Europa Factor S.p.A. Recensioni 

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TrustScore 1.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 158 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti lamentano di ricevere richieste di pagamento per debiti prescritti o inesistenti, spesso risalenti a molti anni prima e senza alcuna documentazione legale valida. I consumatori descrivono le pratiche di recupero crediti come aggressive e insistenti, con telefonate e messaggi che non tengono conto delle loro spiegazioni. Inoltre, diverse persone segnalano un servizio clienti scortese e arrogante, con operatori che riattaccano il telefono o non forniscono le informazioni richieste. Alcuni clienti hanno anche riscontrato problemi con la gestione dei dati. Tuttavia, alcuni utenti hanno trovato il personale gentile e disponibile, riuscendo a chiarire la propria posizione debitoria e a saldare il dovuto dopo aver ricevuto la documentazione completa.

Di cosa parlano le persone

Payment

I consumatori esprimono forte insoddisfazione riguardo alle richieste di pagamento, spesso descritte come... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con lo staff. Molti recensori riportano comportamenti scortesi,... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano una profonda insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendo le telefoniste come... Leggi di più

Claim

I clienti esprimono forte insoddisfazione riguardo alle richieste di pagamento, spesso per presunti debiti... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, spesso ricevendo richieste di pagamento per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Ricevo nel febbraio 2025 lettera di un presunto debito risalente al 1999 e di cui non ho più notizie dal 2011. Incarico subito un Avvocato di Unione consumatori per rappresentarmi, invia Pec per più... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori, stolker, disturbatori, insistenti, non capiscono niente e chiamano senza saper nulla della pratica che reclamano..e inutile discutere con loro perché tanto non capiscono nulla, vogliono so... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Europa Factor SPA: una “società” che ti manda richieste di pagamento di fatture vecchie 13 anni, senza nessun titolo legale, senza documentazione recente, e addirittura inviata in buca delle lett... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

società pessima, con telefoniste scortesi arroganti e controproducenti. Non capiscono proprio lo' interlocutore, alzando la voce e quasi offendendo. Mi meraviglio (anzi non troppo visto la qualità sca... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Istituto finanziario

Scritti dall'azienda

Europa Factor S.p.A. è una finanziaria specializzata da oltre 20 anni nell’acquisto e nella gestione di crediti NPE (Non-Performing Exposures, ndr). E’ altresì Azionista al 50% della Credit Factor S.p.A. (www.creditfactor.it), Joint Venture nata nel 2018 dalla partnership con il gruppo IBL Banca. Europa Factor è leader in Italia, avendo registrato nel 2023 oltre 10 milioni di posizioni in gestione per un valore superiore ai 10 Miliardi di € tra crediti di proprietà e gestiti per terzi. Il numero di portafogli di proprietà al 2023 ammonta a 450. Il costante impegno rivolto alla crescita professionale dei propri dipendenti e collaboratori ha portato Europa Factor ad essere la più importante macchina del recupero in Italia con 2000 persone e 14 sedi distribuite sul territorio nazionale. Questo, è stato possibile grazie al particolare focus sul capitale umano, collector dedicati a circuito chiuso sugli specifici mercati, work-flow agili, efficaci e calibrati sui singoli clienti. Integrità, trasparenza, indipendenza e obiettività sono i valori che orientano il network Europa & Credit Factor. La crescita avviene grazie ad intuizioni che, coltivate con coraggio, persistenza e volontà, si trasformano in idee innovative e proficue. Possiamo sicuramente affermare di essere stati costantemente premiati dal mercato in termini di gradimento, per le nostre soluzioni di workout agili, efficaci e calibrate sulla specificità di ogni nostro cliente e per la profonda conoscenza e specializzazione nei singoli mercati di riferimento. La consolidata professionalità, l’eccellenza dei risultati raggiunti e la particolare attenzione alla salvaguardia del brand dei clienti, proietta Europa Factor tra i primi posti nel panorama nazionale dell’acquisto, della gestione e del recupero crediti.


Informazioni di contatto

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Pessimo

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871 recensioni

5 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Sono fuori legge

Agiscono al di fuori della legge. Che lo stato intervenga!! Avete in possesso autorizzazioni per truffare la gente? Se è così allora il tribunale europeo dovrebbe venirne al corrente.

31 gennaio 2026
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig.ra Antonella,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

Restiamo a Sua completa disposizione e la invitiamo a visitare il nostro sito www.europafactor.it o a contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00, così da fornirle l’opportuno supporto.

