società pessima, con telefoniste scortesi arroganti e controproducenti. Non capiscono proprio lo' interlocutore, alzando la voce e quasi offendendo. Mi meraviglio (anzi non troppo visto la qualità sca... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Europa Factor S.p.A. è una finanziaria specializzata da oltre 20 anni nell’acquisto e nella gestione di crediti NPE (Non-Performing Exposures, ndr). E’ altresì Azionista al 50% della Credit Factor S.p.A. (www.creditfactor.it), Joint Venture nata nel 2018 dalla partnership con il gruppo IBL Banca. Europa Factor è leader in Italia, avendo registrato nel 2023 oltre 10 milioni di posizioni in gestione per un valore superiore ai 10 Miliardi di € tra crediti di proprietà e gestiti per terzi. Il numero di portafogli di proprietà al 2023 ammonta a 450. Il costante impegno rivolto alla crescita professionale dei propri dipendenti e collaboratori ha portato Europa Factor ad essere la più importante macchina del recupero in Italia con 2000 persone e 14 sedi distribuite sul territorio nazionale. Questo, è stato possibile grazie al particolare focus sul capitale umano, collector dedicati a circuito chiuso sugli specifici mercati, work-flow agili, efficaci e calibrati sui singoli clienti. Integrità, trasparenza, indipendenza e obiettività sono i valori che orientano il network Europa & Credit Factor. La crescita avviene grazie ad intuizioni che, coltivate con coraggio, persistenza e volontà, si trasformano in idee innovative e proficue. Possiamo sicuramente affermare di essere stati costantemente premiati dal mercato in termini di gradimento, per le nostre soluzioni di workout agili, efficaci e calibrate sulla specificità di ogni nostro cliente e per la profonda conoscenza e specializzazione nei singoli mercati di riferimento. La consolidata professionalità, l’eccellenza dei risultati raggiunti e la particolare attenzione alla salvaguardia del brand dei clienti, proietta Europa Factor tra i primi posti nel panorama nazionale dell’acquisto, della gestione e del recupero crediti.
Informazioni di contatto
Italia
- www.europafactor.it
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Incompetenti impreparati tentativi di truffe
Incompetenti, incapaci e truffatori che cercano di intimorire ignari utenti a pagare somme di danaro non dovute tramite invio di raccomandate, chiamate anonime, solleciti telefonici e scritti sempre più insistenti. Solo un giudice tramite decreto ingiuntivo a fronte di una richiesta documentata e provata può disporre pignoramenti e pagamenti dopo aver emesso apposita sentenza a seguito di udienze tra le parti, pertanto non rispondetegli mai, ignorate le loro richieste bloccando i numeri chiamanti. Spesso si tratta di vecchi debiti inesistenti o prescritti o addirittura ricorsi vinti presso autorità garante Agcom di cui non hanno nemmeno i verbali dalle compagnie telefoniche che li hanno incaricati, per cui è fondamentale non pagare d'impulso, verificare la documentazione e fino che non scrive un tribunale è tutta carta straccia... Ignorate gli inviti che inviano a mettersi in contatto con loro numeri e uffici, bloccateli e cestinate la loro spazzatura che cercano di recapitarvi in ogni modo. RIDICOLI

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Bisogna presentare un esposto alla Banca di Italia
Mi hanno richiesto un pagamento di oltre 300 euro per conto di Wind senza darmi nessuna spiegazione. Ho richiesto la documentazione necessaria tramite PEC più di un mese fa e non mi hanno risposto. Dovremmo tutti presentare un esposto alla Banca di Italia nei confronti di quest'associazione a delinquere...
Aggiornamento 14/05/2026
Ho inviato una PEC il 18 marzo alle 16:08 a cui non ho ricevuto risposta. Se veramente pensate che questo non sia il vostro modo di operare significa che non conoscete neanche i vostri collaboratori.
A beneficio degli altri malcapitati inserisco qui il percorso (purtroppo non è possibile inserire il link) per presentare un esposto alla banca di Italia che è un servizio di tutela totalmente gratuito: bancaditalia.it---‹servizi-cittadino---‹servizi---‹esposti

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Inqualificabile
Inqualificabile, mi arriva a casa con una normalissima lettera un sollecito di pagamento ceduto da Hera spa a EUROPAFACTOR SU Bollette di Hera , che è da più di 15 anni che non ho più a che fare con Hera . Senza nessun documento che attesti il fatto , anche perché ho tutti o documenti necessari , sono da processo .non aggiungo altro . State alla larga

