Da anni con ENGIE perchè ritengo i costi tra i più bassi del mercato , anche se in sede di rinnovo del contratto vengono proposti costi superiori a quelli dei nuovi clienti e nuove condizioni (es. pre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stato sia cliente energia elettrica e poi gas. Al netto del prezzo, su cui non credo si possa difficilmente avere un termine di paragone univoco, il servizio clienti ha sempre reagito velocemente... Leggi di più
L'azienda ha risposto
AGGIORNAMENTO sono stata richiamata e mi sono state date le informazioni necessarie a capire come mai l'account non è ancora stato riattivato come forse erroneamente mi era stato detto. Grazie.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho scoperto Engie Energia Italia casualmente facendo una ricerca con AI Gemini che funziona molto meglio che i comparatori. Ho avuto difficoltà tecnica nella compilazione dei moduli dell’offerta. Il s... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #27 su 38 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #28 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #5 su 6 delle migliori aziende nella categoria Soluzioni e attrezzature energetiche
- #25 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
- #20 su 27 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Impresa di fornitura utenze
Informazioni su ENGIE Italia
Scritti dall'azienda
ENGIE Italia è presente su tutto il territorio italiano con oltre 3.200 collaboratori e 60 sedi, per migliorare l'energia della tua azienda, della tua città, della tua casa.
Con l'obiettivo di raggiungere la Carbon Neutrality al 2045, ogni giorno traduciamo in azioni concrete il nostro impegno per una transizione energetica sostenibile.
Per soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo ogni giorno con soluzioni efficienti e sostenibili per la casa, dalla scelta dell'offerta alla gestione quotidiana dell'energia.
Garantendo un supporto costante, siamo un alleato affidabile che attraverso soluzioni trasparenti e su misura per ogni cliente, ne semplifica e guida il percorso verso un nuovo modo di consumare energia.
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Informazioni di contatto
Via Chiese 72, 20126, Milano (MI), Italia
- 800 422 422
- www.engie.it
4,2
Molto buono
1344 recensioni
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Assistenza impeccabile
Avevo un piccolo problema con l’applicativo, perché non trovavo la voce gas ma solo luce ho contattando il servizio di Engie e sono stato immediatamente contattato e sono stato tranquillizzato che tutto sta procedendo con l’attivazione sia di luce che di gas come da me richiesto. L’assistente è stata molto cordiale e professionale.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Alessandro,
siamo felici di sapere che il supporto fornito sia stato all'altezza delle tue aspettative; la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Grazie per la tua recensione😊
ENGIE Italia
Le bollette sono molto chiare e non si…
Le bollette sono molto chiare e non si accavallano con l'operatore precedente, 2 anni prezzo bloccato conviene tantissimo per chi stà attento nei consumi.Se non aumentano rimango anche una vita e passerò ben volentieri con il gas
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire soluzioni semplici e vantaggiose, ascoltando tutte le esigenze dei nostri clienti. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità e saremo lieti di continuare ad accompagnarti anche in futuro.
ENGIE Italia
Direi buono
Ottimo e molto semplice se ai qualche domanda l’operatore e subito disponibile
6 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Pietro,
grazie per la fiducia nel nostro brand! ENGIE si impegna ogni giorno per offrirti un servizio trasparente ed efficiente 😊
ENGIE Italia
Al momento disponibilità e gentilezza…
Al momento disponibilità e gentilezza dell operatore ErmesB81
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Marco,
grazie per la tua recensione positiva 😊 Siamo felici che il nostro Team abbia saputo rispondere alle tue esigenze in modo concreto ed efficace.
ENGIE Italia
Società con ottima trasparenza delle…
Società con ottima trasparenza delle tariffe! Costi tra i migliori del mercato. Unico neo il mancato riconoscimento in termini di eventuali sconti per clienti con tanti anni di permanenza in Engie
6 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
siamo lieti che tu abbia apprezzato la trasparenza e la competitività delle nostre tariffe! Grazie per il tuo feedback; è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno.
ENGIE Italia
Dopo aver recesso la fornitura di luce…
Dopo aver recesso la fornitura di luce e gas quattro anni fa'avendo pagato tutto arrivano ancora bollette inesistenti NON HO PAROLE
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Maurizio,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere spiacevole ricevere comunicazioni che ritieni non dovute.
Abbiamo provato a contattarti per verificare la tua posizione e per chiarire che non è nostra consuetudine richiedere importi non spettanti, ma senza successo.
Ti invitiamo a ricontattarci attraverso i nostri canali ufficiali, il nostro Servizio Clienti resta a tua completa disposizione per verificare insieme la situazione contabile.
ENGIE Italia
Ermes(Bari81) bravissimo
Ho ricevuto assistenza da Ermes(Bari81) che, oltre ad essere gentilissimo ed efficiente, ha risolto la problematica in brevissimo tempo
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Mario,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro Team!
