eSky Travel Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Ho prenotato i voli di andata e ritorno, dopo aver inserito la carta di credito non mi è stato inviato nessun messaggio con la somma finale da pagare, ma il sistema si è automaticamente preso i soldi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Sono rimasta abbastanza sorpresa del fatto che nella compilazione del biglietto non si richieda carta d’identità o cose simili da inserire, dove si può fare questo? Avrei bisogno dei biglietti tangibi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Acquistato biglietto ore fa dal sito, al momento non abbiamo ricevuto alcuna conferma se non una email che recita "La prenotazione numero 3114859956 è in attesa di pagamento". Con qualsiasi altro t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Buonasera, abbiamo prenotato un. Volo per Minorca per agosto , prenotazione n. 6008733945 , abbiamo ricevuto la mail con solamente la documentazione riguardante l insurance. Quando arrivano le carte... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Viaggi e vacanze

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Valutata 5 stelle su 5

Rapidità

Sito veloce e intuitivo di facile consultazione

15 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hello Stefano Montalto,

we are pleased that you like our work. Thank you for your feedback.

Yours sincerely,
Margaret

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo : non lo consiglio, andate direttamente alla compagnia aerea se dovete fare i biglietti anche perché vi costerà un suppplemento da pagare di 60. €. Scordatevi che vi manderanno le email per fare il check-in .

10 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hi Salvatore Corradengo,

we have sent you a message. We encourage you to read it. If you have additional questions, write to us on the form https://linktr.ee/eskycontact.

Best regards,
Margaret

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativissima - dovrebbero chiudere

Biglietti effettuati a fine agosto per un volo del 07/11, compagnia Easy Jet, Eskytravel comunica che le carte d’imbarco mi saranno inviate al massimo 8 ore prima del volo (carte d’imbarco mai ricevute). Sono stato fino all’ultimo con l’ansia di non partire. Fortunatamente, arrivando con largo anticipo in aeroporto, sono riuscito a stamparle da me al check-in.
Servizio pessimo e senza assistenza clienti. Scandaloso

7 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hi Cristiano Lifrieri,

from what I see, for flight 7/11. you did not purchase the check-in service from us. In turn, for flight 8/11. we sent your boarding passes to you on time.

Best regards,
Margaret

Valutata 2 stelle su 5

Check-in

Pagato 2 volte check in. In areoporto 55/00€ perché mai arrivato. Società scadente. Nessun recapito a cui inoltrare rimborso. Non divento più povera ma con qs società NON viaggerò più.

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hi graziella sala,

Nice to hear from you. In order to verify this case, we need some more information from you. Send it via the contact form: https://linktr.ee/eskycontact. Please select the correct category and subject.

Kind regards,
Margaret

Valutata 1 stelle su 5

Operatore non riconosciuto

Prenotando Ryan Air sono finito in eSky senza saperlo. eSky non è riconosciuto come partner da Ryan Air, per cui la prenotazione deve essere integrata da un riconoscimento tra passeggero e compagnia aerea. Questo riconoscimento è molto difficoltoso da fare online. Se non si fa, viene inibito il check in online. Io non ci sono riuscito e mi sono dovuto presentare oltre due ore prima al check in in aeroporto. L'operatore eSky se ne lava le mani. Esperienza decisamente negativa.

28 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hello, please contact us using the contact form: https://linktr.ee/eskycontact. We will contact you as soon as we hear about your case. Have a nice day!

Valutata 1 stelle su 5

Ho urgente bisogno di sapere se la mia…

Ho urgente bisogno di sapere se la mia prenotazione 2540487200 è andata a buon fine,visto che mi sono stati presi i soldi. Mai successa una cosa simile. Attendo Cellere risposta e conferma!

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hello Federica,

I checked your reservation and it is confirmed. We also sent plane tickets. Please check your e-mail and SPAM.

Best regards,
Margaret

Valutata 1 stelle su 5

Sempre peggio

A distanza di 4 giorni dall'acquisto sulla piattaforma i miei voli per la compagnia aerea non esistono, sto chiedendo da due giorni la restituzione dei soldi e l'annullo della pratica ma gli operatori di Esky continuano a scaricare la responsabilità del disservizio sulla compagnia aerea, millantando problemi informatici che però non sono assolutamente segnalati sul sito della compagnia aerea.
Di fatto ho pagato più di 200 euro e le mie prenotazioni non esistono. Mi é stato offerto di cancellare il volo e ricevere rimborso di 9 euro, come se la piattaforma non fosse responsabile di tutto questo disservizio. E suggeriscono nel caso di "controllare in un secondo momento" se la prenotazione esiste sul sito della compagnia aerea, SCANDALOSI.
AGGIORNAMENTO DEL 23.10.23: Nessuna traccia dei miei biglietti, non ricevo risposta alle mail da Esky che si limita a rispondere alle mie recensioni. Cinque giorni dopo l'acquisto nessuna traccia dei miei biglietti, continuo a chiedere rimborso e annullo ma niente. Procederò per vie legali.

