Da anni con ENGIE perchè ritengo i costi tra i più bassi del mercato , anche se in sede di rinnovo del contratto vengono proposti costi superiori a quelli dei nuovi clienti e nuove condizioni (es. pre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stato sia cliente energia elettrica e poi gas. Al netto del prezzo, su cui non credo si possa difficilmente avere un termine di paragone univoco, il servizio clienti ha sempre reagito velocemente... Leggi di più
L'azienda ha risposto
AGGIORNAMENTO sono stata richiamata e mi sono state date le informazioni necessarie a capire come mai l'account non è ancora stato riattivato come forse erroneamente mi era stato detto. Grazie.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho scoperto Engie Energia Italia casualmente facendo una ricerca con AI Gemini che funziona molto meglio che i comparatori. Ho avuto difficoltà tecnica nella compilazione dei moduli dell’offerta. Il s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #27 su 38 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #28 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #5 su 6 delle migliori aziende nella categoria Soluzioni e attrezzature energetiche
- #25 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
- #20 su 27 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Impresa di fornitura utenze
Informazioni su ENGIE Italia
Scritti dall'azienda
ENGIE Italia è presente su tutto il territorio italiano con oltre 3.200 collaboratori e 60 sedi, per migliorare l'energia della tua azienda, della tua città, della tua casa.
Con l'obiettivo di raggiungere la Carbon Neutrality al 2045, ogni giorno traduciamo in azioni concrete il nostro impegno per una transizione energetica sostenibile.
Per soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo ogni giorno con soluzioni efficienti e sostenibili per la casa, dalla scelta dell'offerta alla gestione quotidiana dell'energia.
Garantendo un supporto costante, siamo un alleato affidabile che attraverso soluzioni trasparenti e su misura per ogni cliente, ne semplifica e guida il percorso verso un nuovo modo di consumare energia.
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Informazioni di contatto
Via Chiese 72, 20126, Milano (MI), Italia
- 800 422 422
- www.engie.it
4,2
Molto buono
1344 recensioni
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Pazienza dell’operatore
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Giovanni,
grazie per il tuo feedback! Per noi è fondamentale dedicare il giusto tempo a ogni richiesta, offrendo tutto il supporto necessario.
ENGIE Italia
Rapidità e assistenza personalizzata
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Valerio,
grazie perle 5 stelle!
In ENGIE crediamo in un'energia non solo affidabile e trasparente, ma anche semplice da gestire ed accompagnata da un supporto concreto e vicino alle esigenze delle persone😊
ENGIE Italia
Sono stato ascoltato e consigliato…
Sono stato ascoltato e consigliato sulle mie forniture in modo chiaro , poi la consulente Palma molto gentile e professionale
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Paolo,
le tue parole ci fanno davvero piacere! Sapere che hai apprezzato la chiarezza, la professionalità e la disponibilità del nostro Team è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie per il tuo feedback.
ENGIE Italia
Sono ormai cliente di Engie da parecchi…
Sono ormai cliente di Engie da parecchi anni, nonostante tutto mi informo spesso sull'andamento del mercato dell'energia elettrica per vedere se posso risparmiare sulle spese energetiche... ma ammetto che Engie e' una societa' veramente competitiva, ed e' veramente difficile trovare di meglio....
A mio avviso, i punti di forza di questo fornitore di Energia sono:
1) prezzi bassi e comunque molto competitivi: spesso controllo le tariffe nel mercato libero sia fisse che variabili, in ogni caso Engie si piazza molto bene offrendo dei contratti molto convenienti e vantaggiosi... Ad amici e parenti che spesso mi chiedono consigli ho qusi sempre risposto che Engie era la scelta giusta, ammetto che solo sporadicamente qualche altro gestore era di poco piu' conveniente in particolare nelle offerte GAS... ma i prezzi erano veramente molto vicini...
2) Il servizio clienti Engie, a mio avviso, e' impeccabile! A volte ho chiamato il servizio clienti per chiarimenti o avere alcune informazioni e devo dire che mi hanno sempre risposto persone molto preparate e competenti... questo a mio avviso e' un grosso punto di forza che rende quest'azienda competitiva.
3) Un fattore che ho riscontrato solo in Engie consiste nel fatto che poco prima della scadenza del contratto sono stato chiamato dal servizio clienti per essere informato sia sulla scadenza che sulle tariffe che potevano propormi per il rinnovo... con le altre compagnie, invece, devo dire che ho ricevuto le informazioni leggendole in bolletta.... fino ad oggi Engie e' stata l'unica compagnia che mi ha stupito in maniera positiva su questo aspetto...
Se faccio un bilancio su ogni volta che parenti e amici mi hanno chiesto consiglio su quale fornitore di energia scegliere, sono sicuro che il 90% delle volte ho risposto Engie... solo poche volte ho risposto qualche altra compagnia perche' in quel periodo il prezzo del GAS era di poco piu' conveniente... ma il sevizio clienti di Engie e' impeccabile.
