Expert Italia Recensioni 

Un’ora a girovagare per il negozio , nessun addetto per delle informazioni , pazzesco.

Acquistato un frigorifero on line pagando ben 116 euro per la consegna al piano primo. Il trasportatore incaricato da Expert Energo si è rifiutato di portarlo al piano adducendo scuse assurde di scale strette (15 scalini con larghezza più che sufficiente). Fatto reclamo chiedendo almeno un rimborso parziale per servizio non totalmente eseguito (ho dovuto chiamare ditta di facchinaggio a mie spese, la quale non ha avuto nessun problema a portarlo su!).
Expert avvalla l'operato del trasportatore e nega qualsiasi rimborso. Mai più Expert!!

Il negozio è expert in via Fontevivo a la spezia,stamani mi recò nel negozio per effettuare l'acquisto di un frigorifero già visto il giorno precedente.Volevano vendermi quello in esposizione visto che non ne avevano in magazzino(ho saputo questo perché ho espresso chiaramente che non volevo quello)Mi dice che lo odinavano e lo avrebbero consegnato dopo un giorno..(mah....)chiedo che mi venga consegnato imballato(il che mi sembra normale)...a quel punto subentra un anziano....presumo il proprietario che mi dice che se volevo ricevere il frigo imballato allora lo potevo lasciare lì......e così io ho fatto,ho comprato il frigo in un altro posto.(ps....evidentemente mi avrebbero portato lo stesso frigo in esposizione)......Quando si ha una certa età e non si ha più voglia e modi gentili si dovrebbe stare a riposo.

Acquistato telelevisore Akai presso rivenditore Expert di Pontremoli (MS) e dopo neanche 2 anni presenta un problema video.
Portato ancora in garanzia al rivenditore e dopo circa tre mesi senza aver ricevuto notizie, ho chiamato il punto vendita e mi è stato risposto che l'addetto è malato, che non hanno idea ne dove si trova ora il mio apparecchio ne quando lo riavrò di nuovo.
Nel frattempo io sono tre mesi che non ho più televisore in casa.
Mi aspettavo un po più di serietà da parte di Expert a cui faccio riferimento in quanto sulla porta del negozio c'è la propria insegna.

Comprato un forno Samsung on Line
con montaggio inserito con opzione.
Mi arriva un messaggio whatsapp che indica il giorno dell’appuntamento da parte del corriere me ne accorgo dopo un giorno però mi comunicano con sms che il tempo è scaduto.
Mi premuro di sollecitare il servizio clienti Exspert mi confermano di presa in carico ma mi chiedono fin non inoltrare altri reclami passano i giorni e inoltro due reclami con il loro call center finalmente il corriere mi contatta ma vedendo che c’è il montaggio mi rimanda ad altro appuntamento.
Dopo qualche giorno ritelefonano per l’appuntamento che viene disdetto per loro motivi tecnici e mi rinviano ad altra data.Finalmente il fatidico giorno della consegna arrivano sballano il forno e mi chiedono il vecchio forno per il ritiro faccio notare che non è previsto che le debba fare io .Tirano fuori il forno in un secondo e si accorgono che non c’è la spina shuko per il collegamento d’istinto chiedo la rimozione della spina ma mi informano che perdo la garanzia, allora chiedo che lo inseriscano lo stesso e successivamente provvederò a sistemare la cosa ma il forno non entra completamente. chiedo il motivo ma mi informano che è a causa della spina.
Mi rilasciano solo la ricevuta del vecchio forno e dimenticano quella della consegna.
Dopo mezz’ora telefono al corriere per riprendersi il forno in quanto mi accorgo che il problema non era la spina ma un tubo gas che ostruiva l’inserimento.
Mi si risponde che ormai dovevo contattare Exspert.
Non Vi racconto il resto però è chiaro che questa Ditta non tiene in nessuna considerazione le esigenze del Cliente.

Ho comprato una lavatrice in un negozio expert city, prenotando alcuni servizi aggiuntivi, ovvero trasporto, smaltimento e montaggio. Il commesso compila un modulo e mi dice che il trasporto mi costerà 30 euro, l'installazione 15 euro e lo smaltimento 10 euro e che tutti i servizi li avrei pagati ai tecnici e non in cassa. Ok, stabiliamo il giorno. Vado a prelevare in modo da avere i 55 euro da dare in contanti e aspetto. Arriva la lavatrice, smontano la vecchia e.. L'impiegato si rifiuta di installare l'elettrodomestico perché il commesso ha dimenticato di segnare il servizio sul modulo. Gli dico che dovendo pagare comunque a loro, me la potrebbe installare, ma no, nulla, con atteggiamento molto chiuso si rifiuta. A questo punto, porgo annichilita la banconota da 50 euro, per pagare i due servizi di cui ho usufruito, all'altro tecnico, il quale con fare imbarazzato si era appena scusato per il comportamento incomprensibile del collega e... Non aveva il resto. Respiro, gli dico di prendere la banconota perché tanto sarei passata un negozio a lamentarmi e prendere il resto. Cosa che ho fatto. Ho chiesto del direttore e mi sono lamentata del comportamento del tecnico (davanti allo stesso peraltro). Il direttore, senza mai guardarmi negli occhi, ha detto che l'installazione non è un servizio offerto. A questo punto mi sono proprio indignata, perché il servizio io l'ho prenotato, non me lo sono certo inventata. Prima di concedere licenze per il marchio si dovrebbe fare formazione al personale, istruirlo all'attenzione al cliente e alla gestione delle crisi e al problem solving. È ovviamente l'ultima volta che darò il mio piccolo contributo all'economia locale. Non ci dobbiamo lamentare se le persone preferiscono comprare online; mancanza di professionalità, superficialità, atteggiamenti passivo aggressivi non sono tollerabili.