22 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hello beatrice saccenti,

the airline you are traveling with has confirmed that they have a website error and are having trouble displaying the reservation. We assure you that your reservation is confirmed, as we have informed you many times in e-mail. If you have additional questions, please write to us https://linktr.ee/eskycontact.

Best regards,
Margaret

Valutata 5 stelle su 5

Ho un problema.

Ho un problema.
Ho scritto l' email di mia figlia sbagliata e non mi arriva la documentazione . Come posso fare ?
Numero di prenotazione
3625496761
Maddalena Bertinotti
Il mio num di cellulare
+ 39 347 22 58 295

20 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Good morning Laura Bordin,

I forwarded the matter to the Customer Service Department. Please wait for contact.

Best regards,
Margaret

Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato!

Sono sempre più convinto che prenotare i voli su queste piattaforme è una immensa perdita di tempo. Sempre più spesso le compagnie che vedono arrivare le prenotazioni da questi sistemi cercano di disincentivare i clienti (es. difficoltà di accesso alla carta di imbarco, check-in pre-volo molto articolati e poco funzionali. Sapete che vi dico in tutta sincerità, dopo avere sperimentato queste fregature, prenoto direttamente presso le compagnie di volo... almeno le procedure sono semplici e meno complicazioni di goni sorta. Buoni voli a tutti!!!

30 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hello, we are sorry to hear that we did not meet your expectations. If you have any suggestions regarding our services, please share them with using contact form: https://linktr.ee/eskycontact. Choosing the right category and topic. Please include in the message reservation number, name and description of the situation. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Non darei nemmeno una stella.

Si devono VERGOGNARE.Il 06/10 abbiamo prenotato due biglietti Vienna-Zurigo prima di mattina più precisamente 6.50.Dal sito Raynair mi hanno fatto entrare nel sito eSky senza accorgermi.Titta la serata mi faceva vedere che è in fase di elaborazione.Fra tempo abbiamo provato sul altro sito che mi è arrivata la conferma che non ci sono più biglietti.Ovviamente abbiamo prenotato altri biglietti per mezzo giorno.Alle 1.40 di notte la prenotazione che era in elaborazione è arrivata la conferma .Abbiamo contattato tramite e-mail che mi fanno il rimborso o mi danno un voucer.Nulla da fare,Si fregano pure i soldi per i biglietti che sono finiti.IO SCONSIGLIO QUESTO SITO.Sono dei truffatori.Con questo sito 👎 mai.😡😡😡😡😡😡😡😡😡

7 ottobre 2023
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Risposta di eSky Travel

Hi, you filed a complaint about this and received a response. If you are not satisfied, write back there. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

poca chiarezza

Ho prenotato un volo a/r con la compagnia eSky aggiungendo dei pacchetti in promozione. Tra questi c'è la possibilità di avere un pacchetto con : 1) modifiche biglietto 2) richiesta bagaglio aggiuntivo 3) prenotazione di un posto SCELTO nell'aereo. Peccato che la terza possibilità non è corretta perchè ti fanno il check-in senza darti la possibilità di scegliere il posto come da loro scritto. Contattato il call-center non sanno darti spiegazioni e rimbalzano il problema.
Chissà come mai è così difficile trovare i recapiti per contattare eSky. Sicuramente non prenoterò MAI più con loro.

28 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Good morning, in order for us to verify this matter, we need some more data. Please send them via the contact form: https://linktr.ee/eskycontact, selecting the appropriate category and topic. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Aggiunta bagaglio a mano

Numero di prenotazione 7121974322 dell'8 settembre 2023.
Ma nel cliccare sul "controllo di stato della prenotazione" il sistema va in loop e non riesco ad entrare. Quindi non riesco a trovare il modo per aggiungere il bagaglio a mano

30 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Good morning, we kindly inform you that we have forwarded your case to the Customer Service Department. Please, wait for contact. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Negativo

