ElleciRecensioni 

Ho comprato una cucina alla arpa veneta cucine e ho avuto problemi con il doccino del rubinetto ,ho provato a sentire se potevano aiutarmi dove l'ho comprata ma nessuna risposta allora ho contattato personalmente elleci e in breve tempo hanno risolto tutto grazie

Acquistato nel Dicembre 2023 una cucina (non ricordo francamente l'azienda) e montato il lavabo nero in keratek con il suo rubinetto sempre nero della Elleci. Il mese scorso avevo notato che la leva comando del rubinetto aveva perso leggermente colore nella parte iniziale dello stessa. Che dire mi è bastato semplicemente aprire un ticket di assistenza, mandare le foto e in neanche una settimana ho già ricevuto a casa il ricambio senza fare tante storie.
A prescindere dal piccolo difetto i materiali e la qualità degli stessi al TOP! Bravi!
Ricomprerei Elleci? Assolutamente SI! Consiglierei Elleci? Certo che Si!

su suggerimento della ditta Lube ho acquistato un lavello per la cucina nero in keratek, dopo due mesi ha iniziato a scolorirsi. Ho contattato l'assistenza Elleci, mi è stato detto che la causa sarebbe il calore...ma dove si può scolare l'acqua della pasta se non nel lavello ..e dove si possono lavare i piatti?
La ditta mi ha inviato un nuovo lavello che a spese mie dovrei fare montare, ma mi ha comunicato che, se succedesse nuovamente non risponderanno del danno! Ho letto molte recensioni che lamentano il mio stesso problema. Bella fregatura e anche la Lube che me l'ha caldamente consigliata mi ha detto che loro non possono intervenire.

Mi è stato consigliato un lavandino nero in keratek in una cucina STOSA, presentato come il materiale più resistente. Dopo aver lavato una pentola nuova, mai utilizzata, è rimasta una macchia del disegno del fondo della pentola. Ovviamente mandato ticket di reclamo e l’ unica risposta che mi è stata data è quella di comprare i loro prodotti e di non poggiare pentole calde. Ho fatto ULTERIORMENTE E NUOVAMENTE presente che la pentola era nuova e stavo procedendo al primo lavaggio, non ho più ricevuto risposta!!!! Se volete una cucina per soli selfie va bene… altrimenti scegliete altre marche più serie!!!

Il mio lavello aveva un crepa. Mi è bastato aprire un ticket e mandare le foto che l'assistenza clienti Elleci mi ha risposto in pochissimi giorni inviandomi poi un nuovo lavello. Tutto perfetto! Complimenti!

Post vendita impeccabile, appena descritto il problema ho avuto in 48h il pezzo di ricambio

Contattati per un apparente malfunzionamento, che poi si rivelò non dipendere dall'elettrodomestico del piano di cottura, hanno tempestivamente risposto risposto.

Dopo l'acquisto e montaggio del rubinetto elleci mi accorgo che anche se lo chiudo bene gocciola.
Ho contattato l'azienda che nel giro di 2 giorno ha provveduto ad inviarmi il pezzo da sostituire con relative istruzioni per poter fare il lavoro in autonomia senza chiedere intervento dell'idraulico. Disponibili e super veloci.

Ho risolto ogni mio problema grazie all'assistenza sempre disponibili di una gentilezza unica e poi che dire veloci nel rispondere e risolvere ogni cosa li risceglierei per i miei elettrodomestici e rubinetti

comprato da pochi mesi colore grigio subito dopo l'utilizzo il fondo si macchia solo per avere scolato l'acqua di cottura. Scritto un reclamo mj rispondono che nelle istruzioni c'era scritto di non versare acqua calda direttamente sul lavello. Mi domandk ma se questo e un lavello che ci posso versare?

Nessuna assistenza prestata. Nessuna analisi dell'anomalia.

Ottimo servizio, in breve tempo dalla mia segnalazione ho ricevuto l'intervento del Tecnico che ha risolto il mio problema.
Consigliatissimo....🤩

Lavandino nero pessima idea dopo pochi mesi macchie ovunque,assistenza dice di passare anticalcare ma non c e verso ... Aceto bicarbonato spugna abrasiva , un supplizio . Un amica ne ha uno da anni con unateriale leggermente puntinato sempre nero e nessuno problema quindi e proprio il materiale che fa schifo . Grazie anche a chi mi ha venduto la cucina e proposto sta schifezza immane

Pessimo materiale, non lo consiglio. Nonostante attenta manutenzione, dopo due mesi dall’acquisto il lavello in granito ha già cambiato colore.

La segnalazione è stata gestita egregiamente ed in maniera super rapida, è la prima volta in tanti anni che vivo un'esperienza di assistenza in garanzia così velocemente. Sono stati tutti cordiali e disponibili. Oltre ad essere un marchio di qualità con prodotti validi hanno un servizio di postvendita impeccabile. Il lavello oggetto dell'assistenza oltre ad essere arrivato in un doppio imballo e ben curato è risultato integro in ogni sua parte e con tutto il necessario per il montaggio

Ho acquistato un lavello elleci in granitek ad angolo, è arrivato dopo circa un mese. Apparentemente sembrava ben imballato, in quanto era stato posizionato su una grossa pedana. purtroppo, al momento dello scarico non ho controllato l'integrità del prodotto, custodendolo in garage fino al momento dell'apertura, ossia fine febbraio. All'apertura della scatola (completamente inidonea al contenuto, in quanto priva di qualunque riempitivo che potesse proteggere lo stesso anche da un piccolo colpo esterno)scopro che il contenuto risultava completamente spaccato tra le due vasche, rendendo il prodotto inservibile. Ho contattato mister cucina che ha passato la palla a Elleci e Elleci ha detto che loro nn centrano nulla. Morale della favola, il lavello è da buttare perchè l'imballo è assolutamente inutile a proteggere il Suo contenuto.
Non credo che acquisterò più nulla da Mistercucina e non mi affiderò più all'assistenza Elleci, che nonostante la garanzia non mi ha nemmeno indicato un centro a cui rivolgermi per una eventuale riparazione del prodotto.

Data dell'esperienza: 11 marzo 2025

Ho acquistato un lavabo cucina
Dopo sei mesi il lavabo era tutto sbiadito
Ho contattato l assistenza ma non hanno voluto sapere per l assistenza
Sostengono che la garanzia compre soltanto la rottura
Sconsiglio l acquisto

A soli pochi mesi dall'acquisto del lavello Elleci, probabilmente a seguito di uno sbalzo termico, il lavello si è crepato in diagonale da parte a parte. Abbiamo richiesto assistenza tramite sito. Hanno provveduto in tempi rapidissimi all'invio di un nuovo lavello.
Il prodotto probabilmente era difettoso all'origine e questo è sempre spiacevole, però devo dire che l'assistenza è stata tempestiva e precisa, oltre che cordiale.
Quindi nel complesso il giudizio è senz'altro positivo.

Azienda seria. Dopo pochissimi mesi di utilizzo, il mio lavello si è improvvisamente danneggiato. Ho contattato Elleci e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla loro professionalità e disponibilità. Senza alcuna difficoltà, hanno gestito subito la sostituzione, dimostrando un’assistenza clienti impeccabile. È raro trovare aziende così serie e attente al cliente. Super consigliati!

Precisi e veloci nella valutazione del problema e ancora più veloci nel risolverlo!