Die EWE ist für mich in allen Fragen von Energie und Telekommunikation der Ansprechpartner der Wahl. Manchmal ist es schwierig, jemanden zu erreichen, aber es hat immer geklappt und auf meine Wünsche... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Sehr positiv ist, dass wir in Harsefeld PERSÖNLICHE Ansprechpartner haben, denen wir unsere Anliegen genau darlegen können - eben auch, wenn es manchmal etwas komplizierter ist. Man hat das Gefühl, v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe seit 2018 Internet und ein Mobiltelefon sowie einen Festnetzanschluss. Der Festnetzanschluss ist seit Wochen defekt. Auf dem Display erscheint: Prüfen Sie die Telefonleitung. Die EWE- Technik... Leggi di più
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Ich beziehe von der EWE meinen Strom und auch das Heizgas. Die Mitarbeiter melden sich regelmäßig, wenn es Änderungen gibt oder Anpassungen notwendig sind. Das geschieht entweder telefonisch oder onl... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Impresa di fornitura utenze
- Azienda fornitrice di energia elettrica
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Internet provider
- Provider di servizi per le telecomunicazioni
Informazioni su EWE
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Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
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Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
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- 0441 - 8000 5555
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Wir sind Umgezogen im Shop WHV hat man…
Wir sind Umgezogen im Shop WHV hat man uns mitgeteilt das wir an der neuen Anschrift kein EWE Anschluss hätten. Man hat uns dort aber mitgenommen das der Nachmieter den Vertrag übernehmen könnte. Wir haben also alle Papiere fertig gemacht eingereichten im Shop und zwei Monate später bekomme ich immer noch eine Rechnung. Dann sagte mir die Hotline die Übernahme vom Vertrag wäre nicht möglich. Also haben wir vom Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Diese wurde aber als normale Kündigung eingestuft. Obwohl wir unsere Ummeldebestätigung mehrfach übermittelt haben. Im Mai. Dann hieß es von der EWE alles in Ordnung. Jetzt bekomme ich eine Rechnung von 647,11€ für ein weiteres Jahr und hab sogar einen Eintrag bei Schufa bekommen. Also rufe ich jetzt mehrmals die Woche dort an und immer wieder sagt man mir, das tut uns leid daß war ein Fehler unsererseits wir kümmern uns drum. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten und den versprochenen Rückruf. Ich kann momentan nur warten oder gehe zum Anwalt/Verbraucherschutz oder so ähnlich hin. Das was hier passiert ist in meinen Augen Betrug und Abzocke. Wir haben alles eingereicht wie verlangt aber eine schnelle Lösung und die Bearbeitung die man mit seit Mai versprochen hat sieht anders aus. Wenn das schnell ist 2 Monate+ möchte ich nicht wissen was lange ist.
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di EWE
Moin Christian Rodriguez Martinez,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Anliegen bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und Sie dadurch verständlicherweise verärgert sind.
Damit wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media zu schildern. So kann Ihr Fall direkt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet und anhand Ihrer Vertragsdaten geprüft werden.
Alternativ können Sie auch gerne einen Rückruf über unseren Rückrufservice vereinbaren: https://service.ewe.de/kontakt-hilfe/rueckrufservice/energie
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir kümmern uns anschließend schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Risposta di EWE
Moin Karoline
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die fairen Preise und die Transparenz unserer App schätzen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Risposta di EWE
Moin JR,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir geben auch weiterhin unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Leichtes Arbeiten im Internet und auf…
Leichtes Arbeiten im Internet und auf der homepage .
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Richard,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die Arbeit im Internet und auf unserer Homepage für Sie so angenehm ist.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Teleurstellende ervaring met…
Teleurstellende ervaring met EWE-laadpaal
Tijdens een dagje wandelen bij het Zwischenahner Meer in Duitsland hebben wij onze auto aan een EWE-laadpaal gezet. Tot onze verbazing ontvingen we achteraf een rekening van maar liefst €75, omdat de auto na het opladen aan de laadpaal was blijven staan.
Nergens werd voor ons duidelijk aangegeven dat er na het laden extra kosten in rekening worden gebracht voor het bezet houden van de laadpaal. Als je daar niet van op de hoogte bent, kom je voor een onaangename verrassing te staan.
Transparantie over deze extra kosten had veel frustratie kunnen voorkomen. Wij vinden het bedrag bovendien buitenproportioneel hoog. Een duidelijke waarschuwing vooraf of een melding via de app zou veel klantvriendelijker zijn.
Helaas heeft deze ervaring ons dagje uit een vervelende nasmaak gegeven.
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di EWE
Moin Froukje Hoekstra,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Anliegen nicht uns, die EWE, sondern den Ladeinfrastruktur-Anbieter EWE Go betrifft. Da wir keinen Einblick in die dortigen Ladevorgänge und Abrechnungen haben, bitten wir Sie, sich direkt an EWE Go zu wenden.
Über das Kontaktformular können Sie Ihren Fall individuell prüfen lassen und gemeinsam eine Lösung finden: https://www.ewe-go.de/kontakt
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Ihr Anliegen schnell geklärt werden kann.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Wir finden es fantastisch das wir nach…
Wir finden es fantastisch das wir nach Papenburg Fahren können und Durch kapabele MENSCHEN geholfen werden start Komputer. Alle unsere Verträge laufen jetzt für immer bei der EWE.
