Energia Comune Recensioni 

Diego è stato davvero molto carino ed efficiente. Si è dimostrato disponibile, rapido nel risolvere la situazione e professionale dall'inizio alla fine. Servizio eccellente.

Servizio eccellente! Bolletta Chiare ,assistenza rapida e personale gentilissima soprattutto Claudia …Grazie per la professionalità

Risposta immediata ..mi ha chiarito subito i miei dubbi efficente nel tranquillizzare la situazione da me non chiara..grazie diego

Esperienza con Emanuela ottima molto preparata e presente sono contenta di averti come consulente grazie

Buona informazione

Sono stato molto contento di questa compagnia e di più sono stato molto colpito dalla sua professionalità e gentilezza di Roberta è stata molto umile a risolvere il mio problema

Ottima azienda mi sto trovando bene,l'energy teller Annarita che mi segue dall'inizio tramite il loro servizio offerto su WhatsApp é sempre pronta ad aiutarmi rendendosi disponibile per ogni mia esigenza,raro trovare operatori così gentili, simpatici e a disposizione come lei.

Esperienza piu che positiva...la ragazza che mi ha seguito sempre cortese e attenta alle problematiche che gli ho rivolto!
Annarita ha sempre risposto con sollecitudine e cortesia...!
Pertanto ritengo la mia esperienza più che soddisfacente.... meriterebbe 10 stelle!
Grazie di tutto...

Energy Teller, Matteo M.: è lui, è Matteo, il mio referente in Energia Comune ed è proprio per l'esperienza recente che ho avuto con Energia
Comune, attraverso Matteo che ho deciso di scrivere questa recensione.
Avevo un insoluto, una situazione da risolvere nell'immediato. Per contattare l'assistenza, tutti i clienti di E.C. hanno un numero WhatsApp a cui mandare messaggi, un numero di telefono per chiamare ed anche un referente personale (che è davvero tanto!!!).
Ho chiamato e....come per magia mi hanno risposto SUBITO, ma non Matteo (era impegnato con un altro utente), un collega che ha comunque preso la mia segnalazione, assicurandomi e rassicurandomi che al più presto sarei stata contattata dal mio referente Matteo per riferirmi sulla soluzione del mio problema. Sono stata richiamata DAVVERO dopo pochi minuti e con calma, professionalità e chiarezza Matteo mi ha delineato la procedura che dovevo seguire e fin qui nulla di eccezionale o insolito.
L'insolito e positivamente stupefacente avviene dopo: io seguo ed eseguo alla lettera le indicazioni datemi e attendo la naturale soluzione che a brevissimo è avvenuta. Il giorno dopo ricevo un messaggio su WA dove Matteo MI CHIEDE SE è TUTTO APPPOSTO. (.....È questo che sconvolge.)
Ora, io sono sufficientemente datata per sapere e conoscere i mezzi di comunicazione adottati oramai da decenni dalle più conosciute aziende disponibili sul mercato gestrici di utenze domestiche (luce-gas-telefonia ecc.) e, senza nulla togliere agli operatori che ho sempre trovato gentilissimi e pazienti, non è mai successo qualcosa di simile. Da utente, quando ho necessità di risolvere un qualsiasi problema di utenza domestica so che devo: - armarmi di pazienza "certosina"
- prendermi un tempo incalcolabile per arrivare a parlare con un operatore
-inventarmi strategie per bypassare "l'omino finto" che non capisce mai ciò che gli chiedi (salvo imparare il SUO "modus communicandi")
- NON sbagliare l'indirizzo numerico sulla tastiera che ti conduce all'operatore giusto, pena rifare tutto da capo - e PREGARE, sì… ....pregare che non cada la comunicazione con l'operatore perché ti toccherebbe non solo rifare la procedura, ma ripetere nuovamente il tuo problema ad un operatore diverso (non risponde mai lo stesso).
Dopodiché, avute le info per risolvere il problema, non mi è MAI successo e non sono al corrente che esista un gestore di utenze che richiami l'utente per sapere se tutto è andato bene.
Tutto questo per dire cosa:
Lo sappiamo tutti e non serve un laureato in economia: per far funzionare una qualsiasi azienda è necessario fare scelte pratiche e politiche che conducano a ridurre i costi al minimo e, se questo vale per una piccola-media azienda, figuriamoci per una multinazionale.
Il fatto è che per tenere fede a leggi di mercato serratissime e politiche aziendali severe si è perso di vista l'unica cosa davvero importante che per le aziende "dovrebbe" fare la differenza: l'UTENTE, il cliente, colui che spende per avere un servizio e per il quale quella stessa azienda ha aperto i battenti ed esiste. La mera realtà è che l'Utente/Cliente NON ha più alcun valore per le multinazionali (via 10 clienti ne entrano 100) perché è solo un "mezzo" per fare business e "utili aziendali"; è un "oggetto" e, come tale, vengono adeguati i metodi di comunicazione/relazione umane. Io ho vissuto tempi diversi, quelli in cui per protestare o aprire contratti mi consentivano di parlare e relazionarmi con una persona e in un luogo fisico. Capisco bene che ciò non sarà mai più possibile ma, a chi mi legge dico, capiate me se ho scritto un fiume di parole per comunicare l'importanza "di un metodo comunicativo" che si è totalmente perso nelle regole del business e non solo che è la "comunicazione/relazione umana" con l'utente/cliente. Perciò ***** stelle a Matteo che sa fare il suo lavoro, con efficienza e professionalità aggiungendo "umanità" alla comunicazione che fa senza dubbio la differenza. ***** stelle a Energia Comune che ha fatto queste scelte aziendali che la rendono DIFFERENTE e permette a tutti i "Matteo" della sua azienda di fare una "piacevole differenza" e che raccomando vivamente.

Diego Antonio disponibile e gentile, mi ha aiutato nelle pratiche del conguaglio

Mi trovo bene con Luana

Buongiorno, ho avuto un problema però il vostro cliente Roberta M mi ha trattato bene e mi ha fatto vedere tutto come si fa è stata molto gentile

Rapidità e precisione. Grazie !

Diego Antonio operatore molto gentile e disponibile

Ho deciso di andare via da poco per un risparmio economico abbiamo deciso così con mio marito, ma sarei rimasta solo per avere come consulente Roberta M. sempre gentile, dolce, presente, sincera mi ha aiutato tante volte non ho mai trovato in quest’ambito una consulente così.. Lei ha cercato di farmi restare però mio marito già prima di parlare con lei aveva deciso altro firmando un altro contratto.

Ho avuto un problema e la signorina yoser mi ha aiutato molto, servizio eccellente e personale gentile e disponibile.

Federica S.Teller è unica! Al mio fianco da diverso tempo si occupa con passione a quanto riguarda il.mio stato. Con lei mi trovo benissimo e se ho da esternare i miei disagi, non ho difficoltà. Precisa, puntuale, corretta e assolutamente professionale. NON MANCA DI NIENTE! VA APPREZZATA PER L'INTELLIGENZA E LA SICUREZZA CON CUI SEGUE... L'AZIENDA DEVE ESSERE ORGOGLIOSA DI LEI. GRAZIE FEDERICA.S SEI SPLENDIDA.

Energia Comune vuol dire risparmio.
Fino ad oggi non ho avuto fatture tanto costose.
Grazie mille anche all' ottimo servizio che mi fornisce Federica.S, è brava e disponibile.

Il sig Antonio è stato più che gentile e ha dimostrato grande competenza