Da anni con ENGIE perchè ritengo i costi tra i più bassi del mercato , anche se in sede di rinnovo del contratto vengono proposti costi superiori a quelli dei nuovi clienti e nuove condizioni (es. pre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stato sia cliente energia elettrica e poi gas. Al netto del prezzo, su cui non credo si possa difficilmente avere un termine di paragone univoco, il servizio clienti ha sempre reagito velocemente... Leggi di più
L'azienda ha risposto
AGGIORNAMENTO sono stata richiamata e mi sono state date le informazioni necessarie a capire come mai l'account non è ancora stato riattivato come forse erroneamente mi era stato detto. Grazie.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho scoperto Engie Energia Italia casualmente facendo una ricerca con AI Gemini che funziona molto meglio che i comparatori. Ho avuto difficoltà tecnica nella compilazione dei moduli dell’offerta. Il s... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #27 su 38 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #28 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #5 su 6 delle migliori aziende nella categoria Soluzioni e attrezzature energetiche
- #25 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
- #20 su 27 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Impresa di fornitura utenze
Informazioni su ENGIE Italia
Scritti dall'azienda
ENGIE Italia è presente su tutto il territorio italiano con oltre 3.200 collaboratori e 60 sedi, per migliorare l'energia della tua azienda, della tua città, della tua casa.
Con l'obiettivo di raggiungere la Carbon Neutrality al 2045, ogni giorno traduciamo in azioni concrete il nostro impegno per una transizione energetica sostenibile.
Per soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo ogni giorno con soluzioni efficienti e sostenibili per la casa, dalla scelta dell'offerta alla gestione quotidiana dell'energia.
Garantendo un supporto costante, siamo un alleato affidabile che attraverso soluzioni trasparenti e su misura per ogni cliente, ne semplifica e guida il percorso verso un nuovo modo di consumare energia.
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Informazioni di contatto
Via Chiese 72, 20126, Milano (MI), Italia
- 800 422 422
- www.engie.it
4,2
Molto buono
1344 recensioni
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Risposta di ENGIE Italia
Ciao Paola,
grazie di cuore per le tue parole! Il tuo apprezzamento è lo stimolo più importante per continuare a offrire un servizio sempre all'altezza delle aspettative.
ENGIE Italia
Engie
Scelsi engie,ormai 8 anni fa ,a seguito di svariate considerazioni su vari siti tra cui Altroconsumo.
Non fu scelta più azzeccata.
Ultimamente i prezzi sono saliti e trovo offerte ,anche se di poco, vantaggiose(sulla carta).
Per adesso resto fedele sperando di non sbagliare
1 gennaio 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Herve,
grazie per la fiducia! Sappiamo che il mercato dell'energia ha subito negli ultimi anni numerose variazioni, tuttavia cerchiamo di offrire ai nostri clienti offerte sempre concorrenziali e trasparenti e continueremo a dare nel nostro meglio giorno dopo giorno.
ENGIE Italia
Esperienza a dir poco imbarazzante
Esperienza a dir poco imbarazzante. Avvio voltura delle utenze ormai quasi 1 mese fa ma continuavo a vedere la fornitura in fase di verifica sull'app. Per tale ragione ho chiamato ben 2 volte il numero di assistenza per chiedere chiarimenti e capire se mancavano dei documenti per l'attivazione e in entrambi i casi mi veniva detto che non dovevo fare niente e che tutto stava procedendo correttamente. Oggi ricevo una mail in cui mi comunicano che non gli risulta nessun documento ricevuto da parte mia e di contattare il numero di assistenza. Punto 1 facendo procedura online ho caricato tutti i documenti obbligatori nella procedura online; 2 mi sembra assurdo che nessuno me lo abbia detto prima nella mie chiamate fatto esattamente con quell'intento, 3 non ho idea di quali documenti mancano perché prima di oggi non ho ricevuto alcuna richiesta di integrazione documentale. Vediamo l'assistenza se oggi sarà in grado di darmi supporto ma ad ora esperienza pessima.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Stefano,
ci dispiace molto leggere la tua recensione negativa e comprendiamo bene il disagio che hai descritto.
Grazie ancora per il tempo dedicato alla nostra chiamata: è stato un vero piacere parlare con te e siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro contatto.
