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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono stato sia cliente energia elettrica e poi gas. Al netto del prezzo, su cui non credo si possa difficilmente avere un termine di paragone univoco, il servizio clienti ha sempre reagito velocemente... Leggi di più
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AGGIORNAMENTO sono stata richiamata e mi sono state date le informazioni necessarie a capire come mai l'account non è ancora stato riattivato come forse erroneamente mi era stato detto. Grazie.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho scoperto Engie Energia Italia casualmente facendo una ricerca con AI Gemini che funziona molto meglio che i comparatori. Ho avuto difficoltà tecnica nella compilazione dei moduli dell’offerta. Il s... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #27 su 38 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #28 su 40 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #5 su 6 delle migliori aziende nella categoria Soluzioni e attrezzature energetiche
- #25 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
- #20 su 27 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Impresa di fornitura utenze
Informazioni su ENGIE Italia
Scritti dall'azienda
ENGIE Italia è presente su tutto il territorio italiano con oltre 3.200 collaboratori e 60 sedi, per migliorare l'energia della tua azienda, della tua città, della tua casa.
Con l'obiettivo di raggiungere la Carbon Neutrality al 2045, ogni giorno traduciamo in azioni concrete il nostro impegno per una transizione energetica sostenibile.
Per soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo ogni giorno con soluzioni efficienti e sostenibili per la casa, dalla scelta dell'offerta alla gestione quotidiana dell'energia.
Garantendo un supporto costante, siamo un alleato affidabile che attraverso soluzioni trasparenti e su misura per ogni cliente, ne semplifica e guida il percorso verso un nuovo modo di consumare energia.
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Informazioni di contatto
Via Chiese 72, 20126, Milano (MI), Italia
- 800 422 422
- www.engie.it
4,2
Molto buono
1344 recensioni
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Qualità eccellente del servizio clienti
Indipendentemente dall’offerta economica che dipende ovviamente molto dal mercato e che comunque risulta molto competitiva, ad oggi ENGIE è stata l’umica azienda che ascolta veramente e che parla in modo chiaro grazie ad un servizio clienti molto competente, strutturato, veloce, cordiale e vicino alle varie esigenze
3 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Mariano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che il valore di un servizio chiaro e vicino elle esigenze dei clienti viene riconosciuto, è per noi molto significativo 😊
ENGIE Italia
Sono stato cliente Engie per oltre 20…
Sono stato cliente Engie per oltre 20 anni. Dopo la chiusura del contratto gas nel novembre 2025 risultava un credito di 4,11 € a mio favore.
Nonostante l’importo minimo, ho dovuto attendere diversi mesi e inviare addirittura una diffida di pagamento per ricevere una risposta. Solo dopo la diffida mi è stato comunicato che il rimborso potrà essere ritirato esclusivamente tramite bonifico domiciliato presso lo sportello postale, entro una finestra temporale limitata (dal 20 aprile al 31 maggio 2026), pena la perdita dell’importo.
Al di là dei 4 euro, ciò che lascia perplessi è la gestione della pratica: tempi lunghi, necessità di solleciti formali e l’obbligo di recarsi fisicamente in posta per un rimborso così modesto.
Da un’azienda di queste dimensioni mi sarei aspettato una procedura più semplice e rispettosa del cliente, soprattutto dopo oltre vent’anni di rapporto contrattuale.
Spero che Engie voglia rivedere queste procedure, perché esperienze di questo tipo non contribuiscono certo alla fiducia dei clienti.
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Antimo,
ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto: desideriamo informarti che il bonifico postale domiciliato (Avviso Postale) è la modalità prevista nei casi in cui non risulti un IBAN registrato nei nostri sistemi. Comprendiamo che possa risultare meno immediata, ma ti assicuriamo che consente comunque di recuperare gli importi dovuti, in assenza di coordinate bancarie.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e per offrirti il nostro supporto, attraverso i canali di assistenza dedicati.
