Sto perdendo un sacco di tempo per un motivo futile da un mesetto perché le impostazioni del mio whatsapp impedivano ai messaggi di Energia Comune di arrivare. Ora per fortuna il problema è risolto. M... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La signora Marianna, è stata molto gentile e accurata nelle spiegazioni, rispondendo ai miei dubbi. Come servizio clienti e assistenza sono molti soddisfatto. Leggendo altri commenti, forse, anche... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono molto contenta di aver scelto qsta azienda ma soprattutto di avere come consulente ANNARITA. Sempre disponibile a venirti incontro a risolvere i problemi. Cercando le soluzioni più adatte.
L'azienda ha risposto
Annarita sa dosare professionalità, esperienza ed empatia con il cliente, ottenendo un ottimo risultato collaborativo, umano e lavorativo. Con lei riesco ad avere comprensione per le mie esigenze, spi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
4,1
Molto buono
4K recensioni
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Mi hanno disdetto la fornitura di luce…
Mi hanno disdetto la fornitura di luce e gas e sono subentrati senza che io sapessi nulla. Hanno tariffe che sono il doppio di quello che pagavo. Ti costringono a dover pagare altrimenti diventi anche moroso. Dei veri truffatori!
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile ALICIA SIVIERO,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Il consulente Sergio mi segue e mi…
Il consulente Sergio mi segue e mi aggiorna sulle fatture e mi offre un servizio impeccabile oltre a essere gentile disponibile e professionale!
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Anna per la sua recensione.
Siamo felici che il consulente Sergio la segua con attenzione, aggiornandola sulle fatture e offrendole un servizio impeccabile, sempre con gentilezza, disponibilità e professionalità.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Operatori professionali
Ho parlato direttamente con l' operatore di energia comune. È stato cortese e professionale e a seguito di un disguido con un broker mi ha supportato al 100% aiutandomi e spiegandomi nel dettaglio i miei problemi e dandomi risoluzione
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Raffaele per la sua recensione.
Siamo felici che il nostro operatore si sia dimostrato cortese e professionale e che, a seguito del disguido con il broker, abbia saputo supportarla al 100%, spiegandole tutto nel dettaglio e aiutandola a trovare una soluzione concreta.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
L operatrice è stata meravigliosa…
L operatrice è stata meravigliosa super professionale gentile comprensiva e rapida. Ma la riattivazione del gas un incubo per motivi tecnici. Grazie di ciore a Luana
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Gaialuna Grisu,
mi chiamo Mara e faccio parte del team Assistenza Clienti di Energia Comune.
Desidero innanzitutto esprimerti il nostro rammarico per l’esperienza negativa riscontrata in merito alla riattivazione della fornitura di gas naturale. La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi una priorità assoluta e ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi arrecati.
Siamo tuttavia lieti di apprendere che l’assistenza ricevuta dalla nostra Energy Teller, Luana, sia stata di tuo gradimento. Provvederemo certamente a condividere con lei il tuo apprezzamento.
Per qualsiasi informazione relativa alle tue utenze o per ulteriori necessità, Ti invitiamo a contattarci al numero 080.222.74.04 oppure tramite e-mail all’indirizzo recensioni@energiacomune.com.
Restiamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per gestire e risolvere ogni eventuale problematica con la massima rapidità ed efficacia.
Cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Pratiche sleali per avere dei clienti
Mi hanno contattato almeno 30-40 volte spacciandosi per l’ufficio amministrazione di Enel Energia .
Mi dicevano che da maggio sarei rimasto senza fornitura ( balla colossale ) perché Enel aveva molti contratti e il mio fino a luglio non sarebbe passato.
Si sono anche spacciati per partner locali di Enel …
Ovviamente non ci sono cascato però fate attenzione perché sono molto insistenti e sono capaci di chiamare anche 20 volte o più al giorno
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Edoardo Viglino,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
La mia energi teller Stefania e sempre…
La mia energi teller Stefania e sempre attenta educata e risolve sempre tutto quello che gli viene chiesto disponibile professionale su tutto sono molto contento di Lei
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Palmiro per la sua recensione.
