EnelRecensioni 

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 7.762 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti apprezzano la disponibilità e la gentilezza del personale, che si dimostra sempre pronto a risolvere i problemi e a fornire spiegazioni chiare e professionali. Il servizio offerto è spesso descritto come impeccabile, con tariffe convenienti e un'esperienza utente semplice e intuitiva. Molti evidenziano la rapidità e l'efficienza nel gestire le richieste, come l'attivazione di servizi o la risoluzione di difficoltà. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando difficoltà nel contattare gli operatori o interruzioni inaspettate delle conversazioni in chat. Altri hanno lamentato la lentezza nella risoluzione di problemi tecnici, come guasti alla connessione internet o alla fornitura di energia, e la mancanza di trasparenza sui costi nascosti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff, descritto come cortese, disponibile e... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando la cortesia, la disponibilità e la... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio clienti, con alcuni che riportano esperienze... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prezzi. Molti consumatori hanno elogiato offerte convenienti,... Leggi di più

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente positiva, definendola facile ed efficace grazie alla gentilezza e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Offerta trio web luce+gas+fibra magnifica sono riuscito ad attivarla prima del caos energetico degli ultimi mesi con prezzi bloccati ottimi per 2 anni più 200 euro di sconti in bolletta. Operatori se... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono diversi anni che ho il servizio Enel, ho trovato ottime tariffe, e dei punti Enel molto disponibili e innanzitutto trasparenti. Ho fiducia per un prossimo futuro.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Enel Energia mi fornisce l'energia elettrica da nove anni e lo fa in modo impeccabile. Le bollette sono leggibili e piene di informazioni utili. Non sento il bisogno di cambiare nemmeno dopo la libera... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

avevo un problema con infiltrazioni in mansarda per fotovoltaico . risolto con persone gentilissime dell enelx salvo la compass, compagnia di assicurazione assicurazione incaricata del rimborso del d... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #22 su 32 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
  2. #29 su 47 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. #29 su 46 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
  4. #28 su 41 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
  5. #18 su 24 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi Internet
  6. #18 su 24 delle migliori aziende nella categoria Impianto solare fotovoltaico

Informazioni su Enel

Scritti dall'azienda

Enel

Abbiamo una soluzione per ogni tua esigenza.

⚡​ Tante offerte luce, gas e fibra: soluzioni semplici e personalizzate per la tua casa e la tua attività
⚡​ Efficienza energetica: prodotti e servizi per migliorare il comfort e l’efficienza della tua casa
⚡​ Mobilità elettrica: soluzioni per ricaricare la tua auto elettrica a casa e fuori
⚡​ Più scegli Enel, più ti conviene: per i clienti Enel benefici e sconti dedicati. E il programma fedeltà ENELtiPREMIA: un mondo di concorsi e premi esclusivi.

Siamo al tuo fianco, sempre.

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7196 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima per competenza e cortesia

Ottima per competenza e cortesia

25 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Enel

Ciao Alberto, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 1 stelle su 5

Modem davvero scadente

Modem davvero scadente, non consiglio affatto enel fibra, la connessione non prende per tutto l'appartamento.

2 marzo 2026
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Risposta di Enel

Ciao Federica, grazie per aver condiviso con noi i tuoi dati. A breve un nostro consulente specializzato proverà a chiamarti per risolvere la tua esigenza 💪🏼Tieni il telefono sotto mano! Se hai bisogno di ulteriore supporto siamo qui.
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Molto cortesi e disponibile

Molto cortesi e disponibile
nell’assecondare le richieste dell’utente!!!!

25 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Enel

Ciao Maurizio, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

L'operatore è stato veloce ed esaustivo…

L'operatore è stato veloce ed esaustivo nelle risposte alle domande che ho posto. Mi ha rassicurato e mi ha dato tutte le informazioni che mi servivano. Grazie.