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Ladri
Mi hanno inviato una lettera dove dovevo pagare 326 euro alla Tim di bollettini risalenti al 2019. Maleducati e prepotenti, non vogliono mandarmi la documentazione. Mi sono informata con un operatore tim e addirittura alcune di questi bollettini risalgono ad altre persone! È incredibile, siete dei ladri legalizzati.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Da qualche giorno ricevo messaggi da…
Da qualche giorno ricevo messaggi da questa Europa factor oggi arriva una lettera dove mi reclamano un credito (inesistente ) di 930 euro ceduto a sentire loro dal fornitore idrico locale …contatto il mio fornitore e mi fa presente che nn solo nn c’è nessun credito ceduto a questi personaggi ma dovevo avere io un rimborso da loro per un conguaglio dopo la chiusura del contatore …ma ci rendiamo conto ..basita

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Ma questi vogliono solo rubare i soldi
Ma questi vogliono solo rubare i soldi, e non controllano nemmeno le cose che gli si manda. E' ora di finirla io sono stufo ma come fanno ad esistere ancora, vedo che tanta gente è stufa come me del resto. E' ora di finirla.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Possono andare a brucare erba nel prato…
Beh mi hanno inviato senza riferimenti specifici la richiesta di messa in mora per un pagamento non effettuato risalente a più di 20 anni fa,e per il quale io mi ero rivolta al mio avvocato proponendo il pagamento relativo a bollette non inviate dall' Azienda ( Eni) e per il quale pagamento avrebbero dovuto inviare le bollette in cartaceo....mai arrivate! E questo dopo che il mio avvocato aveva dovuto inviare e reinviare documentazioni che loro si ...perdevano! Non ho parole

Risposta di Europa Factor S.p.A.
E possibile che ti arriva una lettera a…
E possibile che ti arriva una lettera a casa?! Senza nessun giustificazione a dirti magari il motivo che devi pagare 300???? Per cosa?

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Impostori.
Dicono ché ho una posizione debitoria, m'ha non è vero,ho visto ci stanno provando con tantissime persone,solo in Italia esistono queste cose,denunciateli.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Non so se è più sia scorretto che sa di…
Non so se è più sia scorretto che sa di non avere pagato bollette magari per somme ingenti (poi si lamenta che il gas è la luce aumentano le perdite le Aziende che producono energia di sicuro in qualche modo le recuperano ) o chi le reclama per cui mi astengo…
Mi ha telefonato il n.3479654933
Mi ha telefonato il n.3479654933 presentandosi come dr. Maggi(?) chiedendo la somma di 600 €, per un contratto di molti anni fa a loro dire disdetto prima della data prevista. Cosa non vera assolutamente. Chiamata la Tim mi hanno risposto che è un tentativo di truffa. Non so se dalla Europa factor o dal loro dipendente. Mi hanno assicurato di non avere ceduto nessun debito a loro. Segnalare all'A.G. l'azienda ed il loro dipendente.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Buongiorno sono stato contattato da un…
Buongiorno sono stato contattato da un loro legale dicendomi che ho fatture non pagate tim rete fissa (mai avuto telefono fisso) e proponendomi un saldo e stralcio di 300 euro su un presunto debito di 800 euro .
Ho chiesto se mi poteva mandare idonea documentazione e mi ha risposto (questo avvocato) che mi erano già state mandate raccomandata di sollecito (mai ricevute e ripeto mai avuto il telefono fisso) ho chiesto quando queste presunte fatture sarebbero datate e mi hanno detto risalgono al 2019 e metà 2020.
Ho detto lui che se non manda nulla mi rivolgo ad un lege e hai carabinieri mi ha risposto che ci troveremo in tribunale.
Dimenticavo questo legale non mi ha mai mandato documentazione ma solo parlato al telefono.
Assurdo che ci sia gente così.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Minacce di azioni legali per debiti inesistenti
Minacciano azioni legali per conto di TIM; nel mio caso non solo il pagamento non era dovuto ma era anche stato saldato per precauzione con promessa di rimborso da parte di TIM perché ormai la pratica era stata avviata (tutto documentato tramite scambio di PEC con TIM S.p. A.); Europafactor ha inviato tramite posta ordinaria una pratica due mesi dopo che il pagamento era stato effettuato. Non rispondono alle chiamate al numero da loro indicato per i chiarimenti oppure promettono che ti ricontatteranno ma poi non lo fanno.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Malfattori
Falsi, io non so come la legge permetta che esista questa gente..è arrivata una letterina normale a casa(nemmeno una raccomandata) a mia madre deceduta da 2 anni, chiedendo 4.000 euro da pagare in 20 giorni per un presunto debito con Findomestic, debito che non ha mai contratto perche' non ha mai chiesto soldi a Findomestic, quindi inventato di sana pianta !
Mia madre avrebbe 92 anni, quasi 93 adesso, quindi fanno leva sul fatto che fosse anziana e facilmente spaventabile. Peccato che ci siamo noi figli..domani vado a denuciarli, prima ad una associazione consumatori, poi dai carabinieri e poi vado anche dal mio avvocato. Devono venire chiusi e perseguiti penalmente, inventano debiti inesistenti e truffano anche gli anziani. Sono come quelli che che si travestono da carabinieri e vanno a chiedere l'oro per pagare la cauzione al nipote mai arrestato alle persone di una certa eta'. Vergogna solo italiana.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Se si potesse mettere zero stelle..
Se si potesse mettere zero stelle...
Io mi chiedo come, nel 2026, possano esistere questi metodi, probabilmente legali, per rubare soldi alla gente.
Mi chiedono, senza nessun riferimento ne documentazione, un fantomatico pagamento alla Tim di ben 9 anni fa, il tutto inviato con una semplice lettera. Serve aggiungere altro???
Allucinante....
14/05/2026
Aggiungo due cose dopo aver pure ricevuto risposta alla recensione.
Avete quasi 900 recensioni, media 1,4, praticamente il 95x100 vi ha dato una stella, sono tutti in malafede o disonesti?
E poi mi scrivete che il vostro personale rispetta i protocolli ecc ecc?? Io sono stato insultato da un vostro "operatore", quindi altro che rispettare i protocolli.

