Expedia Recensioni 11.794

ECCELLENTE.Acquistato viaggio/soggiorno a Berlino.Consulente Pablo Sede di Milano; ci ha consigliato una soluzione adeguata alle nostre esigenze ad un prezzo molto competitivo,La Società ed i suoi consulenti sono assolutamente professionali.Il Soggiorno/viaggio a Berlino è stato rispondente alle aspettative. Nessun problema e/o sgradita sorpresa. In precedenza mi servivo di Last minute; un disastro.Consiglio vivamente Expedia; dopo 5 viaggi acquistati da loro posso dire che sono assolutamente affidabili e competenti.
Alberto Franchin-Padova.

Sono sincera nel dire che è la prima volta che utilizzo Expedia per prenotare uh volo .. per giunta internazionale . Tutto ok , trovato una tariffa ottima e pagato . Il problema è nato quando ho scoperto di aver prenotato I voli CON bagaglio in stiva come da comunicazione sul loro sito ma in realtà le compagnie lo prevedevano come extra. Devo dire di aver trovato una persona ,Maddalena , che ha seguito la pratica in maniera egregia . Sin da subito anche i colleghi al centralino mi avevano rassicurato che se si fosse accertato che era un loro errore avrebbero provveduto al rimborso per l’acquisto dei bagagli . Il mio consiglio : insistere , insistere , insistere! Comunque sempre molto cordiali e disponibili . Grazie

Ho avuto la sfortuna di incappare in un annuncio truffa, dopo aver prenotato una casa per un weekend in montagna, sono stato addebitato ma la casa non era disponibile ed il proprietario è sparito. Ho contattato expedia ma l'assistenza non fa fatto nulla, in quanto l'annuncio era di Homeaway. Ok, ma io sono partito dal loro sito, fidandomi del loro brand...se ne sono semplicemente lavati le mani, lasciandomi a gestire tutto il problema con una pratica infinita per riottenere i soldi...

Sono la titolare di un bed and breakfast, quindi scrivo come host. Nel mese di giugno ho iniziato ad essere presente su expedia, ad agosto ricevo la prima prenotazione e scopro che non viene applicata la commissione concordata ed inoltre viene applicato al cliente uno sconto del 5%. Alle mie rimostranze, dopo innumerevoli tentativi di contatto via telefono con attese di oltre 20 minuti, ricevo una risposta da parte loro con cui mi si dice che devono fare una valutazione congiunta. Finalmente oggi ricevo una mail con cui mi si informa che viene applicata la commissione concordata ma non viene rimosso lo sconto. Expedia è poco trasparente e alla fine dei conti più cara dei concorrenti.

Pessima esperienza con questa azienda, mai più prenoterò qualcosa sul loro portale, numeri assistenza clienti a pagamento...e che pagamento...ti fanno aspettare una vita...sconsigliatissimo.

ho un bed&breakfast e l'ho registrato sul portale di expedia

Chiuderò la collaborazione per 2 ragioni :

1) al momento della firma del contratto mi era stata offerta la possibilità di poter confermare o non le prenotazioni ricevute - di questa offerta conservo la mail con tutti i riferimenti del messaggio
2) a seguito di questo ho ricevuto una prenotazione e ho chiesto di non accettarla - hanno fatto loro la ricolllocazione del cliente in un albergo con un costo doppio del valore della prenotazione e naturalmente mi è stato addebitato questa cifra
3) mi ha chiamato una persona dicendomi che avevo perso la possibilità di non confermare perché avevo chiesto ad Expedia di incassare dal cliente e che se avessi rinunciato a questa opzione mi sarebbe stata ridata questa possibilità . La persona mi doveva richiamare per la modifica del contratto invece mi ha chiamato un altro dicendomi che questa possibiltà non esiste e che chi mi aveva scritto la mail e anche la persona che mi ha chiamato successivamente avevano sbagliato

Chi volesse iscrivere la propria struttura su Expedia sappia a cosa va incontro

Chiamate direttamente hotel scelto su expedia : risparmiate il 20 % che sono le commissioni che hotel paga ad expedia

personale incompetente , sbagliano nel fare le prenotazioni e non risolvono i problemi , per ovviare al problema promettono coupon che non vengono mai mandati .

lavorando spesso si ha poco tempo a disposizione e expedia c'è a qualsiasi ora per tutte le quotazioni e per le prenotazioni al volo