Siamo felici che la sua Energy Teller Stefania si dimostri sempre attenta, educata e disponibile, riuscendo a risolvere ogni richiesta con professionalità e competenza. Sapere che è così soddisfatta del suo supporto ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Veri e propri truffatori
Veri e propri truffatori, si sono spacciati come Eniplenitud compagnia a cui ero iscritto, con inganno mi hanno detto che c’erano state delle cose che non andavano bene e quindi rifare di conseguenza il contratto.
Fanno veramente schifo…..
Procederò con la denuncia e recesso del contratto
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Cliente,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
E stato un ottimo interlocutore..ha…
E stato un ottimo interlocutore..ha risolto il.problema velocemente...
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Leonardo per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato un interlocutore ottimo, capace di risolvere il problema velocemente e con efficacia.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Ho sempre trovato che l’assistenza…
Ho sempre trovato che l’assistenza personalizzata con una persona, in questo caso Marialessia,faccia la differenza !!
Anche le tariffe mi sembra buone.
Per concludere, mi fa piacere avere un contratto con una realtà del SUD 🙂💪🏻
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Ersilia per la sua recensione così significativa.
Siamo felici che abbia trovato un valore concreto nell’assistenza personalizzata e che Marialessia faccia davvero la differenza nel supportarla con attenzione e disponibilità. Ci fa piacere anche sapere che apprezzi le nostre tariffe e il fatto di aver scelto una realtà del SUD, in cui mettiamo ogni giorno impegno, umanità e professionalità.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Ho sempre avuto a che fare con la…
Ho sempre avuto a che fare con la Sig.ra Simona, perdona accogliente e sempre gentile e disponibile. Merita di più delle 5 stelle
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Fabrizio per la sua recensione.
Siamo felici che la Sig.ra Simona si sia sempre dimostrata accogliente, gentile e disponibile nel seguirla. Le sue parole, soprattutto quando dice che merita più di 5 stelle, sono per noi un riconoscimento davvero speciale.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Tanti complimenti a L'operatore Diego…
Tanti complimenti a L'operatore Diego che è stato molto chiaro e gentile
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Veronica per la sua recensione.
Siamo felici che l’operatore Diego si sia dimostrato molto chiaro e gentile nel supportarla. I suoi complimenti ci fanno davvero piacere.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Risposta puntuale e veloce sulla mia…
Risposta puntuale e veloce sulla mia richiesta di un dubbio in fattura
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che abbia ricevuto una risposta puntuale e veloce al suo dubbio in fattura, con il supporto e la chiarezza che cerchiamo di garantire ogni giorno.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
PESSIMO
PESSIMO! TRUFFATORI BUGIARDI! mi hanno chiamato spacciandosi per la compagnia con il quale mi trovavo dicendo che non stavo cambiando naturalmente fornitore ma semplicemente mi proponevano un offerta migliore, ma nella stessa compagnia. Ho chiesto esplicitamente piu volte se fossero Eni planitudine e loro me lo hanno assicurato anzi hanno fatto anche una registrazione fontanina cui si dichiaravano loro. Risultato fidandomi mi hanno staccato da chi avevo per passare a loro. Procederò con denuncia. Inoltre si legge spesso che fanno cosi per fare contratti, certo sono gentilissimi per metterti nel sacco. State alla larga!
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Mara Pagella,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Tuttavia, vorrei rassicurati che Energia Comune in ottemperanza alle disposizioni di legge e nel pieno rispetto del principio di diligenza professionale, si impegna a contrastare con fermezza qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o aggressiva, che possa indurre in errore il consumatore compromettendone la libertà di scelta.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Classici contratti estorti con l'inganno tramite call center
Sono dei truffatori, ho appena dovuto inviare il modulo per il diritto di ripensamento per una mia amica, solito sistema, il call center di turno si presenta come il gestore attuale (in questo caso si sono presentati come plenitude), sostenendo che ci sono 4 contratti attivi e che bisognava rifare la registrazione dei dati per sistemare il problema, dopo 5 minuti della solita supercazzola, fanno la registrazione del nuovo contratto e chiedono al cliente di leggere il "codice di sicurezza" che inviano (che altro non è che l'OTP per la firma del nuovo contratto).