Lavatrice acquistata a dicembre 2023 a 580 circa 100 euro in più alla media ma avevo fretta e mi serviva subito. Dopo due mesi di utilizzo si frattura sull oblò, morale danno colpa al tipo di detersivo e non me la fanno entrare in garanzia ho dovuto farla riparare a spese mie. Mi riservo di attivare un azione attraverso un associazione di consumatori

Negozi affidabili. Vedi, ascolti, chiedi, compri, paghi. Tutto in un ciclo semplice e genuino di affidabilità. Lo stesso invece non si può dire della Expert Energia che in giro fa' cagate immense grazie anche alla presenza di personaggi da evitare completamente.

Expert piombino (Livorno)
Acquisto sempre da loro . Stamani Francesca es Andrea sonos tati davvero super gentili e disponibili. Grazie ancora! Quando un negozio funziona, tanto merito è dei dipendenti.

Avendo chiesto un consiglio al venditore di turno nel negozio di Reggio Calabria per un modem 4g che supporti più di trenta apparecchi domotici o comprato il modem indicatomi sono andato a casa ed il modem non supporta più di 10. Il giorno dopo sono ritornato in negozio e mi e stato detto che avrei dovuto acquistare uno che costa il doppio per supportare molti dispositivi. A quel punto o chiesto il rimborso mi e stato detto che soldi indietro non me ne davano. Mi avrebbero dato un buono po' Er acquistare altri prodotti che a me non servono. O chiesto un indirizzo PEC prima di rivolgermi ad una associazione di consumatori e mi è stato detto che non c'è l'anno. Sembra strano che un'attività commerciale no a la PEC

Se cercate non solo il risparmio, ma anche la consulenza, senza dubbio, Expert rappresenta la catena con il personale più competente che possiate trovare. Sempre sul pezzo, aggiornati sull'ultimo prodotto e, spesso, appassionati, i dipendenti di Expert sono davvero il valore aggiunto in più di questa catena. Altro più per esposizione e assorrtimento. Ci trovate tutto quello che vi aspettereste in un negozio del genere, e spesso anche di più ( si pensi ai lego o ad alcuni gadget assenti in altri store analoghi) Di contro, però, altrove in molti casi potreste risparmiare qualcosina. Decidete voi,

Estrema professionalità dimostrata dall operatore Antonello di Expert Bari Japigia nello svolgimento del suo lavoro. Ci ha guidato senza interferire nella scelta di un frigorifero. Siamo molto soddisfatti e contenti di aver trovato tanta professionalità e cortesia. Bravo Antonello!

Sono andata con mia madre per acquistare una lavatrice e un pozzetto. Siamo state seguite da Fulvio, veramente cordiale, disponibile e preparato. Ci ha illustrato molto chiaramente il funzionamento degli elettrodomestici. Siamo uscite dal negozio veramente soddisfatte! Grazie per la professionalità. Consiglio vivamente

Mettono Volantino frigorifero della sekom in promozione per 3 giorni a 300 euro un frigo combinato poi vado al negozio e negano che sono loro e per forza vogliono venderti quello che dicono loro .signor mallardo ma non si vergogna a truffare la gente.

Expert Napoli Corso Malta numeri 1 El far perdere i clienti.
Siamo entrati io e mia moglie e nessuno ci ha salutati..andiamo nel reparto TV e troviamo 1 solo ragazzo che come se non ci fossimo resta vicino al suo computer con il cellulare in mano a vedere sicuramente “storie”di altri sui social senza chiederci se avessimo bisogno della tv..morale della favola?la compro su AMAZON,almeno dopo acquistato mi ringrazia pure tramite mail….

Personale scortese senza alcuna conoscenza del servizio clienti. Nell'ultimo mese sono stato lì tre volte per chiedere informazioni su tre prodotti diversi che volevo acquiatre per un valore totale di 1.700 € e non solo non sono riuscito a farmi aiutare, ma ogni volta sono stati scortesi con me. Se Expert vuole continuare a perdere clienti, mantieni lo staff attuale!

Qualche giorno ho acquistato un cellulare presso Expert a Gallipoli.Qui ho trovato massima gentilezza di tutto il personale ma in particolare volevo ringraziare Marco e Sandro,ragazzi molto professionali e cortesi.

Salve,ho montato un climatizzatore nella camera da letto, Francesco il tecnico è stato professionale e veloce insieme al suo compagno.nel eseguire i lavori.Nota bene EXPERT DI VIA TIBURTINA A ROMA.BRAVI.

Evitateli come la peste!! ho scritto 2 mail al servizio clienti per reclamare del trattamento ricevuto in un negozio expert, ma hanno preferito ignorare le mail ,in modo da lasciar cadere la cosa senza alcuna conseguenza. Pessimi e ovviamente non avranno mai più i miei soldi forse solo così capiranno come va trattato un cliente