Il nostro impegno è garantire sempre un servizio affidabile ed un'assistenza puntuale😊
ENGIE Italia
Gentilezza ed efficacia
Gentilezza, costanza e disponibilità del servizio clienti, in particolare della sig.ra Rosa.
Malgrado le oggettive difficoltà a completare la pratica la signora Rosa si é presa cura della situazione e con pazienza e costanza si è adoperata e ci ha guidato nei meandri della burocrazia informatizzata per portare a casa il contratto a cui miravo.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Alberto,
grazie per la recensione positiva!
Sapere che la gentilezza e la disponibilità del nostro Team abbiano soddisfatto le tue aspettative ci riempie di soddisfazione.
Comprendiamo che alcune procedure possano apparire complesse e siamo sempre qui per proprio per guidarvi con professionalità e trasparenza nel seguire i vari passaggi per fare la scelta giusta!
Grazie per la fiducia e per averci scelto.
ENGIE Italia
Prezzi competitivi
Prezzi competitivi, scelto tramite Altroconsumo. Il sig. Ermes con codice Bari81 è stato molto professionale e gentile.
Ho cambiato utenza luce perché mi offrivano prezzo fisso per 24 mesi. € 0,105 /Kwh + fisso € 7
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Cornelia,
siamo felici che tu abbia trovato l'offerta competitiva ed il supporto efficace! Grazie per aver scelto ENGIE, il tuo riscontro positivo è per noi molto importante 😊
ENGIE Italia
Engie… vi siete venduti i miei dati
Engie… vi siete venduti i miei dati? sono passato ad altro gestore e mi stanno chiamando tutti tranne che voi
Grazie
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Mara,
ci dispiace leggere la tua recensione.
Vorremmo rassicurarti su un punto molto importante: ENGIE non cede né vende a terzi i dati personali dei propri clienti: la tutela delle informazioni e il pieno rispetto della privacy costituiscono per noi una priorità assoluta.
Per maggiore sicurezza e per tutela nei tuoi confronti, ti ricordiamo che sulla homepage del nostro sito, è disponibile una sezione dedicata alla verifica delle chiamate sospette, dove puoi controllare se un numero appartiene ai nostri canali ufficiali.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, siamo a tua disposizione attraverso i nostri canali di assistenza.
ENGIE Italia
Ho avuto problemi con l'attivazione di…
Ho avuto problemi con l'attivazione di un'offerta luce e gas sul portale di Engie Energia.
Ho segnalato tale anomalia.
Sono stato prontamente contattato da un'operatrice di Engie ( gentilissima e molto professionale ) con qui ho finalizzato il contratto di luce e gas in una manciata di minuti.
La mia esperienza è stata senza alcun dubbio molto positiva.
Ringrazio la sig.ra Rosa (Bari16) per la sua disponibilità.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Francesco,
per noi è molto importante supportare i nostri clienti fin dal primo momento! Siamo felici che la tua esperienza sia stata così positiva e leggere le tue parole ci motiva a fare sempre meglio 😊
ENGIE Italia
Ottimo supporto dal personale…
Ottimo supporto dal personale telefonico, chiaro e conciso.
Ermes, Bari 81, è stato paziente e preciso nel guidarmi nella procedura on line.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Stefano,
offrire un'assistenza chiara e precisa è per noi fondamentale! Grazie per aver condiviso la tua esperienza 😊
ENGIE Italia
assistenza impeccabile
Ho avuto una assistenza impeccabile per efficienza e gentilezza da francesca che mi ha consentito di indirizzare tutti i punti in sospeso in pochissimo tempo
E’ raro trovare tanta soddisfazione con i centri assistenza in generale
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Elena,
sapere che il nostro Team sia riuscito ad aiutarti in modo rapido ed efficace ci rende davvero felici. Per noi cordialità e correttezza sono al primo posto.
ENGIE non è solo un fornitore, ma un partner al tuo fianco.
Grazie per le tue splendide parole 😊
Rispetto dell'utente e delle tariffe
Con Engie mi sono trovato per caso con l'utenza già connessa dov'ero in locazione e mi sono trovato così bene che adesso, in nuovo domicilio, son voluto "tornare cliente".
Assistenza clienti eccellente, chiara e puntuale; tariffe cristallizzate e mantenute se viene detto che verranno mantenute
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
siamo entusiasti di apprendere che, dopo una prima esperienza positiva, hai scelto nuovamente ENGIE.
Il nostro obiettivo quotidiano è garantire chiarezza ed un supporto eccellente a tutti i nostri clienti.
Grazie per la rinnovata fiducia!
ENGIE Italia
Engie? Inaffidabili
Pubblicizzano la offerta a prezzo fisso Punto Fisso 24 mesi, peccato che non ti permettano di attivarla.
Cosa più strana, la offerta scade il 5 marzo, ore alle 22.26 del 04 marzo, le offerte a prezzo fisso sono scomparse!
I miei complimenti!
Sicuramente da evitare!