26 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Enel

Ciao Stefano, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

avevo un problema con infiltrazioni in…

avevo un problema con infiltrazioni in mansarda per fotovoltaico . risolto con persone gentilissime dell enelx salvo la compass, compagnia di assicurazione assicurazione incaricata del rimborso del danno che ho dovuto "inseguire" a lungo e poco disponibile. La squadra che è venuta a riparare il danno (sperando sia definitivamente risolto, poichè è gia' il secondo intervento fatto da altra ditta) è stata gentile, educata, professionale . veramente bravi. spero che il tempo (climatico) mi dia ragione.

19 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Gabriella, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok.

Tutto ok.
Semplice e veloce.

26 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Andrea, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

L’app è veramente molto utile ed…

L’app è veramente molto utile ed intuitiva. Puoi gestire tutte le forniture e le tue bollette in un solo posto!

26 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Claudio, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 1 stelle su 5

Un disastro

Un disastro. Appuntamenti saltati. Spediscono due router e poi non vengono ad appuntamento. Ora dovrei ridare i router ma a spese mie e fila alle poste

26 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Enel

Ciao Marco, abbiamo preso in carico la tua richiesta. Nei prossimi giorni ti contatterà un nostro consulente 💪🏼 Buona giornata!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Bravissima l'operatrice che mi ha dato…

Bravissima l'operatrice che mi ha dato assistenza per l'aumento di potenza

23 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Enel

Ciao Massimo, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Molto professionale

Molto professionale, e offerta ottima

25 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Carlo, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Ero in difficoltà ma non appena…

Ero in difficoltà ma non appena chiamato il numero dedicato l'operatrice super gentile mi ha risolto immediatamente il problema che mi impediva di avviare la ricarica dell'auto.

25 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Emiliano, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Servizio ottimo

26 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Dario, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Nicola, Assistenza Clienti Enel

Valutata 4 stelle su 5

Aiuto veloce nelle difficoltà che…

Aiuto veloce nelle difficoltà che purtroppo si i sta subendo

23 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Dario, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Eccellente

26 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Paola, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Informazione su Walbox

Ho trovato la persona molto preparata e paziente nel rispondere a tutte le mie richieste

20 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Silvio, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Il punto Enel Oderzo agente cordiale e…

Il punto Enel Oderzo agente cordiale e pronto a qualsiasi esigenza del cliente cordialità e professionalità e disponibilità al top

25 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Artek, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Semplicità e chiarezza

Prima di tutto, semplicità e chiarezza oltre la possibilità di pagamenti a rate per i clienti con reditto più basso.

26 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Milos, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

Valutata 5 stelle su 5

Orefree

Servizio utile per i consumi che possono far risparmiare, facile e molto semplice da utilizzare quando si ha bisogno.

26 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Giovanni, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

Valutata 1 stelle su 5

Da una settimana non funziona internet

Da una settimana non funziona internet, ho chiamato ogni giorno per sapere dove sta il problema, risposta,le squadre sono in giro.. mi avevano dato appuntamento x un tecnico che non si è mai visto,non avendo internet non posso usare ne Netflix ne Prime che ovviamente sto pagando e immagino che paghero'anche la bolletta x la fibra ...finora era andato tutto bene, però al primo problema la risoluzione tarda ad arrivare....chi risponde al telefono si scoccia pure...

20 giugno 2026
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Risposta di Enel

Ciao Gianna, ti abbiamo inviato un'email ✉️ qualche giorno fa alla tua casella di posta elettronica, ma non abbiamo ricevuto risposta. Se non la trovi tra la posta in arrivo, potrebbe essere finita in SPAM o in Posta Indesiderata. Se hai ancora bisogno del nostro supporto, puoi consultare il link https://www.enel.it/it-it/assistenza/contatti.
Nicola, Assistenza Clienti Enel.

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono recata in un punto Enel

Mi sono recata in un punto Enel: personale gentile, competente che ha risposto a ogni mia domanda

25 maggio 2026
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Risposta di Enel

Ciao Patrizia, grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative: è quello che ci motiva ogni giorno!
Luana, Assistenza Clienti Enel

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