Cordiali saluti
Europa Factor S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

società di incompetenti

Mandano la mail sperando che qualcuno ci caschi mettendo dei numeri totalmente a caso, intestati a chi non si sa, che ci sono delle cose da pagare ma purtroppo per loro essendo dipendente interno ai gestori telefonici, i numeri da loro assegnatomi non sono rilenvanti a me.

per tanto si meritano una bella denuncia e causa per risarcimento dei danni in quanto poi risulto io come cattivo pagatore quando non ho fatto nulla.

i certificati di recupero crediti se li comprate su temu non sono cosi validi sapete?

30 gennaio 2026
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig. Emanuele,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

Restiamo a Sua completa disposizione e la invitiamo a visitare il nostro sito www.europafactor.it o a contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00, così da fornirle l’opportuno supporto.

Cordiali saluti
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NON ACETTATE A PAGARE NE UN CENTESIMO SONO TRRUFE

Non meritate ne una stela site dei ladri truffatoriiii ,,,legete bene le recensioni gente se vi chiamano queste e vi dicono che dovete pagare qualsiasi cosa boleta qualsiasi debito ,NON ACETATTE qualsiasi debito che sono passati 2 anni piu non siete obligati a pagare niente,,EUROPA FACTOR SPA e una trufa …io sono stata obbligata a acetare un debito a rate che non dovevo pagare ,,cercate a informarti bene e non accettate mai a pagare a questa gente senza scrupoli,,,.io vi auguro solo il peggio Europa factor tutti i soldi rubati vi auguro che le usate per le medicine che si ammalate con i soldi che rubate da le gente che fanno tutti i sforzi per lavorare con sacrifici ,,,,

23 gennaio 2026
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Greta,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

Cordiali saluti
Europa Factor S.p.A.

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Irraggiungibili, ma esistono?

Ho ricevuto a gennaio 2026 una costituzione in mora (TIM) per una controversia risolta a mio favore nel mese di settembre 2025. Sulla lettera scrivono che si possono contattare numeri di telefono (un fisso ed un cellulare) ma non rispondono mai ed anzi il telefono mi dice errore di chiamata. Inoltre che si possono inviare messaggi whatsapp ad un ennesimo cellulare. Ma non li leggono. Mamma mia!
Ottenuta la solita risposta preconfezionata la quale mi invita a contattarli ai numeri fantasma ai quali non risponde mai nessuno. Questa risposta non fa altro che confermare il pessimo servizio che (non) offrite. Che pena!

22 gennaio 2026
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig. Claudio,

Con la nostra attività, presente sul mercato da oltre 22 anni, abbiamo sempre offerto al nostro cliente il miglior servizio andando incontro alle singole esigenze. I nostri operatori svolgono al meglio il proprio lavoro seguendo le regole aziendali, il codice di condotta interno, e i protocolli nazionali.

Restiamo a Sua completa disposizione e la invitiamo a visitare il nostro sito www.europafactor.it o a contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00, così da fornirle l’opportuno supporto.

Cordiali saluti
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Valutata 1 stelle su 5

Mi arriva una raccomandata per una…

Mi arriva una raccomandata per una richiesta di un debito che avrei con la Compass per mobili comprati nel 2007 . Avevo l' addebito in banca e e il debito è stato estinto. Chiamano il mio ex marito ad ogni ora . SMS e chiamate sul mio cellulare a non finire.bora mi rivolgerò all' associazione consumatori

10 gennaio 2026
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig.ra Elda,

I nostri avvisi inviati attraverso sms hanno lo scopo di informare il cliente della presenza di comunicazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

Cordiali saluti
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Valutata 1 stelle su 5

Una scadente società di recupero…

Una scadente società di recupero crediti, inutile e di falliti, non pagate mai, solo una causa in tribunale vale la pena difendersi, questi sono solo truffatori e ripeto FALLITI! Non PAGATE NULLA NON RISPONDETE MAI AL TEFONO, NON RICHIAMATE AI LORO SMS TRUFFALDINI, DORMITE SERENI

17 gennaio 2026
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig. Adriano,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

Cordiali saluti
Europa Factor S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Richiesta Contatto Telefonico

