ElleciRecensioni 

Faccio i complimenti al servizio clienti Elleci per la velocità e la professionalità con la quale hanno seguito e risolto il mio problema. Consiglio vivamente!!

Il servizio di assistenza é stato molto efficiente sia per la gentilezza che per la rapidità con cui hanno risolto la problematica.

Ho acquistato un miscelatore ellecci agosto 2021 e cmq ho iniziato ad usarlo nel gennaio del 2022
Sconsigliato al massimo
Dopo due anni il miscelatore ha iniziato a perdere dappertutto acqua e a saltare lo smaltato nero
Chiamo e invio foto e video dell accaduto
Perché penso che un miscelatore pagato la bellezza di 250 euro non si puo dare una garanzia di due anni
Mi ricontattano dicendo che la garanzia è scaduta una vergogna non acquistate assolutamente e allego anche foto.........uno schifo sono costretta a comprarne un altro ma sicuramente non ellecci
Sconsigliatissimo
Sto anche cercando di apporre foto appena riesco aggiornerò la recensione

Veramente , serissimi ,dopo due anni mi hanno sostituito il lavabo senza nessun problema , e questo che si ci aspetta dalle aziende serie, consigliatissimo

Pronti a intervenire egregiamente qualunque problema si ponga.

Dopo qualche mese lavello già sbeccato e scolorito, non capisco se fanno lavelli per cucinarci o per bellezza, troppe accortezze nell'utilizzo e nella pulizia del prodotto.
sinceramente per il prezzo mi aspettavo qualcosa di molto meglio ,ho già contattato l'assistenza ma ovviamente la colpa è sempre tua! Non comprerò mai piu e non lo consiglierò mai a nessuno!

Esperienza pessima, assistenza tecnica inesistente è una settimana che chiamo e scrivo,non c'è verso se ne fregano!!!

Prodotti di ottima qualità, ho due lavelli da cucina con la rispettiva rubinetteria dello stesso brand, servizio assistenza eccellente, dopo alcuni mesi ho riscontrato un difetto ad un rubinetto e senza batter ciglio me ne hanno spedito uno nuovo presso il mio indirizzo, complimenti.

Ottimo servizio clienti. Sostituito un lavello da cucina. Grazie

Ho contattato il centro assistenza con una loro app elleci dedicata,fin da subito si sono dimostrati, disponibili e seguendo le loro istruzioni mi hanno fatto assistenza e mi hanno riconosciuto la sostituzione del miscelatore acquistato con regolare fattura e in garanzia di legge.... davvero soddisfatto

In seguito ad un guasto ad un lavello, a causa di un probabile difetto di fabbrica, ho contattato l'assistenza, che non posso che elogiare per la tempestività e professionalità con la quale ha risolto il mio problema. In brevissimo tempo me n'è stato spedito uno nuovo sostitutivo. Complimenti e grazie ancora.

Assistenza clienti eccellente.

Esperienza pessima.
La qualità del prodotto è risultata estremamente scadente. Ho richiesto assistenza due volte per un lavello in acciaio (per modo di dire) che presentava graffi. Secondo loro, i danni non sono coperti da garanzia perché sarebbero stati causati durante il trasporto, e quindi avrei dovuto accorgermene al momento del montaggio. Peccato che non abbia effettuato il montaggio personalmente, poiché se ne è occupato il mobilificio presso cui ho acquistato la cucina.
Ovviamente il mobilificio sostiene che il lavello fosse integro prima dell’installazione. Il problema è stato segnalato già dal primo giorno di utilizzo, e successivamente il mobilificio mi ha invitato ad aprire la pratica di assistenza. Nonostante questo, non è stata fornita alcuna soluzione adeguata.
La seconda richiesta di assistenza che è ancora in pending in seguito a delle macchie che sembrano ruggine in un angolo del lavello.

Esperienza davvero deludente sotto ogni punto di vista.

A quasi un anno dall'acquisto, ho richiesto l'assistenza per una lieve perdita al miscelatore e l'azienda ha provveduto alla sua pronta sostituzione

Mi è stato installato un lavello Elleci nella cucina da me acquistata nel 2022.
Nel novembre del ‘25, scolando l’acqua calda della pasta, si è sentito un “tok” e ci siamo accorti di una fessura che si era formata sul fondo del lavello, probabilmente a causa dello shock termico.
Sono andato sul sito della ditta Elleci per vedere il modello e riordinare lo stesso prodotto ed ho trovato un form per le segnalazioni, tramite il quale ho descritto l’accaduto.
Pochi giorni dopo mi è stato richiesto via mail la fattura d’acquisto una foto del danno ed una foto dell’etichetta identificativa posta sotto il lavello. Ho provveduto ad inviare ciò che mi è stato richiesto e,dopo pochi giorni, mi è stato comunicato che il mio caso risultava coperto da garanzia e mi è stato inviato un lavello nuovo in sostituzione.
Grazie!!

Ho acquistato un lavello più rubinetto nero e dopo un anno la cartuccia ha iniziato a perdere. Li ho contatati e mi è stato sostituito tutto in garanzia senza problemi. Ottimo servizio clienti.

Ho scritto perché il lavello della cucina nuova si è subito scolorito e graffiato creando ruggine e macchie e mi sono sentita rispondere che è colpa nostra che non abbiamo usato i loro prodotti e consigli per l'uso. Gli ho fatto presente che il lavello si è rovinato semplicemente scolando la pasta e loro insistono dicendo che non lo cambiano, hanno voluto le foto ma secondo loro il lavello non ha problemi. Ma stiamo scherzando? NON RISPONDONO DEL FATTO CHE SONO PESSIMI, HANNO PRODOTTI PESSIMI E SI STANNO FACENDO UNA PUBBLICITÀ PESSIMA!!!! prima o poi chiuderanno.... la devono finire di prendere in giro le persone che pagano profumatamente queste cucine per avere poi sorprese negative! Chiudete! E smettetela di prendere in giro i clienti

Acquistato lavabo due vasche a giugno 2025 ( Acquistato e montato tramite Febal). Dopo 6 mesi é caduta un forchetta dallo scolaposate posto sopra il lavello ed ha creato creando una scheggiatura sullo stesso.
Ho contattato tramite mail il servizio assistenza clienti spiegando l accaduto correlato da foto. La risposta é stata immediata e naturalmente negativa. Ho inviato una nuova mail spuegando che tale evento per un lavabo da cucina fa parte della quotidianità ma nn ho ricevuto risposta. Ora mi chiedo come puo un azienda pubblicizzare tale prodotto vantandone la resistenza come una delle sue caratteristicheprincipali? Pubblicità ingannevole? Sconsiglio