15 ottobre 2025
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Eusebio,
ti ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per la fiducia che continui ad accordarci da così tanti anni.
Ci fa davvero piacere sapere che apprezzi la competitività delle nostre tariffe e, soprattutto, che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata così positiva. Il nostro impegno quotidiano è offrirti non solo convenienza, ma anche una consulenza chiara, trasparente e realmente su misura.
Sapere che ci consigli ad amici e parenti è per noi motivo di grande soddisfazione e rappresenta lo stimolo più importante per continuare a migliorarci ed offrire sempre il meglio.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi😊
ENGIE Italia
Sono ormai anni che sto con engie…
Sono ormai anni che sto con engie l’unica pecca sta aumentando troppo
25 febbraio 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Fabrizio,
ti ringraziamo per la fiducia che ci dimostri da tanti anni.
Siamo davvero lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata complessivamente positiva: è un riscontro che apprezziamo molto.
Comprendiamo che le variazioni di prezzo possano generare insoddisfazione, ma ci fa piacere chiarirti che eventuali variazioni di prezzo sono legate principalmente all’andamento del mercato energetico e a fattori esterni che coinvolgono l’intero settore.
Siamo ben consapevoli dell’impatto che queste dinamiche possono avere su chi ci sceglie e, proprio per questo, ci impegniamo con costanza a garantire la massima trasparenza e un servizio sempre affidabile.
ENGIE Italia
Operatrice BA78 il TOP
Volevo evidenziare la competenza e la pazienza dell' operatrice BA78 che ha seguito tutte le fasi necessarie per portare a buon fine il cambio di fornitore.
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Fabio,
siamo davvero felici che la competenza e la pazienza della nostra operatrice siano state all'altezza delle tue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di accompagnare il cliente in ogni fase con chiarezza e attenzione.
ENGIE Italia
Completato richiesta Ottimodi fornitura gas…
Completato richiesta di fornitura gas tramite il servizio clienti in quanto avevo inserito un numero di telefono errato.
Chiara del sevizio clienti è estremamente gentile e professionale.
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Devid,
siamo felici di sapere che la gestione della tua richiesta sia stata semplice e rapida e che il nostro Team abbia saputo supportarti con professionalità e cortesia.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza😊
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Michele,
grazie per le tue belle parole.
Sapere che hai trovato il nostro servizio professionale e disponibile è per noi una grande soddisfazione.
ENGIE Italia
ho trovato difficoltà nel comunicare la…
ho trovato difficoltà nel comunicare la autolettura via sms, in quanto pur facendolo correttamente da anni, questa volta la mia lettura stranamente non risultava idonea perchè inferiore alla precedente. Per quanto riguarda altro, niente da eccepire.
24 febbraio 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Renato,
grazie per la tua recensione positiva e per la fiducia che continui a darci.
Siamo invece dispiaciuti per le difficoltà che hai riscontrato nell’inserimento dell’autolettura via SMS, il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti un’esperienza semplice e senza intoppi.
Abbiamo provato a contattarti per spiegarti meglio la situazione, purtroppo senza successo.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi contattarci attraverso i nostri canali di assistenza.
ENGIE Italia
Pessimo portale
Come corrente Va bene anzi benissimo ma il portale e i premi promessi Funzionano raramente. Non ho mai avuto bisogno del servizio clienti ma la cosa mi preoccupa molto. E sono cliente da 2 anni. Bisogna tenere le bollette digitali almeno 5 anni ma con i problemi al portale l'operazione di scarico bollette diventa troppo difficile.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per essere nostro cliente da due anni. Siamo davvero felici di sapere che la fornitura risponda pienamente alle tue aspettative: per noi è un elemento fondamentale.
Ci dispiace, invece, apprendere delle difficoltà riscontrate con il portale.
Comprendere nel dettaglio quanto accaduto è stato molto importante: per questo ti abbiamo contattato e, come ci hai confermato, oggi il problema risulta risolto.
Siamo certi che potrai continuare a utilizzare i servizi senza ulteriori disagi.
Rimaniamo a tua completa disposizione tramite i nostri canali di assistenza, saremo lieti di offrirti tutto il supporto necessario e rispondere a ogni tua esigenza.
ENGIE Italia
Bene assistenza, sui prezzi chi può dire
Sono stato sia cliente energia elettrica e poi gas. Al netto del prezzo, su cui non credo si possa difficilmente avere un termine di paragone univoco, il servizio clienti ha sempre reagito velocemente e positivamente. Non sono 5 stelle in quanto nella fornitura gas, occhio a fare le autoletture. Ho ricevuto indebiti consumi ma che sono stati restituiti alla mia segnalazione e alla autolettura.