Sono stato contattato più volte tramite sms per "comunicazioni amministrative" che mi riguardavano. Inizialmente ero titubante anche perché sono preciso nei pagamenti. Visto che si trattava di società di recupero crediti da parte di operatori telefonici ed altre società,alla fine mi sono deciso a contattare il call center. Personale molto gentile mi hanno rassicurato sul tipo di debito. Logicamente ho inviato una pec in cui chiedevo documentazione completa riguardante la mia posizione debitoria che dimostrasse l'esistenza del debito e l'entità esatta di quest'ultimo. Inoltre l'origine del debito e della cessione. Mi è stato inviato il tutto tramite pec ha dimostrazione del mio debito contratto con la Tim. Poi ho ricostruito il tutto ricordando che era una posizione aperta con la Tim e che l'operatrice (con sede in Romania), mi aveva rassicurato di aver risolto asserendo che era un loro errore. Logicamente ero in buona fede, errore che non farò più. (Ho chiuso il contratto con Tim che in teoria se c'è un debito non si potrebbe chiudere.Poi mi sono trasferito e molto probabilmente gli avvisi arrivavano al vecchio indirizzo). Verificato tutta la documentazione,ho provveduto a saldare la mia posizione con eFactor. Successivamente ho chiesto sempre via Pec quietanza liberatoria che mi è stata puntualmente inviata. Personalmente esperienza positiva. Il debito contratto c'era(mia negligenza o buona fede)e quindi giusto che abbia provveduto al pagamento.

30 dicembre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Grazie per la tua recensione!

Cordiali Saluti
Europa Factor S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

Apparsi dal nulla con un SMS mi…

Apparsi dal nulla con un SMS mi invitano a contattarli per una pratica in sospeso che mi riguarderebbe.. furbacchioni!!

14 gennaio 2026
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Gentile Sig. Simone,

I nostri avvisi inviati attraverso sms hanno lo scopo di informare il cliente della presenza di comunicazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

Cordiali saluti
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Valutata 1 stelle su 5

STROZZINI SENZA POTERE LEGALE

ATTENZIONE. Queste società non hanno alcun potere legale per richiedervi i soldi, sono solo strozzini.
Solo una causa legale in tribunale è valida, quindi ignorateli, non rispondetegli nemmeno!
DA VIETARE DI LEGGE QUESTE SOCIETA'

9 gennaio 2026
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Gentile Sig. Stefano,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

Cordiali saluti
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Valutata 1 stelle su 5

Falsi

Società che sfrutta il prossimo con problemi che si possono risolvere tra persone civili.mentre Europa factor lucra offende sono 20 anni che lavorano per sfruttare il prossimo

8 gennaio 2025
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Gentile Sig.ra Silvia,

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La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

Cordiali saluti
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Truffatori

Truffatori, parlano parlano parlano ,ma quando si rendono conto che conosci le leggi non parlano più , dovete fallire !!! Chiedono soldi inesistenti

10 dicembre 2025
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Gentile utente,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

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Truffa Europa Factor

Sono ben due anni che cercano di truffarmi dicendomi che ho avuto un insoluto con la Vodafone : premetto che dicono i dati corretti compreso codice fiscale ed indirizzo di casa (quindi facile abboccare(gestore mai avuto perché ho Tim dal mio primo cellulare),ho scritto alla polizia postale ma questa gente ancora insiste a truffare.Mi auguro che non contattino le persone anziane perché altrimenti li rovinano.

5 dicembre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Adriana,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

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mi stanno chiedendo soldi con un…

mi stanno chiedendo soldi con un gestore mobile che io ho chiuso 10 anni fa....ma che volete buffoni

10 dicembre 2025
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Gentile Sig.ra,

I nostri avvisi inviati attraverso sms hanno lo scopo di informare il cliente della presenza di comunicazioni.

La preghiamo di contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00. Sarà nostra cura assicurarle il corretto supporto.

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Valutata 1 stelle su 5

Molestatori seriali

Mi sono arrivati già 13 messaggi per una pratica che non mi riguarda assolutamente. Ho chiamato 3 volte e mi hanno detto che non c'entravo nulla e che depennavano il mio numero di telefono.
Ad oggi continuano ad arrivarmi ancora i loro SMS sempre per lo stesso numero di pratica. Ma è possibile che possano molestare le persone oltre ogni limite? Poco seri, truffatori e molesti. La risposta che avete dato qui sotto è lo specchio della vostra superficialità ho scritto che ho chiamato già un sacco di volte!!!!! Stessi sms e stesso numera di pratica che Non mi riguarda!!!!! È ora di finirla!

10 dicembre 2025
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Gentile Sig.ra,

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Valutata 1 stelle su 5

Approccio vessatorio e intimidatorio

La mia esperienza con Europa Factor (eFactor) è stata estremamente negativa a causa delle loro pratiche di recupero crediti aggressive e, a mio avviso, illegali.
Invece di contattare il diretto interessato, hanno iniziato a inviare ripetutamente SMS dal tono minaccioso e contenenti richieste urgenti a un familiare che è completamente estraneo alla vicenda. Questo comportamento non solo è inaccettabile, ma viola palesemente la normativa sulla privacy (GDPR) e il Codice del Consumo italiano, che vietano la divulgazione di informazioni sul debito a terzi e l'uso di molestie o pressioni indebite.
Le società di recupero crediti non hanno alcun titolo per spaventare o coinvolgere persone che non sono i debitori effettivi. Questo tipo di approccio vessatorio e intimidatorio dimostra una grave mancanza di professionalità e rispetto per i diritti dei consumatori.
Sconsiglio vivamente di avere a che fare con questa società finché non cambieranno radicalmente le loro modalità operative, che sono al limite (se non oltre) la legalità.

