Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Sono stati gentilissimi sia per comunicazione via mail, la pazienza e il cambio numero, sono stati velocissimi. Grazie e consiglio a tutti.

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Gli articoli non sono brutti, ma il servizio è pessimo. 1 ordine ho fatto, arrivato oltretutto in ritardi dopo un sollecito, ho restituito un articolo su due perché difettato, ancora dopo un mese... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

SERVIZIO PESSIMO. Ho rimandato i pantaloni per cambio taglia( già devi pagare tu e non mi piace),i pantaloni da me resi arrivano da loro il 6 marzo, il 12 marzo dei miei pantaloni in cambio nemmeno l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perché mezza nn esiste!ordinato un miniabito elegante color beige chiaro e mi ritrovo un beige totalmente diverso dalla foto!nn fatevi ingannare dai colori delle foto perché sono diversi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Moda ed accessori di moda a prezzi pazzeschi. Per uno stile di vita sexy. Nuove tendenze dall'Italia!


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

296 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Rimborso non pervenuto!!!!!!

Sto aspettando un rimborso di un reso dal 30 di novembre. Mi avete confermato che lo avete in sede.Non ricevo più notizie e
Il 19 dicembre mi dite che avete mandato i soldi indietro . Il 27 dicembre volete nuovamente il numero di riferimento pacco di poste italiane,Ve lo mando e siete spariti
Siamo all'8 di gennaio non mi è arrivato nessun rimborso e tra l'altro non rispondete più alle
mail da diverso tempo. La mail mi sembra l'unico modo per contattarvi
Mi sembra una vera e propria truffa!!!!!!!!!!!
Cosa devo fare per avere i soldi indietro?
Non cominciate con la solita canzoncina che non sono nel vostro database come scrivete a tutti, perché pubblico tutte le chat ,fino a quando mi avete risposto !
Dove sono i miei soldi di rimborso? Ho speso anche soldi a reinviare il pacco
Rispondete !!!!!!!!!

30 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non acquistate da loro

Ho effettuato un reso secondo la procedura richiesta. Ho spedito il pacco con tracciatura come da loro richiesto. Il mio pacco risulta ricevuto da ben 20 giorni, sono ancora in attesa del rimborso che non è ancora arrivato. Ho iniziato a chiedere informazioni via mail ma non rispondono. Rubano soldi e spariscono

7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Fenzy

Risposta di Fenzy

Gentile cliente,

Il denaro per il prodotto restituito viene rimborsato sul vostro conto bancario entro 14 giorni LAVORATIVI dalla ricezione del pacco nel nostro magazzino.

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza clienti presente

Assistenza clienti presente, cortese e disponibile, rispondono in tempi brevi.
Gli indumenti corrispondono alle misure disponibili nella descrizione delle taglie, calzano perfettamente.
Sicuramente farò altri acquisti in futuro.

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Giaccone caldo a prezzo super!

Ho acquistato un giaccone trapuntato ad un prezzo veramente vantaggioso! Tabella taglie veritiera. Zero spese spedizione/contrassegno. Capo molto bello e caldo. Spedizione velocissima arrivata dopo un giorno e mezzo dall'ordine!

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Vestito di qualità normale ma indossato…

Vestito di qualità normale ma indossato fa un bellissimo effetto ed è molto bello!
La consegna ha avuto qualche problemino (3 giorni di ritardo), ma per fortuna ho fatto in tempo per l'occasione che mi serviva! (Sarebbe stato un problema se non fosse andato bene, non avrei avuto il tempo di gestire la cosa..fortunatamente pericolo scongiurato!)

