Feel24 Recensioni 168

Utrolig proff personlig trener og senterleder. Veldig flotte lokaler, stort og luftig. Alltid rent og pent. lokalet innbyr til treningslyst. Det som er bra her er at de som sniktrener gratis får ett gebyr på 1900 kr. På så vis holdes disse borte fra senteret!

Dårlig ledelse, mishandling med kundene og dårlig kommunikasjon.
Opptatt av kun penger.

Helt umulig å få sagt opp et medlemsskap med Feel24. De feilaktig selger medlemsskap med bindingstid når det ikke var bestilt, og så nekter å si dette opp. Feel24 har heller ingen telefonnummer å ta kontakt med de på, alt er automatiserte meldinger på epost eller webchat.
Styr unna og bruk pengene og energien din på noe annet enn dette firmaet her.

Forferdelig Dårlig Opplevelse!

Jeg skriver for å klage på en svært ubehagelig og stressende opplevelse jeg hadde på treningssenteret deres. Den 23. desember 2024 var jeg på Feel 24 sammen med min sønn og min venninnes datter. Vi ble møtt av en av deres ansatte som, i en aggressiv og nedverdigende tone, informerte meg om at jeg skulle få et gebyr på ca. 1900 kr fordi jeg hadde med meg barn. Jeg ble sjokkert over behandlingen og føler meg helt urettferdig behandlet.

For det første, var jeg helt uvitende om at det ikke var tillatt å ha med barn på senteret. På kontrakten som jeg har signert, står det kun at “barn” ikke er tillatt, men det er ikke spesifisert noe om hvilken alder barn skal ha for å være omfattet av denne regelen. Jeg hadde på ingen måte noen intensjon om å bryte regler, og jeg forventet en mer ryddig og informativ håndtering fra deres ansatte.

Videre føler jeg at jeg ble utsatt for en svært ubehagelig og pinlig situasjon. Den ansatte som møtte meg, som jeg antar er senterets leder, behandlet meg på en måte som jeg opplever som både respektløs og krenkende. Hun snakket til meg på en nedlatende måte foran andre kunder på senteret, og fikk andre til å le av meg. Jeg ble bebreidet for å ha tatt med barnet mitt, som var i følge med meg, uten at det ble gitt noe konkret informasjon om aldersgrensene.

Jeg føler også at hun stilte spørsmål som virket unødvendig og dumme, som om jeg hadde gjort noe kriminelt. Hun ba om bevis på medlemskapet mitt, og det føltes som om jeg måtte forsvare meg selv og mine handlinger på en måte som ingen kunde burde måtte gjøre. Hun gjorde ingen forsøk på å finne en løsning som kunne vært mer hensynsfull, og ble i stedet mer og mer aggressiv. Jeg fikk en følelse av å være utsatt for offentlig irettesettelse, noe som både er uprofesjonelt og svært ubehagelig for meg som kunde.

Det som skjedde gjorde både meg og mine barn (som var til stede) veldig ubehagelige. Sønn min og venninnens datter følte seg begge skremt av måten vi ble behandlet på. Jeg hadde på ingen måte tid til å orientere meg før denne konfrontasjonen startet, da jeg bare hadde skiftet om for å begynne å trene. Å få et gebyr på 1900 kr for en misforståelse jeg ikke hadde fått klart for meg på forhånd, føles helt urimelig.

Som en lojal kunde forventer jeg at Feel 24 skal behandle sine medlemmer med respekt, og sørge for at alle regler er tydelig kommunisert på en forståelig og rettferdig måte. Jeg håper på en rask og rimelig løsning på denne situasjonen. Jeg ber om at gebyret på 1900 kr blir frafalt, og at dere ser nærmere på hvordan deres ansatte håndterer slike situasjoner fremover. 
Til slutt forlot jeg treningssenteret uten å trene.

Villedende markedsføring om «gratis trening» ovenfor min 15 årige sønn endte med 3 måneders betaling. Det er ikke mulig å si opp før kampanjeperioden er over og 2 måneders oppsigelsestid med denne ordlyden ender opp med at man i realiteten har 3 måneders oppsigelsestid:
« Medlemskap hos Feel24 har 2 måneders betalende oppsigelsestid utover inneværende fakturaperiode.
Oppsigelsen begynner å løpe fra 1. i måneden etter at oppsigelsen er mottatt, og faktura går med forfall den 20. de to påfølgende måneder etter levert oppsigelse.»
Styr unna!!!

Styr unna, opererer med «gratis» medlemskap med oppsigelsestid som må betales i 3 mnd , for barn under 18 år (14 år i dette tilfelle) som får inngå ugyldig avtale.
Kundeservice er vanskelig å få kontakt med og gir ikke svar på noe som helst.