Durante la verifica insieme, abbiamo potuto confermare che il Kit contrattuale è ora completamente in ordine e che la pratica documentale può procedere senza ulteriori richieste aggiuntive. Siamo davvero contenti di aver risolto concretamente la situazione.
Ascoltare la “Voce del Cliente” per noi è fondamentale perché ci aiuta a migliorare la comunicazione e rendere più chiari tutti i passaggi del processo.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità futura attraverso i canali ufficiali.
ENGIE Italia
Servizio clienti inesistente
Servizio clienti inesistente, parlano e basta ma non risolvono i problemi. Ti dicono solo che ti devi arrangiare. Follia.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Martina,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. La trasparenza per noi è importante e capire meglio quanto accaduto ci aiuterebbe a supportarti al meglio.
Abbiamo provato a contattarti per offrirti assistenza, ma senza riuscirci.
Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione e saremo felici di aiutarti nel più breve tempo possibile.
ENGIE Italia
Ermes Bari81 persona squisita e precisa.
L'operatore Ermes con codice operatore Bari81 è stato di una gentilezza unica, mi ha guidato passo dopo passo nella risoluzione del mio problema e alla stipula del contratto con grande facilità. Molto soddisfatta, grazie mille ancora Ermes.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Giusy,
il tuo riscontro ci conferma l’importanza di offrire un servizio chiaro, trasparente e vicino alle esigenze dei nostri clienti e guidarli passo passo con professionalità e cordialità è da sempre il nostro obiettivo. ENGIE non è solo un fornitore, ma un partner al tuo fianco!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva 😊
ENGIE Italia
Pessimo approccio iniziale
Sono solo all'inizio, sempre in fase di attivazione, ma al momento posso solo dire, pessima, pessima, pessima esperienza, non penso di ricredermi, ma stremo a vedere, ma come si dice, se il buongiorno si vede dal mattino.......
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Roberto,
ci dispiace sinceramente leggere della tua insoddisfazione iniziale. Ci sarebbe davvero utile poter approfondire quanto accaduto per aiutarti al meglio.
Abbiamo provato a contattarti proprio per capire cosa sia successo e offrirti il supporto necessario, ma purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro.
Il nostro Servizio Clienti rimane a tua completa disposizione e sarà lieto di fornirti tutta l’assistenza necessaria.
Engie Italia
Eccellenti cortesia e professionalità
Eccellenti cortesia e professionalità da parte di Federica di Engie. Ciò ha consentito di completare un’operazione complessa in breve tempo e senza alcun intoppo e di rendere l’esperienza gradevole
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
grazie di cuore per le tue belle parole. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro Team. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni esperienza semplice, chiara e veloce.
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
ci fa piacere aver soddisfatto le tue aspettative. La rapidità e l’attenzione verso i nostri clienti sono per noi una priorità assoluta.
ENGIE Italia
Passaggio ad Engie semplice e veloce…
Passaggio ad Engie semplice e veloce con operatrice Stefania molto disponibile e cordiale
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Luigi,
grazie per la tua recensione! Disponibilità e cordialità sono caratteristiche che ci contraddistinguono; siamo sempre qui, pronti a offrirti supporto ogni volta che ne avrai bisogno.
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Marco,
siamo felici che tu abbia avuto un esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Grazie per il tuo feedback!
ENGIE Italia
Servizio ottimo
La pazienza e la disponibilità di Federica sono stati impeccabili.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Matteo,
ci fa piacere sapere che hai apprezzato la disponibilità e professionalità di Federica. Offrire un ottimo servizio rientra tra le nostre priorità. Grazie per la tua opinione positiva!
ENGIE Italia
Semplicità, gentilezza e ottime offerte!
Sono passata a Engie per gli ottimi costi di fornitura dell’energia elettrica, con prezzo bloccato per due anni.
Il passaggio è stato molto semplice grazie alla competenza e gentilezza di Palma, che mi ha supportata passo passo nella procedura.
Consiglio Engie per trasparenza, convenienza e professionalità dei dipendenti.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Martina,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Mettiamo grande attenzione nel garantire chiarezza, prezzi competitivi ed un servizio sempre puntuale.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato, continueremo ad impegnarci per offrire sempre il meglio😊
ENGIE Italia
Personale molto cortese
Personale molto cortese, disponibile e competente.