Negativo: prenotato volo per due persone A/R, per gravi motivi familiari una persona ha dovuto rinunciare.
Ho pensato di poter spostare le date del biglietto, come indicato, ma niente da fare. Ne spostamento date ne tantomeno rimborso.
Pazienza, andiamo avanti. Alla richiesta di ricevere il mio ticket elettronico ricevevo invece per ben due volte i contratti di assicurazione personale e relativa al viaggio.
Il giorno precedente la partenza, quando ancora non avevo ricevuto il biglietto, data la scarsissima chiarezza e le poche informazioni sulla pagina dell'agenzia, provvedevo a pagare ulteriori 30,90 euro per imbarco prioritario e con la speranza di ricevere finalmente il mio pass per procedere al check in on line.
Niente di tutto ciò, a Bologna ero costretto a farmi tutta la fila e pagare ulteriori 35 euro per il check in in areoporto.
Nessun modo di avere un contatto telefonico ne uno scambio di mail in tempo reale per risolvere le varie questioni.
Molto deluso.
Aggiungo questa modifica dopo aver letto la risposta di eSky: continuano a sostenere che nel biglietto elettronico sono indicate le procedure, il fatto è che io non ho MAI ricevuto il biglietto elettronico di cui parlano.
Con quest'ultima risposta mi ritengo ancora più deluso.
PS: tutt'ora non so per cosa ho pagato ulteriori 30, 90 euro.

5 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Good morning, thank you for your review and we apologize for the difficulties you experienced. You filed a complaint about this and received a response that your e-ticket contains all information and instructions regarding mandatory online check-in. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Sbagliati due numeri del volo su due

Sbagliati due numeri del volo su due. Sbagliati orari due su due. Non indicato il nome della compagnia aerea da utilizzare. per fortuna siamo sempre arrivati in aeroporto con abbondante anticipo. Abbiamo dovuto litigare con un addetto della compagnia aerea, finchè non è spuntato un foglio con il nostro nome, perchè non eravamo inseriti nel sistema.

14 settembre 2023
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Risposta di eSky Travel

Hello, we can’t respond to your comment because you do not provide the booking number or the e-mail address for which it was made. We will not identify you by name in our system. Please provide your details using the contact form https://linktr.ee/eskycontact. Best regards, eSky.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Abbiamo acquistato un pacchetto volo+hotel con eSky (tramite Skyscanner) per Parigi a un prezzo davvero vantaggioso.. la conferma dell’albergo è arrivata poche ore dopo aver prenotato e la conferma dei voli è arrivata circa 48 ore dopo la prenotazione.. tutto regolare insomma!

22 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hello, your opinion is very important to us, we are glad that our services met your expectations. We wish you a pleasant journey!
Best regards, eSky.

Valutata 4 stelle su 5

Informazioni incomplete sulla prenotazione

Mi arriva una mail che conferma solo l'andata. Ovviamente ho pagato andata e ritorno, e dal sito Wizzair digitando il codice di prenotazione in mio possesso è confermato SOLO il volo d'andata. Chiedo notizie telefonicamente circa il volo di ritorno e mi viene fornito un altro codice di prenotazione. Il resto è andato bene

26 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hi, I see that your reservation is confirmed. Everything is fine. Best regards, Magda

Valutata 2 stelle su 5

Ho prenotato oggi 24/11/23 con N 4302277775

Ho prenotato oggi 24/11/23 con N. 4302277775 Palermo Pisa per il 13/11 e Pisa Palermo per il 15/11. Non ho ricevuto il biglietto ed entrando nel sito RYANAIR con prenotazione FFT16C non riesco a fare il Chek in.

24 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Hi, your booking is confirmed and the ticket is active. We will contact you within 24 hours with all the instructions you need to manage your reservation and online check-in. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

solo all'ultimissimo minuto e non prima…

solo all'ultimissimo minuto e non prima delle 8 h dichiarate mi arriva la loro mail di "controllo dell'identità" per ryanair. A parte i 90 centesimi spesi è stato un vero incubo. Avrebbero dovuto avvisarmi prima (non lo hanno fatto) e sono stato in grosse difficoltà poiché avevo acquistato io per la mia famiglia ma non ho viaggiato con loro. A che serve un intermediario se non intermedia? Mai più. Mai mai più

10 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di eSky Travel

Good morning, we're sorry this happened to you. We want to look into this matter. Please write to us via https://linktr.ee/eskycontact. Best regards, eSky.

Valutata 2 stelle su 5

perplessa

Attendo notizie per Numero di prenotazione

7312861870 da Napoli a Santorini.

12 settembre 2023
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Risposta di eSky Travel

Hello, I see that you have already received your e-ticket. Please check your email. Best regards, Magda

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