Improponibile! Sono mesi che cerco di effettuare ordini ed al momento del pagamento nulla, impossibile concludere. Dopo vari reclami nessuna risposta ma soprattutto non hanno mai risolto il problema.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Improponibile! Sono mesi che cerco di effettuare ordini ed al momento del pagamento nulla, impossibile concludere. Dopo vari reclami nessuna risposta ma soprattutto non hanno mai risolto il problema.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pacco arrivato in ritardo e risposte dell'assistenza poco utili. Se sul sito viene scritto "consegna in 3-10 giorni" la consegna DEVE essere fatta in quel lasso di tempo. Non che il cliente deve s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho fatto un acquisto il 19 dicembre sul vostro sito. Non mi è arrivata NESSUNA EMAIL, quindi non so neanche il numero del mio ordine, eppure l'acquisto è avvenuto, vorrei ricevere delle informazioni p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non capisco il perché delle recensioni negative.forse perché si aspettavano il pacco consegnato in 24/48h?. Spediscono dall'estero ovviamente, e il pacco mi è arrivato in 10/15 giorni il servizio di s... Leggi di più
Feelunique is the largest online retailer of premium beauty products in Europe and one of the fastest growing e-tailers in the world. In addition to the fantastic range of over 30,000 products, over 400 brands online there are 3 beauty stores, 1 hair and beauty salon, and a Spa in the Channel Islands. With their main distribution centre situated in the UK Feelunique are able to offer a wide range of delivery options to suit the needs of customers globally.
Regno Unito
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servizio tempestivo e professionale. Non sempre l'assortimento dei miei perferiti è completo
Solo loro spediscono prodotti introvabili specie ora con il covid. Io li adoro. Grazie mille 🤗
Mi sono trovata benissimo con Feelunique. Ho trovato dei prodotti che qui in Italia facevo fatica a trovare e che magari costavano anche di più. La spedizione è stata un po’ lunga ma è un periodo particolare e venendo i prodotti dall’Inghilterra, è giustificato un po’ di ritardo, oltretutto il mio pacco è stato sempre tracciabile e ho sempre ricevuto le notifiche degli spostamenti. Insomma io lo consiglio!!!
Dal 9 dicembre che aspetto un pacco da questo sito. Primo pacco andato perso, soldi non rimborsati. Hanno rinviato la merce che doveva arrivare in data 1 febbraio ma il pacco è fermo in dogana da 5 giorni e le mail continue che arrivano sono solo di scuse anziché muovere il sedere a sbloccare il pacco. Prima ed ultima volta ordinerò da questo sito.

Risposta di Feelunique
Dal 2 gennaio attendo la mia spedizione, non sono in grado di dirmi la data di arrivo. Ora è ferma in Olanda. Non comprerò mai più da loro!!!

Risposta di Feelunique
1- Ci mettono una vita a spedire
2- Da quando hanno spedito, il pacco non si è mosso per circa 2 settimane! ho mandato varie email, messaggi su facebook e instagram, la risposta pubblica è sempre del tipo ci scusiamo bla bla bla, mandaci in privato i dati dell'ordine e ti aiuteremo, lo faccio e poi nessuna risposta. è passato 1 mese!! un intero mese dal mio ordine e non ho ancora ricevuto il mio pacco, ne tanto meno una risposta del customer service.(alcuni prodotti mi servivano e loro promettevano la consegna in 7/10 giorni)
scandaloso! peccato perché hanno buone offerte e conviene per lo sconto sulle marche preferite, ma ci penserò due volte prima di rifare un ordine sul loro sito.
Update: ricevuto il pacco dopo 5 settimane dall'ordine, tutto arrivato ben impacchettato e in perfette condizioni, riordinerò se si affidassero ad un corriere più serio e veloce

Risposta di Feelunique
Ho ordinato più di una volta, sempre tutto perfetto! Prodotti ben imballati. Per la spedizione in Italia il pacco ha impiegato circa 10 gg ad arrivare. Lo consiglio
Tutto ok .Soltanto mi aspettavo qualche regalino o qualche campioncino .Grazie di tutto👍
Sito affidabile,consegna non proprio celere ma in una settimana sono arrivati tutti i prodotti!consigliabilissimo!
Prodotti ottimi e celerità nella consegna. Interessanti le confezioni natalizie e le box.
ottimo negozio.ho acquistato,tempi di consegna abbastanza veloci.acquistero ancora.grazie.
senza di voi noi italiani non accederemmo a certe marche cosi facilmente e poi con le 2 marche preferite anche con lo sconto. Trovo che offerite tanti prodotti ma non sono mai troppi. le consegne sono veloci , mancano i campioni a scelta e questo e un vostro punto a sfavore, se volete che compriamo qualche cosa in piu dovete farcela provare. attendo le vs offerte con ansia. questo e detto da una donna il cui bagno e gia pieno di creme e trucchi ma adoro fare shopping ed essere attuale
Servizio eccellente, arrivata la merce prima di quanto mi aspettassi, in perfette condizioni.
Prezzi eccellenti , basta saper aspettare Le offerte. Niente tasse o dazi, consigliatissimo!!!
Mi dispiace dissentire ma non ho ricevuto alcuna mail di risposta da parte vostra; ho controllato più volte anche nella posta spam. Diversamente non avrei avuto motivo di scrivere qui.

Risposta di Feelunique
E' incredibile come si debba essere costretti a dover scrivere qui per sperare che l'azienda in questione consideri la tua richiesta. Ho scritto al servizio clienti esattamente una settimana fa per riportare che sfortunatamente ho subito una reazione allergica dall'uso dei prodotti acquistati allegando tanto di foto prova. Fino a questo momento la mia mail è stata ignorata...
Non mi sento di consigliare questo sito ...

Risposta di Feelunique
Ho fatto un ordine su questo sito quasi due settimane fa, il pacco doveva arrivare cinque giorni fa ma non si è ancora visto.. a parte il fatto che il sito non aggiorna il cliente via mail sulla situazione dell ordine (avvenuta spedizione, ritardo nella spedizione ecc), ho scritto gia due volte al customer care senza ricevere risposta e quindi ad oggi non so se e quando ricevero il pacco.. non ordinero piu su questo sito!

Risposta di Feelunique
Il pacco non si é visto per quasi 3 settimane, infatti lo sto ancora aspettando.
Solo dopo che ho scritto al customer care hanno deciso di informarmi che il corriere locale non aveva le informazioni per recapitarmi il pacco (nella registrazione al sito ci sono i dati).
Ho ripetuto almeno 2 volte tramite email le informazioni per riuscire a farmi recapitare l'ordine ma purtroppo non si vede nessun pacchetto.
Sono molto delusa da questo servizio.
Non mi sento presa in considerazione come cliente.

Risposta di Feelunique
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