensione positiva e mi avete respinto in quanto operazione sospetta perché non veritiera. Volete il mio Iban per dimostrare che ho il conto in Fideuram. Diciamola tutta, molte recensioni negative sono assurde. Su alcuni aspetti del trading, per esempio, ci sono indicazioni errate da parte di chi recensisce.

9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Fideuram poca serieta

Inserendo lo stop Los il loro sito mette tre decimali in automatico, inserisci prezzo conferma ordine e ti dicono adeguato e accettato.
Poi perdi soldi perché ordine vendita non viene eseguito, causa ... Bisogna mettere solo due decimali altrimenti all' arrivo del prezzo l ordine viene respinto in automatico e senza che tu ne sappia niente. Chiedendo spiegazioni la risposta dopo accertamenti verificati .. azzi tuoi dovevi immaginarti che dovevi togliere il decimale in eccesso, a voi la conclusione

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incompetenza allo stato brado

Sito e applicazione mobile imbarazzanti. Non si puo' cercare transazioni di conti bancari fatte oltre 1 anno fa. Una roba bizantina che e' imbarazzante da usare nel 2025

2 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cliente da sempre

Cliente da sempre, sono molto soddisfatto della gestione del mio consulente.
La differenza, come sempre, la fa la persona che mi segue, soprattutto nei momenti difficili.
Consigliata.

27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

esperienza estremamente negativa

esperienza estremamente negativa, non fidatevi assolutamente, non investite con questa banca, vendono i loro pacchetti e non fanno guadagnare una lira, tante belle favole del private banker che pensa solo ai suoi interessi, sono stato sotto anche di 6000 euro per un periodo, quando avevo chiesto un investimento prudente con rischio basso a costo di guadagnarci poco. Sono sempre stato in negativo e ci ho perso e basta per quasi 4 anni. Purtroppo non mi ero informato a sufficienza.

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Esperienza negativa. Vi vendono prodotti costosi, ma remunerativi per loro e la banca. La piattaforma e sito web non è facile da operare e con grafiche pessime.
La cosa più grave, quando ho chiesto di chiudere l'investimento nei Fogli Fideuram hanno omesso di dirmi che ero in perdita di migliaia di euro.
A chi scrive recensioni positive, suggerisco di richiedere il rendiconto delle spese sostenute nell'anno solare e controllare i costi sostenuti.

14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto positivo

Leggo molti commenti negativi e intervengo perché non è verosmile. Siamo un nucleo familiare e abbiamo in tutto 8 posizioni con Fideuram. Tesoretto aziendale e rapporti personali di tutta la famiglia e di due miei soci. Abbiamo SEMPRE avuto a disposizione un Team di Professionisti che ci hanno assistito anche nei momenti più difficili del mercato.

7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

CLIENTE DA OLTRE 10 ANNI

CLIENTE DA OLTRE 10 ANNI. Sono cliente da oltre 10 anni e sono molto soddisfatta. Premetto che il grado di soddisfazione non è dovuto al prezzo, ma il livello qualitativo del mio Consulente che mi ha risolto svariate problematiche durante gli anni. Gli investimenti (io profana e avversa al rischio) vengono sempre presentati come una opportunità e mai una imposizione.

9 gennaio 2025
Non scritta su invito

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