Mi hanno assistito molto bene nell'attivazione del contratto. Tariffe trasparenti e convenienti
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Mirko,
siamo davvero felici di sapere che hai trovato nel nostro Team cortesia, disponibilità e competenza. Offrire un'assistenza sempre chiara e trasparente è per noi fondamentale.
Grazie per le 5 stelle!
ENGIE Italia
Palma è stata cortese e chiara
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Consiglia,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che l'assistenza ricevuta abbia risposto alle tue esigenze 😊
ENGIE Italia
Assistenza TOP
Se il buongiorno si vede dal mattino… Ottima azienda, ma soprattutto eccellente assistenza clienti.
Una menzione particolare a Palma che è stata molto paziente, cordiale e professionale. Ha risolto in pochissimo tempo la problematica creatasi. Un fiore all’occhiello.
Molto, molto bene!
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Francesco,
grazie di cuore per questa splendida recensione! Le tue parole ci riempiono d'orgoglio: sapere che hai trovato un'assistenza eccellente è per noi la soddisfazione più grande. Siamo felici di aver prontamente risposto alle tue esigenze e di essere stati all'altezza delle tue aspettative.
ENGIE Italia
Contattato dal Sig Ermes
Contattato dal Sig. Ermes, operatore con codice Bari 81, che nel giro di 5 minuti ha sistemato il problema della mia pratica favorevolmente. Grazie
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Ugo,
siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva! La velocità e l'efficacia nel supporto ai nostri clienti sono per noi una priorità, grazie per il tuo feedback!
ENGIE Italia
Palma é stata gentilissima
Palma é stata gentilissima, professionale, educata e precisa. In poco tempo mi ha sistemato il contratto consigliandomi anche una buona offerta. Molto meglio e più veloce del servizio online!
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Cecilia,
grazie per le tue belle parole! Professionalità, precisione e attenzione al cliente sono per noi fondamentali, e sapere di aver trovato per te una soluzione veloce e conveniente ci rende molto felici.
ENGIE Italia
Ho appena ricevuto la prima bolletta
Ho scritto la recensione che c'è sotto ma dopo aver parlato con Chiara, consulente molto gentile e competente, abbiamo capito che c'era un errore di classificazione nel contratto. Chiara lo ha corretto e vedrò i risultati nella prossima bolletta. Geazie a Chiara.
Ho appena ricevuto la prima bolletta, per il solo mese di gennaio. SORPRESA!! ho scelto Engie perché offriva a differenza del precedente fornitore un costo fisso mensile di solo 6 euro e siccome io consumo pochissimo nei mesi estivi lo ritenevo un buon risparmio. Vedo ora che Si ci sono solo 6,22 euro come costo mensile ma poi la gestione rete viene tariffata a 0,3 euro giorno (9,5 euro mese) andando quindi a fare pari con il fornitore precedente che invece fatturava 1,86 euro mese. RISULTATO STESSA SPESA . quindi l'offerta era mascherata da buona ma alla fine è per qualche euro mensile addirittura peggiore. CAMBIER0' fornitore appena possibile.
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Giovanni,
ci dispiace per la situazione che hai descritto e ti ringraziamo per averci dato la possibilità di parlarne direttamente per approfondire i dettagli della bolletta.
Come hai indicato anche nell’aggiornamento della tua segnalazione, dopo il confronto con Chiara abbiamo provveduto a correggere l’utenza con la giusta residenza, così le prossime fatture risulteranno allineate alle condizioni economiche da te sottoscritte.
Ti ringraziamo per l’aggiornamento e per la collaborazione.
Per qualsiasi altra necessità, siamo sempre a tua disposizione attraverso i nostri canali ufficiali.
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Massimo,
siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro modo di lavorare. Grazie per la tua recensione positiva!
ENGIE Italia
Engie una sicurezza.
Consigliata a suo tempo da Altroconsumo ho aderito ad Abbasalabolletta ed è stata un'ottima scelta . Da allora non ho più lasciato Engie.
27 febbraio 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Francesca,
grazie per la fiducia che continui a dimostrarci! Sapere che la tua scelta continua a soddisfarti nel tempo è per noi la soddisfazione più grande 😊
ENGIE Italia
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