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Penso non sia normale una prenotazione confermata vai al negozio e non trovi poi i prodotti cercando di venderti lo stesso prodotto ad un costo quasi il doppio grazie expert catena poco affidabile
Stiamo ancora aspettando che ci contattino x programmare la consegna ci scrivono dal 20 dicembre che ci contatteranno entro 2 gg ma nessuno si ancora fatto sentire non e stato di nessun supporto neanche il.setvizoo clienti
Effettuato ordine on line. Ordine accettato, confermato e pagato, premetto che il prodotto risultava disponibile sul sito expert. Dopo 5 giorni mi mandano mail dicendomi che l'ordine è annullato perchè il prodotto non è disponibile e che mi restituiranno i soldi (speriamo di non dover mettere un legale per riavere il pagato)....vergogna assoluta. Serietà zeroooo.
Il peggior sitondel mondo,
Ho fatto un ordine per ritirare il prodotto in negozio e dopo 52 mail e 32 telefonate un giorno all improvviso annullano il mio ordine dicendo che il prodotto non è disponibile....una bugia assurda in quanto al negozio l articolo da me richiesto era super disponibile solo che per pagarlo al prezzo che l avevo ordinato al negozio avevano bisogno di una mail da parte loro che non è mai arrivata quindi significa che non mi hanno voluto vendere al prezzo da loro proposto...
Dei veri truffatori contro ogni regola che protegge il consumatore.
Spero tanto che prendano una bella multa da qualche organo di controllo,
DISONESTIIIIIIIIII
Pessima assistenza clienti. Nessuno dei contatti indicati sul sito è attivo: numero verde, indirizzo e-mail nè pec-mail. Ho ricevuto una risposta al mio reclamo tramite un form da compilare on line Inutile dire che non mi hanno risolto problema. Sconsiglio gli acquisti on line.
Ho effettuato un ordine online e dopo 4 giorni e 14 ore, quindi quasi al quinto giorno, ovvero quello in cui era previsto l’arrivo del prodotto, mi è arrivata una email con l’avviso che il prodotto non era disponibile… Senza parole e l’incompetenza nella gestione di un sito è palese visto che sarebbe bastato non farmi procedere con l’ordine da subito o per lo meno avvisarmi il giorno successivo e non a quasi 5 giorni dall’acquisto. Davvero pessimi
Ordinato sul sito Expert un notebook in offerta Hp 15.6" con windows 11s. Spedizione puntuale e pagamento alla consegna in negozio. Esperienza estremamente positiva
ACQUISTATO UN PC PER SVOLGERE ESAMI UNIVERSITARI E FREQUENTARE LEZIONI ON LINE. IN GARANZIA NON HA PIU' FUNZIONATO. DOPO VARIE RICHIESTE DI CONTATTO RITIRANO IL PC. RESTA IN RIPARAZIONE PER DIVERSE SETTIMANE E NESSUNO RISPONDE AI VARI SOLLECITI. INTANTO HO DOVUTO RIMANDARE GLI ESAMI. HANNO SOSTITUITO LA SCHEDA MADRE E LA BATTERIA, DOPO TANTO TEMPO FINALMENTE MI VIENE RICONSEGNATO IL PC, MA NON FUNZIONA, SI BLOCCA CONTINUAMENTE E PER FARLO FUNZIONARE BISOGNA SPEGNERLO OGNI VOLTA. RICHIESTO CONTATTO NESSUNO SI FA SENTIRE.. CHIESTO DI ESSERE CHIAMATI, NESSUNO SI FA SENTIEE. PESSIMA ESPERIENZA SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE. ASSISTENZA PESSIMA. DANNI ESORBITANTI.
Notebook acquistato lunedì sera e arrivato giovedì mattina! Direi ottimo!
dopo 5 giorni dall'ordine pagato, lo stato è sempre in gestione, nn so ancora quando e se consegneranno i prodotti che ho acquistato. Contattato il call center 2 volte rispondono sempre le stesse informazioni inutili: "è in gestione" che vedo già nello stato dell'ordine senza richiedere informazioni a loro.
Gentilizza e cortesia con la clientela, l'ordine è arrivato in 2 giorni in perfette condizioni.
Sono il primo a recensire e devo dire che il servizio non è concorrenziale, si affidano a Bartolini per le spedizioni sotto le feste natalizie che sappiamo tutti essere inaffidabile e si fanno pure pagare le spese di spedizione espresso per ordini importanti. Non nemmeno esiste il servizio ritiro in negozio.
Se non specificano i tempi di consegna questi sono di 30 giorni e il servizio clienti riguardo l'ordine non risponde sempre, se risponde, nei tempi previsti. Dal momento dell'acquisto, con i tempi biblici di consegna, quanto acquistato scende di prezzo e intanto si paga al momento della spedizione.
Speravo di fare un acquisto saggio non comprando dai concorrenti on-line con scarse recensioni, con prezzi più bassi fra oggetto e spese di spedizione, e invece mi sono sbagliato
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