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Mi contattato per aver un debito con…
Mi contattano per aver un debito con Tim 2019/2020, ma il realtà non ho mai avuto nessun contratto con Tim quindi
Fanno solamente truffe!!!azienda poco seria. Truffate persone così non è corretto

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Chiedono soldi
Anche io ho ricevuto una email con la richiesta di pagare per alcune bollette non saldate del 2019-20... con una compagnia di telefono con la quale non ho mai avuto un contratto! Per di più con pochissimi dati, molti dei quali sbagliati, e senza alcun documento ufficiale... insomma, mi sa che ci provano un po' a caso e prima o poi qualcuno abbocca

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Mi contattano da mesi solo ed…
Mi contattano da mesi solo ed esclusivamente per telefono, millantando un debito del 2019 che avrei con Vodafone di 400€.
Ho chiesto più volte di avere tutta la documentazione necessaria tramite pec o raccomandata, si rifiutano di mandarmela.
Mi propongono un saldo stralcio di 150€ per chiudere la pratica.
Dicono di avermi mandato solleciti nel corso degli anni per posta a quale indirizzo lo sanno solo loro.
Per telefono ti prendono in giro personalmente, ti mettono la cornetta in faccia e si offendono pure se ti incazzi e li insulti.
Mi sono rivolta ai carabinieri e al mio legale. Sappiate che telefonate e sms non hanno nessun valore legale e non bloccano la prescrizione qualora il debito lo fosse. Solo raccomandata o pec possono farlo.
Su consiglio del mio legale ho mandato una pec chiedendo tutti i documenti del presunto debito. Sto aspettando la risposta. Fatelo anche voi! La pec ha valore legale e almeno avete una prova scritta che voi avete provato a contattarli e a ricevere informazioni riguardo il debito.
Nella pec chiedete: copia del contratto originario, copia delle fatture insolute e dettaglio importi richiesti,atto di cessione del credito o mandato a riscuotere, estratto conto cronologico del presunto conto e presunti solleciti inviati.
Se non vi inviano nulla di tutto ciò non pagate niente !!!!!

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Esperienza positiva
Sono stata contattata per un vecchio debito dal Dr. Romano, che è stato cortese e disponibile. Abbiamo risolto il problema e ho ottenuto la liberatoria nei tempi previsti.
Attenzione alle truffe!
Chiaramente, come detto da tanti nelle diverse recensioni, chiedono soldi per debiti inesistenti e, tra l’altro, decisamente datati. Possono minacciare quanto vogliono ma per sfortuna loro molti di noi malcapitati siamo legali quindi sappiamo decisamente meglio di loro come muoverci!

Risposta di Europa Factor S.p.A.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