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Paolo,
grazie per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la rapidità e la disponibilità del nostro Team: per noi è fondamentale garantire assistenza tempestiva e soluzioni concrete. Ti ringraziamo anche per la tua segnalazione, tuttavia può capitare che a volte le letture non ci vengano trasmesse automaticamente; per questo motivo chiediamo ai nostri clienti di effettuare le autoletture tramite gli appositi canali.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
ENGIE Italia
Mi trovo bene con ENGIE E SPERO ANCORA…
Mi trovo bene con ENGIE E SPERO ANCORA ALE VOSTRE PROMOZIONI
24 febbraio 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Eva Maria,
siamo felici di sapere che ti trovi bene con noi, ENGIE non è solo il tuo fornitore ma un partner su cui puoi sempre contare!
Grazie per il tuo feedback!
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Letizia,
ci fa piacere leggere che hai avuto un'esperienza positiva con la nostra consulente. Continueremo ad impegnarci per offrire sempre un servizio all'altezza delle tue aspettative 😊
ENGIE Italia
Stare più di 15 anni con la stessa…
Stare più di 15 anni con la stessa azienda vorrà pur dire qualcosa
24 febbraio 2025
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Gianfranco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci riempie d'orgoglio sapere che, in tutti questi anni, tu abbia trovato in ENGIE un partner affidabile per la tua energia 😊
ENGIE Italia
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Il 9 gennaio sottoscrivo un contratto luce e gas formalmente accettato con attivazione prevista al 1° marzo. Dopo oltre un mese mi comunicano via email che non possono attivare né luce né gas per generiche “problematiche tecniche”, senza spiegazioni concrete.
Successivamente scopro che il gas risulta comunque attivo dal 1° marzo, in totale contraddizione con quanto scritto. Nel frattempo la pratica sparisce dall’area clienti: nessun contratto visibile, nessuna comunicazione ufficiale, nessuna chiarezza.
Risposte generiche, gestione amministrativa confusa e nessun riscontro concreto alle PEC inviate.
Un operatore che dovrebbe garantire trasparenza e correttezza contrattuale non può permettersi questo livello di disorganizzazione.
Esperienza da non ripetere.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Antonio,
ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendiamo quanto questa situazione, possa aver causato insoddisfazione.
La chiarezza e la trasparenza sono per noi aspetti fondamentali e siamo dispiaciuti, se nel tuo caso, non siamo riusciti a garantire un’esperienza all’altezza delle aspettative.
Come già indicato anche via mail, alcuni controlli automatici previsti dalla normativa sui quali non possiamo intervenire, possono bloccare l’attivazione di una delle forniture; proprio a seguito di queste verifiche, che l’attivazione è stata annullata, limitatamente alla fornitura elettrica, come previsto dall’articolo 2 delle Condizioni Generali di Fornitura.
Questi processi tecnici, possono talvolta generare esiti differenti tra luce e gas, motivo per cui possiamo confermare l’attivazione per la sola fornitura gas.
ENGIE Italia
Carissimi
Carissimi, il doppio di quanto pagavo prima . Ho provato due mesi e la toglierò il prima possibile. Bocciati!!!
In più le fatture sono poco chiare.
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Alessia,
siamo davvero dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata positiva.
Abbiamo provato a contattarti per comprendere meglio la situazione e offrirti il supporto necessario, ma senza successo.
Rimaniamo comunque a tua completa disposizione attraverso i nostri canali di assistenza.
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Rossano,
grazie per per il tuo feedback! Siamo orgogliosi che tu abbia trovato il nostro supporto efficace 😊
ENGIE Italia
Azienda disponibile
Azienda disponibile ad ascoltare le esigenze del cliente, anche quando si puo' chiedere una rateizzazione in 3 o 4 rate.Le tariffe applicate per Luce e Gas sembrano allineate con il mercato di altri fornitori sono cliente da piu di 12 mesi e ho rinnovato per altri 2 anni , al momento non ho lamentele da sottoporre.
22 febbraio 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Lucia,
siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e la possibilità di trovare soluzioni adatte alle tue esigenze. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver rinnovato la fiducia nel nostro brand!
ENGIE Italia
Toccare il fondo
Con Engie si prova il peggio del peggio. Si leggano le mail, le informazioni le hanno.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao, ci dispiace leggere la tua recensione. Per poterti aiutare abbiamo bisogno di identificarti, ragione per cui abbiamo richiesto informazioni aggiuntive.
Per approfondire la situazione, puoi contattarci tramite i nostri canali di assistenza.
Grazie.
ENGIE Italia
La chat whatsapp non è live
La chat whatsapp funziona ma dovreste specificare che non è una chat live ma rispondete in ordine di arrivo. Non mi è stato molto chiaro quali documenti caricare e come caricarli ma ce l'ho fatta. Per adesso sto facendo il contratto, vediamo come va
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Fernando,
grazie per la tua recensione positiva! 😊
Siamo felici che la chat WhatsApp ti sia stata utile. Ti confermiamo che rispondiamo in ordine di arrivo: il canale è molto richiesto e in alcuni momenti può verificarsi un po’ di attesa.
Se preferisci invece un supporto immediato, è disponibile anche la Chat Live, dove il nostro Team risponde in tempo reale 😊
Siamo qui per supportarti anche nella fase finale del contratto.
Grazie per la fiducia!
ENGIE Italia
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