Ovviamente la compagnia si difenderà come ogni volta dicendo che è stato un caso isolato e che il call center non dipende direttamente da loro, e che quindi l'episodio "spiacevole" non dipende da loro.
SPOILER sanno benissimo come lavorano i call center, sono in questo settore da 8 anni, e gli addetti ai lavori sanno benissimo chi e quali sono le compagnie oneste.
Questa è una delle peggiori.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Christian Checchè,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e l' impatto che quest'ultima ha avuto sulla sua percezione della nostra azienda.
Desidero rassicurarla che lavoriamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuta a identificare e risolvere eventuali criticità nel nostro sistema.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza sulle sue utenze e sulle bollette ricevute.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Energia comune
Ho contattato per un problema Antonio che è il mio consulente personale dí Energia Comune il quale ha risolto il mio problema in modo perfetto e velocemente dimostrandosi persona seria affidabile e capace…in poche parole voto 10 su 10
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Marco per la sua recensione.
Siamo felici che Antonio, il suo consulente personale di Energia Comune, abbia risolto il problema in modo rapido e perfetto, dimostrandosi una persona seria, affidabile e capace. Il suo 10 su 10 è per noi un riconoscimento davvero importante.
Grazie per la fiducia 💡
Contatti con il sig Pasquale
Contatti con il sig. Pasquale.
Ho scelto il vostro gestore per la fornitura di luce e gas con una proposta contrattuale conveniente ma poi le bollette sono state abbastanza più esose. Quindi ho fatto un rientro con altro gestore. Tuttavia,ritengo la mia esperienza positiva per la gentilezza e la professionalità delle persone come Pasquale che mi hanno dato risposte precise e puntuali. Attenzione: molti call center screditano la vostra azienda dicendo cose per spaventare clienti, tipo “false adesioni contrattuali “ età. Cordiali saluti
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Marika per la sua recensione così sincera e dettagliata.
Ci dispiace che le bollette non abbiano rispecchiato pienamente le aspettative iniziali, ma siamo felici che, nonostante la scelta di rientrare con un altro gestore, la sua esperienza con noi sia rimasta positiva grazie alla professionalità e alla gentilezza di persone come Pasquale, sempre precise e disponibili nel fornire chiarimenti.
La ringraziamo anche per la segnalazione riguardo alcuni call center: per noi è fondamentale operare con correttezza e trasparenza, e invitiamo sempre i clienti a fare riferimento esclusivamente ai nostri canali ufficiali per evitare comunicazioni fuorvianti.
Grazie per il confronto e per il tempo dedicatoci 💡
C'è tutto ok
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Personale molto disponibile e con…
Personale molto disponibile e con spiegazioni esaustive.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che abbia trovato il nostro personale molto disponibile e che le spiegazioni ricevute siano state chiare ed esaustive.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Truffatori
Mi chiamano fingendosi i miei fornitori, mi convincono a fare un cambio tariffa e mi ritrovo con la mia fornitura cessata e un nuovo fornitore attivo!!! Pessimi, siete dei truffatori!!!
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Ninni Pinna,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la tua esperienza negativa e ti chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarti il nostro impegno nel ristabilire la tua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con te o di essere contattati, al fine di offrirti la migliore assistenza.
Ti invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarti e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterti e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Energy teller Stefania L.
In merito alla mia Energy teller Stefania L. ,
Persona molto gentile e disponibile, per qualsiasi problema o dubbio ho sempre avuto risposte chiare ed esaustive. Sempre preparata, molto soddisfatto
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Luca per la sua recensione.
Siamo felici che la sua Energy Teller Stefania L. si dimostri sempre gentile, disponibile e preparata, offrendo risposte chiare ed esaustive per ogni dubbio o necessità. Sapere che è così soddisfatto del supporto ricevuto ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
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