25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

fake made in Italia

fake made in Italia

vi faccio vedere come comprano da Temu e vendono come made in Italia :
1 . lo stesso prodotto
Blusa a righe con bottoni larghi, elegante blusa a maniche lunghe per la primavera e l'autunno, abbigliamento da donna
2. Link FENZY
Elegante camicetta con stampa a righe, beige/nero

Giudicate voi
saluti

31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

SERIETA' E PROFESSIONALITA'

HO FATTO DIVERSE VOLTE DEGLI ACQUISTI, ANCHE NEGLI ANNI PASSATI , COMFERMO FENZY COME UN' AZIENDA PROFESSIONALMENTE E QUALITATIVAMENTE VERAMENTE TOP, SOPRATTUTTO NELLA COMUNICAZIONE CON NOI CLIENTI, CELERI NELLE RISPOSTE A QUESITI ED IN CASO DI RESO MOLTO DINAMICI, OLTRE OVVIAMENTE AD AVERE PRODOTTI CON BUON RAPPORTO QUALITA' PREZZO

30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto il mio primo acquisto la…

Ho fatto il mio primo acquisto la scorsa settimana,il capo da me ordinato è arrivato incompleto perché mancava un decoro. Ho scritto una mail informando della cosa e dopo qualche giorno mi é stato recapitato il decoro mancante. Farò altri acquisti,sicuramente

21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Meglio evitare

Ho acquistato un costume, è arrivato nei tempi previsti,ma la taglia non corrispondeva alla mia nonostante mi fossi accertata di scegliere quella giusta . Decido di rimandare il pacco indietro specificando la motivazione e seguendo le istruzioni, probabilmente c'è stato un'incomprensione perché invece di farmi il rimborso mi hanno fatto un buono da riutilizzare sul sito ( mi è stato fatto dopo che li ho contattati per email perché non era mai arrivata nessuna notizia del reso nonostante sapessi che era andato a buon fine) . Decido quindi di acquistare una borsa dello stesso valore. Orrenda è dir poco , materiale scadente , realizzata malissimo, sembra di carta nonostante nella descrizione era descritta come in pelle, fili delle cuciture in giro e cuciture non rifinite. Veramente vergognosa

26 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bravissimi! Contenta della qualità, della velocità e della gentilezza.

È stato il mio primo acquisto su Fenzy, l'articolo (una tuta particolarmente bella) è stupendo, tessuto elegante e ottime rifiniture.
Sono mamma dello sposo a fine ottobre, e la indosserò, perché davvero elegantissima, quasi un abito per come è fatta.
La tuta veste accarezzando le forme, e per me è importante poiché ho vita molto sottile rispetto ai fianchi.
Oltre a qualità e velocità nella spedizione, ho riscontrato disponibilità e gentilezza da parte del personale/team Fenzy, infatti ho chiesto dove poter lasciare una recensione proprio per questi motivi. Che dire? Farò sicuramente altri acquisti con loro. Grazie! Buon lavoro!

8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta

Ho ordinato per la prima volta una tunica con pantalone lungo e devo dire che sono rimasta molto soddisfatta materiale buono ed elegante, tempi di consegna rapidi, disponibili nel rispondere a qualsiasi richiesta e dubbio. Acquisterò ancora. Grazie

2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Buonasera, dopo un’esperienza soddisfacente ho avuto una grande delusione. Ho effettuato un altro ordine di un pantalone sempre la stessa azienda Fenzy. Purtroppo il pantalone è arrivato ma con una misura per me troppo grande. Chiedo il reso e qui accade quello che non mi sarei mai aspettata! Il modulo di reso del sito non Accettava il mio ID. L’azienda mi consiglia un’altro numero, io riprovo all’infinito ma non era possibile terminare il modulo in quanto diceva che era errato. Fenzy mi propone di mettere il mio capo nella busta con i dati all’interno e l’indirizzo all’esterno. La sorpresa è stata che la spedizione era a mio carico cioè un minimo di 10 E fino ad un massimo di 20. Scrivo una, due e-mail ma l’azienda mi conferma che devo pagare io. Assolutamente deludente dunque consiglio a voi tutti che se avete dubbi sulla taglia non acquistate in quanto il reso è a vostro carico. Grazie!

4 settembre 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più