STYR UNNA.
Her møter du utrolig dårlig kundeservice, rot, møkk og utstyr som ikke fungerer. Bare lureri hele opplegget med hvordan de markedsfører seg selv og de bruker egne ansatte til å gi positive tilbakemeldinger. På Feel24 Beitostølen finnes det kun 1 positiv tilbakemelding og det er fra en ansatt hos dem... Anmeldelsen er rapportert, og bør bli fjernet, dette er lureri.

Ryddig og flott senter med alt man trenger. Appen var spesielt enkel og oversiktlig. Liker at jeg kan trene på alle sentrene deres.

Feel24 har kjøpt opp Spenst i Bærum som jeg har vært medlem hos og har satt veldig pris på gruppetimer med dyktige instruktører.
Det hsr vært dårlig informasjon, arrogant og lite profesjonell håndtering av oss eksisterende kunder i forbindelse med overtaking uten klare svar.
I tillegg betydelig økning av medlemsavgift og aller viktigst usikkerhet med hensyn til videreføring av grupprtimene og med de dyktige instruktørene Spenst hadde.
Jeg må dessverre se meg etter et nytt sted med større grad av profesjonalitet og kundefokus.

Skulle teste ut senteret med en prøvetime som de kaller det på nettsiden, som jeg for øvrig synes er for dyrt med 199kr for å teste én gang. Hadde det så vært et ryddig senter med det du trenger, så hadde det vært greit nok men her var det rotete, møkkete og flere ting som ikke funket. Delt garderobe med damer og menn så ikke mulig å skifte i trygghet og klarte ikke å finne noen do.
Personalet var forøvrig også frekke mot oss som testet ut senteret og behandlet oss dårlig siden vi ikke var fastboende.

Utrolig usympatisk at man markedsfører et tilbud uten bindingstid som i realiteten har «oppsigelsestid» som løper i mange måneder etter oppsagt avtale. Legg merke til alle de negative anmeldelsene her på Trustpilot, dette er dårlig reklame og burde endres slik at informasjonen ikke fremstår som villedende.

Er Ingenting som er gratis her, lure tilbud der man enda opp med å betale for 3 mnd oppsigelse en di 2 som står i lokke tilbudet. Viktig å lese alt som står med små skift i avtalene her. Sikkelig elendig kundesenter og man kan ikke ringe ditt. Vanskelig å finne Mail adresse.

Hold dere langt unna dette treningssenteret. De skulle åpne på Tranby i august. Åpnet ikke før 10 oktober. De reklamerte med gratis to måneder. Men de har har trukket meg9.august. Forfall var 20.September Som sagt startet de ikke opp før 10 oktober. Jeg skrev Mail at jeg ikke hadde anledning til å begynne Ser nå etter hendvendelser fra de at den mailen ikke gikk an å sende til de. Useriøst hele opplegget.

Standarden er dårlig. Fasiliteter og utstyret er på minimumsnivå.

3 mnd oppsigelse er uakseptabelt

Flotte, freshe treningssentre med alt utstyr man trenger! Anbefales!

Rent, pent og trivelig senter

Useriøs
Rett etter at jeg ble medlem, ble jeg akutt syk og måtte gjennom en hjerteoperasjon. Glemte hele medlemskapet i 2 år og tok kontakt med Feel24 for å forklare min situasjon, og at jeg ønsket å sette medlemskapet på pause. Møtte ikke stor forståelse og måtte selvsagt betale både inneværende måned og et par måneder fram i tid. Vi ble enige om å sette medlemskapet på pause, og da trodde jeg at det ble gjort. Etter 2 måndeder kom fortsatt krav om full betaling. Tok igjen kontakt og fikk forklart at jeg ikke hadde oppgitt dato for når jeg ønsket å starte pausen og når jeg ønsket å avslutte pausen. Jeg har altså betalt over 10000 for en tjeneste som jeg aldri har brukt (min feil), men forventer en eller annen form for forståelse og fleksibilitet. Bare mulig å ta kontakt via mail, og responsen fra kundeservice er stort sett tverr og ubehagelig. Styr unna!

2måneder oppsigelsestid og man kan ikke si opp før det har gått et år. Dette er å lure kunder. Skal kjøpe eget treningsutstyr før jeg skal tilbake til feel…

Jeg vurderte å melde meg inn på mitt lokale Feel24 senter, så jeg tok en kikk på nettsidene deres. Der ser jeg at det står et punkt om kleskode. Ser at det altså er forbudt med singlet for herrer og f.eks treningstopp for kvinner.

Da ble det med tanken. Når et treningssenter skal få bestemme hva deres kunder kler seg i samt generelt bestemme hvordan de skal oppføre seg under oppholdet går det for langt. Kommunist-senter, nei takk!

Helt patetisk og når jeg leser de andre negative tilbakemeldingene her er det klart at her skal jeg ikke trene. Så også bilder av treningssenteret og det ser bare ikke bra ut, svært lite brukervennlig. Feel24 virker bare dårlig over hele linja.