ENGIE Italia
La celerità e la delucidazione eccelsa…
La celerità e la delucidazione eccelsa delle risposte alle mie domande
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Angela,
il nostro obiettivo è proprio quello di garantire sempre un servizio ed un supporto realmente chiaro e tempestivo.
Il tuo riscontro positivo ci incoraggia a continuare su questa strada.
Grazie per la recensione positiva!
ENGIE Italia
Servizio affidabile chat molto accurata…
Servizio affidabile chat molto accurata personale gentile ora aspettiamo di vedere riscontro con le bollette
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Mirco,
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che l’assistenza sia stata di tuo gradimento. Ci impegniamo quotidianamente per offrire un servizio attento alle esigenze di chi ci sceglie.
Restiamo a disposizione qualora avessi bisogno di supporto o chiarimenti sulle prossime bollette😊
ENGIE Italia
Eccellente
Eccellente, seguito dalla Signora Palma, chiara precisa, veloce e professionale .
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Daniele,
grazie per le 5 stelle!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la chiarezza e la professionalità del nostro Team, la piena soddisfazione dei nostri clienti è per noi la priorità😊
ENGIE Italia
Un vero incubo
Un vero incubo. Incompetenza, lassismo, indolenza, al limite della truffa.
Prima un problema con letture luce che non corrispondevano, in bolletta erano diverse da quelle sul contatore. Ci sono voluti mesi e mesi per un controllo.
Adesso ho richiesto un controllo del contatore, a mie spese!, perché viene consumata energia anche quando è staccato. Sono passati 5 mesi - 5! - e continuano a dire che se ancora nessuno è venuto a controllare è colpa del distributore Areti!
Insomma se ne lavano le mani... ma intanto esigono che io paghi le bollette - probabilmente maggiorate - perché altrimenti staccano la luce.
Follia pura.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Leonardo,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disagio che questa situazione ti sta causando.
Vogliamo rassicurarti che la tua segnalazione è in gestione e che stiamo monitorando attentamente l’avanzamento della verifica.
Ci teniamo a chiarire che tutte le attività legate ai contatori, alle letture e alle verifiche sono di competenza esclusiva del Distributore di zona.
Come stabilito dalla normativa, la società di vendita continua a emettere le bollette basandosi sulle letture stimate, generalmente calcolate sullo storico dei consumi.
Eventuali differenze verranno automaticamente ricalcolate al momento della ricezione della lettura effettiva e dell’esito della verifica.
Condivideremo con te in privato l’esito della verifica non appena sarà disponibile.
Restiamo comunque a tua disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva attraverso i nostri canali ufficiali di assistenza.
ENGIE Italia
Ottima operatrice
Ottima operatrice, gentile e veloce .
Grazie mille
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Carlo,
sapere che la nostra operatrice ha risposto alle tue esigenze con rapidità e gentilezza ci rende molto orgogliosi. Grazie per aver condiviso la tua ottima esperienza.
ENGIE Italia
Per adesso un buon prezzo del gas ...
12 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Giuseppe,
lavoriamo ogni giorno per offrire tariffe competitive e soluzioni chiare e trasparenti per i nostri clienti.
Grazie per il tuo feedback!
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Fabrizio,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva, la soddisfazione dei nostri clienti è il nostro punto di forza!😊
ENGIE Italia
Engie azienda affidabile
Da anni con ENGIE perchè ritengo i costi tra i più bassi del mercato , anche se in sede di rinnovo del contratto vengono proposti costi superiori a quelli dei nuovi clienti e nuove condizioni (es. prezzo indicizzato e non fisso, tariffa elettricità non più monoraria). Fino ad oggi comunque la società ha sempre esaudito le mie richieste di variazione.
11 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Pietro,
grazie per la fiducia e per le 4 stelle! Comprendiamo che le variazioni di prezzo possano generare insoddisfazione, ma ci fa piacere chiarirti che sono legate principalmente all’andamento del mercato. Tuttavia cerchiamo di offrire proposte sempre concorrenziali e trasparenti e continueremo a dare il nostro meglio giorno dopo giorno.