10 dicembre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig.,

Con la nostra attività, presente sul mercato da oltre 22 anni, abbiamo sempre offerto al nostro cliente il miglior servizio andando incontro alle singole esigenze. I nostri operatori svolgono al meglio il proprio lavoro seguendo le regole aziendali, il codice di condotta interno, e i protocolli nazionali.

Restiamo a Sua completa disposizione e la invitiamo a visitare il nostro sito www.europafactor.it o a contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00, così da fornirle l’opportuno supporto.

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Valutata 4 stelle su 5

Super gentile

Valentina super gentile !

9 dicembre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Grazie per la tua recensione!

Cordiali saluti
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Valutata 1 stelle su 5

Io mi sono mossa

Io mi sono mossa, con polizia postale, carabinieri di tutto!!!!!!! Fino a che non rimborsano mia madre!!!!!! Non posso credere che esistano persone così al mondo! Recensioni pessime maleducati! Il karma arriva

6 dicembre 2025
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Gentile Alessia,

le basterà esaminare il nostro sito istituzionale per verificare che Europa Factor è una società in possesso di tutte le certificazioni ed autorizzazioni.

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Valutata 1 stelle su 5

TRUFFATORI CHE CERCANO DI RUBARE SOLDI…

TRUFFATORI CHE CERCANO DI RUBARE SOLDI ADDUCENDO IL FATTO CHE HAI UN DEBITO PREGRESSO CON UN FORNITORE DI LUCE E GAS SENZA SPECIFICARE A COSA SI RIFERISCE E QUINDI VAGO.......TRUFFA...............DA GALERA...................

1 dicembre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig.,

Con la nostra attività, presente sul mercato da oltre 22 anni, abbiamo sempre offerto al nostro cliente il miglior servizio andando incontro alle singole esigenze. I nostri operatori svolgono al meglio il proprio lavoro seguendo le regole aziendali, il codice di condotta interno, e i protocolli nazionali.

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Valutata 1 stelle su 5

Penso di averla già scritta una…

Penso di averla già scritta una recensione negativa su chi lavora per questa società. Rimango basita su come si possa trattare le persone in questo modo. Nemmeno uno salverei , arroganti , maleducati e prepotenti, ma soprattutto si inventano che gli devi dei soldi dicendo che hanno acquistato un debito intestato a me ...

3 dicembre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Alessandra,

i nostri collaboratori al momento del contatto diretto con il cliente, si qualificano ed osservano il massimo della professionalità. Scopo del contatto è sempre quello di giungere ad un accordo, fare chiarezza ed aiutare il cliente. La circostanza descritta sicuramente non appartiene al nostro modo di operare.

Restiamo a Sua completa disposizione e la invitiamo a visitare il nostro sito www.europafactor.it o a contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00, così da fornirle l’opportuno supporto.

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Valutata 1 stelle su 5

Delinquenti…

Mi chiedo come mai questi sedicenti truffatori non siano ancora stati bloccati dal garante della privacy o da polizia postale, dopo anni di contatti illeciti verso persone totalmente ignare di presunti debiti, per altro inesistenti o prescritti da tempo.
Non è possibile bloccare gli sms, perché tanto hanno sempre nuovi numeri che usano per esercitare continuo stalking verso la gente.
Io ho già segnalato alla polizia postale.
Ignorateli, perché tanto non vi manderanno mai una comunicazione ufficiale e che abbia valore di legge, visto che sono i primi a operare in maniera illecita.
L’erba cattiva non muore MAI!

2 ottobre 2025
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Risposta di Europa Factor S.p.A.

Gentile Sig.ra,

Con la nostra attività, presente sul mercato da oltre 22 anni, abbiamo sempre offerto al nostro cliente il miglior servizio andando incontro alle singole esigenze. I nostri operatori svolgono al meglio il proprio lavoro seguendo le regole aziendali, il codice di condotta interno, e i protocolli nazionali.

Restiamo a Sua completa disposizione e la invitiamo a visitare il nostro sito www.europafactor.it o a contattarci al numero 06 87 40 95 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 20:00, così da fornirle l’opportuno supporto.

Cordiali saluti
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