Rispondo al messaggio di Engie.
Più che problema tecnico, la vedo come modalità di non fare contratti fissi a quelle condizioni, infatti non si potevano concludere e l’offerta è scomparsa un giorno prima del previsto! Oltretutto, voi indicate che la tariffa era riservata per i nuovi clienti, ma sulla proposta viene indicata offerta applicabile al processo di switch in e al cambio prodotto!
Ora avete riproposto l’offerta a prezzo bloccato per 12 mesi ma con prezzi decisamente molto più elevati! Io aggiungererei avete iniziato a speculare!
Seguirà reclamo scritto!
Segnalazione all’AGCM l’ho già fatta.
A presto!
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao,
ci dispiace molto per il disagio che hai vissuto. Purtroppo, un inconveniente tecnico ti ha impedito di completare la sottoscrizione, capiamo quanto questo possa essere frustrante. Il nostro team è intervenuto il prima possibile per offrirti il supporto necessario.
Se hai ancora bisogno di noi puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i nostri canali di assistenza.
ENGIE Italia
La trasparenza qui non è di casa
Ieri 03/03/2026 ho provato ad attivare dal loro sito web l’offerta luce Punto fisso 24 mesi con prezzo della materia prima bloccato. Terminata la procedura di inserimento dati anagrafici e di caricamento dell’attuale bolletta il sito restituiva errore di sistema. Ho deciso di riprovare oggi 04/03/2026 e ripresentava lo stesso errore. Ho quindi chiamato il numero del servizio clienti da loro indicato per scoprire dalla loro operatrice che non sottoscrivevano più questa offerta seppur sul loro sito e nelle condizioni contrattuali l’offerta terminasse alle 23:59 del 05/03/2026. Molti utenti come me, valutando le crisi geopolitiche recenti avranno pensato di sottoscrivere questa offerta che però la compagnia ha deciso di far terminare prima del previsto seppur ancora pubblicizzata in bella vista sul loro sito con scadenza 05/03/2026.
Se non avessero voluto più offrire questo prodotto, visti gli aumenti energetici già annunciati per via della crisi del medio oriente, avrebbero fatto più bella figura a rimuoverla dal sito anziché ingannare i futuri clienti e cercando poi di vendere telefonicamente un prodotto diverso a quello visto sul sito. Scandalosi.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Salvatore,
ci dispiace per le difficoltà incontrate durante l’attivazione dell’offerta di tuo interesse, capiamo quanto questo possa essere frustrante. Purtroppo un inconveniente tecnico e di aggiornamento operativo interno ti ha impedito, di fatto, di completare la sottoscrizione.
Per questo motivo ci siamo subito attivati per offrirti supporto e abbiamo provato a ricontattarti, ma senza successo.
Rimaniamo comunque a tua completa disposizione attraverso i nostri canali di assistenza, qualora desiderassi valutare le soluzioni attualmente disponibili.
ENGIE Italia
Affidabilità
Ottimo fornitore sempre disponibile per ogni necessità con assistenza telefonica cortese e sempre disponibile.
20 luglio 2025
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Massimo,
Il nostro obiettivo è essere sempre un punto di riferimento affidabile, siamo sempre pronti ad ascoltare ed a supportare i nostri clienti in ogni necessità.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza positiva😊
ENGIE Italia
Engie una delle più serie e migliori…
Engie una delle più serie e migliori Società Italiane nel settore della Luce e del Gas , Certificata con personale qualificato e pronto a rispondere con prezzi di vendita molto convenienti anche per le quote fisse la consiglio a tanti Utenti del Mercato Italiano.
4 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Edoardo,
serietà e competenza sono caratteristiche che ci contraddistinguono da sempre ed è un piacere vedere che vengono riconosciute. Sapere che ci consigli ad altri utenti è per noi molto importante e una grande responsabilità; continueremo ogni giorno a offrire un servizio affidabile e trasparente.
ENGIE Italia
Sono cliente per molte utenze e…
Sono cliente per molte utenze e recentemente ho fatto trasferire con ENGIE anche mia moglie. Ho cambiato molte aziende ma la Vostra e' il TOP sotto tanti aspetti che ho evidenziato nella recensione di ieri.
A presto. Dott.Carlo Lucarelli.
4 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Carlo,
siamo lieti che tu abbia accordato in noi così tanta fiducia. La tua soddisfazione e il riconoscimento ci motivano a continuare su questa strada, mantenendo elevati standard di qualità e attenzione al cliente.
ENGIE Italia
Per ora contenti
Ho un rapporto con questa utility per la seconda casa, per energia elettrica e per gas, che dire? : non ho mai avuto problemi sulle forniture i prezzi mi sembrano concorrenziali, puntuali nelle bollette ... tutto ok
4 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Rita,
grazie perchè continui a sceglierci e per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che apprezzi il nostro lavoro e la competitività delle nostre offerte è per noi motivo di grande soddisfazione.
ENGIE Italia
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