ENGIE Italia
Servizio veloce nel risolvere la…
Servizio veloce nel risolvere la priblematica ,operatori gentili e collaborativi, bravissimo Ermes b81..
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Lorenzo,
siamo felici di leggere che il nostro servizio clienti ha risposto alle tue esigenze in maniera rapida ed efficiente. Grazie per il tuo feedback!
ENGIE Italia
L’assistenza dell’operatore Engie
L’assistenza dell’operatore Engie: Ermes B 51
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Giovanni,
grazie per la tua recensione positiva😊
Siamo felici che il nostro Team abbia saputo rispondere alle tue esigenze nel modo giusto.
ENGIE Italia
Affidabile e onesta
È una società di forniture energetiche che mantiene le promesse e non fa sorprese post contrattuali. Ha una tra le migliori offerte economiche sul mercato, se non la migliore, conosco il settore e non ci sono “ costi nascosti” la gestione del contratto è onesta. Solo energia pulita e mai nessun problema con il distributore. Consiglio vivamente.
2 maggio 2025
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Massimo,
grazie per le belle parole!
Crediamo che l'energia debba essere semplice: offerte trasparenti, nessuna sorpresa ed un servizio che accompagni sempre il cliente con serietà.
Il tuo consiglio e la tua fiducia sono il riconoscimento più bello del lavoro che facciamo ogni giorno😊
ENGIE Italia
Precisi e Puntuali
Sempre stato cliente. Trovo la precisione e la costanza il loro punto di forza.
Grazie
11 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Vito Antonio,
il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio preciso ed efficiente e riceverne riscontro è, per tutto il Team, una grande motivazione a fare sempre meglio.
Grazie per la fiducia che riponi in ENGIE e per aver dedicato qualche minuto a lasciare la tua recensione😊
ENGIE Italia
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Massimo,
grazie per le 5 stelle!
In ENGIE lavoriamo ogni giorno per garantire sempre la massima affidabilità e trasparenza😊
ENGIE Italia
Servizio adeguato alle aspettative
11 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Raffaele,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio sia stato in linea con le tue aspettative.
Noi siamo sempre qui, pronti ad offrirti supporto ogni volta che ne avrai bisogno.
ENGIE Italia😊
Servizio rapido ed efficiente
Pronta risposta, molto chiara e , quando occorre, è pronto un operatore umano, il che non guasta
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Maria Irene,
grazie per la tua recensione. ENGIE si impegna ogni giorno per mettere a disposizione un servizio chiaro e puntuale 😊
ENGIE Italia
Ottimo
Ottima esperienza super disponibili e professionali hanno risolto i miei dubbi
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Valentina,
grazie per aver condiviso la tua esperienza 😊 Offrire supporto chiaro e professionale è sempre una nostra priorità.
ENGIE Italia
Non bollette esorbitanti
Fino adesso non ci sono bollette esorbitanti, penso che sia una azienda seria.
10 marzo 2026
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Edgar,
grazie per il tuo feedback positivo 😊 ENGIE si impegna ogni giorno per offrire soluzioni trasparenti e competitive ai propri clienti.
ENGIE Italia
Risposta su WhatsApp non molto veloce
Il tempo di attesa che rispondono tramite whatsapp,non sono velocissimi, comunque poi sono stato contattato da Chiara molto gentile ed ha risolto i miei problemi
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di ENGIE Italia
Ciao Nazzareno,
grazie per le tue 4 stelle e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback per noi è prezioso 😊
Ci fa molto piacere che Chiara ti abbia assistito con gentilezza e sia riuscita a risolvere tutto, anche se ci dispiace per l’attesa iniziale su WhatsApp. Il canale è molto richiesto e questo può rallentare i tempi di risposta.
Restiamo a tua completa disposizione attraverso i nostri canali ufficiali.
ENGIE Italia
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