9 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Ivonne,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Kundencenter in Papenburg gut aufgehoben fühlen und den persönlichen Service schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir freuen uns, Sie auch künftig begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Betrifft EWETEL
Betrifft EWETEL
Die Unprofessionalität beim Verlegen der Glasfaserleitung auf meinem Grundstück - der gesamte Weg ist eingesackt - 2 Behebungsversuche sind gescheitert - den externen Dienstleiter für die Bauarbeiten hatte man nicht im Griff, daher jetzt im Telekommunikationsbereich TELEKOM-Kunde geworden und Glasfaser tot gelegt
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Bauarbeiten auf Ihrem Grundstück nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnten und die bisherigen Nachbesserungsversuche nicht zur gewünschten Lösung geführt haben.
Wir können gut nachvollziehen, dass die entstandenen Beeinträchtigungen zu großem Ärger geführt haben. Dass Sie sich letztlich für einen anderen Telekommunikationsanbieter entschieden haben, bedauern wir sehr.
Auch wenn wir Ihre Entscheidung respektieren, entspricht der geschilderte Verlauf nicht unseren Ansprüchen an die Qualität unserer Glasfaserprojekte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und möchten Sie bitten, uns über unser Kontaktformular für eine individuelle Betreuung zu kontaktieren: www.ewe.de/socialmedia
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Service und Kundendienst geben kein Anlass zum meckern
Service und Kundendienst geben kein Anlass zum meckern, schnell und hilfsbereit.
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Harry,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Kundendienst so zufrieden sind und unsere schnelle Hilfe schätzen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Schlechte telefonische Erreichbarkeit,
Schlechte telefonische Erreichbarkeit,
ewige Warteschlangen !!!
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Johannes Wilmes,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit so erlebt haben. Lange Wartezeiten sind ärgerlich und entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Ihr Hinweis ist für uns wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Erreichbarkeit und unseren Kundenservice zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Ich war persönlich im Service-Center…
Ich war persönlich im Service-Center und wurde freundlich und kompetent bedient. Mein Anliegen wurde schnell erledigt und mir wurden Angebote unterbreitet, die auf uns zugeschnitten waren. Die Information war sachlich, in keiner Weise aufdringlich
18 giugno 2026
Risposta di EWE
Moin Siegfried Nanne,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service-Center so zufrieden waren und wir Ihnen passende Angebote unterbreiten konnten. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und freundliche Beratung.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Wir haben bisher überhaupt keine…
Wir haben bisher überhaupt keine Probleme mit EWE gehabt und würden EWE sofort wieder nehmen.
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin u.g.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher keinerlei Probleme mit uns hatten und uns jederzeit wieder wählen würden. Das ist eine wunderbare Bestätigung für unsere Arbeit.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Als ich das letzte Mal angerufen habe
Als ich das letzte Mal angerufen habe, war die Mitarbeiterin – deren Namen ich leider nicht mehr weiß – sehr verständnisvoll und hat mir bei meinem Anliegen sehr geholfen.
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Antonio,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren und Ihr Anliegen verständnisvoll und hilfreich geklärt werden konnte. Wir legen großen Wert auf einen guten Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Risposta di EWE
Moin Claus,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als freundlich empfunden haben. Wir freuen uns, dass am Ende alles geklärt werden konnte, und nehmen Ihre Anmerkung zur Beratung gerne auf.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Risposta di EWE
Moin Werner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Bedienung und Beratung als sehr freundlich und kompetent empfunden haben. Das ist unser Anspruch.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Risposta di EWE
Moin Helga,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unser Personal Sie so freundlich und hilfreich beraten konnte.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Die Preise mit den Boni waren die…
Die Preise mit den Boni waren die ersten zwei Jahre gut. Bestandskunden werden allerdings wie auch bei anderen, nicht ausreichend gepflegt.
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Regina,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Wir verstehen, dass attraktive Konditionen und eine faire Betreuung für unsere Kundinnen und Kunden wichtig sind. Ihr Hinweis zur Bestandskundenpflege ist für uns wertvoll und wird bei der Weiterentwicklung unserer Angebote berücksichtigt.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Sehr nette Beratung
Sehr nette Beratung. Es wurde auf meine Anfrage zufriedenstellend geklärt
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Heike,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass sie eine nette Beratung erhalten haben und Ihre Anfrage zufriedenstellend geklärt werden konnte. Genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Sehr gut
Sehr gute, freundlicheund kompetente Beratung. Alle Fragen und Anliegen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin RC,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren und alle Ihre Fragen und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Der Service ist hervorragend
Der Service ist hervorragend, Ich habe meine Unterlagen auch postalisch auf eigenen Wunsch erhalten
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Renate,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und Ihre Unterlagen wie gewünscht per Post erhalten haben. Genau so soll es sein!
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Guten Tag.Alles Gut geklappt bei mir…
Guten Tag.Alles Gut geklappt bei mir mit Team EWE
16 luglio 2026
Risposta di EWE
Moin Jurij,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles gut geklappt hat. Schön, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
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